Реферати українською » » Права споживачів на торгівлі


Реферат Права споживачів на торгівлі

Страница 1 из 11 | Следующая страница

МІНІСТЕРСТВО СПІЛЬНОГО І СПЕЦІАЛЬНОГО ОСВІТИ РОСІЙСЬКОЇ ФЕДЕРАЦІЇ

САРАТОВСКАЯ ДЕРЖАВНА АКАДЕМІЯ ПРАВА

ФАКУЛЬТЕТ ЮСТИЦІЇ

КАФЕДРА : ГРОМАДЯНСЬКОГО ПРАВА

ЗАХИСТ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ У ТОРГІВЛІ.

                  

 

Дипломна робота        

cтудентки V курсу

денного відділення

Заморока Анни

Олександрівни

Науковий керівник

старшого викладача

Солдатенка Олег Михайлович.

Рецензент

(посаду, учений ступінь)

Ф.И.О.

Дата захисту____________

Оцінка________________ 

  

САРАТОВ 1999 р.


ПЛАН ДИПЛОМНОЙ РОБОТИ.

ВВЕДЕНИЕ___________________________________________________3-7.

1. РОЗДІЛ ПЕРШИЙ. ОБШИЕ СТАНОВИЩА Про ЗАХИСТІ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ__________________________________________________7-35.

1.1 КОЛО ЛИЦ, НА ЯКИХ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ЗАКОНОДАВСТВО Про ЗАХИСТІ ПРАВ ПОТРЕБИТЕ-ЛЕЙ.______________________________________________________________7-11

1.2 ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.__________________________________11-34

2. РОЗДІЛ ДРУГИЙ. ЗАХИСТ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ ПРИ ПРОДАЖУ ТОВАРОВ._____________________________________________35-67

3. РОЗДІЛ ТРЕТІЙ. ДЕРЖАВНА І ОБЩЕСТВЕННАЯ ЗАХИСТ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ._________________________________68-96

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.________________________________________________97

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ_____________________98-105


ЗАПРОВАДЖЕННЯ.

 

Більшість потреб забезпечується у вигляді придбати товари, тобто торгівлі. Проте, за умов нестабільної ринкової економіки, скаженою інфляції, масового зниження рівень життя, постійної боргу заробітній платні працівникам бюджетних установ важливо, щоб споживач відчував захист своїх прав. Споживач має бути переконаний, що то здобуває достовірну інформацію про товарі та її изготовителе, що це якісного товару, безпечний її життя і здоров'я, що він може відстоювати свої інтереси, зокрема й у судових органах.[1]

Щодня, кожен із нас, купуючи продукти, одяг, предмети, прикраси тощо, ми звертаємо увагу до правову бік цих відносин. Необхідність оцінки своїх дій, як споживача і безкомпромісність дій продавця (виготовлювача) з погляду закону виникає в нас, на жаль, лише після порушення будь-яких прав. Проте, навіть знаючи своїх прав, відстояти свої інтереси буває дуже непросто.

Саме, у цій я вибрала цю тему. На погляд, вона є актуальною завжди і цікавою, особливо тепер, коли Україна стала на шлях правової держави й захист прав особистості, поступово, постає на рівну сходинку із захистом державних інтересів.

Інститут захисту прав споживачів на у світовій практиці перестав бути новим. Закони про охорону прав споживачів з'явилися у багатьох західноєвропейських країнах, ще в 70 роки.

Консьюмеризм – спрямування захист прав споживачів – найрозвиненіше у Японії. Вже 1968 року закон гарантував японським громадянам права право на захист від фізичного й матеріальних збитків, отриманого під час використання набутого товару; на всебічне і обізнаність дійсних властивостей товарів та послуг і рівня відповідності існуючим еталонам; на однакові з підприємцями позиції під час здійснення угод купівлі-продажу; вільний вибір товарів. У цій країні з 1970 року застосовується Закон " Про торгової практиці". Його головним завданням –захист інтересів споживача від недобросовісної торгівлі, зловживання рекламою, від недоброякісних промислових і продовольчих товарів. Трохи згодом приймається Закон " Про договірних умовах", який забороняє вносити в договори умови, що погіршують становища споживача.

Законодавство про торгової практиці, аналогічне шведському, було винесено в Норвегії (1972 рік), Данії (1975 рік). Фінляндії (1975 год).[2]       

У 50-70 роки у Соединенном Королівстві, у Бельгії, Нідерланди, США було створено товариства захисту прав споживачів. 

Російське законодавство або повністю базується, або враховує основний міжнародно-правової документ у сфері підготовлений Економічним та соціальним радою ООН /ЕКОСОС/. Керівні принципи за захистом інтересів споживачів, хто був схвалено Генеральної Асамблеєю ООН як резолюції № 39 /248, від 09.04.1986 года.[3] Корнілов Еге, характеризуючи чинне законодавство про захист споживачів, зазначає: наближення нашого законодавства до вищевказаної резолюції є найважливішим аспектом змін законодательства.[4]

 У зв'язку з затвердженої Генеральної Асамблеєю ООН резолюцією, держави - члени ООН зобов'язалися проводити політику щодо захисту споживачів. Крім, вищевказаної резолюції до цієї тематиці ставляться - Декларація, прийнята конвенцією товариств потребителей,[5] Директива Європейського співтовариства "Відповідальність за заподіяння шкоди особи і здоров'ю", містять принципи безумовною відповідальності виробника і продавця за шкода, заподіяний споживачеві. [6]

Законодавчий захист прав споживачів на Російської Федерації складає основі:

Конституції Російської Федерації- відповідно до статей 20,30,37,41,42,43 громадяни мають право життя, об'єднання на громадські організації, відпочинок, охорону здоров'я, сприятливе середовище, освіту й таке інше, у разі порушення прав кожен громадянин може звернутися до суду.

Кодекс РРФСР про адміністративні правопорушення – статті 146,147,149,150,157 та інші визначають адміністративну відповідальність порушення працівниками підприємств торгівлі, і комунального харчування правил обслуговування споживачів тощо.

Кримінальним кодексом Російської Федерації –стаття 200 передбачає відповідальність за обмірювання, обважування, обрахування, омана щодо споживчих властивостей чи якості товару чи іншого обман споживачів;

Цивільний кодекс Російської Федерації – його частина введена на дію з початку 1995 року, у ній говориться підприємства, юридичних обличчях, статусі громадян, власності, угодах, відбиті питання честі й гідності тощо; Друга частина Цивільного кодексу введена на дію із травня 1996 року, і регулює підприємницькі відносини, майнові відносини громадян, і таке інше.

Закон Російської Федерації "Про захист прав споживачів" у редакції від 9января 1996 року, - регулює відносини виникаючі між споживачами і виготовлювачами, продавцями; встановлює права споживачів для закупівлі товарів належного якості й екологічно безпечного не для життя і здоров'я людей, отримання інформації товари, про їхнє виготовлювачах, продавцях, державну і громадський захист інтересів споживачів, визначає механізм реалізації її прав, і навіть відповідальність право їх порушення.

Крім названих законодавчих актів відносини у сфері захисту прав споживачів регулюються іншими нормативними актами: 

Закон Російської Федерації "Про сертифікації продукції та послуг" від 10.06.93 года;[7]

Закон Російської Федерації " Про стандартизацію" от.06. 199З года;[8]

Закон Російської Федерації "Про застосування контрольно-касових машин під час здійснення грошових розрахунків із населенням" від 18.06.1993 року. /Щоправда, практично даний Закон під час здійснення грошових розрахунків застосовується ні в всіх случаях./;[9]

Перелік товарів, які підлягають обов'язкової сертифікації від 13.08.1997 года;[10]

Перелік товарів, інформацію про яких має утримувати протипоказання до застосування при окремих видах захворювань: від 23.04.1997 года;[11]

Перелік технічно складних товарів, проти яких вимога споживача про їхнє заміні підлягають задоволенню разі виявлення в товарах суттєвих недоліків, від 13.05.1997 года;[12]

До того ж низку інших нормативних актів.

Проте, стаття 1 Глави першої Закону "Про захист прав споживачів свідчить, що Уряд Російської Федерації немає права доручати федеральним органів виконавчої влади приймати акти, містять норми про захист споживачів.

Стаття 2 вищевказаного закону наказує, що й міжнародним договором Російської Федерації встановлені інші правила про захист споживачів, ніж, передбачених Законом "Про захист прав споживачів", застосовуються правила міжнародного договору.

РОЗДІЛ ПЕРШИЙ.

СПІЛЬНІ СТАНОВИЩА Про ЗАХИСТІ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ.

 

1. 1. Коло осіб, у яких поширюється законодавство про захист споживачів.

Насамперед, законодавство про захист споживачів поширюється на споживачів. Потребителем, відповідно до закону, є громадянин, який здобуває та "використовує товари, або має наміру придбати й використовувати їх задля особистих побутових потреб. На цьому визначення слід, що споживач може лише громадянин. Маю на увазі як громадяни Російської Федерації, а й іноземним громадянам, і навіть особи без громадянства. Отже, законодавство про захист споживачів не поширюється підприємств, організації та установи, які мають товари. Не поширюється це й на комерційні організації, які отримують товари від використання в підприємницької діяльності, тобто для вилучення з допомогою прибутку.

Потребителем, за змістом Закону, є громадянин, який здобуває та "використовує товари для особистих побутових потреб, а чи не для комерційного чи виробничого використання. Придбання споживачем товару на повинен для одержання прибутку. Тому, якщо громадянин, займається підприємницької діяльності (індивідуальною трудовою діяльністю) з метою здійснення зазначеної діяльності, нею законодавство про захист споживачів поширюватися нічого очікувати.

Наприклад: Громадянин З. торгував надворі з лотка продуктами харчування. На оптової базі йому продали не якісного товару. Коли З. реалізовував товар, його оштрафували на велику суму. З. хотів захистити свої інтереси Закону "Про захист прав споживачів". Проте, юрист якому він звернувся, роз'яснив йому, що у нього Закон "Про захист прав споживачів" не поширюється. [13]

 Як споживача Закон розглядає, як громадянина, який здобуває і вдається до товар, і громадянина, що має намір купити товар. Це означає, що громадянин, який ще щось купив, лише зайшов у магазин, в лоток тощо, вже визнається Законом потребителем.[14]

Особливого значення це положення має реалізації споживачем права на просвітництво у сфері захисту прав споживачів (стаття 3 Закону "Про захист прав споживачів"). Права споживачів забезпечуються у вигляді включення відповідних вимог щодо державні освітні стандарти загальноосвітні та професійні програми, і навіть у вигляді організації системи інформації споживачів про права і необхідних дії щодо захисту цих прав; реалізації споживачем права на інформацію про товарі, його изготовителе, продавці (У розділі ст. 8-10 Закону "Про захист прав споживачів"); Возмещению збитків, заподіяних споживачеві внаслідок порушення його права вільний вибір товару (Ст.16 п.2. Закону "Про захист прав споживачів") й те.

Потребителем за змістом закону, визнається як громадянин, який товар, що перший, що користується їм безпосередньо.

Споживач може розпочинати правові відносини із виготовлювачем, продавцем.

Підприємство може у ролі боку регульованих законодавством про захист споживачів взаємин у будь-який передбаченої Законом організаційно-правовою форме[15] акціонерного товариства, повного чи командитного товариства, товариства з обмеженою відповідальністю, виробничого кооперативу. (Кожне, із вищезгаданих підприємств, чи діє у відповідно до закону, регулюючим властиву йому організаційно - правову форму). З іншого боку, треба пам'ятати, що це підприємство то, можливо державним чи муніципальній індивідуальним (сімейним), приватним чи підприємством громадських організацій.

Индивидуальным підприємцем вважається громадянин, займається підприємницької діяльності без утворення юридичної особи з державної реєстрації речових як індивідуального підприємця (Цивільний кодекс Російської Федерації, Частина 1, Стаття 23).

Перелічені вище особи (юридичні особи та індивідуальні підприємці) відповідно до Законом "Про захист прав споживачів" можуть бути як виготовлювачами, і продавцями.

Изготовитель може реалізувати товари безпосередньо споживачеві, і може реалізовувати їх торговим і роздрібним підприємствам, посередникам.

 Продавець реалізує товари безпосередньо споживачеві за договором роздрібної купли-продажи.[16] Отже, позовні вимоги може бути заявлені виключно стосовно продавця (виготовлювача). [17]

Законодавство про захист споживачів поширюється на органи управління, до компетенції яких входить визначення вимог товарів, вкладених у забезпечення безпеки життя, здоров'я споживачів і охорони навколишнього середовища, контроль і нагляд над виконанням цих вимог, правил по сертифікації і законодавства про захист споживачів продавцями товарів хороших і їх виготовлювачами. Громадська захист здійснюється громадських об'єднань споживачів.

Суб'єктами кримінальної й адміністративної відповідальності є посадові особи, до кола обов'язків яких входить забезпечення дотримання правил, вкладених у охорону прав споживачів.

1.2. Права споживачів.

Стаття 3 Закону "Про захист прав споживачів" свідчить про право споживачів на просвітництво. (Зміст цієї права вже давала раніше).

Це стаття, до закону "Про захист прав споживачів" є новою, одній з причин її запровадження є слабке знання споживачами своїх прав. Стаття як проголошує право споживачів на просвітництво, а й забезпечити створення цього права шляхом включення відповідних вимог державні освітні стандарти програми. Відповідно до ст. 7 Закону Російської Федерації " Про освіту" № 3266-1. (у редакції Федерального закону від 13.01.96 року № 12-ФЗ “Про внесення і доповнень до Закону Російської Федерації "Про освіту" чинного з його офіційного опублікування 23 січня 1996 года.)[18], державний освітній стандарт визначає обов'язковий мінімум змісту основних освітніх програм. Порядок розробки, затвердження, ідучи запровадження державних освітніх стандартів визначається Урядом Російської Федерації (крім випадків передбачені законами). Держстандартом РФ ці стандарти не затверджуються. Система інформації споживачів про права забезпечується обов'язкової інформацією, передбаченої Законом, і навіть шляхом провести консультації, семінарів державними, муніципальними органами й суспільними організаціями споживачів, видання відповідних журналів і той літератури та таке інше. [19]

Стаття 4 Закону "Про захист прав споживачів" закріплює право споживачів на якісного товару. Продавець зобов'язаний передати споживачеві товар, якість якого відповідає договору.

За відсутності у договорі умов якість товару продавець зобов'язаний передати споживачеві товар, придатний цілей, котрим товар що така зазвичай використовується.

Якщо продавець, під час укладання договору, поставили споживачем про конкретних цілях придбання товару, продавець зобов'язаний передати споживачеві товар, придатний використання їх у відповідність до цими цілями.

Під час продажу товару на зразок і (чи) опису продавець зобов'язаний передати споживачеві товар, що відповідає зразком і (чи) описанию.[20]

Якщо стандартом передбачені обов'язкові вимоги до якості товару, продавець зобов'язаний передати споживачеві товар, відповідний наведеним вимогам. Чітке визначення поняття "якості" має важливого значення до застосування Закону, особливо норм про відповідальність за продукцію неналежної якості (із вадами).

За вмістом стаття 4 Закону відповідає статті 469 Цивільного Кодексу. Структура статті 4 запозичена з Основ громадянського законодавства Союзу СРСР і республік (стаття 76). Проте за викладі статті у Законі було втрачено деякі детали.[21]

Основним критерієм якості знову визначено договір, є найбільш природною юридичної формою закріплення відносин споживача і продавця. Цивільний Кодекс Російської Федерації передбачає два виду договорів, які, зазвичай, опосредуют відносини з участю гражданина-потребителя публічний договір та установчий договір приєднання. Відповідно до статті 426 Цивільного Кодексу публічним договором визнається договір, укладений комерційної організацією і який встановлює її обов'язки з продажу товарів, які така організація характером своєї діяльності має здійснювати щодо кожного, хто до неї звернутися. Організація немає права віддавати перевагу одній особі перед іншим щодо підписання договору. Ціна товарів, і навіть інші умови публічного договору встановлюються однаковими всім споживачів.

Відмова організації від укладання публічного договору за наявності надати товар у не допускається. При необгрунтованому ухилянні комерційної організації від укладання публічного договору інший бік вправі звернутися до суду з вимогою про

Страница 1 из 11 | Следующая страница

Схожі реферати:

Нові надходження

Замовлення реферату

Реклама

Навігація