Реферати українською » » Квитки за весняний семестр 2001 року у предмета ОСНОВЫ ОРГАНІЗАЦІЇ ТУРИСТСКОЙ ДІЯЛЬНОСТІ


Реферат Квитки за весняний семестр 2001 року у предмета ОСНОВЫ ОРГАНІЗАЦІЇ ТУРИСТСКОЙ ДІЯЛЬНОСТІ

Страница 1 из 3 | Следующая страница

 

1. Яка роль індустрії туризму у світовій економіці?

2. Чим приваблює туристський бізнес підприємців та держави?

3. Яке вплив індустрії туризму на країни?

4. Як складається платіжний баланс туристської галузі Росії у час і є пріоритети його розвитку?

5. Який потреби входить до компетенції фахівця у туризмі?

6. Як будується ланцюжок споживання туристських послуг у міжнародному туризмі?

7. Як організована діяльність рецептивних туристських фірм?

8. Як організована діяльність ініціативних туристських фірм?

9. Чим займається фирма-турорганизатор?

10. Чим займається фирма-турагент?

11. З яких параметрами можна класифікувати туристські фірми?

12. Які основні форми діяльності слід відбити у статуті туристської фірми?

13. Які органи уповноважені державою видавати ліцензії на право туристської діяльності?

14. Які документи подати щоб одержати ліцензії на туристську діяльність?

15. Який розмір ліцензійного збору міжнародний туристську діяльність?

16. Які мети ліцензування туристських фірм?

17. Які мети сертифікації туристських послуг?

18. Як турфірма інформує споживачів про наявність в неї ліцензії і сертифікатів?

19. Які вимоги висуваються до матеріально-технічну базу туристської фірми?

20. Які основні вимоги висуваються до персоналу турфірм?

21. Які основні завдання маркетингу виїзного (іноземного) туризму Ви знаєте?

22. Яка взаємозв'язок індустрії туризму й туристського продукту?

23. Які спеціалізовані підприємства входять до системи індустрії туризму?

24. З яких параметрами можна класифікувати види й форми туризму?

25. Яке обслуговування гарантують основні туристські послуги?

26. Як може варіюватися ресторанні послуги, що входять до пакет комплексного обслуговування туристів?

27. З яких елементів складається технологія туристського обслуговування?

28. Дайте визначення понять «маршрут» і «тур».

29. Які основні види турів Ви знаєте?

30. Що таке «ваучер» у системі міжнародного туризму?

31. Яка інформація використовується для збирання й аналізу даних про ринковому попиті?

32. Який перелік основних типових питань, поставлених турагентом клієнту, бажаючому придбати путівку?

33. Яка роль Шенгенських угод практиці міжнародного туризму?

34. Які країни охоплюють Шенгенські угоди?

35. Яку інформацію про візових формальностях повинна повідомити турфірма клієнту?

36. За які моменти повинна звернути увагу супроводжуючий турфірми під час проходження туристами митного і валютного контролю?

37. Яку інформацію про санітарно-епідеміологічному контролі повинна повідомити турфірма клієнтам?

38. Яким формам рекламної кампанії турфірм Ви знаєте?

39. Яку рекламну тактику слід вибрати турфірмі, котра лаштується продати свій товарний знак?

40. Цілі рекламної кампанії турфірм. Якими силами вона проводиться?

41. Изложите обов'язки туриста.

42. Які наслідки відмовитися від сертифікації туристського продукту?

43. Який потреби, які входять у компетенцію заступник директора турфірми з виїзного туризму?

44. У чому відмінність між напівпансіоном і пансіоном?

45. Які параметри треба враховувати під час проведення якісної оцінки туристського продукту?

46. Який документ є необхідною підставою для пред'явлення претензій до турфірмі і задоволення в в судовому порядку?

47. Яким питанням турфірми приділяють найбільшу увагу під час роботи з клієнтами?

48. Які країни можуть відвідати російські туристи без візового оформлення?

49. Який документ регулює туристську діяльність у Російської Федерації?

50. Як трактує поняття туризм «виїзний», туризм «в'їзний» і туризм «внутрішній» Закон РФ «Про основи туристської діяльності»?

51. Яким шляхом здійснюється регулювання туристської діяльність у РФ?

52. Який лад і терміни пред'явлення туристом претензій турфірмі?

53. Як виробляється відшкодування збитків при розірвання договору туриста із турфірмою?

54. Які істотні зміни обставин враховуються як підставу розірвання туристського договору?

55. Які заходи робить держава захисту російських туристів там у разі виникнення надзвичайних ситуацій?

56. Якою мовою оформляється страхового поліса туриста?

57. Які заходи дозволяють знизити шкідливий вплив довкілля на туристів?

58. Як координуються дії персоналу туристського підприємства у випадках надзвичайних ситуацій?

59. Як контролюється безпеку обслуговування туристів?

60. Що таке технологічна карта екскурсії?

61. Що таке контрольний текст екскурсії?

62. У чому суть програми обслуговування туристів, розроблюваної кожному за туру?

63. Що таке «портфель екскурсовода»?

64. Як держава сприяє просуванню вітчизняного туристського продукту на світовому ринку?

65. Чим зумовлюються специфічні чинники ризику у туризмі?

66. Чому слід вивчати досвід країн Європи з організації виїзного туризму?

67. Які основні сегменти ринку виїзного туризму у Російської Федерації?

68. У які країни російські туристи роблять экскурсионно-познавательные тури?

69. Яка географія виїзного російського туризму з єдиною метою відпочинку і лікування?

70. Як виїзний туризм сприяє задоволенню гуманітарних потреб росіян?

71. Які маршрути виїзних шопинг-туров?

72. Які заходи становлять стратегію маркетингу турфірми?

73. Які чинники беруться до плануванні поїздок російських туристів до інших держав?

74. Як вид туру вплинув на вибір країни подорожі?

75. Як вид туру вплинув на вибір сезону і тривалості поїздки ?

76. Як мета туру вплинув на вибір маршруту мандри країні ?

77. Як турфірма враховує платоспроможний попит клієнтів розробки пакета і класності послуг ?

78. Які операції включає у собі робота турфірми з іншими партнерами ?

79. Яких пільг може домагатися турфірма від своїх постійних зарубіжних партнерів ?

80. Як випливає вибирати іноземного партнера ?

81. Чому вітчизняним турфірмам невигідно укладати договорів прямо пов'язана з зарубіжними готелями?

82. Який принцип побудови екскурсійної програми пізнавального туру?

83. Чи варто йти до максимальному насиченню екскурсіями пізнавального туру?

84. Який принцип побудови екскурсійної програми турів відпочивати?

85. Навіщо слід детально буде погоджувати з іноземної фірмою пакет послуг?

86. Чим обумовлюється вибір засобів туристів?

87. Яка взаємозв'язок цілей туризму й варіантів місцеположення готелів?

88. Які готелю пропонують найприйнятніші ціни більшість російських туристів?

89. Які категорії готельних номерів йдуть на розміщення групових туристів?

90. Які питання треба узгодити з іноземною турфірмою під час виборів варіанта розміщення?

91. Як турфірма вирішує про розміщення непарних чоловіків і жінок у готелі?

92. Яку інформацію містить «rooming list»?

93. Для чого слід звернути увагу під час обговорення з іноземним партнером питань харчування туристів?

94. Які функції представника приймаючої фірми під час зустрічі російських туристів?

95. Як організується доставка туристського багажу до готельного номери?

96. Чи входить трансфер в єдиний пакет туристичних послуг?

97. У яких випадках припускається використання міського транспорту для трансферу?

98. Які накладки виникають з організацією приймаючої стороною екскурсійного обслуговування?

99. Як організується перевезення російських туристів маршрутом країни перебування?

100. На яких умовах з російськими туристськими групами подорожує супроводжуючий?

101. Який зміст стандартного пакета послуг більшість російських туристів, що виїжджають зарубіжних країн?

102. Яке значення ціни пакета послуг для конкурентоспроможності туру?

103. Як зробити ціни на всі комплексне обслуговування туристів конкурентоспроможними?

104. Як позначається скорочення набору пропонованих послуг в комплексному обслуговуванні туристів на ринковому попиті і численних комерційних результатах спрямовуючої країни?

105. Як відбувається узгодження цін з приймаючої фірмою до можливо низького рівня?

106. Які нюанси треба враховувати на переговорах про зниження ціни пакета послуг?

107. У чому різниця ціни пакета послуг «нетто» і «брутто»?

108. Який розмір комісії російського турорганизатора під час встановлення ціни пакета послуг «брутто»?

109. Які випадки заподіяння шкоди туристові ставляться до договірному шкоди?

110. Які випадки заподіяння шкоди туристові ставляться до недоговорному шкоди?

111. Які випадки заподіяння шкоди туристові ставляться до форс-мажорних обставинам?

112. Які способи оформлення договори про співробітництво застосовують турфірми?

113. Що загрожує кореспондентський спосіб оформлення договору із зарубіжними партнерами?

114. Які завдання вирішує російська турфірма у процесі організації міжнародних перевезень клієнтів?

115. Які параметри враховує російський турорганизатор під час виборів коштів міжнародних перевезень?

116. Якими критеріями відбору автоперевізника керується турфірма?

117. Якої ролі у формуванні продажною ціни туру грає авіатариф?

118. Яка схема суборенди авиачартера?

119. Які витрати входить у собівартість турорганизатора?

120. Як визначаються нормативи доходів населення і прибутку турорганизатора?

121. Як діє турфірма у разі, якщо попит не покриває пропозицію?

122. Як враховуються Витрати супровідного групи цінується туру?

123. Охарактеризуйте основних напрямів роботи туристської фірми у реалізації подорожей.

124. Назвіть основні канали реалізації туристичного продукту.

125. Які риси повинен мати турагент?

126. Як працюють турорганизаторы відносини із своїми турагентами?

127. За які мети турфірми то, можливо орієнтована реклама?

128. Як встановлюються крайні терміни прийому заявок на бронювання турів?

129. Що загрожує невчасна ануляція туру?

130. З яких операцій полягає процес підписання договору між турфірмою і його клієнтом?

131. Навіщо служить ваучер в міжнародному туризмі?

132. Яка інформація міститься у пам'ятці, котра видається туристам?

133. Які види страхування використовуються з організацією зарубіжних турпоездок?

134. Яких умов виплати страхових сум краще туристам?

135. Які завдання покладаються на супроводжуючих туристичної групи?

136. У яких випадках туристи подають рекламацію? Як виплачується компенсація?

137. Опишіть порядок виставляння претензій російської турфірмою (покупцем) до закордонному партнеру (продавцю).

138. У яких випадках оголошена турфірмою вартість туру можна змінити?

139. Яку б галузь охоплює ринок закордонного туризму? Наскільки успішно він однорідний?

140. Які довгострокові чинники впливають на динаміку розвитку міжнародної туризму?

141. Як поточні кон'юнктурні умови на динаміку міжнародного туризму?

142. Яка цільова структура міжнародного туризму?

143. Які зарубіжні ринки виїзного туризму найперспективніші для російських турорганизаторов?

144. З яких параметрами класифікують подорожі в міжнародному туризмі?

145. Яка сегментація туристського ринку з демографічним характеристикам?

146. Які вимоги пред'являють до мандрів туристи різних вікових груп?

147. Які зміни у мотивації поїздок відбуваються у зараз у міжнародному туризмі?

148. У яких випадках варто проводити дослідження і аналіз ринку закордонного туризму?

149. Охарактеризуйте джерела інформації для маркетингового дослідження туристичного ринку.

150. Охарактеризуйте основні етапи аналізу гніву й тенденцій розвитку туристського ринку.

151. Яке належать Росії серед 106 країн - членів СОТ із кількості іноземних відвідувачів?

152. Які заходи сприяють активізації закордонного туризму у Росії?

153. Які країни є головними постачальниками туристів з Росією?

154. До чого прагнутиме переслідують поїздки іноземних громадян, у Росію?

155. Яка природа етнічного туризму у Росію?

156. Які послуги надають клієнтам турфірми, які спеціалізуються прийомі іноземних бізнесменів?

157. Які послуги російські турфірми міг би запропонувати іноземним транзитним пасажирам і персоналу транспортних засобів?

158. Яких цілей переслідує стратегія маркетингу закордонного туризму зовнішньому ринках?

159. Яких цілей переслідує стратегія маркетингу закордонного туризму на ринку?

160. Охарактеризуйте основних напрямів роботи турфірми з організації закордонного туризму.

161. Яку територію займають у Росії сприятливі туристско-рекреационные ресурси?

162. Як диференційовані російські регіони за рівнем розвитку туристської інфраструктури?

163. Порівняйте економічну зиск із обслуговування індивідуальних і групових туристів.

164. Які території у нашій країні приваблюють турів відпочивати ? У чому економічна вигідність таких турів?

165. Охарактеризуйте перспективи розвитку турів на полювання.

166. Які послуги прибуваючим до нашої країни бізнесменам може запропонувати індустрія туризму?

167. У чому полягає туристське обслуговування конгрессного туризму?

168. Як стимулювати зимовий іноземний туризм?

169. Як працює російський партнер з заявкою іноземної турфірми?

170. Як організовані СЕТ-туры?

171. Як диференціюють мандри тривалості (каталоги зарубіжних турфірм)?

172. Який інформацією повинна володіти співробітник турфірми, разразрабатывающий маршрути турів?

173. Які інформацію про обслуговування іноземних туристів зберігають у справочно- інформаційної системі турфірми?

174. Яка роль цінової газової політики у діяльності турфірми?

175. Які чинники визначають рівень ціни туристичні послуги?

176. Як проводять аналіз рівня життя та динаміки конкуруючих ціни туристські послуги?

177. Від чого залежить рівень національних ціни туристські послуги?

178. Які загальні тенденції спостерігаються у динаміці цін на туристські послуг у світі?

179. Якими методами йдуть на розрахунку валютних ціни туристські послуги?

180. Охарактеризуйте витратний метод розрахунку ціни туристські послуги.

181. Охарактеризуйте конкурентний метод розрахунку ціни туристські послуги.

182. Який тактики дотримуються російські турфірми переговорах із іноземними партнерами ціну туристських послуг?

183. Як формується маржа туристських фірм і чого призначений?

184. Оцініть роль різних каналів збуту залежно від спеціалізації турфірми, яка з іноземними туристами.

185. На яких умовах турфірма будує свої взаємини із транспортними організаціями?

186. Як співпрацює турфірма з готелем за договором про квотою місць із гарантією заповнення?

187. Як співпрацює турфірма з готелем за договором про квотою місць без гарантії заповнення?

188. Як співпрацює турфірма з готелем за договором про твердої закупівлі місць із повної оплатою?

189. Чому авіакомпанії, банки, страхові нашого суспільства та торгові доми вкладають свої гроші в індустрію туризму?

190. Які фірми входять до складу зарубіжної збутової мережі великих і трохи дрібних російських турфірм?

191. Якої ролі грає туристська спеціалізація у пошуках закордонного партнера?

192. Як територіальне розміщення зарубіжних партнерських фірм на ефективність збутової мережі?

193. Охарактеризуйте монопольне право зарубіжних партнерів продаж туристських поїздок з Росією.

194. З яких етапів полягає процес укладання угоди купівлі-продажу туристських послуг?

195. Яку інформацію містить ваучер, видають групі туристів?

196. Як розподіляються різні екземпляри ваучера?

197. За які нюанси в оформленні договору із зарубіжними партнерами слід звернути увагу російській стороні?

198. Коли для оформлення угод туристські фірми вдаються до «джентельменскому угоді»?

199. Навіщо під час до переговорів із закордонним партнером розробляють позиційний лист?

200. Яким протокольним вимогам приділяють увагу під час до переговорів із закордонним партнером?

201. За які елементи спирається успішна тактика ведення переговорів із зарубіжними партнерами?

202. Які психологічні аспекти треба враховувати під час переговорів із зарубіжними партнерами?

203. Назвіть основні варіації поняття «тур».

 

Экзаменационный квиток на уроках

ОСНОВЫ ОРГАНІЗАЦІЇ ТУРИСТСКОЙ ДІЯЛЬНОСТІ

Квиток № 1

204. Що таке «ваучер» у системі міжнародного туризму?

205. Які параметри треба враховувати під час проведення якісної оцінки туристського продукту?

206. Чим обумовлюється вибір засобів туристів?

207. Як враховуються Витрати супровідного групи цінується туру?

208. Які заходи сприяють активізації закордонного туризму у Росії?

209. Як формується маржа туристських фірм і чого призначений?

 

Зав. кафедрою

--------------------------------------------------

 

Экзаменационный квиток на уроках

ОСНОВЫ ОРГАНІЗАЦІЇ ТУРИСТСКОЙ ДІЯЛЬНОСТІ

Квиток № 2

1. З яких параметрами можна класифікувати види й форми туризму?

2. Які країни охоплюють Шенгенські угоди?

3. Який принцип побудови екскурсійної програми пізнавального туру?

4. Які завдання покладаються на супроводжуючих туристичної групи?

5. Яка сегментація туристського

Страница 1 из 3 | Следующая страница

Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Туризм на Карібах
    КАРИБЫ, БАГАМ СКИЕ о-ва На Багамські острова Колумб висадився в 1492 року і відтоді це одне з
  • Реферат на тему: Дводенна екскурсійна поїздка по Закарпаттю
    План дводенної поїздки, опис найвизначніших пам`яток Закарпаття.
  • Реферат на тему: Ризький замок
    Російська Міжнародна Академія Туризма Письмова робота По курсу «Экскурсоведение» на задану тему:
  • Реферат на тему: Сейшели
    РЕФЕРАТ « СЕЙШЕЛЫ » STUDENTE: SANDRA STADNIK 1kurss RIGA. 2002.g. Географічна інформація
  • Реферат на тему: Сертифікація туристського продукту
    Зміст стор. Запровадження……………………………………………………………………… 1.Подтверждение відповідності послуг

Нові надходження

Замовлення реферату

Реклама

Навігація