Реферати українською » Безопасность жизнедеятельности » Психологічні особливості управлінської діяльності в екстремальних ситуаціях


Реферат Психологічні особливості управлінської діяльності в екстремальних ситуаціях

>Птуха Миколо Івановичу,Курбанов ВадимДжумикулич, Сорокін Костянтин Володимирович

Екстремальна ситуація, як багатомірне явище, є тимчасове збіг негативних обставин, що виражаються особливих, несприятливі погодні умови для діяльності. Діяльність Калнишевського як органів внутрішніх справ, це особливі умови, які від звичайних, специфічним підходом до вирішення професійних завдань, мобілізацією зовнішніх та міністр внутрішніх резервів дозволяють діяти напружені своїх фізичних можливостей.

Найчастіше, це виконання завдань, що з застосовує зброю під час проведення операцій із розшуку й затримки збройних і особливо небезпечних злочинців, ліквідації бандитських формувань, припинення масових безладь у місцях змісту під охороною тощо.

Механізм вироблення управлінського рішення на екстремальних ситуаціях полягає у встановленні у вигляді мислення доцільних дій, логічному плануванні діяльності, виробленні адекватної протиріччям ситуації та програми реагування.

Ефективність психологічного забезпечення начальницького складу органів внутрішніх справ виявляється у підготовленості керівника до дій особливих умовах, адекватної оцінці своєї роль рішенні оперативно-службових завдань, можливість прийняття управлінського рішення і відповідальності гілок над його реалізацію.

Ефективність вироблення управлінського рішення, як знаємо з теорії та практики, безпосередньо залежить від особистих якостей керівника, його теоретичної і з практичної підготовленості, і стан, коли він перебуває у період оцінки екстремальній ситуації.

Оптимальним психологічним станом є співвідношення внутрішньої особистісної готовності до дій з реальною можливістю їх здійснення, виражену у таких проявах:

- повному осмисленні того що відбувається й адекватної оцінкою обстановки;

- чіткому поданні плану діянь П.Лазаренка та його реальної застосовності до специфіки сформованій обстановки;

- впевненості у успішності зроблених дій;

- впевненості у собі, колег, підлеглих, технічному оснащенні і озброєнні;

- оптимальному рівні емоційної напруги;

- повному самоконтролі і самоврядуванні.

Досягнення оптимального психологічного стану, процес який від керівників серйозного підходу, наполегливості, терпіння, творчого підходу до вироблення певних психологічних особистісних якостей, необхідних за умов екстремальності.

Ведучи мову про системі психологічного забезпечення начальницького складу покликаного вирішуватиоперативно-служебние завдання у екстремальних ситуаціях, необхідно виходити із посилки, що досягнення позитивних результатів буде ефективний, якщо акцентувати увагу втричі напрями:

- психологічна підготовка у процесі спеціального навчального курсу (теоретичні аспекти і тренінги);

- психологічна підготовка під час повсякденної службову діяльність;

- психологічна практика у виконання реальних оперативно-службових завдань, у екстремальній ситуації, але з найменшою обсягом завдань та фінансової відповідальності, під контролем досвідченихнаставников-консультантов.

Організована в такий спосіб система підготовки начальницького складу дозволить визначити напрям формування та зміни психологічного стану під впливом реальних умов виконання оперативно-службових завдань, як і умовах повсякденності, і екстремальності. Поступово, на підвищення професіоналізму й рівня психологічного стану, перехідний стан між повсякденністю іекстремальностью ставати умовним, а конкретні дії критичних моментах стають більш методичними і виконуються майже автоматично, що дозволяє позитивно вирішувати питання дефіциту часу, яке за наявності, можна використовувати керівником для осмислення (із наступною за необхідності корекцією на специфікуситуации)екстремальной ситуації.

У процес прийняття управлінського рішення керівнику в екстремальних ситуаціях треба враховувати такі етапи які б якісному ухвалення рішення:

1. Формування задуму.

2. Побудова рішення.

3. Прийняття остаточного варіанти рішення і доведення його виконавців.

4. Контроль над виконанням рішення.

На кожному з етапів прийняття управлінського рішення керівник має чітко представляти структурну схему процесу поетапної вироблення рішення на екстремальних умовах. Це дасть можливість уникнути психологічного зриву який проявляється в гальмуванні розумових процесів позначається на оперативності прийняття якісного рішення, що пов'язано з найбільшим досягненням кінцевої мети - успішним виконанням покладених на очолюване ним підрозділ завдань і ліквідацією екстремальних умов діяльність у максимально стислі терміни.

Процес поетапної вироблення рішення починається з аналізу вихідних ситуативних даних, який переростає в формування задуму. Задум має таку структуру:

1. Процес осмислення проблеми ситуації, що вимагає дозволу.

2. Визначення цілі йспособа(ов) дій.

3. Визначення обсягу конкретно розв'язуваних завдань.

Наступний етап вироблення управлінського рішення на екстремальних ситуаціях - "ухвалення рішення".

Прийняття рішення - целогико-волевой акт вибору варіанта дій, який закінчується доведенням конкретного варіанти рішення до виконавців із його чіткою розпорядженням рольового участі.

Психологічний забезпечення прийняття управлінського рішення залежить від виробленню в керівника певних психологічних якостей, необхідні якісного осмислення вищезгаданих етапів прийняття управлінського рішення на екстремальних ситуаціях.

Загалом вигляді екстремальна ситуація є сукупність зобов'язань та умов, надають сильне психологічне вплив на людини.

Дії в екстремальних умовах безпосередньо пов'язані з тій чи іншій формою психічного напруги особистості.

Психічні стану особистості екстремальних умовах можуть мати такі прояви - емоційну лабільність, високий рівень тривоги, стан перенапруги, стресу, фрустрації, афекту.

Стрес -нервно-психическое перенапруження, викликане несподіванимсверхсильним подразником. Зазвичайстрессовое стан виникає й унаслідок впливупсихотравмирующих чинників в несподіваних ситуаціях чи у випадках, пов'язаних із підвищеної відповідальністю. Виявляється стрес у трьох сферах:

- емоційної (страх, лють, розгубленість);

- вегетативної (пітливість, підвищення тиску, нудота, збліднення чи почервоніння обличчя тощо.);

- рухової (дрож, скутість,судорги).

Особливе місце у розгляді стресу займає психічний стан, виникає внаслідок реальної чи уявлюваного перешкоди, котра перешкоджає досягненню мети, що називається фрустрацією.

Захисні реакції при фрустрації пов'язані з її появою агресивності чи відходом від складній ситуації (перенесення дій в уявлюваний план), і навіть можливо зниження складності поведінки.Фрустация можуть призвести до низки характерологічних змін що з непевністю у собі чи фіксаціїрегидних форм поведінки.

Механізм фрустрації досить простий: спочатку виникає стресова ситуація, яка веде до перенапруги нервової системи, та був ця плавна напруга "розряджається" у той або ту найвразливішу систему.

>Аффект - стан, швидкоовладевающее людиною, бурхливопротекающее і що характеризується зміною свідомості, падінням вольового контролю над поведінкою. Воно є емоційним вибухом, викликаним дефіцитом інформації та часу для адекватної оцінки цій ситуації.

До афектам ставляться: лють, розгубленість, захоплення, розпач та інших. Залежно від інтенсивності подразника і індивідуально-психологічної стійкості особистості афект може виявлятися або умалоконтролируемих актах поведінки (панічному втечу, агресії), або упассивно-оборонительних реакціях (непритомності, заціпенінні).

Високий рівень психологічної напруженості виникає й унаслідок протиборства альтернативних мотивів поведінки в кількох осіб (міжособистісний конфлікт) чи боротьби кількох мотивів в однієї особи (внутріособистісний конфлікт). Такі стану можна спостерігати під час затримання злочинця, під час виборів між що склалися уявлення про борг, совісті й т.д.

До психотравмуючим чинникам ставляться:

-лично-семейние конфлікти (образи, обвинувачення, приниження, ревнощі, розлучення, самотність, статева неспроможність тощо.);

- адміністративно-правові (вчинення проступку, конфлікт за законом тощо.);

- професійна неспроможність.

Кожен із джерел екстремальних ситуацій може викликати або одне із чотирьох типів прояви критичних станів, або кілька одночасно. Приміром, процес безпосереднього затримання злочинця може викликати одночасно стрес і фрустрацію. Найбільш впливає ефектом на активізацію особистісних якостей є стрес, як більше поширене у сфері силові структури форма критичного стану викликана нервово-психічним перенапругою.

Будь-яке несподівана зміна ситуації, яка потребує швидкої перебудови очікувань, повної свободи дій чи переоцінки своїх фізичних можливостей - певною мірою стрес. І що несподіванішим подія, що більш непередбачувана майбутнє воно обіцяє, тим стрес сильніше.

Під час своєї діяльності керівники зіштовхуються з низкою проблем потребують психологічну стійкість.

Помічено, що стрес характеризується наявністю трьох фаз: тривоги, опору і виснаження. Люди зі стійкою психікою порівняно швидко долають фазу тривоги й "беруть себе у руки". Психічно нестійких охоплює хвилювання, вони "здаються". Але й психічно стійкі люди якщо вплив ними несприятливих подразників що неспроможні уникнути що руйнують впливів фази виснаження.

Керівники підрозділів виконуютьоперативно-служебние завдання у екстремальних умовах повинні мати певними особистісними якостями які сприяють поетапного логічному мисленню у процесі вироблення управлінського рішення на екстремальних умовах.

Дострессоустойчивим характеристикам керівника можна віднести  

такі особисті якості:

- висока компетентність у професіональній діяльності;

- вміння обгрунтувати поставлені цілі й змусити підлеглих вірити в необхідність її досягнення;

- високий рівень правосвідомості, соціальної відповідальності;

- стійка адекватна самооцінка;

- вміння управляти собою, своїми емоціями;

- спроможність до вольовому впливу;

- здатність зберігати зібраність за умов стимулюючих порушення;

- завзятість у подоланні виникаючих труднощів;

- вміння гнучко і швидко використовувати знання і набутий видозмінювати доведені до автоматизму дії відповідності зі що складається обстановкою;

- здатність успішно діяти у умовах дефіциту часу й відволікаючих чинників;

- вміння дати об'єктивна оцінка діям іншим людям;

- наявність лідерських (організаторських) здібностей;

- володіння широкий спектр стилів поведінки у конфліктних ситуаціях;

- здатність знаходити нові необхідні рішення;

- аргументованість критичного аналізу ситуації;

- вміння прогнозувати перебіг подій

Наявність керівник даних особистісних якостей, сприяє якісному виконання професійних завдань в екстремальних ситуаціях.

Список літератури

Для підготовки даної роботи було використані матеріали із сайтуbezopasnost.edu66


Схожі реферати:

Навігація