Реферати українською » Физкультура и спорт » Відкриття туристичного агентства


Реферат Відкриття туристичного агентства

РОСІЙСЬКА МІЖНАРОДНА АКАДЕМІЯ ТУРИЗМУ

БІЗНЕС ПЛАНУВАННЯ

по навчальної дисципліни

«Діяльність туристичних фірм»

тема: Відкриття туристичної агенції


Зміст

1. Вигляд діяльності.

2. Вибір туроператора.

3. Місцезнаходження офісу.

4. Ремонт.

5. Оформлення офісу.

6.Офисное устаткування.

7. Інформація.

7.1 Підключення бази даних.

7.2 Підключення телефонній лінії.

7.3 Підключення інтернет.

8. Персонал.

9. Реклама.

9.1 Зовнішня реклама.

9.2 Реклама у центральному офісі продажів.

9.3 Реклама у ЗМІ Інтернет

9.4 Створення і розкрутка власного сайту.

10.Сводние таблиці

10.1 Кількість які й турів.

10.2 Разові витрати.

10.3 Змінні витрати.

10.4 Постійні витрати.

11. Укладання.


1. Вигляд діяльності

Турфірма «>ZiMaLetto» триватиме туристичні послуги з всім популярним напрямам, а як і деяким екзотичним країнам, містам же Росії тадостопримечательним місцях, що дозволяють задовольнити природний інтерес людей ознайомитися з способом життя, менталітетом і культурою в іншій країні, зокрема Росії. Турфірма «>ZiMaLeTo» допоможе людям дізнатися, що є спільного освітнього і які різницю між їх своїми і типовим російським способом життя.Предоставляемие послуги орієнтовані, переважно, на індивідуальних туристів або дуже невеликі групи, які з трьох-чотирьох людина, зацікавлених тому, щоб отримати глибоке уявлення неволодіння реальною життя Росії, Не тільки побачити її фасад, як це зазвичай показується більшістю агентств. Зазвичай, клієнтам пропонується традиційний туристичний набір поглядів на Росії, які мають нічого спільного про те, ніж у дійсності живуть російські люди.


2. Вибір туроператорів

Доходи турагентства становлять, зазвичай, 10 - 16% вартості туру, що операторською комісією, оскільки туристична фірма реалізує розроблені оператором туристичні пакети, в суті своїй, будучи роздрібним продавцем послуг. «При виборі туроператора важливо враховувати його ринку, ступінь популярності й надійності»

Провівши аналіз туристичного ринку найрейтинговіших туроператорів, запропонованих умовами співробітництва, вирішили вибрати собі двох найбільш підхожих.

Наталі Тур

9% комісійних винагород, фінансовими гарантіями 50,000 крб.

Фінансова гарантія оплачується побезнальному розрахунку, не витрачається і повертається до після виконання плану продажів більш як за 50 тис. доларів.

Нева

10 до 14% комісійних винагород, при відправлення від 30 до 500 туристів.

20% комісійних винагород, при відправлення більш 500 туристів.


3. Місцезнаходження

Для відкриття успішного турагентства знадобиться приміщення (готове чи орендоване) площею від 20 кв. м. разом з великий людський прохідністю, поблизу інтенсивних пішохідних маршрутів, ділових та торгових центрів, із хорошою транспортної розв'язкою й дорогими зручними паркуванням. Обов'язково наявність можливості підключення й Інтернету.

Орієнтуючись на вищевикладене й провівши власний аналіз запропонованих у оренду площі, ми вибрали саме це приміщення, керуючись тим, що підготовлене до роботи, не вимагає додаткових вкладень, інтер'єр відповідає напрямку діяльності, а ціна відповідає початковому бюджету компанії.

Адреса: м.Кропоткинская, Гоголівський бульвар 3/2, 1-шалиния.1-й будинок неподалік метро. Приміщення 42 кв. м., ідеально під офіс турагентства, агентства нерухомості, агенції із добору персоналові та т.д. Зроблено якісний дизайнерський ремонт, меблі. Дві кімнати - загальний зал, кабінет керівника,миникухня, туалет. Проведено дві телефонні лінії, виділений канал для Інтернету. Договір оренди 40,000руб./месяц, все включено.


 

4.  Ремонт

 

У зважаючи на те, що найняли офіс готовий до роботи «під КЛЮЧ», не потрібно в додаткових витратах.

 


 

5.  Оформлення офісу

 

Дизайн.

Інтер'єр приміщення виконаний у біло-блакитних тонах. Висвітлення м'яке і рівне. На стінах зображені пейзажі далеких південних островів.

Кожен менеджера є свій обладнане робоче місце, на яких він спілкується з клієнтами. Для зручності клієнтів є зручний шкіряний диван, стільці з підлокітниками і ортопедичними спинками,кулер, кондиціонер.

 


 

6.  >Офисное устаткування

 

Комп'ютери3шт. (36,000 крб.)

>МФУ1шт. (11,000 крб.)

(>Принтер, Сканер,Копир,Факс)

Телефони2шт. (1,800 крб.)

 

Витрати: 48,800 крб.

 


 

7.  Інформація (ПО)

Як інформаційного програмного забезпечення було обрано програма «>Само-ТурАгент», дозволяє зберігати усю інформацію про ув'язнених договорах, вести базу постійних клієнтів, підраховувати виробничі витрати і фактичну прибуток компанії, у своїй проста у використанні та розрахована чотирма робочі місця.

Витрати: 7,920 крб.

7.1 Підключення телефонній лінії

Дві телефонні лінії, кожна по 7,000 крб.

Витрати: 14,000 крб.

Щомісячна абонентська Плата кожну лінію 1,110 крб.

Витрати: 2,220 крб.

7.2  Підключення інтернет

 

Витрати: 3,680 крб.

Щомісячна абонентська плата 2,210 крб.

 


 

8.  Персонал

туристичний агентство

Генеральний директор

Здійснює керівництво роботою агентства, фінансові та організаційні питання, що стосуються використання частини прибутків і напрямів розвитку фірми, приймає від працівників заявки на необхідні складові до роботи агентства. Здійснює зв'язок між партнерами і агентством, організує взаємодію Космосу з транспортними підприємствами, готелями і турагентствами. Здійснює всі необхідні контакти з клієнтами, які входять у компетенцію простого менеджера, знімає касу, здійснює продаж VIP турів.

Графік роботи - п'ять днів, у тиждень тому з 10.00 до 20.00.

Зарплата складається з окладу в 15,000 крб. і 2% з продажу.

Бухгалтер.

Веде бухоблік фірми, що з головним менеджером підготовляє фінансові звіти, здійснює зарплату.

Графік роботи двічі на місяць, оклад 7,000 крб. на місяць.

Системний адміністратор.

Системного адміністратора запрошують перед відкриттям офісу до створення локальної мережі, до праці то здобуває одноразово 5,000 крб.

Графік роботи двічі на місяць для поточного обслуговування, вартість виклику – 500 крб.

Менеджер роботи з клієнтами.

Пропонує клієнту наявний вибір варіантів проведення відпочинку, дає рекомендації і поради за вибором місць відпочинку, консультує клієнта про особливості соціально-демографічних і природно-кліматичні умови місця відпочинку. Ведемини-рекламу обраного місця, описує його гідності й переваги. Також надає путівники, карти, схеми, плани місцевості. Замикає договір для подання туристських послуг. Дає необхідні рекомендації щодо виконання правил безпеки країни (регіоні) перебування. Оформляє необхідні туристичні документи.

Графік роботи менеджерів ковзний - п'ять днів, у тиждень тому з 10.00 до 20.00 і субота почергово.

Зарплата менеджерів складається з окладу в 9,000 крб. і 2% з продажу.

Кожен співробітник, займається продажами путівок, двічі на рік вирушають на ознайомлювальні тури. Вартість такий поїздки до Туреччини й Єгипет - 0-400 на людини, тривалість - сім-десять днів. У середньому під час подорожі менеджери щодня обходять до десятьох готелів. Менеджери оплачують поїздки самостійно, але тоді мивозмещаем гроші по тому, як вони відправлять певна кількість туристів у напрямі.

Прибиральниця здійснює збирання всіх приміщень агентства, подає заявки на необхідні приналежності гол. менеджеру.

Графік роботи - шість днів, у тиждень тому з 7.00 до 8.30.

Зарплата складається з окладу в 5,000 крб.


9. Реклама

Зовнішня реклама.

1. Офісні інформаційна табличка.

>Офисние таблички є обличчям компанії, саме з неї починається знайомство кожної людини вперше котрий у офіс.

Витрати: 600 крб.

2.Штендер (переносної рекламний щит).

>Двусторонняя переносна конструкція, на рекламної площі якій розміщена необхідна інформація

Витрати: 2,540 крб.

3. Зовнішня вивіска.

>Односторонний світловий короб з лицьової поверхнею з оргскла і повнокольорової печаткою.

Витрати: 7,920 крб.

Реклама у центральному офісі.

4. Візитні картки.

>Листовое видання мініатюрного формату, що містить інформацію про працівника фірми або про саму фірму (організації).

Витрати: 2,975 крб.

5. Рекламні каталоги, плакати і інформаційні стенди.

>Печатная реклама,сброшюрованное довідкове видання, що містить перелік товарів, вироблених чи які й фірмою, зі своїми зображенням, коротким описом та умовами продажу, з докладнішими даними технічного чи іншого плану.

Витрати: 10,300 крб.

Реклама у ЗМІ Інтернет.

Витрати: 25,000 крб.

Створення і розкрутка власного сайту.

Витрати: 29,000 крб.

Підтримка і сайту.

Витрати: 1,350 крб.


10.Сводние таблиці

10.1 Кількість які й турів

>Табл.I.

Рік Зимовий період Літній період

І

Т

Про

Р

Про

місяць

у путі

>вок

>Октя

>брь

Ноя

>брь

>Дека

>брь

Ян

>варь

>Фев

>раль

Березень

>Ап

>рель

Травень

Ію

>нь

Ію

>ль

>Ав

густий

>Сентя

>брь

2011 10 15 15 10 10 10 20 30 50 60 60 40 270
2012 15 20 20 15 15 15 25 35 55 65 65 45 390
2013 25 30 30 25 25 25 35 45 65 75 75 55 510

10.2 Разові витрати

>Табл.II.

Стаття витрат Вартість
1 >Орг. техніка 48,000
3 Сайт  29,000
4 Підключення бази даних 7,920
5 Підключення телефонних ліній 14,000
Підключення інтернет 3,680
6 Створення локальної мережі 5,000
7 Реклама 79,680
Разом 187,280

10.3 Змінні витрати

>Табл.III.

Стаття Вартість
місяць рік
1 Оренда офісного приміщення 40,000 480,000
2 Абонентська Плата телефон 2,200 26,640
3 Абонентська Плата інтернет 2,210 26,520
6 Зарплата Генерального Директори 15,000 180,000
7 Зарплата Бухгалтера 7,000 84,000
8 Зарплата СистемногоАдминистратора 1,000 12,000
9 ЗарплатаМенеджерах2 18,000 216,000
10 Зарплата Прибиральниці 5,000 60,000
Разом  90,410 1,084,920

10.4 Постійні витрати

>Табл.IV.

Стаття Вартість
місяць рік
1 ПДВ 18% ~ 33,412 ~ 400,950
2 1% від продажу туру ~ 1,856 ~ 22,275

11. Укладання

Для підприємств послуги перебувають у тому самому діапазоні, як іcложившиеся над ринком індивідуального туризму (від 2,100 до 8,250 крб. затуро-день).

Отже, приймаючи до уваги середню вартість туру (5,175 крб.) , помноживши в плановане кількість проданих турів за 2011 рік (270 прим.), після обліку усіх витрат (зокрема податки і відсоткові заохочення), маємо позитивні тенденції у вигляді ~ 554,350 крб.

Наведені результати фінансово-економічної оцінки цього проекту свідчить про високого рівня його привабливості і доцільності подальшої реалізації.


Схожі реферати:

Навігація