Реферати українською » Информатика, программирование » Управління засобами обчислювальної техніки


Реферат Управління засобами обчислювальної техніки

Страница 1 из 2 | Следующая страница

Петушков В.Є.

Автоматизированные системи є невід'ємною частиною кожного бізнесу і виробництва. Практично всі управлінські і технологічні процеси у тому чи іншою мірою використовують кошти обчислювальної техніки. Лише один комп'ютер може помітно збільшити ефективність управління підприємством, у своїй не створюючи додаткових проблем. Сьогодні персональні комп'ютери встановлюють кожному робочому місці й вже, зазвичай, не сумнівається у тому необхідності. Значні обсяги коштів обчислювальної техніки та його особлива роль функціонуванні будь-якого підприємства ставлять перед керівництвом низку нових завдань.

Нові бізнесу і виробництва завдання, пов'язані з міським управлінням засобами обчислювальної техніки, можна намагатися вирішувати по-старому, нехтуючи тими вигідними особливостями, які відрізняють комп'ютер від сверлильного верстата чи телевізора. Бухгалтер чи економіст, допомагає керівнику управляти майном підприємства, схильний розглядати обчислювальну техніку просто вид основних засобів, не знаючи, що незначне (з його погляду) зміна характеристик цього виду основних засобів може кардинально позначитися на прибутку підприємства. З іншого боку, фахівець відділу інформаційних технологій, обізнаний із технічними аспектами автоматизації, який завжди може підготувати необхідну управлінських цілей звітність із засобів обчислювальної техніки. Причина цієї нездатності може полягати над халатності чи незнанні основ бухгалтерії, а складність або навіть неможливості проведення повного аудиту обчислювальної техніки відповідно до динамікою його зміни і шляхом модернізації. Конфігурація комп'ютерів змінюється на підприємстві щодня і проведення “вручну“ щоденної ревізії вимагає немислимих накладних витрат. Тому ефективне керівництво засобами обчислювальної техніки може лише автоматизованим.

Структура автоматизованого управління коштами обчислювальної техніки

У основі управління коштами обчислювальної техніки лежить автоматичний облік. Це означає, що комп'ютери повинні автоматично визначати свої основні характеристики, і згідно з певним регламентом передавати в базі даних. З даних автоматичного аудиту, даних про підприємстві співробітників формується сховище даних про обчислювальної техніки (сховище СВТ). Доцільно розглядати сховище СВТ як складової частини єдиного інформаційного сховища підприємства.

Використовуючи сховище СВТ, різні структурні підрозділи розміщуються підприємства (бухгалтерія, економісти, відділ ІТ) можуть проводити аналіз, планування та прогнозування показників експлуатації обчислювальної техніки. Аналітична робота цих відділів має бути організована в такий спосіб, щоб із одного боку відділи могли виконувати покладені ними функцій контролю, з другого - готувати актуальну зведену інформацію керівництво.

Моніторинг аналітичних зведень різного рівня деталізації ні обмежуватися переглядом паперових звітів. Ефективної формою уявлення оперативних даних є інтерактивне інформаційне табло, у якому відомостей про експлуатації обчислювальної техніки наочно представлені у вигляді таблиць, графіків і різних схемах (організаційної структури підприємства, виробничого процесу т. буд.).

З актуальною зведеної інформації, поданої у різних розрізах, керівництво може приймати зважені і обґрунтовані рішення з комп'ютеризації їхні підприємства.

Автоматичний облік коштів обчислювальної техніки

Автоматичний облік коштів обчислювальної техніки залежить від діагностиці, зборі та збереженні інформації про характеристиках комп'ютерів, і периферії.

Діагностика (аудит) характеристик комп'ютерів

Диагностику проводить программа-аудитор, яка запускається за комп'ютером користувача і виконує роль персонального електронного агента із засобів обчислювальної техніки. Запуск агента-аудитора може статися:

в домені - при реєстрації користувача

у робітничій групі - за мінімального завантаження ОС.

Запуск аудитора-агента машинами користувача має забезпечити адміністратори інформаційної системи підприємства. Залежно від міста своєї конфігурації аудитор-агент то, можливо постійно запущено машиною користувача, або вивантажуватися після проведення аудиту. Докладні рекомендації для адміністраторів наведені у Руководстве Администраторов.

Характеристики обчислювальної техніки можна умовно розділити

за способом їх діагностики:

Автоматичні (обсяг оперативної пам'яті, тип і частота процесора, обсяг накопичувачів на жорстких дисках, наявність і тип CD-ROM тощо. буд.). Визначаються агентом-аудитором автоматично.

Пользовательские (місце розташування, ім'я і поштову адресу користувача, можливі несправності у роботі). Запроваджуються користувачем з першого запуску агента-аудитора (місце розташування) або за ініціативи користувача (несправності у роботі комп'ютерів, і периферії).

по характеризуемому об'єкту

Характеристики процесора

Характеристики материнської плати

Характеристики оперативної пам'яті

Характеристики зовнішніх накопичувачів

Характеристики відеокарти

Характеристики звуковий карти

Мережні характеристики

Характеристики користувача

Характеристики місцеположення

Помилки і несправності

Збір характеристик комп'ютерів

Збір характеристик обчислювальної техніки має проводитися максимально незалежно від особливостей конфігурації мережі (мереж) підприємства. Якщо ж у мережі підприємства використовується протокол TCP/IP, найпридатнішою (з міркувань безпеки й уміння долати мережні фільтри) способом обміну між агентом-аудитором і сервером буде HTTP. Для рідкісного випадку, як у мережі підприємства TCP/IP спрацьовує, для збирання цих можна використовувати загальна папка, відкрита на диску серверу.

Що стосується розподіленої структури підприємства міста і відсутності прямого підключення філій до головному офісу, дані з філій слід передавати їх у вигляді архівів, містять упаковані файли з результатами аудиту кожному за комп'ютера філії.

Одержання даних із HTTP, із загальної папки чи з електронної пошти здійснює сервер аудиту коштів обчислювальної техніки. Сервер аудиту є сервер докладання, виступає як посередника між агентами-аудиторами і сховищем СВТ. Якщо ж сервер аудиту встановлено у такого далекого офісі, вона здійснює передачу даних електронною поштою на сервер центрального офісу.

Збереження характеристик комп'ютерів

На момент впровадження автоматизованої системи обліку обчислювальної техніки, для підприємства вже існувати єдиний інформаційний сховище, реалізоване за схемою і має певну структуру. Тому до засобів автоматичного аудиту пред'являються вимоги незалежності він формату і структури зберігання даних про комп'ютерах. У зв'язку з цим, автоматичний облік коштів обчислювальної техніки будується по триланкової архітектурі Агент->Сервер аудита->Сервер БД. Сервер аудиту здійснює імпорт файлів (пакетів), містять характеристики комп'ютерів, і змінює що зберігається у яких інформацію для запис у таблиці бази даних. Коли підприємстві використовується власна система обліку основних засобів і устаткування (не сумісна з найбільш популярними системи обліку), в програмні кошти автоматизованого обліку доведеться вносити зміни. Але вони торкнуться лише серверу аудиту.

Аналіз, планування та прогнозування показників по експлуатації коштів обчислювальної техніки

Аналіз даних про засобах обчислювальної техніки має здійснюватися відповідно до розробленими і затвердженими для підприємства методиками аналізу. Такий підхід до аналізу забезпечує єдність параметрів і показників, використовуються різними відділами для аналізу одного об'єкта (коштів обчислювальної техніки), у різних розрізах. Наприклад, показники у звітах, підготовлених бухгалтерією (у межах основних засобів), відповідатимуть показниками у фінансових звітах, підготовлених відділом ІТ (у межах моделей і типів обчислювальної техніки) і показниками у фінансових звітах, підготовлених економістами (у межах организационно-географической структури підприємства). Якщо ж звіти підготовлені однаковою вибірці, підсумкові показники у цих звітах мають збігатися.

Отже, контрольно-аналітичні роботи з даними про кошти обчислювальної техніки складаються з:

Розробка єдиного корпоративного семантичного шару, забезпечує єдину трактування параметрів і показників аналізу коштів обчислювальної техніки.

Розробка корпоративного репозитория методик аналізу коштів обчислювальної техніки.

Проведення (виконання) аналізу за тим самим розробленим методикам з ініціативи аналітиків (керівництва) або у відповідність до певним регламентом.

Зведення результатів аналізу, планування та прогнозування показників по експлуатації коштів обчислювальної техніки, заснований на результатах аналізу.

Параметри і екологічні показники аналізу коштів обчислювальної техніки

Параметри аналізу коштів обчислювальної техніки ідентифікують певний об'єкт аналізу. У основі піраміди об'єктів аналізу перебувають такі об'єкти як комп'ютер (пристрій) і забезпечення (інсталяція). Ці атомарні об'єкти агрегуються до більших, які у своє чергу входять до складу ще більших об'єктів. Кожен елементарний об'єкт має певні показники (частота процесора, обсяг оперативної пам'яті, кількість інсталяцій т. буд.). При агрегації ці показники може бути зведені з допомогою тій чи іншій математичної операції (сума, середнє, мінімальне тощо. буд.) і, отже, більші об'єкти можуть характеризуватися вже об'єднаними показниками. Наприклад, агрегированным об'єктом то, можливо відділ підприємства, яке показниками – кількість комп'ютерів, середній обсяг оперативної пам'яті тощо. буд. Деякі параметри спочатку виявляються безпосередньо залежними друг від друга (наприклад, робоче місце входить до складу кімнати, а кімната у складі відділу) й утворять виміру аналізу.

У випадку, аналіз експлуатації обчислювальної техніки для підприємства може бути багатовимірним. Склад вимірів може бути, з одного боку, жорстким у процесі їх використання співробітниками різних відділів, з другого боку – гнучким, і дозволяти додавати нові параметри і екологічні показники, коли їх реалізація була визначена й узгоджена. Безліч параметрів і показників, узвичаєних підприємстві для аналізу коштів обчислювальної техніки, їх певна трактування і реалізація (т. е. зв'язку з полями таблиць бази даних) формують семантичний шар, що забезпечує єдність застосовуваних методів аналізу.

Опорный склад вимірів, складових параметрів і що з ними показників, наведено нижче:

Элементарными показниками є - кількість комп'ютерів (інсталяцій), вартість комп'ютера (повна, амортизаційна, залишкова), вартість докладання, його супроводження і про т. буд.

Час (ревізії, закупівлі, постановки на облік, закінчення дії гарантії, і т. буд.): рік, квартал, місяць, тиждень чи декада, день чи повна дата. Показниками виміру є терміни експлуатації, засновані на датах.

Користувач (через корпоративний класифікатор співробітників й організаційної структури): центр, філія, відділ, група, посаду, користувач. Показники виміру - кількість користувачів (і далі за структурі), використовують обчислювальну техніку.

Местоположение (через корпоративний класифікатор робочих місць): країна, округ, область, місто, офіс, корпус, поверх, кімната, місце. Показник – кількість автоматизованих робочих місць (і далі за структурі).

Мережа: мережу, (домен, орг. модуль чи група) чи робочу групу, адресу (IP або інший). Показник – кількість адрес (і далі за структурі).

Постачальник: фірма, філія, менеджер. Показники – кількість постачальників і далі за структурі виміру.

Виробник: фірма, складання. Кількість виробників + обчислювані показники постачальників.

Типи пристроїв (для периферії): тип, модель + класифікатори характеристик кожному за типу пристроїв. Кількість моделей (типів) пристроїв і вимірюваних показників по класифікаторам.

Види додатків (для ПО): вид, найменування, версією і класифікатори характеристик кожному за виду додатків. Кількість додатків та його вимірюваних показників по класифікаторам.

Аналіз експлуатації підприємством коштів обчислювальної техніки ввозяться розрізі довільно поєднуваних параметрів, котрі задають послідовність вкладених один одного угруповань. Наприклад, зведені показники по філіям можна “розкласти” на зведені показники по відділам чи зведені показники по постачальникам тощо. буд.

Методики аналізу коштів обчислювальної техніки

Серед безконечної різноманітності різних методів аналізу, першорядне керувати значення мають оперативні методи експрес-аналізу, що дозволяють швидко оцінити оперативну обстановку, локалізувати в багатовимірної структурі підприємства осередки негативних чи позитивних тенденцій.

Керівник підприємства міста і, тим паче, начальник відділу ІТ, змушений постійно проводити моніторинг стану автоматизованої системи підприємства. Контроль за функціонуванням коштів обчислювальної техніки для підприємства має здійснюватися практично у всій вертикалі підприємства – кожен відділ, філія і всі підприємство у цілому залежить від ефективності її використання. Вочевидь, що російське керівництво неспроможна постійно спостерігати динаміку основних показників процесу експлуатації і співвідносити її з умовами дійсності, з іншого боку не можна виробити на довгий час досить ефективних та вживання жорсткіших схем, дозволяють автоматично визначити порушення у процесі експлуатації обчислювальної техніки з погляду керівника підприємства (лише доступне добрими цьому місяці може бути погано наступного).

При автоматизованому управлінні засобами обчислювальної техніки має дотримуватися ієрархія “спостережливості” - служба технічної підтримки повинна відгукуватися кожну несправність, начальник відділу ІТ – про всяк прорахунок у створенні системи автоматизації, бухгалтер – на економічні складності експлуатації, а керівник підприємства – на невиконання стратегічних завдань автоматизації підприємства. За такого підходу неминуче виникла потреба обміну (передачі) оперативних аналітичних зведень знизу вгору й за їх автоматичного уявлення про інформаційних табло.

З огляду на, що у процес то, можливо залучено досить багато співробітників, які є фахівцями у сфері аналізу даних, розробка методик, використовують затверджений семантичний шар, повинна бути складної, які виконання – доступно (технічно) кожного працівника.

За таких вимог, списку параметрів і показників аналізу типову методику аналізу можна визначити так:

Аналіз показників експлуатації обчислювальної техніки у межах упорядкованим структури параметрів за певних умов.

Наприклад:

Структура параметрів: Рік, Філія

Показники: Кількість комп'ютерів, повна вартість комп'ютерів, відсоток користувачів кількості робочих місць

Умови відбору: 2001-2002 рік

Звіт у цій методиці є дворівневе дерево. У першому рівні два вузла – 2001 і 2002. З другого краю рівні роки розпадаються на найменування філій. Кожен вузол характеризується заданим набором показників.

Рік

Філія

Кол-во комп'ютерів, прим.

Вартість комп'ютерів,

тис. дол. США

Відсоток користувачів з персональними комп'ютерами,

%

2001 рік 1000 800 89
01-Япония 780 500 10
02-Индия 120 100 100
03-Бельгия 100 200 100
2002 рік 1300 900 93
01-Япония 700 450 80
02-Индия 120 100 100
03-Бельгия 100 200 100
04-Франция 380 150 100

Перевірені методики можуть бути затверджені і включені у єдиний корпоративний репозиторий методик аналізу, у якому кожна методика можливо, у відповідність до певним регламентом поставлена на автоматичне виконання (наприклад, разів на тиждень чи кожного місяця) і публікацію успіхів у каталозі аналітичних звітів.

Система підтримки прийняття рішень щодо експлуатації корпоративних коштів обчислювальної техніки

Моніторинг автоматизованої системи

У основі моніторингу коштів обчислювальної техніки має лежати оперативне чергування працівників відділу ІТ. Монітор оперативної обстановки для чергових відділу ІТ має бути собою схематичне

Страница 1 из 2 | Следующая страница

Схожі реферати:

Навігація