Реферати українською » Информатика, программирование » Імітаційна модель операційного залу банку


Реферат Імітаційна модель операційного залу банку

Предыдущая страница | Страница 2 из 2
запуску моделі бачимо, що це оператори банку працюють однакову кількість часу.

Це тим, що, через зал хоч і відбувається однакову кількість клієнтів але затрачуване час для подання послуг ресурсами різна. До того ж, таку відмінність між тим, що бачимо візуально ігистограммой звіту можна пояснити тим, що візуально відображається переміщення від однієї блоку до іншого, потім йде певний час. Тобто. ми бачимо процес появи відвідувачів банку, коли вже завершений. Відповідно, при прогоні моделі візуально ми можемо оцінити лише анімацію переміщення відвідувачів. На звіті ми готуємося вже оцінюємо реальні статистичні дані. Отже, ефект однаковою завантаженості операторів пояснюється різницею часу, необхідного для подання послуг, як і, анімацією і її реальним часом, витрачених для подання послуг.

>Рис. 15

>Рис. 16


На малюнку 16 можна побачити розподіл навантаження операторів практично рівномірно, крім лише оператора банку Євген це тим, про що йшлося у разі. Отже, підвищення кількості клієнтів до запланованих 4 не значно підвищує ефективності роботи операторів видно що справжній рівень завантаженості операторів не як і змінився стосовно першому випадку, проте обслужених клієнтів дещо зросла щодо першого випадку.

Порівняно з другим випадком ми можемо помітити що його обслужених клієнтів абсолютно однаково, проте необхідних ресурсів у другий випадок більше, ніж 1 разі, і рівень завантаженості ресурсів мало змінився стосовно до другого випадку. Звідси, можна дійти невтішного висновку, що 1 випадок (скорочення часу обслуговування) буде більш оптимальний стосовно іншим.


Укладання

 

Через війну курсової роботи було вирішено завдання моделювання обслуговування клієнтів операційного залу банку. Проведено аналіз обслуговування клієнтів двох типів. Побудована імітаційна модель у системіArena дозволяє оцінити завантаження ресурсів операторів, простежити залежність ефективності роботи оператора від часу обробітку грунту і часу обслуговування клієнтів.

Як показав дослідження, в обох випадках банк починає працювати краще. Проте, з урахуванням, що ступінь завантаження клієнтів можна порівняти як із збільшенні операторів у банку, і при зменшенні часу обслуговування клієнтів, то головним чинником залишається час затрачуване для подання послуг клієнтам. За цим критерієм явно лідирує2-ой проведений експеримент із швидка чергу зменшенням часу для подання послуг клієнтам. Остаточний вибір, а то й враховувати вартість переобладнання і перекваліфікації банку у кожному з подібних випадків, залишається за зниження час обслуговування.

Висновок: підвищення ефективності роботи банку, передусім, необхідно зменшити час затрачуване для подання послуг клієнтам (скорочення час обслуговування) і установкою банківських терміналів.


Список використовуваної літератури

1. В.М. Томашевський, О.Г. Жданова «>Имитационное моделювання середGPSS».-М.:Бестселлер,2003. - 416 з.

2.Б.Я. Рад, С.Я. Яковлєв «Моделювання систем». - М.: «Вищу школу», 2003.

3. У. Боїв «Моделювання систем. Інструментальні коштиGPSSWorld».-СПб.: «>БХВ-Петербург», 2004.

4. Соболь І.М. «Метод Монте-Карло», Москва «Наука», 1985 р.

5. Довідник для роботи банку даних системиМИМЕР. Частина 1 /Основи технології банку даних. Принцип роботиСУБДМИМЕР. Компоненти сімействаМИМЕР // Обробка інформацією вищих і спеціальних навчальних закладах. Берлін Центральний інститут.

6.Клейнрок Л. «Теорія масового обслуговування» - М.: Машинобудування, 1979. - 432 з.

7.Прицкер А. «Введення у імітаційне моделювання» - М.: Світ, 1987.-644 з.

8. Ємельянов А.А., ВласоваЕ.А., «>Имитационное моделювання економічних процесів» - М. Фінанси і статистика, 2002.

9.ВентцельЕ.С. Теорія ймовірностей. - М.: Наука, 1969. - 564 з.

10. Пугачов В.С. Теорія ймовірностей і математична статистика. - М: Наука, 1979. - 327 з.

11.Бусленко Н.П. Моделювання складних систем. - М.: Наука, 1978. 399 з.

12.ШрайберТ.Дж. Моделювання наGPSS. -W.: Машинобудування, 1979. - 287 з.

13.Варфоломеев В.І.Алгоритмическое моделювання елементів економічних систем. - М.: Фінанси і статистика, 2000. - 208 з.


Предыдущая страница | Страница 2 из 2

Схожі реферати:

Навігація