Реферати українською » Издательское дело и полиграфия » Паблік рілейшнз в повсякденному житті


Реферат Паблік рілейшнз в повсякденному житті

Предыдущая страница | Страница 2 из 2
установах, чи самостійні консультативні фірми паблік рілейшнз, до послуг котрих звертаються клієнти. І теоретики, і практики системи паблік рілейшнз постійно наголошують, що вона є наукою і мистецтвом формування громадської думки бажаному напрямі. Третє видання міжнародногоВебстерского тлумачного словника визначає паблік рілейшнз як «науку і мистецтво налагодження взаємного розуміння і доброзичливості між особистістю, фірмою чи установою і громадськістю».

Дещо інший акцент визначення паблік рілейшнз має в тих авторів, які прагнуть підкреслити особливості завдань і культурний рівень відповідальності, покладений з цього систему. У результаті пропонується рядоперациональних визначень те, що становить неї давав і функціональну навантаження. Однією з таких спроб вважатимуться визначення, запропоноване бюлетенем «Паблік рілейшнзньюз», і який отримав широке схвалення фахівців: «Паблік рілейшнз — це функція управління, покликана оцінювати ставлення публіки, ідентифікувати політику й дії приватного особи чи організації щодо громадських інтересів і виконувати програму діяльності, спрямовану для досягнення розуміння і сприйняття її масами» (тобто тут підкреслюється діяльніснийподход.—В.К.)

Прагнення визначити сутність паблік рілейшнз, перераховуючи властиві в цій системі функції, доволі поширене серед теоретиків і практиків. Відомий американський дослідникРексФ.Харлоу спробував узагальнити понад п'ятсот дефініцій, які у спеціальної літературі початку ХХ століття, і підставі усього цього запропонував свій власний визначення, що охоплює концептуальні іоперациональние аспекти зв'язку з громадськістю: «Паблік рілейшнз — то окрема функція управління, покликана встановлювати і підтримувати взаємозв'язку, порозуміння, взаємовизнання і "співпраця між організацією і його публікою; здійснювати управління процесом дозволу проблем чи спірних питань; допомагати керівництву до вивчення суспільної думки і реагування нею; визначати й підкреслювати відповідальність керівництва у питаннях служіння громадським інтересам; допомагати керівництву ефективно змінюватися відповідно до вимогами часу; виступати системою завчасного попередження, допомагаючи передбачити тенденції розвитку; у своїх основних засобів використовувати наукові методи, засновані на етичні норми спілкування» (>HarlowRexF. Building a PublicRelationsDefinition // PublicRelations Review. — 1976,Winter. —Vol. 2, №4.—P. 36).

Суспільство паблік рілейшнз Америки в 1982 року затвердив ще більше розлоге «Офіційне заяву в приводу паблік рілейшнз», рекомендований як нормативне визначення предмета паблік рілейшнз. На додачу до переліченим концептуальним принципам діяльність у цьому немає зроблено спробу визначити складові професії, результати зусиль й підвищити вимоги знаннями фахівців із паблік рілейшнз. Наведемо його повністю: «Сприяючи досягненню взаєморозуміння між окремими групами і міжнародними організаціями, паблік рілейшнз допомагають нашому складного плюралістичному суспільству приймати рішення і чинити ефективніше. Вони забезпечують гармонію приватної та суспільній діяльності.

Паблік рілейшнз служать багатьом соціальним інститутам: підприємствам, профспілкам, державних установах, добровільним асоціаціям, фондам, лікарням, освітнім і релігійною організаціям. Досягнення своєї мети ці інститути повинні налагоджувати міцні зв'язки із різними аудиторіями і соціальними групами: робітниками, членами різних об'єднань, споживачами, місцевими громадами, акціонерами та інших., ні з суспільством загалом.

Досягнення цілей організації жадає від керівництва розуміння суті взаємин держави і цінностей людей якими вони спілкуються. Самі мети обумовлені довкіллям. Фахівець із паблік рілейшнз виступає у ролі радника керівника і, будучи посередником, допомагає перекладати її свою мету й наміри зрозумілою, прийнятний для громадськості мову політики. Як функція управління паблік рілейшнз охоплюють:

• передбачення, аналіз стану та інтерпретацію суспільної думки, відносин також спірних питань, здатних позитивно чи негативно спричинити діяльність й плани організації;

• консультування керівництва всіх рівнів організації з питанням прийняття рішень, визначення напрями діянь П.Лазаренка та комунікації з обов'язковим урахуванням громадських наслідків своєї діяльності, і навіть соціальної й громадянським відповідальності організації у цілому;

• постійну розробку, виконання й оцінку програм роботи і комунікації задля забезпечення розуміння цілей організації поінформованої публікою, що важливою передумовою її досягнення. Це може бути програми маркетингу, фінансування, збирання коштів, відносин із службовцями, урядовими установами i т.д.;

• планування і зусиль організації, вкладених у вдосконалення соціальної полі-тики;

• визначення цілей, складання плану і бюджету, добір і несумлінну підготовку кадрів, пошук додаткових коштів, інакше кажучи, управління ресурсами до виконання усього вищевикладеного.

Для професійної практики у сфері зв'язку з громадськістю необхідні знання з мистецтву комунікації, психології, соціальної психології, соціології, політології, економіці, основам менеджменту і етики. Потрібні також технічні знання вивчення суспільної думки, аналізу соціальних проблем, зв'язків із засобами інформації, прямий листування, інституціональної реклами, публікації матеріалів, створення кінострічок (відеокліпів), організації спеціальних подій, підготовки доповідей і презентацій.

Допомагаючи визначати політику й впроваджувати їх у життя, фахівець із паблік рілейшнз використовує різноманітного досвіду професійних комунікацій, виконуючи інтегруючу роль і в середині організації, і між організацією і довкіллям».

Проаналізувавши еволюцію концепції паблік рілейшнз, і навіть численні дефініції змісту практичної про діяльність цієї системи, автори останнього видання монографії «Ефективні паблік рілейшнз»С.Катлип,А.Сентер іГ.Брум запропонували таке визначення: «Паблік рілейшнз — це функція управління, сприяє налагодженню чи підтримці взаємовигідних перетинів поміж організацією і громадськістю, від якої залежить її успіх чи невдача» (>CutlipS.M.,CenterA.H.,BroomG.M.Effective PublicRelations:7thEdition. —N.J.:EnglewoodCliffs, 1994. —>P. 6).

Отже, є безліч визначень паблік рілейшнз. Здебільшого вони зосереджені на окремому ознаці чи напрямі діяльності спеціалістів у галузі зв'язку з громадськістю: збуті продукції; формуванні бажаного корпорації, окремого заклади, чи політичного діяча суспільної думки; створенні іміджу кандидата на виборну посада і ін. І цього годі дивуватися, оскільки у практиці паблік рілейшнз воістину всеохоплюючі, можуть виражатись і як лобізму, й у «цілуванні бебі», й у щорічний звіт корпорації про діяльність, й у звіті уряду певні напрямах політики та значною мірою іншому.

Але всі напрями діяльності об'єднує щось спільне, із чим мають справу фахівці з паблік рілейшнз — звані «>пиермени» (від анг. «>publicrelationsmen»}. Ми встигли помітити, що у вона найчастішепиермен однак займається інформаційною роботою. А створення інформації був із поняттям управління. Звідси можна дійти невтішного висновку, що і одне з його функцій паблік рілейшнз — це спеціальна систему управління інформацією (зокрема соціальної), коли під управлінням розуміти процес створення інформаційних підстав і інформації зацікавленої у ній стороною, поширення готової інформаційної продукції засобами комунікації для цілеспрямованого формування бажаного суспільної думки. Відразу ж підкреслимо: створення інформації годі було розуміти у вузькому, суто журналістському сенсі — при підготовці кореспонденції.

Список літератури

Для підготовки даної праці були використані матеріали із російського сайтуgumer.info


Предыдущая страница | Страница 2 из 2

Схожі реферати:

Нові надходження

Замовлення реферату

Реклама

Навігація