Реферати українською » Этика » Мова і мовлення у професійній діяльності юриста


Реферат Мова і мовлення у професійній діяльності юриста

Страница 1 из 2 | Следующая страница

>СОДЕРЖАНИЕ

Запровадження

1. Особливості професійного спілкування юриста

2. Етапи процесу ділового спілкування юриста

3.Коммуникативние вміння, необхідні юристу

4. Формування образу партнера

Укладання

Список літератури


ЗАПРОВАДЖЕННЯ

Значення спілкування у житті важко переоцінити. Воно є засобом існування самої людини, встановлення, задоволення та митного регулювання основних потреб особистості, емоцій і навички поведінки: головним каналом впливу особи на одне інших і навпаки. Нарешті, спілкування — одне з найважливіших інструментів соціалізації людини.

Спілкування — це сума вироблених наукою, практикою і урахуванням світового досвіду морально-етичних вимог, принципів, і правил, дотримання яких забезпечує порозуміння і взаємна довіра суб'єктів ділового спілкування, підвищує ефективність контактів, і кінцевих результатів про дії.

З іншого боку, спілкування — це спосіб існування й дії соціальних утворень,межгруппового і внутрішньогрупового впливу: трансляції культури та соціального досвіду від покоління до покоління.

У основі ділового спілкування вирішення важливого службового питання, відповідальне конкретну справу, що стосується доль людей, матеріальних й на неї, а то й правових відносин із дуже малоприємними наслідками суб'єктів спілкування. Тому моральний бік рішення і міністерства соціального результату спілкування грає величезну роль. З іншого боку, коли йдеться про керівника, етичне зміст спілкування безпосередньо впливає на моральні погляди підлеглих і, отже, на і їхня службову діяльність. Виходячи з цього, знання володіння етикою ділового спілкування показником професійної культури співробітника правоохоронних органів, ступеня його відповідності сучасним вимогам.

Ділове спілкування повинна грунтуватися на певних моральних принципах, серед яких головними є такі.

1. У основі ділового контакту лежить інтерес до діла, але й у жодному разі не стоять особисті інтереси і власні амбіції. Попри що здається банальність, саме такий принцип порушується найчастіше, бо далеко ще не кожен, і який завжди знаходять у собі здатність поступитися особистими інтересами, що вони входять у суперечність з його інтересами справи.

2. Порядність, тобто з нездатністю до безчесному вчинку чи поведінці, яка грунтується на таких моральних якостях, як:

• загострена совість;

• прагнення зберегти незаплямованою свою честь затвердити власну гідність;

• вміння тримати себе рівно із кожним людиною, незалежно з його службового чи соціального статусу;

• моральна стійкість, вміння не поступатися своїми принципами;

• обов'язковість, точність, вірність свого слова.

3. Доброзичливість, тобто потребу робити людям добро.

4.Уважительность, реалізовувана через моральні якості (ввічливість, делікатність, тактовність, поштивість, турботливість).

У професійному діяльності юристів спілкування становить близько80%о, тоді як інші 20% займає оформлення документації.

Зміст спілкування носить конкретно-історичний характер, він визначається цілями і завданнями діяльності, рівнем культури і моралі юриста.


1. Особливості професійного спілкування юриста

Професійне спілкування юриста має низку особливостей, ставитимуться всіх напрямах своєї діяльності. У тому числі:

(1) специфічність приводів вступу в спілкування. Найчастіше визначенню вступу до спілкування є досконале або підготовлювану злочин, правопорушення, асоціальним поведінка. Ця обставина обмежує коло учасників спілкування (постраждалі, свідки, правопорушники), визначає зміст спілкування, цієї мети;

(2) наявність множинності цілей у кожному акті спілкування. Крім отримання про конкретне злочині, правопорушення і особистостях учасників у кожному акті спілкування, незалежно від цього, співробітниками який служби проводиться спілкування, повинна реалізовуватися завдання виховання, подоланнясоциально-негативних властивостей і якостей особистості, запобігання злочинам і правопорушень із боку даної особи, і його оточення;

(3) конфліктний характер спілкування. Специфіка приводів вступу до спілкування — злочин чи правопорушення — веде до того що, що мета учасників спілкування або збігаються (співробітники міліції — правопорушники), або розуміються повною мірою одне одним (співробітники міліції — свідки). Це зумовлює конфліктність спілкування, і, як наслідок, необхідність спеціальної підготовки працівників успішну діяльність у цих умовах;

(4) формалізація спілкування, тобто. регламентація цілей, характеру та способів спілкування різними документами (статутами, наставляннями, наказами, інструкціями, КПК). Формалізація то, можливо жорсткої, яка передбачає примусовий характер регламентації спілкування (ситуація допиту), і гнучкою (оперативне спілкування). Цілі формалізації:

— захист психіки осіб, що у правоохоронної діяльності від надмірних психологічних перевантажень;

— посилення активності учасників спілкування;

(5) специфіка психічних станів учасників спілкування. Специфіка приводів вступу до спілкування призводить до того, що з обох сторін характерні наступні особливості в психічний стан;

— підвищену нервову напругу у зв'язку з високої відповідальністю за результати спілкування;

— домінування негативних емоційних станів;

(6) особливе значення психологічного контакту. У зв'язку з переліченими вище особливостями особливе значення набуває початкова фаза взаємодії, у якої відбувається формування тенденції подальшого спілкування.

2. Етапи процесу ділового спілкування юриста

>Юристу треба зазначити, що спілкування має закономірності. Спілкування як різновид юридичної діяльності включає у собі ряд етапів.

Для успішного спілкування юристу необхідно забезпечувати послідовне проходження етапів процесу спілкування

1. Встановлення контакту — досягнення стану обопільною готовності до прийому і передачі інформації та підтримки взаємозв'язку. Психологічний контакт — початкова фаза спілкування, у процесі якого відбувається взаємна ув'язка цілей та інтересів партнерів у спілкуванню, забезпечує їх подальше порозуміння. Установлення психологічної контакту є цілеспрямована, планована діяльність із створення умов, які забезпечують розвиток спілкування у потрібному напрямку і досягнення мети клієнта. У основі контакту лежить вміння зрозуміти мети, інтереси партнера і можливість продемонструвати йому, що ваші мети збігаються чи близькі.

Психологічний зміст контакту — процес адаптації суб'єкта до суб'єкту: адаптація до нової ролі, «>принимаемость» у цьому спілкуванні; адаптація до новій системі відносин і стилю поведінки партнера; взаємна адаптаціяценностно-ориентировочних наборів.

Структура психологічного контакту включає кілька елементів.

(1) Прогнозування спілкування, і формування моделі партнера. Головне завдання етапу — збирати інформацію про партнері зі спілкування.

Там, коли можлива попередня підготовка контакту, збирати інформацію доцільно вести за такими напрямами:

• загальну характеристику (підлогу, вік, соціальне ситуацію і т.п.);

• найближче соціальне оточення;

• спосіб життя;

• схильності, інтереси, звички;

• манера спілкування, мовні, мімічні,топомимичекие стереотипи;

• звичні й заборонені теми спілкування.

Там, коли попереднє вивчення партнера неможливо, збирати інформацію ввозяться процесі контролю над його поведінкою, реакціями спілкування з на інших людей.

За підсумками зібраної інформації формується стратегія майбутнього, тобто. як у якій ситуації доцільніше розпочати спілкування з цим людиною. У цьому необхідно враховувати кілька вимог:

• початкова фаза, дії мають припускати обов'язкове розвиток;

• слід формувати у партнера зацікавленість у спілкуванні із Вами, пропонувати теми, цікаві йому;

• вашу позицію мусить бути трохи нижче тієї, пропонована нами партнеру (надати можливість глянути згори донизу), це сприяє зацікавленості партнера в продовженні спілкування.

(2) Створення зовнішніх умов, які полегшують встановлення контакту, тобто. вибір часу, місця, ситуації, які забезпечують реалізацію наміченої стратегії поведінки.

(3) Прояв зовнішніх комунікативних властивостей на початку зорового контакту, тобто. формування способу життя і його демонстрація партнеру. Мета етапу — зняти у партнера упередження і зацікавити майбутнім спілкуванням.

(4) Оцінка психічного стану, відносини партнера до що почалось спілкуванню. Джерело: мімічні,топомимические,проксемимические знаки, мова, інтонації партнера.

(5) Усунення перешкод зі спілкуванням. >Помехи можуть бути внаслідок:

• формування у процесі адаптації у співробітника або в партнера негативною установки до майбутнього спілкуванню (для співробітника — мобілізувати вольові ресурси, зламати установку; для партнера — змінити стиль поведінки);

• нерозуміння партнером суті запропонованого поведінки, формування конфлікту (два варіанта: перший — загострити конфлікт і тим самим змусити партнера продовжувати взаємодія (варіант «Вокзалу для двох»); другий — зняти конфлікт);

• психічний стан партнера утрудняє спілкування (депресія, тривога, фрустрація, ейфорія). Необхідно переключити увагу партнера в інший об'єкт, цим знизити емоційне порушення.

(6) Стимулювання інтересу продовження спілкування.

2. Інформаційний обмін — передача відомостей у у відповідь запит, обмін думками, задумами, рішеннями.

3. >Побуждение партнера до активної обміну інформацією.

4. Координація спілкування — узгодження планів, дій, позицій юриста з партнером зі спілкування.

5. Встановлення порозуміння — розуміння сенсусообщаемой інформації. Але головне — розуміння партнерами намірів, установок, переживань, цілей тощо.

6. Емоційний вплив — спонукання у партнері потрібних емоційних станів, приведення його реакцій до специфіки спілкування.

7. Встановлення відносин — визначення взаємних позицій, правил, принципів взаємовідносин, умов і взаємних поступок.

8. Регуляція поведінки партнера — зміна поведінки (намірів, рішень, установок, уявлень партнера у тих взаємодії.

Послідовне проходження цих етапів спілкування однією з умов оптимізації ділового спілкування юриста, тобто. забезпечення досягнення мети юридичної практики. Понад те, самі цих етапів грають роль умов ефективного спілкування.

Для успішного професійного спілкування юристу необхідна комунікативна компетентність.

Комунікативна компетентність — те знання юристом і правил спілкування, і навіть володіння його технологією. Вона неможлива без розвинених здібностей юриста спілкування зі на інших людей — комунікативних здібностей, тобто. здібностей володіти ініціативою зі спілкуванням, виявляти активність, емоційно відгукуватися на стан партнерів спілкування, формувати і реалізувати власну індивідуальну програму спілкування, спроможність до самостимуляції і побудови взаємної стимуляції зі спілкуванням.

Здатність спілкуватися із суб'єктами юридичної діяльності реалізується у уміннях. Під вміннями розуміються рухові, розумові та інші свідомі психічні дії, які виконуються швидко, правильно, при слабкої концентрації увагу засобах їх виконання за будь-яких умов обстановки.


3. >КОММУНИКАТИВНЫЕУМЕНИЯ,НЕОБХОДИМЫЕЮРИСТУ

Мовні вміння — пов'язані з заволодінням мовної банківською діяльністю та мовними засобами спілкування. До них належать такі вміння: грамотне й ясно сформулювати цю думку; досягти бажаної комунікативної мети; здійснити основні мовні функції (підтвердити, заперечити, засумніватися, схвалити, погодитися, запропонувати, дізнатися, запросити тощо.); говорити виразно (вибрати правильний тон розмови, розставити логічні наголоси, знайти точну інтонацію тощо.); висловлюватися «цілісно», тобто. досягати значеннєвий цілісності висловлювання; висловлюватися логічно й складно, продуктивно і змістовно; говорити самостійно (що виявляється насамперед у вмінні вибрати стратегію виступи, розробити самостійну програму промови, говорити без опертя письмовий текст, спиратися на власний аналіз проблеми); висловлюватисяекспромтно, без попередньої підготовки; висловити в мовної діяльності власну оцінку прочитаного чи почутого; передати в мовної діяльності побачене, бачимо.

2. Соціально-психологічні вміння — пов'язані з заволодінням процесами взаємозв'язку,взаимовиражения, порозуміння, взаємовідносин,взаимопроявлений і взаємовпливів. Це вміння: психологічно вірно відповідно до ситуацією розпочати спілкування; підтримувати спілкування, психологічно стимулювати активність партнерів; психологічно точно визначити «точку» завершення спілкування; максимально використовувати соціально-психологічні характеристики комунікативної ситуації для реалізації стратегічної лінії; прогнозувати можливі шляхи розвитку комунікативної ситуації, у межах якої розгортається спілкування; прогнозувати реакції партнерів за власні акти комунікативних дій; психологічно налаштовуватися на емоційний тон партнерів у спілкуванню; опанувати ініціативою, і утримати ініціативу зі спілкуванням; і «спровокувати» бажану реакцію партнера зі спілкування; формувати соціально-психологічний настрій партнерів зі спілкуванням і управляти ним; психологічно стимулювати прояв ініціативи партнера зі спілкування.

3. Психологічні вміння — пов'язані з заволодінням процесамисамомобилизации,самонастройки, саморегулювання. Це вміння: долати психологічні бар'єри зі спілкуванням; зніматиизлищ-нее напруга; мобілізувати психофізичний апарат на оволодіння ініціативою зі спілкуванням; емоційно налаштовуватися на ситуацію спілкування; психологічно і майже фізично «прилаштовуватися» до партнера зі спілкування; адекватно ситуації спілкування вибирати жести, пози, ритм своєї поведінки; мобілізуватися для досягнення поставленої комунікативної мети; вести спілкування як зіткнення думок, ідей позицій (комунікативна боротьба); розподіляти свої зусилля у спілкуванні; використовувати емоції як засіб спілкування.

4. >Умения використовувати зі спілкуванням норми мовного етикету відповідно до конкретної комунікативної ситуацією. Це вміння: реалізувати ситуативні норми обігу євро і привернути увагу; організувати ознайомлення з партнерами; використовувати ситуативні норми; адекватно ситуації висловити прохання; висловити рада, пропозицію, закид, співчуття, побажання.

5. >Умения використовувати невербальні кошти спілкування. До них належать:паралингвистические кошти спілкування (інтонація, пауза, подих, дикція, темп, гучність, ритміка, тональність, мелодика);екстралингвистические кошти (сміх,щум, оплески тощо.); кінетичні кошти спілкування (жест, міміка);проксемические кошти спілкування (поза, руху, дистанція спілкування).

6. >Умения взаємодіяти: лише на рівні діалогу — особою чи групою; лише на рівні полілогу — з безліччю чи групою; лише на рівнімежгруппового діалогу.

Проте знання і правил професійного спілкування принесе успіх у тому випадку, коли ці знання засновані на професійно важливих особистісні риси.

Якими особистісними якостями повинен мати юрист, щоб успішно організувати спілкування?

(1) Знання психології іншу людину. Що означає знати психологію партнера зі спілкування? Переважно це знання ціннісних орієнтації, які знаходять свій вияв у потребах, мотиви, інтересах. Це те, що людина вважає собі принципово важливим і досить значимим.Юристу треба бути орієнтованим на людей. На жаль, це часто буває орієнтація виконання документа. Унаслідок негативних факторів у професіональній деформації деякі юристи орієнтуються упущення іншим людям, насамперед на слабкості,ощибки.

(2) Якості, які визначають особливості психічних пізнавальних процесів:

• досить великий обсяг уваги, вміння його розподілити з усього зовнішньому виглядом партнера зі спілкування;

• спостережливість, здатність фіксувати зміна в настрої й поведінці і пов'язувати це з певними істотними явищами в особистості партнера зі спілкування;

• особливості пам'яті, й у першу чергу пам'яті осіб, імена, факти біографії партнера зі спілкування, на особливості емоційних реакцій тощо.;

• особливості мислення, здатність аналізувати вчинки людини, бачити мотиви її поведінки й прогнозувати вчинки у різних ситуаціях;

• інтуїцію й уяву. Уява у разі проявляється у умінні ставити себе місце іншу людину.

Люди без розвиненого мислення та уяви часто зустрічається типова помилка — приписування партнеру зі спілкування думки, намірів, станів.

(3)Эмоционально-волевая стійкість, емоційна вихованість. Від цього залежить, чи може людина співпереживати іншим. Таке якість називається емпатією.

(4) Уміння людини вибирати оптимальний стиль спілкування, тобто. спосіб роботи з партнером. Часто неправильний спосіб спілкування породжує вчинки, небажані для ділового спілкування. Наприклад, грубість породжується безтактністю, нестаранність — потуранням, вередливість — на надмірну поступливість.

Особистісні риси визначають загальний стиль спілкування. Спілкування — це соціально-психологічне явище, яке

Страница 1 из 2 | Следующая страница

Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Designer Babies
    >Designer >Babies   >As I >was on >my >way to >college on a >typical >weekday >morning, I >saw
  • Реферат на тему: Етика як практична філософія
    План   Запровадження 1. Філософія практики 2. Етика як практична філософія 3. Потенціал етики
  • Реферат на тему: Етика любові в стародавній Греції і в наші дні
    Санкт-Петербурзький Гуманітарний університет профспілок Контрольна робота з предмета: Етика Тема:
  • Реферат на тему: Етика менеджера
    Балтійський Державний Технічний Університет їм. >Д.Ф. Устинова >Военмех Курсова робота на задану
  • Реферат на тему: Етика менеджменту
    Зміст   1. Що таке етика менеджменту 2. Критерії прийняття етично складних рішень 3.

Навігація