Реферати українською » Маркетинг » Розробка маркетингової стратегії торгового центру "Меблі"


Реферат Розробка маркетингової стратегії торгового центру "Меблі"

Зміст

 

1. Образ підприємства – культура підприємства

2. Аналіз довкілля

3. Контроль за конкурентами

4. Аналіз споживачів

5. Аналіз власної ситуації

6. Аналіз потенціалу

7. Уміння формувати мета

9. Стратегія маркетингу

10.Контролинг маркетингу


1. Образ підприємства – культура підприємства.

 

Повне назва: Торговий центр «Меблі».

Місцезнаходження: Республіка Татарстан, р.Альметьевск, вул. Леніна,д.27. Дата створення такого підприємства: 26 січня 2009 року.

Основною метою підприємства є отримання прибутків і задоволення суспільних потреб в товарах і послугах вироблених їм. Основними видами діяльності Торгового центру є:

a) Реалізація товару (меблів);

b) Надання додаткових послуг.

Середня кількість персоналу 20 людина, зокрема:

· Директор – 1 чол.

· Бухгалтер –2чел.

· Менеджер на поставки – 1 чол.

· Продавець – консультант - 2 чол.

· Касир – 1 чол.

· Водій – 3 чол.

·Сборщики-грузчики – 6 людина.

· Зав. складом – 1 людина.

· електрик – 1 чол.

· Прибиральниця – 2 чол.

Середня вести 1 робочого протягом місяця – 10000 рублів.

Статутний капітал становить дві млн. крб.

Ідеальний клієнт нам – людина із високим рівнем доходів. Ідеальний постачальник – той, що забезпечує доставку меблів в короткі строки і за ціну. Ідеальний член колективу – сумлінно належить до своїх обов'язків, комунікабельний, акуратний співробітник.

Таблиця1.План заходів щодо створення початкового іміджу підприємства.

>МЕРОПРИЯТИЯ >ОТВЕТСТВЕННЫЕ ОБЛИЧЧЯ ТЕРМІНИСПОЛНЕНИЯ
1 Розробка стратегії та її реалізації фірми Директор 1 рік
2 Пошук і оренда приміщення Директор 2 місяці
3 Залучення фахівців Директор 4 місяці
4 Налагодження контактів із постачальниками Менеджер на поставки 3 місяці
5 Планування і проведення рекламних компаній Директор періодично
6 Розширення асортименту запропонованих товарів Менеджер на поставки періодично
7 Залучення клієнтів шляхом створення знижок Менеджер необмежений

 

2. Аналіз довкілля

 

У найближчі 3 – 5 років планується зростання кількості конкурентів, що розслідування приведе як до їх зниження від попиту й зменшенню прибутку, до зменшенню кількості персоналу Торгового центру.

З метою охорони навколишнього середовища підприємство виробляє збір макулатури і здачу її в пункт прийому вторсировини, і навіть бере участь у міськихсубботниках.

Процвітання Торгового центру безпосередньо залежить від економічної ситуації країні.

Фірма обмінюється інформацією у вигляді Інтернету і факсу.

Як добродійності Торговий центр триватиме матеріальну допомогу будинку-інтернату, спонсорувати поїздки дітей спортивних шкіл змагання, забезпечувати меблямиподшефную школу. При нещасливий випадок з директором, його його місце займає старший менеджер.

На діяльність фірми не впливають світові політичні зміни у країні. А зміна валютного курсу може вплинути, оскільки Торговий центр реалізує меблі спільного виробництва (наприклад, Італія - Росія, Іспанія – Росія).

На свободу Торгового центру впливають конкуренція, зобов'язання перед постачальниками, покупцями, тому свободу становить 6 балів.

3. Контроль за конкурентами

 

Найбільш великимифирмами-конкурентами є «>Шатура», «Гранд», «>Дятьково», «Ідальго», «>Миасс-мебель», і навіть безліч дрібних фірм.Фирми-конкуренти займаються реалізацією готових меблів, і навіть виробництвом меблів за замовленням.

Наш товарний ринок перебуває в стадії процвітання, тому що в людей має бажання й можливості він красиво й з задоволенням оформити свій інтер'єр.

 

Розподіл ринку доі після відкриття ТЦ «Меблі»


4. Аналіз споживачів

>Сегментирование ринку проводимо за такими категоріями:

1) Вік;

2) Рівень доходу.

Діяльність Торгового центру вдосконалитися рахунок залучення нових постачальників, розширення асортименту товару, використання комп'ютерних програм дизайну інтер'єру, надання додаткових послуг за складанні, доставці, гарантійного обслуговування меблів, підвищення фаховий рівень і кваліфікації співробітників. Обсяг внутрішнього продажу збільшується в сезон відпусток.

Таблиця 2 План заходів із аналізу споживачів

Заходи >Ответственное обличчя Періодичність
1 Аналіз листів та розгляд скарг директор Щомісяця
2 Особисте спостереження менеджер Постійно
3 >Устние питання Менеджер Постійно
4 Анкетування Менеджер 1 разів у 2 місяці
5 Облік споживачів бухгалтер щомісяця


 

5. Аналіз власної ситуації

Слабкі боку:

> Велика конкуренція

> Невеликий термін існування над ринком.

Сильні боки :

> Вигідне розташування (головна вулиця міста);

> Реалізація якісних товарів російських виробників, а

 також спільного виробництва;

> Багатий асортимент;

> Велика складська програма;

> Виставковий зал;

> Індивідуальний підхід до клієнтів, можливість замовлення меблів

 по каталогам;

> Професіоналізм працівників;

> Надання додаткових послуг.

Задля реалізації своїх сильних сторін необхідно постійно вивчати попит споживачів і за можливості, задовольняти його, оновлюючи асортимент і пропонуючи меблі високої якості по доступними цінами.

Джерелом фінансування нововведень є чистий прибуток фірми.

 

6. Аналіз потенціалу

Основною проблемою ринку, у якому треба працювати, є конкуренція і культурний рівень доходів населення.

На підвищення конкурентоспроможності фірми необхідно налагодити і підтримувати контакти з фірмами-виробниками якісної продукції, розрахованої попри всі верстви населення.

На п'ять – 10 років розраховується працювати з населенням віці 30 – 50 років від середнім рівнем доходів.

Інформація, необхідна для ефективної діяльності:

1) Про ринок загалом: - сегменти ринку;

 - розмір ринку;

 - конкуренти.

2) Соціально – економічна інформація:

- рівень прибутків і витрат населення

3) Інформації про політиці уряду:

- реформи, у підтримку ПП;

- вплив держави щодо ціни.

4) Інформації про виробництві й витратах:

- обсяг продажу;

- витрати.

5) Інформації про цінах:

- ціни конкурентів

6) Інформації про прибутків і виручці:

- рентабельність;

- залежність виручки від обсягу продажу.

Основні показники розвитку фірми у поступовій динаміці:

1. Розподіл і збут.

(a) Транспортні витрати.

Фірма має власний транспорт і може скористатися послугами постачальників, і навіть послугами фірми, що займається доставкою вантажів. Транспортні видатки будуть закладено у вартість товару.

(б) складські приміщення.

 Для складів використовуються підсобні приміщення Торгового центру, і навіть є орендоване приміщення. Загальна площа складів 100 м2.

2. Маркетинг.

(а) методика ціноутворення.

Ціни встановлюються з закупівельних цін з урахуванням додаткових витрат ( транспортних, оренда приміщення, плату комунальних послуг, зарплата працівників та інших.).

7. Уміння формувати мета

Реклама:

· На телебаченні (відеоролик, біжучий рядок);

· На радіо;

· У пресі;

· Візуальна (вивіски, плакати)

· На транспорті.

Фірмовий слоган : « Високе якість, доступні ціни».

 


9. Стратегія маркетингу

Таблиця 3 Стратегія маркетингу (оцінюється по 3-х бальної системі).

>НАСТУПАТЕЛЬНАЯ СТРАТЕГІЯ >БАЛЛ >ОБОРОНИТЕЛЬНАЯ СТРАТЕГІЯ >БАЛЛ
МАРКЕТИНГ
Проведення аналізу ринку 2 Інтенсивне проведення комплексного вивчення ринку 2
Заохочення прихильності марці товару 3 Відкриття нових ніш 1
Використання ярмарковою і демонстраційної торгівлі 2 Пропозиція недорогих моделей 3
Проведення інтенсивного навчання продавців 2 Скорочення термінів поставок 2
Проведення політики диференціації цін замість політики високих чи низькі ціни 3
Систематичне відновлення асортименту 3
Надання знижок 3
Прискорення розробки нових продуктів 0
>Широкомасштабние рекламні компанії 2
КАДРИ
Навчання персоналу кільком професій 1 Скорочений робочого дня 1
Залучення додаткового персоналу для продажу та надання послуг 0 Дуже стиснений склад персоналу 2
Припинення прийому працювати 3
ФІНАНСИ
Удосконалення контролю витрат 3 Зменшення збиткових капіталовкладень 3
Своєчасне вкладання капіталу фірми в надійні нові підприємства 3 Відмова від розширення інвестицій 0
Посилений контроль оплати претензій 1
РАЗОМ 27 РАЗОМ 18

10.Контроллинг маркетингу

 

Реальність цього проекту – 70%.

Таблиця 4 План заходів із здійсненню проекту

>МЕРОПРИЯТИЯ >ВРЕМЕННЫЕ ВИТРАТИ (місяць) >МАТЕРИАЛЬНЫЕ ВИТРАТИ (крб)
1 Ретельне вивчення ринку 2 50000
2 Оформлення установчих документів 2 50000
3 Пошук постачальників 6 50000
4 Укладання договорів 3 600000
5 Реконструкція фірми 1 1000000
6 Пошук, оренду, підготовка персоналу 1 150000
7 Реклама 1 100000
РАЗОМ 2000000

Схожі реферати:

Нові надходження

Замовлення реферату

Реклама

Навігація