Реферати українською » Маркетинг » Маркетингові дослідження


Реферат Маркетингові дослідження

Міністерство Освіти

Республіки Білорусь у

Жіночий інститут ЭНВИЛА


Реферат

 

за курсом « Товарна політика»

на задану тему « Маркетингові дослідження»


Мінськ 2007


СОДЕРЖАНИЕ

 

1. Сутність дослідження ринку України і маркетингових досліджень …….3

2. Інформаційна база, методи дослідження ринку ……….………….5

3. Сегментация ………………………………………………………………….7

4. Джерела ……………………………………………………………………10


Сутність досліджень ринку.

 

Під маркетинговими дослідженнями розуміється системний збирання та аналіз даних із різним аспектам маркетингової діяльності. Досконале знання споживача, особливостей і мотивів її поведінки дозволяє фірмі успішно повинна розвиватися у висококонкурентною середовищі. Якщо фірма хоче постійно відстежувати зворотний зв'язку з покупцем, бути на гребені хвилі, а чи не чекати обабіч, він зобов'язана проводити маркетингові дослідження. І проводити їхню системно. Показова у плані зарубіжна статистика: загалом 50% американських, 86% європейських і 60% японських компаній практикують маркетингові дослідження щоб одержати інформації та аудиту інших своїх брендів. Явним ж лідером є Великобританія – 100% фірм з оборотом понад 25 відсотків млн. фунтів і 47% фірм з оборотом до 1 млн. фунтів витрачають свої «кревні грошики» на детальне вивчення ринку.

Основних напрямів маркетингових досліджень є:

1. дослідження реклами

2. дослідження економіки бізнесу: прогнозування, зміни, обсяги експорту-імпорту

3. дослідження продукту: якість, упаковування й т.д.

4. дослідження поведінки споживача

Дослідження ринку – дії, створені задля вивчення процесів, що протікають в товарному зверненні, з метою забезпечення збалансованого виробництва та споживання товарів. Вони може бути:

1. цільовими – спрямованими влади на рішення основних ринкових проблем;

2. поточними – результати яких використовують у повсякденній роботі: розміщення реклами, зміна джерел реклами.

Процедура маркетингових досліджень відбувається на 3 етапу:

Етап 1. Визначення проблеми, постановка цілей МІ, вибір джерел інформації, розрахунок бюджету та взагалі терміну МІ, систематизація підсумкових показників, проведення пілотного дослідження. Пилотное дослідження – це мини-имитация великого опитування чи анкетування для одержання згодом надійних результатів при найменших видатках. Таке дослідження має передбачати до 5% вартості загального бюджету МІ. Воно дає змоги виявити недоліки маркетингових досліджень, щось скоротити, підправити.

Етап 2. Збір емпіричних даних, контроль якості інформації, формалізація даних, їх обробка і аналіз.

Етап 3. Формулювання висновків, розробка рекомендацій, складання звіту, презентація даних.

Маркетингові дослідження застосовуються майже в усіх галузях бізнесу. Виробників товарів широкого споживання може цікавити, чи задоволені споживачі якістю продукту, упаковкою.

Органи громадського самоврядування. Об'єктом дослідження, у нашому випадку може бути вибрано старе будинок, чекаюча знесення. Під час опитування жителів можуть з'ясувати, якого об'єкта міської інфраструктури їм бракує. Чи варто спробувати його переобладнати? Де прокласти тротуар, пішохідні доріжки?

Обслуговуючий сектор. Останнім часом банківські структури стали цікавитися, який імідж складається в клієнтів банк; інститути – які спеціальності більш затребувані. У лікарнях стурбовані питанням, наприклад, як пацієнти сприймають уніформу персоналу.

І, ясна річ, малий бізнес.

Вивчення ринку передбачає:

1. вивчення вимог ринку до товару;

2. прогнозування величин ємності ринку, абсолютного і поточного потенціалів збуту за видами продукції, вивчення характеру і еластичності попиту;

3. моніторинг цін, вивчення співвідношень між попитом й пропозицією;

4. аналіз конкурентної структури ринку;

5. аналіз характеру ринкової конкуренції;

6. аналіз форм роботи, застосовуваних торгової практиці цьому ринку.

Принципи проведення маркетингових досліджень:

1. принцип об'єктивності: облік всіх згаданих чинників і всієї необхідної інформації. Відомо, що виробнику часто здається, що його товар – найкращий. Дотримуючись погляду «зі своїми дзвіниці», він каже: «Навіщо просувати наш товар? Його підтримав і й так усі знають!» Але думка покупця може дуже різнитимуться від думки виробника. І тут важливо фіксувати об'єктивну інформацію, навіть якщо вона не влаштовує.

2. принцип точності: суворо дотримуватися завданням проведеного дослідження, обираючи адекватні методи збирання та опрацювання інформації.

3. принцип послідовності: виявляється у плануванні, виконанні й контролю кожної стадії дослідження.

Інформаційна база, методи дослідження ринку.

Характеризуючи інформаційну складову маркетингових досліджень, вчені оперують такими термінами, як «маркетингова інформаційна система коштує», «система маркетингової інформації», «інформаційна база маркетингу». Класик маркетингу Ф. Котлер розкриває термін «система маркетингової інформації» як яка діє систему взаємозв'язку людей, устаткування й методичних прийомів, призначену для вдосконалення планування, втілення у життя й контролю над виконанням маркетингових заходів.

Хороша інформація дозволяє:

 1) отримати конкурентна перевага щодо конкурентів;

 2)снизить фінансовий ризик;

 3) встановити зворотний зв'язку з споживачем;

 4) уникнути зниження купівельної лояльність до бренду;

 5) збільшити довіру до реклами;

 6) збільшити ефективність.

Система маркетингової інформації включає:

- внутрішню звітність фірми;

- зовнішню поточну інформацію;

- інформацію, отриманий прибуток у ході маркетингових досліджень;

- аналіз маркетингової інформації.

Вимоги, які пред'являються маркетингової інформації:

Схожі реферати:

Навігація