Реферати українською » Маркетинг » Аналіз сфер послуг туристичної діяльності в УрФО


Реферат Аналіз сфер послуг туристичної діяльності в УрФО

Страница 1 из 8 | Следующая страница

Запровадження

Тема курсової роботи «Аналіз сфер послуг туристичну діяльність вУрФО». Ми обрали її, бо вважаємо, що цю тему дуже актуальна нашого часу, і особливо у розвиток Уральського Федерального округу. Розвиток туристичної індустрії нашій країні й уУральском Федеральному окрузі зараз розвивається досить все швидше, але до світового рівня ще доросла. Підприємства пов'язані з туристичної індустрією грають величезну роль життя сучасного суспільства, і дуже важливо, як вони розвивалися і розвиваються нині.

Адже головна мета - це задоволення потреб людини в період відпочинку, але це є одним із головних причин, у яких почали розвиватися: готелів чи інших засобів розміщення, коштів транспорту, об'єктів комунального харчування, об'єктів і коштів розваги, об'єктів пізнавального, ділового, оздоровчого, спортивного й іншого значення, організацій, здійснюють туристичній діяльності, організацій, що надають послуги гідів-перекладачів.

З низки причин індустрія туризму, розглянута як галузі, рідко удостоюється такої уваги товариство, яке відповідала б роллю у економічній діяльності. Один із головних причин - відсутність правильно організованого статистичного обліку туристичну діяльність, коли економічні показники туризму «розчиняються» у цих інших галузей народного господарства.

Мета цієї курсової роботи: вивчити сучасний стан галузей сфери послуг туристичної індустрії вУральском федеральному окрузі.

Об'єктом вивчення: є транспортні засоби, готелю, ресторани.

Досягнення мети здійснювалося вирішенням наступних завдань:

1. Вивчити роль і важливе місце сфери послуг у економіці;

2. Розкриття поняття «Сфери послуг», особливості послуг;

3. Розглянути класифікацію галузей сфери послуг;

4. Проаналізувати діяльності галузей сфери послугУрФО (транспортної системи, готельного, бізнесу тощо.);

5. Виявити проблеми і перспективи сфери послуг.

Під час вивчення поставлених завдань ми користувалася різними журналами, зокрема випущені у містіКургане, картою Уральського Федерального округу, як іиллюстрируемимикартосхемами, і малюнками підручників.

Теоретичною основою стала література, авторами якої є: Тихонова. Н.І.,Песоцкая О.Р.,Нагапетьянц Н.А.,Кулибанова В.В., Миколаєва М.А., Сурін А.І.,ЯдгаровЯ.С., Сміт А., Маркс До.,Пилименко Є.В.,Робиинс Л.,Струмилин С.Г., КорнєєвМ.И. і ще автори.


Глава 1 Теоретичні аспекти сфери послуг

Соціальна сфера – це самостійна сфера життя, де реалізуються різноманітні соціальні інтереси у відносинах соціальних суб'єктів. Соціальна сфера є областю діяльності людей, зайнятих наданням соціальних благ і постачальники послуг. Соціальна сфера крім відносин включає у себе та матеріально-технічної бази. За сучасних умов соціальної сфери є сукупність соціальних відносин також умов, які впливають характері і поведінка людей, що охоплюють інтересів різних соціальних спільностей, інтереси нашого суспільства та особистості, відносин праці, побуту, культури, охорони здоров'я, соціальне забезпечення. (Великий Енциклопедичний словник)

Соціальна сфера - це сукупність деяких галузей і організацій, виконують загальну цільову функцію із задоволенням потреб населення, пов'язаних системою технологічних зв'язків і регульованих галузевими органами управління. Соціальна сфера є сферу послуг. Принаймнісервизации економіки відбувається перехід споживання товарів до споживання послуг, у своїй соціальної сфери сприяє більш тісної контакту між виробником і споживачем соціальних послуг. Особливість ринкового механізму соціальної сфери:

> існує природна монополія у наданні соціальних благ і рівнем послуг (обслуговування курортній зоні);

> наявність побічних чи зовнішніх ефектів, які виникають за споживанні послуг.

Соціальні послуг у соціальної сфери характеризуються двома поняттями:

1.Неисключаемость - це характеризує послугу з погляду неможливості усунення будь-якої частини населення від неї споживання (висвітлення надворі, міської транспорт);

2.Несоперничество характеризується збереженням якості послуги незалежно від її споживачів (лекція в інституті залежить від кількості слухачів).

Соціальні блага які мають цими двома властивостями, називають громадськими. Виділяються локальні громадські блага – були доступні лише жителям окремого регіону (північне сяйво на півострові Салехард - Ямал).

1.1 Роль і важливе місце сфери послуг у економіці

Зміст сутності соціальної сфери багатоплановіше. У літературі можна виокремити декілька підходів до виявлення сутності соціальної сфери. Перший, соціологічний, розуміє її як сукупність великих соціальних груп: класів, націй, народів та таке інше. Здебільшого поняття про сутності соціальної сфери у такому трактуванні збігаються з поняттям соціальної структури суспільства. Але у такій постановці питання соціальної сфери втрачає функціональні ознаки і найголовніше з них - забезпечення відтворення суспільства. Другу думку у основному економісти.Категорию "соціальної сфери" вони зводять до невиробничій сфері, і сфері послуг визначають її сутність як сукупність галузей народного господарства, у тому мірою задіяних у процесі задоволення соціальних потреб громадян, працівники якої отримують відповідні доходи із засобів, виділених суспільством ці потреби. У разі соціальної сфери здається тільки як соціальної інфраструктури, поза діяльність у ній будь-яких соціальних суб'єктів, їх зв'язків і стосунків.

Ряд авторів, вважаючи, що соціальної сфери займає проміжне становище між економічної і політичною системами й виступає хіба щопередаточним ланкою від економіки до політики, вважають невиправданим виділення соціальної сфери як щодо самостійної області громадських відносин. На думку, соціальної сфери є частиною інших галузей життєдіяльності нашого суспільства та технічно нескладне собою самостійну підсистем) суспільства. Такий їхній підхід, з нашого погляду зору, також неправомірне, бо тільки соціальної сфери на відміну інших галузей життєдіяльності суспільства виконує функцію соціального відтворення населення. У основі її виділення лежить діяльність із відтворення населення Криму і відносини, складаються у процесі цієї бурхливої діяльності.

Соціальна сфера є цілісну, постійно непостійну підсистему суспільства, породжену потребою суспільства на безупинному відтворенні суб'єктів соціального процесу. Це стійка область діяльності людей щодо відтворення свого життя, простір реалізації соціальної функції суспільства. Саме ній набирає сенсу соціальна політику держави, реалізуються соціальні й цивільні прав людини.

Поняття «соціальної сфери» впровадили 60-ті роки 20 століття як друге назва невиробничій сфери. Розподіл економіки виробничу і невиробничу сфери за принципом «виробляє матеріальний продукт або виробляє» було закладено ще ранніх економічних навчаннях. Причому пріоритет завжди віддавався сфері, де створюються матеріальними благами.

Так меркантилізм - це економічне вчення раннього капіталізму, представниками якого було А.Монкретьен, Т. Мін та інших., справжнім джерелом багатства та одержання прибутку вважав зовнішню торгівлю. Позаяк матеріал для експорту поставлявся ремісниками, вони дійшли висновку, що процвітання ремесла є умовою торгівлі, отже, умовою багатства країни, а чи не його причиною. Їх заслугою є постановка проблеми продуктивного і непродуктивного праці. Але вони помилково вважали, що продуктивною є тільки працю, зайнятий в галузях, працівників експорт [38].

Фізіократи (Ф.Кене, А.Тюрго та інших.) перенесли запитання про походження багатства зі сфери звернення до сферу вироблених матеріальних благ. Але вони не так визначали лише землеробство тієї сферою, з допомогою якої збільшення багатства [38].Преимущественний аналіз проблем сфери виробництва, у відриві від сфери звернення був їхній помилкою [40].

А. Сміт, що належить до школі класичної політичної економії, у своїй праці «Багатства народів» вводить поняття продуктивної праці, сформулювавши його як працю, який «збільшує вартість матеріалів, що він переробляє», і навіть «закріплюється й реалізується в якомусь від діловому предметі чи товарі, що можна продати і що існує, по крайнього заходу, кілька днів по тому, як закінчено працю» [39]. Відповідно, непродуктивний працю по А. Сміту - це послуги, які «зникають саме у момент їх надання», а працю з метою яких «щось додає до вартості, має власну вартість будівництва і заслуговує винагороди, не закріплюється і реалізується у якому або окремому предметі чи товарі, придатному на продаж» [40].

На жаль, майже всі економісти класичної політичної економії беззастережно приймали смітівський розмежування праці в продуктивна і непродуктивний, яке потім перейшов умарксистко-ленинскую політичну економію. У цьому вся таки головною причиною те, що у радянській економіці джерелом створення національного доходу вважався працю, зайнятий у сфері матеріального виробництва. Хоча До. Маркс, поправляючи А. Сміта у його занадтоупрошенной трактуванні матеріально - товарного виробництва, зазначав: «продуктивною працею, Сміт був би визнати таку працю, який виробляє товари чи виробляє, формує, розвиває, зберігає і обслуговує саме робочої сили» [41]. Проте, теорія марксизму ігнорувала сферу послуг, у якій, на її думку, зовсім не від створюється додаткової вартості.

>Дж.С. Мілль, представник школи класичної політичної економії, підтримуючи погляди А. Сміта, вважав, що тільки продуктивний працю створює багатство, тобто матеріальними благами, а непродуктивний працю лише перерозподіляє дохід, отриманий продуктивної праці.

Фактично, ці підходи базуються виставі матеріальне виробництві як єдиному джерелі створення дійсного багатства. Вони досліджують лишематериализуемий продукти працю. У цьому розумінні працю, створює нематеріальні послуги, суспільно корисний, а не продуктивною, бо матеріалізується, не втілюється в окремому продукті, не бере участь у формуванні національного доходу, його не можна нагромадити. Відповідно доходи працівників, створюють послуги, вторинні, похідні від рівня прибутків, створених у матеріальному виробництві [42]. Дані погляди переважали практично остаточно 20 століття, хоча у наукових колах були інші погляди до цієї проблеми.

Так, англійський економіст Л. Робінсон пише, що «сучасна теорія настільки віддалилася від погляду А. Сміта і фізіократів, що ні визнає продуктивною навіть працю, створює матеріальні об'єкти, якщо останні немає цінності». На його погляд «навіть працю оперного співака чи балетного танцівника» слід розглядати як «продуктивний», оскільки він цінується, оскільки має специфічної цінністю щодо різноманітних «економічних суб'єктів», бо «послуги танцівника становлять важливу частину багатства ні економічна наука досліджує освіту ціни них гак ж, як, наприклад, послуги кухарі» [43].

>Т.Р. Мальтус, представник класичної школи європейської економічної науки, висунув положення про важливості непродуктивного праці поруч із продуктивною.

А.І.Бутовский - директор департаменту фінансів Росії у початку 20 століття, зазначав виробництво «>невещественних благ», до яких він відносив охорону здоров'я, освіту, художні промисли, релігію, дуже важливим у розвиток економіки.

Представникмаржинализма До.Менгер вважав, що неї, хто беруть участь у обміні, є також виробниками, як хлібороби і фабриканти, бо їх мета полягає у задоволенні людських потреб.

У радянському економічної науці також існували різні погляди й підходи щодо цієї проблеми. Так, в середині 60-х рр. 20 в. радянський економіст академік С.Г.Струмилин обгрунтував положення про те, що продуктивною вважатимуться як працю, упредметнений у продукті, а й всякий живої суспільно корисний праця викладачів у сфері збереження, відтворення, підготовки й обслуговування робочої сили в (наприклад, освіту й охорону здоров'я) [44]. С.Г.Струмилин довів у своїх працях, що і освіту, і охорону здоров'я безпосередньо впливають збільшення національного доходу. Послуги галузей нематеріального виробництва (охорону здоров'я, освіту, культура, наука) задовольняють важливі життєвих потреб покупців, безліч у цій трактуванні мають споживчу вартість. Про продуктивному характері послуг свідчить той факт, що й виробництво і реалізація засновані не так на перерозподіл прибутку, створеного матеріальному виробництві, але в еквівалентному обміні. Але така трактування продуктивної праці розглядалася більше як для дискусій, як тільки керівництво для практичної діяльності.

Тим більше що відмінність продуктивного і непродуктивного праці за принципу: створює або створює даний вид праці відчутний матеріальний продукт, має економічне значення. Цей принцип ліг основою виділення у радянській економіці двох структурних підрозділів: підрозділи А -виробництво коштів виробництва, і підрозділ (У) - виробництво товарів споживання. Причому підрозділ (А) вважалося основний сферою виробництва, де створюється національне багатство. Тому, саме у розвиток підрозділи (А) вкладалися всі сили і кошти, оскільки вважалося, що розвиваючись, він буде сприяти та розвитку підрозділи (У).

Але, починаючи з другої половини 60-х рр. уповільнення темпів економічного зростання СРСР, призвело до появи думок можливий пріоритеті підрозділи (У), тобто невиробничій сфери, яка фінансувалася по залишковим принципом і отримає належного розвитку. Їй дали навіть друге назва «соціальна» (тобто. «громадська») сфера, що мало звернути увагу до людський розвиток, людини. Але це залишився тільки лише на рівні теорії, практично ж вагу увагу продовжували приділяти розвитку виробничої сфери. Через війну не отримували належного розвитку освіту, наука, культура, тобто духовне виробництво, яке упредметнюється у матеріальному виробництві й є первинним стосовно нього. Саме недооцінка ролі соціальної сфери у економіці країни, помилкова трактування економічної сутності та функцій даної сфери, віднесення її до непродуктивної праці, стало одним із головних причин уповільнення економічного зростання. Отже, розрив причинно-наслідкового зв'язку духовного і матеріального виробництва до глибокому і затяжній економічній кризі.

І, тим щонайменше, досі багато авторів вважають соціальної сфери невиробничій. Приміром, вБЭС (1994 р.) під редакцією О.Н.Азрилияна соціальна (невиробнича сфера) визначається, як сфера, де немає створюються безпосередньо матеріальними благами.М.И. Корнєєв розглядає соціальної сфери як підсистеми сфери послуг, об'єднуючою всі напрямки діяльності» безпосередньо які пов'язані з виробництвом матеріального продукту [45]. Дані підходи до трактування видаються помилковими, оскільки соціальної сфери може бутивнепроизводственной у зв'язку з тим, що з наданні соціальних послуг витрачається громадський працю, тобто продукт соціальної сфери - послуги виробляються мають споживчу вартість.

Вперше за історію економічної думки невиробнича сфера визнана продуктивної у системі національних рахунків (СНС), у якій цим зроблено спробу визначити внесок знань, науки, культури, духовності нації у створенні національного багатства. Теорія СНС заклав підвалини новою економічною парадигми, у якому людина сприймається як носій нових потреб як і основна творча сила, джерело багатства суспільства. Прогрес в дедалі більшому мірою обумовлюється не темпами зростання продукції, а якість життя, рівнем розвитку людського потенціалу. У СНС виробнича діяльність є діяльність із виготовлення продуктів і рівнем послуг, що охоплює

Страница 1 из 8 | Следующая страница

Схожі реферати:

Навігація