Реферати українською » Маркетинг » Дослідження торгової панелі р. Краснодара


Реферат Дослідження торгової панелі р. Краснодара

Зміст


Введение________________________2

Исследования_____________________3

Комплекс маркетинга________________8

Заключение______________________11

Додаток 1 «Фотографии»__________12

Додаток 2 «Карта»______________18

Додаток 3 «Диаграмма»___________20



Запровадження


Нині є чимало понять маркетингової діяльності. Однак у основі поняття “маркетинг” лежить термін“ринок” (анг. «market»). Це у найбільш загальному вигляді передбачає ринкову діяльність.Маркетинг – це таке вид ринкової діяльності, у якому виробник використовує системний підхід і програмно-цільовий метод рішення господарських проблем. Тобто, ринок, його вимоги, і характер реакції є основним критерієм ефективності діяльності. Основний принцип виробників, працівників основі засад маркетингу, - робити тільки те, що вимагають ринок, покупець.

А, щоб виробник знав достеменно, що потрібно покупцям, виробляються маркетингові дослідження. Вони дозволяють дізнатися, де покупцю найзручніше набувати продукцію, і яку саме продукцію вона віддає перевагу.

У різних мікрорайонах нашого мікрорайону існує різне «торгове обличчя», різна концентрація підприємств різного типу. Наприклад, в «спальних» районах переважають продуктові магазини і їдальні магазини з предметами першої необхідності. Але вже ближчі один до центру міста концентруються ювелірні магазини, магазини, які пропонують великий вибір взуття, одягу та т.д.

Ми вирішили довести це, провівши маркетингові дослідження біля району Гидростроителей, яка ставиться до числу «спальних» районів. Метою нашої роботи є підставою вивчення торгового особи території.

Перед нами стоялазавдання – досліджувати все недержавні підприємства щодо правової грамотності підприємців.

Як не впоралися із завданням, судити Вам. Перед вами наш звіт.


Дослідження торгового особи

мікрорайону Гидростроителей


Спочатку ми уявімо Вам повний перелік досліджених торгових точок. Потім детально розглянемо їх за окремішності.

Таблиця 1

Повне назва підприємства

Час роботи

Куточок споживача

Сфера діяльності

Послуги

Реклама

ПП «Терехова»

9:00-19:00

1

Ліки і кошти догляду тварин

Практикуючий ветеринарний лікар

Зовнішня – вивіска. Брошура.

ПП «Теремок»

8:00-20:00

Відсутня

Іграшки, подарунки

Ради у придбанні потрібного товару

Зовнішня – вивіска, стенд

ПП «Калашнікова І. У.»

9:00-20:00

Відсутня

Книги, друкарські видання, канцтовари


Зовнішня – вивіска

ТОВ «Алмакс»

9:00-21:00

3

Продукти харчування, вино-водочные і тютюнові вироби

Ради у придбанні потрібного товару

Зовнішня – вивіска

ТОВ «Дюма»

9:00-22:00

1

Аудио-, відеопродукція, компакт-диски

Прослуховування аудіокасет й компакт- дисків, перегляд відеокасет

Відсутня

ПП «Татлок»

8:00-19:00

2

Продукти харчування,


Зовнішня – вивіска,

ПП «Ломакин»

8:30-20:00


Продукти харчування, вино-водочные вироби


Зовнішня – вивіска

ТОВ «Ромашка»

9:00-21:00

1

Продукти харчування


Зовнішня – вивіска

ТОВ «Хліб»

8:00-20:00

2

Хлібопекарні і молочні вироби


Відсутня

ПП «Автозапчасти»

9:00-18:00

2

Запчастини до автомобілів «ГАЗ»

Ради продавця

Зовнішня – вивіска, покажчики

ИП «Продукти»

8:00-22:00

3

Продукти харчування, морепродукти, делікатеси

Літній кафе при магазині

Зовнішня – вивіска, стенд

ИП «Ідеал», перукарня

8:00-20:00

2


Маникюр, педикюр, стрижка, укладка

Зовнішня – стенд

ТОВ «Марія»

10:00-22:00

Відсутня

Продукти харчування


Зовнішня – вивіска

ИП аптека «Юніс»

8:00-20:00

2

Ліки та супутні товари


Зовнішня – вивіска

ПП «Imperator»

8:00-23:00

3

Вино-водочные вироби

Ради продавця-консультанта

Зовнішня – стенд, афіша

ИП салон-магазин «Подарунки»

7:00-22:00

2

Листівки, квіти, статуетки, посуд

Упаковка подарунків

Зовнішня – вивіска, покажчики

ПП «Любаву»

8:00-20:00

1

Продукти харчування


Зовнішня – вивіска

ПП «Меридіан»

8:00-21:00

Відсутня

Продукти харчування, хлібобулочні вироби


Зовнішня – вивіска

ПП «Танго»

10:00-19:00

3

Одяг, взуття, трикотажні вироби

Рекомендації продавця

Зовнішня – покажчики, вивіска. Реклама у ЗМІ

ИП «Лілія»

7:00-19:00

2

Продукти харчування


Зовнішня – вивіска

ПП «Дитяче харчування»

9:00-20:00

Відсутня

Дитячі продуктів харчування


Зовнішня – стенд, вивіска

ИП «Цукерки»

9:00-20:00

3

Шоколадные вироби

Приймаються замовлення

Зовнішня – вивіска

ИП «Тканини»

8:00-20:00

2

Тканини

Рекомендації продавця

Зовнішня – вивіска

ТОВ «Родзинка»

8:00-20:00

3

Кондитерські вироби

Приймаються замовлення торти

Зовнішня – стенд, вивіска

ИП «Чарівний скринька»

9:00-20:00

1

Товари для дітей


Зовнішня – вивіска

ИП «Індиго»

9:00-20:00

2

Джинсовая одяг

Приміряння

Зовнішня – стенд, вивіска

ТОВ «Сонечко», перукарня

8:00-20:00

1


Стрижка, укладка, манікюр

Зовнішня – стенд, вивіска

ИП «Модна одяг»

10:00-20:00

2

Одяг, взуття та аксесуари

Приміряння, поради продавця

Зовнішня – вивіска

ИП «Попелюшка»

7:00-20:00

2

Одяг, аксесуари


Зовнішня – вивіска

ИП «Нижнє бельё»

10:00-20:30

2

Чоловіче і жіноче нижнє бельё

Консультация продавця

Зовнішня – вивіска

ТОВ «24 години»

Цілодобово

2

Продукти харчування


Зовнішня – вивіска, стенд

ПП «Господарські товари»

9:00-18:00

1

Господарські товари, парфумерія, косметика


Зовнішня – вивіска

ПП «Товари для дітей»

8:00-19:00

3

Дитяче харчування, одяг, взуття, іграшки, предмети гігієни


Зовнішня – вивіска

ПП «Даша»

8:00-20:00

2

Продукти харчування


Зовнішня – вивіска

ПП «Продукти»

9:00-18:00

2

Молокопродукты


Зовнішня – вивіска

ПП «Тканини»

10:00-18:00

3

Тканини, швейні приналежності


Зовнішня – вивіска, стенд

ПП «Аптечный магазин»

8:00-20:00

1

Ліки і кошти на надання першої допомоги


Зовнішня – вивіска

ПП «Тюль»

10:00-20:00

2

Тканини, нитки, швейні приналежності

Рекомендації продавця-консультанта

Зовнішня – вивіска, стенд

ПП «Парфюмерия і косметика»

9:00-19:00

3

Косметика, парфумерія


Зовнішня – вивіска

ПП «Слава»

9:00-22:00

2

Продукти харчування, вино-водочные і тютюнові вироби


Зовнішня – вивіска, стенд

ТОВ «Лоран»

Цілодобово

2

Продукти харчування, вино-водочные і тютюнові вироби


Зовнішня - вивіска

ТОВ «Люкс Т.А.», перукарня

8:00-20:00

3


Стрижка, укладка, забарвлення волосся, манікюр, педикюр,

Зовнішня – вивіска


Як таблиці 1, в досліджуваному об'єкті переважають продуктові магазини. Це тим, що мікрорайон належить до «спальних» районів міста Краснодара. Населенню потрібні харчові продукти, такі як хлібобулочні продукти, м'ясо-молочні продукти, овочі, фрукти. А підприємці мають свої магазини на території району для зручності покупця.

У основній масі досліджених магазинів не помічено грубих, кричущих порушень.

Однак у деяких магазинах такі порушення є. Наприклад, у ПП «Теремок» дуже ефектно і акуратно оформлена вітрина, розставлено стенди з рекламою, але відсутня куточок споживача, беджі у продавців, неакуратно, але грамотно заповнені цінники товару.

Натомість у ТОВ «Алмакс», де переважає вино-водочная продукція, продавці одягнені в фартухи, яких прикріплено беджі, зроблені за всіма правилами. Куточок споживача також оформлений за правилами (фото «Алмакс»).

ПП «Терехова» лежить у приміщенні звичайній аптеки, але, на відміну неї, спеціалізується не так на лікуванні людини, але в лікуванні свійських тварин. Тут вельми широке асортимент – корм, ліки й шампуні для собак і кішок, хом'яків і папуг та інших свійських тварин. До того ж, Терехова Ольга Борисівна є практикуючим ветеринарним лікарем. Але куточок споживача не оформлений належно своїх (фото «Аптека»).

ТОВ «Ромашка», як і ще продуктові магазини цього району, оформлений досить грамотно (фото «Ромашка»), та деякі зауваження усе є. До речі, ці зауваження ставляться також до наступним магазинах подібного типу і однакові них всіх:

  1. Цінники, зазвичай, заповнені недбало, де-не-де і з граматичними помилками.

  2. Продавці обслуговують покупців без бейджів, у деяких магазинах навіть не мають формених фартухів.

  3. Куточок споживача є кілька сертифікатів і ліцензій, наклеєних в непримітних місцях.

Але ИП «Продукти» (фото «Продукти»), формально що становить хоча б тип, як і ТОВ «Ромашка», ці зауваження не ставляться. Куток споживача розташований біля входу до крамниці й добре помітний покупцю, продавці дуже чемні з клієнтами.

Також зручне розташований куточок споживача й у ПП «Татлок» (фото «Татлок»). Єдине зауваження, що можна пред'явити до цього магазину – відсутність книжки скарг, і пропозицій.
У ТОВ «Хліб» куточок споживача розташований під стелею, дуже висока, хоч і оформлений непогано (фото «Хліб»). На магазині немає вивіски, продавець не одягнений належно своїх.

Така сама сама ситуація у багатьох інші підприємства цього району. Приклад – ПП «Автозапчасти» (фото «Авто»). Тут, як й у ТОВ «Хліб», вивіска, стенд, куточок споживача оформлені добре, але останній завішано продукцією тож його і розгледиш. Ті самі зауваження і зовнішнього виду продавця.

Всі перелічені зауваження належать до однаковою мірою і до всіх іншим дослідженим торгових точках.

При порівнянні трьох досліджених перукарень - ИП «Ідеал», ТОВ «Сонечко» і ТОВ «Люкс Т.А.» – хочеться відзначити правову грамотність власників ТОВ «Люкс Т.А.». ИП «Ідеал» і ТОВ «Сонечко» є 2-3 звичайні кімнати з перукарнями приладдям. Однак у ТОВ «Люкс Т.А.» майстра обслуговують клієнтів в чистих фартухах, чудово представлений куточок споживача, є прейскурант послуг жіночого і чоловічого залів.

У цілому нині, торгове обличчя району становлять продуктові магазини.


Комплекс маркетингу


Заоб'єкт дослідження комплексу маркетингу вирішили взяти сухарики.

У минулому цей харчової продукт буде настільки звичайним на столах, як і основний інгредієнт – хліб. Мало яка господиня не заготавливала їх про запас. Особливо вмілі кухарі знали рецепти таких страв, яких у ролі закуски покладалися лише сухарі. З розвитком хлібобулочної промисловості з'являлося багато видів сухариків: солодкі, солёные тощо.

Але тільки недавно розвитку цього продукту пішло стрімко підуть нагору. Заводи початку випускати сухарики з різними смаковими добавками: з сіллю, сиром, беконом, салямі, петрушкою тощо. У кожному продуктовому магазині тепер можна побачити, як мінімум, кілька видів сухариків, представлених різними фірмами.

Ми опитування між людьми різного віку (всього було опитано 50 людина). Ми впізнавали їхню думку про трьох, з погляду, основних фірмах-виробниках сухариків. Результати викладені у таблиці. Діаграма результатів опитування представленій у Додатку 2.

Таблиця 2

Питання:

«Кириешки»

«Три кірочки»

«Сухарики від тёщи»

1. Які сухарики Ви віддаєте перевагу?

22

15

13

2. Які сухарики Вам більше підходять за ціною?

10

23

17

3. Яка марка, по-Вашему, більше інших розрекламовано?

34

10

6

4. Які сухарики Ви заходилися б регулярно вживати для харчування (як, наприклад, хліб)?

10

28

12

5. Які сухарики найбільше підійдуть як закуски?

41

5

4

6. Які сухарики пропонуються у самій ефектною упаковці?

16

18

16


Ціна обраного нами товару варіюється від 2-2,5 рублів до 6-7 карбованців, залежно ваги, пакування й виробника. Наприклад, сухарики «Три кірочки» можуть бути в упаковці “міні”, що стоїть 3-4 рубля, чи упаковці “максі”, що стоїть 6-7 рублів.

Не ціна – головна характеристика товару. Як очевидно з результатів опитування, багато споживачі віддаю перевагу сухарики «Кириешки». Ці сухарики мають багато різних сортів, порівняно недорогі (5-6 рублів) і дуже смачні. Виробники цих сухариків стимулюють їх збут рекламою на радіо «Європа плюс». До речі, єдина реклама сухариків, що її чули, або вбачали у ЗМІ, це реклама саме сухариків «Кириешки».

За результатами опитування і з результатів дегустації вирішили, що сухарики «Кириешки» найкраще.


Укладання

Метою нашої роботи було визначення торгового особи території мікрорайону Гидростроителей.

Як очевидно з карти (Додаток 3 «Карта»), в мікрорайоні найбільше продуктових крамниць та магазинів, де поруч із продуктами пропонуються товари, які можуть опинитися знадобитися сучасній людині щохвилини. До цих товарам ставляться ручки, папір, предмети гігієни, батарейки, лейкопластир і ще товари.

Микрорайон Гидростроителей належить до «спальних» районів. Жителі таких районів воліють купувати одяг, взуття, побутову техніку у центрі, де понад спеціалізованих крамниць та багатшими вибір потрібного товару. Головне, що потрібно людині щодня – продуктів харчування. І покупець воліє ті продуктові магазини, що є неподалік будинку. Саме цим пояснюється велика концентрація продуктових магазинів мікрорайоні Гидростроителей.


Умовні позначення,

нанесённые карті дослідженої території:


  • Продукти харчування

  • Товари першої необхідності

  • Аптеки

  • Хлебобулочные вироби

  • Канцелярське товари, книжки, періодичні друкарські видання

  • Аудио-, відеокасети, компакт-диски

  • Автомобільні запчастини

  • Подарунки, іграшки, листівки

  • Перукарські

  • Одяг, взуття, тканини і аксесуари

  • Кондитерські вироби, шоколад, цукерки

Житлові вдома


Реферат


Цей звіт містить 20 сторінок, дві таблиці і чотири докладання. До додатків входять фотографії досліджених об'єктів, карта мікрорайону Гидростроителей, діаграма і закони, регулюючі правові аспекти підприємницької діяльності.


Ключове слово, употреблявшиеся у роботі: маркетинг, підприємництво, ринок, виробник, споживач, оформлення, реклама, комплекс маркетингу, продукт, товар, інформація.


Мета роботи - визначення торгового особи території мікрорайону Гидростроителей.Об'єкт дослідження - все комерційних підприємств.Результат - торгове обличчя території мікрорайону Гидростроителей представлено переважно продуктовими магазинами.





Куток споживача оцінюється по трёхбалльной шкалою. Оцінка «3» – відмінно, відповідає вимогам, «2» – недостатньо відповідає вимогам чи ні оформлений, «1» – відповідає вимогам.

Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Дослідницька робота
    Міністерство Освіти та України Донецький національний університет Економічний факультет Кафедра
  • Реферат на тему: Класифікація і кодування товарів
    Міністерство Освіти Російської Федерації Хабаровская Державна Академія Економіки і Права Кафедра
  • Реферат на тему: Бізнес планування у Білорусі
    Запровадження Нині, соціально-економічна ситуація, що склалася у Білорусі, у результаті здійснення
  • Реферат на тему: Бізнес-план
    Зміст проекту Мета і завдання 1 Тенденції розвитку світового авто ремонтного бізнесу 1 Требуемое
  • Реферат на тему: Бізнес-план
    діяльності ТОВ «Пивзавод «Архар»» Автори проекту: У. Моїсєєва А. Подлевских Л. Быстрова І.

Навігація