Реферати українською » Маркетинг » Аналіз ринку стільникового зв'язку Санкт-Петербурга


Реферат Аналіз ринку стільникового зв'язку Санкт-Петербурга

Страница 1 из 2 | Следующая страница

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ РОСІЙСЬКОЇ ФЕДЕРАЦІЇ

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ДЕРЖАВНИЙ АРХИТЕКТУРНО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ УНІВЕРСИТЕТ


Інститут автомобільно-дорожній

 

Кафедра Організації перевезень, управління та безпеки в автомобільному транспорті

Дисципліна: Маркетинг

Реферат:

Аналіз стільникового ринку Санкт-Петербурга

Розробив: Студент групи ЭТ-5

                                                                                                      З. А. У.

                                                                                       

 

Керівник: Смирнова Про. А.

2002

 



Зміст

Запровадження 3
1. Ринок стільникового зв'язку Санкт-Петербурга 4
2. Оператори стільникового зв'язку Санкт-Петербурга 5
2.1. МегаФон (раніше "Северо-западный GSM", філія ВАТ "МегаФон" в Північно-Західному регіоні) 5
2.2. Мобільні ТелеСистеми (МТС) 8
2.3. Дельта телеком 11
2.4. FORA Communications 13
2.5. Петросвязь 16
2.6. Скайлинк (SkyLink) 18
Укладання 20
Список джерел 22

Запровадження

на 01.01.2003 року у Росії абонентами стільникових операторів є близько 17,8 млн. людина, тобто 11-12 відсотків від кількості населення РФ, за даними сайту www.amobile.ru.

ці цифри порівнянні з рівнем поширення мобільного зв'язку у країнах Східної Європи, але нижче, аніж у країнах Західної Європи, де мобільними телефонами користується близько 70% населення, Японії – 55%, США – 45%, соціальній та країни Балтії – від 15% до 35%.

У Санкт-Петербурзі число абонентів стільникового зв'язку (близько двох млн. людина) перевищила кількість абонентів фіксованою дротового зв'язку (близько 1,9 млн. людина), а кількох регіонах кількість абонентів фіксованою мобільного зв'язку стає соизмеримым.

Метою реферату є вивчити ринок операторів стільникового та зв'язку р. Санкт-Петербурга.


1. Ринок стільникового зв'язку Санкт-Петербурга

Сьогодні у місті у комерційній експлуатації перебувають стільникові мережі наступних стандартів:

- аналоговий NMT (Nordic Mobile Telefone) 450 – представлений компанією Дельта телеком;

- аналоговий AMPS/NAMPS – представлений компанією FORA Communications;

- цифровий GSM-900/1800 – представлений компанією Мегафон і МТС;

- цифровий IS-95 (CDMA800) – представлений компанією Петросвязь;

- цифровий IMT-MC-450 (CDMA2000, CDMA-450) – представлений компанією СКАЙЛИНК (SkyLink).

У Петербурзі й Ленінградської області працюють 6 компаній, що надають послуги стільникового зв'язку (ВАТ "МегаФон", ВАТ "телеком XXI" (торгову марку МТС), ЗАТ "Дельта телеком", ВАТ "Облком" (торгову марку FORA Communications), ВАТ "Санкт-Петербург телеком" (торгову марку FORA Communications), ЗАТ "Петросвязь"), і майже двох десятків компаній місцевої, міжміського та "міжнародної телефонному зв'язку. Найбільші їх: ВАТ "Північно-Західний телеком", ВАТ "Ленсвязь", ЗАТ "ПетерСтар", ТОВ "Совінтел".

Вже сьогодні стає відчувається між мобільними і дротовими операторами. "Її посилення сприяють затребуваність і зручність мобільного зв'язку, вигідні тарифні програми розвитку й послуги стільникових операторів, і навіть можливість запровадження фіксованими операторами погодинної оплати розмов", - ділиться Юлія Мусатова, директор по маркетингу ВАТ "Санкт-Петербург телеком".

Сьогодні у Санкт-Петербурзі обслуговується близько двох млн. абонентів - частку ринку кожного оператора помітні на мал.1.

Рис. 1. Оператори стільникового зв'язку Санкт-Петербурга

 



2.1. МегаФон (раніше "Северо-западный GSM", філія ВАТ "МегаФон" в Північно-Західному регіоні)

 

 

Стандарт мережі: GSM900/1800

Жителям Санкт-Петербурга назва "МегаФон" за рахунком став відомий у травні 2002 року. Доти у Північній столиці працював оператор "Північно-Західний GSM", який 29 травня 2002 року як основного складової у всеросійський проект "МегаФон". Довідково: ліцензійна територія оператора охоплює 100% терені Росії - 89 суб'єктів РФ, де живе 147 мільйонів. Кількість абонентів компанії, у Північно-Західному регіоні перевищує 1.200.000.

У Північно-Західному регіоні у "МегаФон" друга площею територія охоплення (після "Дельта телеком"). Високе якість зв'язку забезпечується що використовуються цифровим стандартом GSM900/1800. Плюс до цього "МегаФон" пропонує абонентам дуже багато додаткових послуг:

- Пейджер (можливість отримувати на мобільного телефона текстові повідомлення від пейджингового оператора ЗАТ «НЕДА» та її регіональних партнерів);

- Мобільні гри;

- SMS-инфо (створити персональний інформаційний SMS-канал і в ньому деяку інформацію з можливостями подальшого її відновлення з допомогою SMS-повідомлень);

- Мобільний чат, Інтернет, WAP;

- Можливість скачувати на телефон логотипи і мелодії;

- Прийом і передачі факсимільних повідомлень;

- Голосовий пошта й багато іншого.

Розмаїття різноманітних мобільних «наворотів» ілюструє основу політики компанії, що вона обрала від початку своєї діяльності, в конкурентної боротьби ставку не так на зниження тарифів, але в розширення переліку і підвищення якості послуг. Тому вартість хвилини розмови у мережі NW-GSM трохи вища, ніж його головного конкурента МТС – від 0.12 $. У цьому протиставити щось наднизькою вартості вихідного дзвінки на мережі МТС (0.01$) компанії виявилося важко. Виходом стало запровадження посекундной тарифікації вихідних дзвінків у мережі з першого секунди розмови.

Що ж до стандарту зв'язку, то він тут хоча б, як і в МТС – GSM900/1800. Особливості стандарту забезпечують абонентам мережі підвищену захисту від електронного "зламування" стільникового й інших спроб несанкціонованого використання стільникового зв'язку. Зокрема, додаткову безпеку забезпечує використання у стандартах GSM спеціального модуля ідентифікації абонента - SIM-карти. На вбудованої в пластикові картки мікросхемі крім технічної інформації зберігається записну книжку і SMS-повідомлення. І весь цей стає доступним будь-якою GSM-телефоне, досить вставити до нього свою SIM-карту.

Ведучи мову про GSM, мушу сказати про роумінгу. Сьогодні цей стандарт підтримують сотні операторів з більш як 100 країн світу, серед них майже й уся Європа. У Північній Америці працює стандарт GSM1900, де працюють звані трехдиапазонные телефони (GSM900/1800/1900) .

Додзвонитися на федеральний номер «МегаФон» з міського телефону звичайно важко. Якщо заблоковано "вісімка", можна набрати 9991111, потім * і останніх цифр телефону. Більш-менш серйозні проблеми у тому, що МТС і "МегаФон" немає відповідної домовленості, і дзвінки з однієї оператора в інший тарифікуються як дзвінки до міської телефонну мережу.

Висновок: «МегаФон» на Северо-Западе має низку дуже серйозних козирів боротьби з конкурентами. Насамперед, це сучасний і побутував у світі стандарт стільникового зв'язку. У поєднанні з міжнародним роумінгом більш ніж 110 країн і, у найближчій перспективі, національним роумінгом у всій Росії, це обіцяє у майбутньому зробити абонентів «мобільними» в глобальному масштабі. З іншого боку, «Мегафон» надає своїх клієнтів великий набір послуг і якісний сервіс. На початок січня о СПб перевищувала 1,5 млн. абонентів МегаФону, а, по всій Росії – близько 3 млн. абонентів. 

Таблиця 1

Характеристика оператора стільникового зв'язку: МегаФон

Переваги

Недоліки

Високе якість зв'язку. Трохи вищі тарифи, ніж в конкурентів.
Велика зона охоплення. Дзвінки на телефони МТС і навпаки тарифікуються як дзвінки по міського телефонного мережі. Ні роумингового договору між компаніями.
Широкого спектра сучасних додаткових послуг.
Посекундная тарифікація вихідних дзвінків у мережі з першого секунди.
Великий потенціал розвитку завдяки участі у всеросійське проекті «МегаФон».

http://www.sotovik.ru/spb/map_nwgsm_piter.htm

Рис.2. Карта покриття мережею МегаФон у Санкт-Петербурзі і Льон. області


2.2. Мобільні ТелеСистеми (МТС)

Стандарт мережі: GSM900/1800

Найбільший російський оператор стільникового зв'язку - МТС - почав працювати у Пітері нещодавно, з грудня 2001 року. Компанія швидко посіла друге місце серед операторів північного заходу, до грудня 2002 року у Петербурзі й області вона не мала вже близько 710 тис. абонентів. Швидкі темпи розвитку МТС і стрімке зростання кількості базових станцій - слідство потужної фінансової підтримки, "розкрученого" бренду і дев'ятирічного досвіду компанії російському ринку.

Що пропонує МТС, коли казати про важливих для споживача речах? Якщо згадати використовуваний стандарт, то GSM-телефоны проти "колегами" NMT і AMPS менше (і за величиною, і з вазі. До того ж GSM-аппараты довше працюють без підзарядки акумуляторів.

Якщо продовжити порівняння застарілих мереж NMT і AMPS з GSM, то корисно нагадати про більшої ємності останньої, тобто одна базова станція GSM здатна обслужити більше абонентів. До того ж цифрова зв'язок менше страждають від індустріальних перешкод.

Особливості стандарту GSM такі, що абоненти мережі краще захищені від електронного "зламування" стільникового й інших спроб несанкціонованого використання стільникового зв'язку. Зокрема, додаткову безпеку забезпечує використання у стандартах GSM спеціального модуля ідентифікації абонента - SIM-карти. На вбудованої в пластикові картки мікросхемі крім технічної інформації зберігається записну книжку і SMS-повідомлення. І весь цей стає доступним будь-якою GSM-телефоне, досить вставити до нього свою SIM-карту.

Ведучи мову про GSM, мушу сказати про роумінгу. Сьогодні даний стандарт підтримують сотні операторів з більш як 100 країн світу. У багатьох із них МТС має за кількома роуминговых партнерів, отже абонент може користуватися послугами більш 180 мереж різних операторів у світі, зокрема й у 600 містах Росії.

Абонентам МТС надається широкий перелік додаткових послуг. У тому числі: передача факсів і передачею даних, мобільний Інтернет, голосова пошта, відправка й одержання коротких текстових повідомлень (SMS), довідкова служба, змогу стежити станом свого рахунки через Інтернет, WAP (доступ до Інтернету з допомогою лише однієї телефону, без комп'ютера та іншого устаткування) та інші.

Якщо говорити про недоліки, то не перший і, мабуть, найбільший з категорії тих дрібниць, які можуть опинитися серйозно отруїти життя - через "вузького" шлюзу, стыкующего мережу МТС з міською телефонної мережею С.-Петербурга, додзвонитися на федеральний (десятизначный) номер МТС з міського телефону практично неможливо (постійно зайнято). Є, щоправда, особливий хід, дозволяє обійти ця перешкода. Треба набрати 9200222, потім перевести телефон в тональний режим кнопкою *, потім набрати десять (саме десять, а чи не сім) цифр номери «трубки», включаючи код 911, потім знову *. Чи слід говорити, що це трохи утомливо, та й відразу пригадаєш потрібну комбінацію цифр.

Другий недолік - слідство конкуренції GSM-операторів північної столиці. Між компаніями МТС і "МегаФон" немає домовленості, і дзвінки з МТС на "МегаФон" тарифікуються, як дзвінки до міської телефонну мережу. І при тому, що чимало московські оператори тарифицируют дзвінки з будь-якої світової мобільного телефону по зниженим розцінками, а вихідний дзвінок у мережі МТС у Петербурзі й Льон. області коштував всього 1 цент, щоправда тепер цю послугу подорожчала до 10 центів

Через війну більшість власників стільникових телефонів Петербурга розкололися на два непримиренних табору, які намагаються обмінюватися дзвінками щоб уникнути зайвих витрат. Це негативно зростання числа абонентів МТС, тим більше "МегаФон", тоді ще "Північно-Західний GSM" (NW-GSM), з'явився і в ринку набагато швидше і на момент вступу до гру МТС вже обзавівся досить великою числом абонентів. Логіка проста: коли всі мої приятелі минулого року обзавелися телефонами "МегаФон", те й я скоріш підключуся до нього ж, щоб базікати із нею по зниженим внутрисетевым тарифами.

Можливо, що недоліків (хоч і тимчасовим) потрібно віднести відносно невелику зону покриття МТС. На сьогодні станції з'являються у Выборгском, Приозерском, Лужском, Кингисеппском, Московському напрямі. Неохваченными поки що залишаються великі території між Кингисеппом і Лугою, Лугою і Любанью, і навіть вся східна частина Ленобласти від Синявино (включаючи південний і південно-східний берега Ладозького озера). Щоправда, враховуючи темпи установки нових базових станцій, очікується швидкого уточнення цієї карти.

Висновок: на грудень 2002 року МТС одна із лідерів північного заходу і поступається лише "МегаФону". Ринок С.-Петербурга для компанії стратегічним, і, попри лише річний досвід роботи у північній столиці, МТС впевнено розвивається вже «дихає в потилицю» своєму головному конкурентові. На початок січня о Росії перевищувала 5,8 млн. абонентів МТС.


Таблиця 2

Характеристика оператора стільникового зв'язку: МТС

Переваги

Недоліки

Високе якість зв'язку. Невелика територія охоплення у сфері.
Великий перелік сучасних додаткових послуг. Проблеми із додзвоном з міського телефону на «мобільник» МТС.
Національний роумінг - 600 міст Росії. Дзвінки на телефони "МегаФону" і навпаки тарифікуються як дзвінки по міського телефонного мережі. Ні роумингового договору між компаніями.
Міжнародний роумінг - більш 180 операторів в 87 країн світу.
Бистре розширення мережі базових станцій.
Вихідний дзвінок на мобільні телефони МТС у Петербурзі й області – 0.10 дол. на хвилину.

http://www.sotovik.ru/spb/map_mts_lenoblastj.htm

Рис.3. Карта покриття мережею МТС у Санкт-Петербурзі і Льон. Області



2.3. Дельта телеком

Стандарт мережі: NMT-450

«Дельта» - перший оператор стільникового зв'язку у Росії, працює із 9 вересня 1991 року. За даними компанії, у "Дельти" на середину 2002 року - близько 111.000 абонентів. Офіційна територія покриття - найбільша серед північно-західних конкурентів: більш 45.000 квадратних кілометрів. Зона дії телефонів "Дельта телеком" покриває незгірш від 3/4 Лениградской області й навіть трохи «заїжджає» до Фінляндії. Єдиним серйозним «білим плямою» є ділянку Сході між Пикалево і Подпорожьем. На жаль, компанія, на відміну своїх молодших конкурентів, не поспішає розширювати мережу базових станцій.

Головним свої козирем – широкої зоною покриття – "Дельта телеком" зобов'язана обраному стандарту зв'язку - NMT (Nordic Mobile Telefone) 450. Це з перших стільникових стандартів, розроблений ще 80-ті роки в Скандинавії.

Що ж до несанкціонованих підключень, то завіренню спеціалістів компанії, завдяки встановленої 1994 року системі захисту Subscriber Identity Security (SIS) геть буде виключена можливість появи піратських телефонов-«двойников».

Серед недоліків стандарту NMT450 ще й невисока абонентська ємність базових станцій, що саміт може збільшити час додзвону в моменти пікової навантаження.

Висновок: NMT450 підходить радше задля великих просторів з малої щільністю населення, ніж для міських умов. Тому основний клієнт "Дельти" той, хто багато часу проводить поза Петербурга: в роз'їздах областю, в заміському

Страница 1 из 2 | Следующая страница

Схожі реферати:

Навігація