Реферати українською » Менеджмент » Стильові характеристики поведінки керівника


Реферат Стильові характеристики поведінки керівника

Страница 1 из 4 | Следующая страница

>Оглавление

Запровадження

1. Характеристики стилів поведінки керівника

2. Класифікація стилів управління

2.1 Авторитарний стиль

2.2 Лінійка демократичних стилів

2.3 Нейтральні і консервативні стилі

3. Практичні моделей поведінки керівника

Укладання

Список літератури


Запровадження

У процесі своєї управлінської діяльності кожен керівник виконує свої службових обов'язків у певному, притаманним лише йому стилі. Тому, за здійсненні функцій управління слід надавати виняткового значення тому стилю, відповідно до яким керівник їх виконує. Під стилем керівництва розуміється вся сукупність застосовуваних керівником типових і щодо стійких методів управління і форм на підлеглих для ефективного виконання як управлінських функцій, і виробничих завдань підприємства міста і організації у цілому. Тим самим було ухвалений стиль керівництва характеризує самого керівника особистість, його спроможність забезпечувати ефективну управлінську діяльність, створювати у колективі особливу атмосферу, регулювати усталений порядок роботи у організації.

Стилем управління називається комплекс способів, манера поведінки керівника організації з відношення до співробітникам, що дає змогу примусити їх здійснювати те що треба задля досягнення відповідного ситуації результату. Більшість працівників і при отриманні розпорядження від керівника велике значення має тут хоч тоном він був віддано, поведінка керівника, і навіть віддається чи розпорядження з врахуванням думки співробітників тощо.

Зазвичай, стиль управління обумовлений змістом особистісних якостей керівника, рівнем його спільних цінностей і професійних знань, досвідом, ідеалами і жорсткою системою цінностей, і навіть його темпераментом. Від цього змісту залежать манера поведінки керівника, враховує чи ігнорує менеджер думка персоналу, підбирає з себе ролі відповідно до професійними можливостями кожного працівника. З особистісних якостей менеджера і виходить його стиль керівництва та управління, у цьому полягає актуальність обраної тематики курсової роботи.

Метою роботи виступає аналіз характеристик стилів поведінки керівників.

Досягнення поставленої мети може бути вирішене ряд завдань, як-от:

1. Розглянути класифікації стилів управління

2. Дати описові характеристики найбільшраспространенним стилям поведінки керівника

3. Вивчити деякі теорії західних спеціалістів у галузі управління організацією.

Як інструментарію застосовувалися методи аналізу наукової й інформаційної бази й синтезу даних в теоретичні висновки.

Структура курсової праці полягає з впровадження, першого розділу, розбитою чотирма параграфа, у якій докладно описується різна класифікація керівних стилів поведінки, і друге глави, де розглянуті моделей поведінки керівника різних ситуаціях. Укладання містить у собі загальні висновки з змісту всієї хірургічної роботи.


1.  Характеристики стилів поведінки керівника

Єдиного стилю управління немає, і казати про гідність тієї чи іншої стилю управління можна тільки для конкретної історичної ситуації управління.

Залежно від цього, якими принципами керується держава, організація чи особистість у своїй життєдіяльності, формуються певні стилі управління.

>Автократичний (від грецьк.autokrateia – самодержавство, самовладдя) стиль управління є форму управління, коли керівник має достатньої владою, щоб нав'язувати своєї волі виконавцям, у разі необхідності не вагаючись вдається до цього.

>Автократичний стиль управління входять такі види стилів: тоталітарний, авторитарний (командний) іавторитароно-правовой[1].

Тоталітарний стиль характеризується з урахуванням повної централізації влади й повноважень, котрий використовує примус, підпорядкування, придушення людей, груп, і народів до відкритого знищення (приклади: Гітлер, Сталін, Муссоліні, Пол Піт та інших.). З розвитком демократії та створення правових держав цей стиль минає.

Авторитарний (командний) стиль характеризується тим, що керівник зазвичай якнайбільше централізує наявну повноваження, структурує роботу підлеглих і майже подає свободи прийняття рішень. Щоб забезпечити виконання роботи, може надавати психологічне тиск шляхом загроз. Цей стиль також грунтується на жорсткому централізованому управлінні – олігархії з вираженим елементом примусу (приклади: Брежнєв, Хрущов, Андропов та інших.).

>Авторитарно-правовой стиль управління характеризується тим, що методи, форми і кошти будуються на адміністративному рівні, і грунтуються на адміністративно – правових нормах, правилах, процедурах і законах, встановлених конституціями і парламентами країн.

Демократичний стиль управління здійснюється через демократичних норм, правила, процедури, які регламентовані конституцією і законами. Це стиль грунтується на дотриманні права і свободи особистості, широкому залученні людей до управління (розвиває самоврядування) і передбачає підготовку та ухвалення рішень з зацікавленим участю членів колективу, найпідготовленіших фахівців і здібних організаторів.

Ліберальний стиль управління характеризується мінімальним участю керівника управлінні, персонал має свободу приймати самостійних рішень по основним напрямам виробничої діяльності організації (погодивши їх, природно з керівником).

>Попустительский стиль управління. У цьому стиль керування керівник виявляє обмаль турботи як "про досягнення цілей організації, і з приводу створення сприятливого соціально-психологічного клімату у колективі. Фактично керівник усувається з посади, пускає усі самоплив і проводить час, передаючи інформацію з вищих керівників підлеглим та навпаки.

Змішаний стиль управління притаманний керівникам, котрі виявляють однаково турботу, як "про досягненні високих виробничих результатів, і про підлеглих.

Серед що у сучасному менеджменті підходів до визначення стилів керівництва найбільш загальної залишається типологія, розрізняє орієнтований завдання,личностно-ориентированний, авторитарний, демократичний, нейтральний стилі діяльностіруководителя[2].

Керівник, орієнтований завдання, яку треба виконати, критикує малоефективну роботу працівників; спонукає, і якщо не допомагає, він жадає від посередніх співробітників якнайбільшої віддачі; надає особливе значення заданому обсягу роботи; керує переважно командно-адміністративними методами; звертає увагу, що його співробітники працювали з повним самовіддачею; змушує всіх співробітників прикладати більше зусиль у працювати з допомогою адміністративний тиск і маніпулювання.Ориентированние на завдання керівники, зазвичай, позитивно характеризуються своїми начальниками і позитивно оцінюються більшістю співробітників, за тієї умови, якщо можуть проводити вище керівництво. Справжній підхід полягає в прагненні керівника досягти максимальної продуктивності з допомогою «>сверхеффективного» праці всіх співробітників. Менеджери, які підтримують такий стиль поведінки, потребують скрупульозного виконання існуючих правил, чіткого виконання завдань, завдань, які всім колективом. Ставлячи понад усе що у організації правила, інструкцією, і настанови, вони цим часто зайве бюрократичні і авторитарні. Отже, такий стиль керівництва дуже схожий із авторитарним і тому може розглядатися як його різновид.

Якщо керівника першому місці перебувають співробітники зі своїми проблемами та сподіваннями, його стиль може бути індивідуально-орієнтованим. Стиль управління такого керівника характеризується увагою до особистим проблемам, здоров'ю своїм співробітникам; постійної турботою про прихильні стосунки відносини із своїми підлеглими; зверненням до них із позицій рівноправності і партнерства; підтримкою співробітників у тому, що роблять чи рідні мають зробити; заступництвом за своїм співробітникам перед старшим начальством. Зазвичай керівники, які дотримуються такого стилю, характеризуються м'якістю у діях, довірою ідружелюбностью підлеглих.Возглавляемие ними трудові колективи найбільш гармонійні і згуртовані.

Проте керівник, який управляє, орієнтуючись на особистість, неспроможна відразу прогнозувати повне задоволення інтересів своїм співробітникам. І тому важлива ступінь його впливовості проекту та поваги із боку старшого керівника, лише з основі він може підтримувати і захищати інтереси співробітників.

Дослідження, проведені Р.Лайкертом та її колегами в Мічиганському університеті, показали що менеджери, котрі воліють працювати у рамках стилю, орієнтованого на завдання, оцінюються як менш компетентні проти тими, хто дотримуєтьсяличностно-ориентированного підходу. Ця концепція застосовна в сферах, як обслуговування, освіту, бухгалтерські і подібні їм фірми, медицина,торговля[3]. Але якщо торкнутися промислового виробництва, то спостерігається зворотна картина. Зміщення акценту безпосередньо на сам виробничий процес представляється у цій галузі найбільш певним і ефективнішим. До того ж, було констатовано, що з керівництві з урахуванням принципу зосередження увагу виконуваної завданню кількість травм, захворювань, прогулів значно вищий, аніж за будь-якому іншому підході до керівництва. Разом про те для колективів, які мають чіткої організаційної структури та згуртованості, використання жорсткого стилю керівництва піде користь, сприяючи підвищенню продуктивність праці.

Упродовж своїх досліджень Р.Лайкертом було запропоновано чотири базових стилю керівництва, які характеризуються різної ступенем авторитарного і мірилом демократичного стилю, яка потрібна на здійснення впливу на людей, спонукаючи їх до досягнення цілейорганизации[4].

Приексплуататорско-авторитарном стиль керування мотивація людей ввозяться основному самої загрозою покарання, використання при цьому заохочення обмежена. Усі рішення керівник приймає сам. Керівник, одноосібно який вирішив, цим перебирає відповідальність на можливі негативні її наслідки. Проте слід, що напередодні керівництво у тому стилі загрожує подвійний вартістю разі помилки – те й економічні збитки внаслідок неправильного рішення, і психологічну травму у колективі через особистих стосунків колективу та керівника.

>Благожелательно-авторитарний. Керівники впевнених у собі і вірять своїх підлеглих, ставляться до них поблажливо. Як мотивації підлеглих вони застосовують заохочення і соромляться використовувати їх ідеї. Загроза покарань помилку, звісно, присутній, але з переважає. Під час ухвалення рішень керівник дозволяє собі враховуватиме позицію деяких співробітників і подати їм певну самостійність, але забезпечивши у своїй жорсткий зі свого боку. Це у тому випадку, якщо загальну стратегію організації, підприємства точно виконується. Попри це, такі стосунки з підлеглим Андрійовича не виключають недовіри них із боку керівника.

>Консультативно-демократический стиль. Керівник довіряє підлеглим, консультується із нею при рішень виробничих питань, і навіть враховує їх ідеї після ухвалення управлінські рішення. Уважно дослухаючись до думці співробітників, керівник узагальнює існуючі думки і виробляє спільну позицію. У цьому співробітники задоволені тим, що й ідеї хоча б частково впроваджуються у життя, й відчувають задоволення від того, що може надати реальної допомоги керівництву. І тут моральне схвалення підлеглими дій керівника служить йому хорошою підтримкою. Прийняття найважливіших рішень усе ще залишається прерогативою керівника. У методах на підлеглих превалюють заохочення, покарання ж поодинокі.

Груповий стиль характерний тим, що керівник поводиться демократично, повністю довіряючи своїх підлеглих. Такий підхід до управління визначено Р.Лайкертом як найдійовіший. Цей стиль передбачає групове прийняття рішень з допомогою виробничих рад, консультативних комітетів, «робочихдиректоратов». Переважно, вони займаються рішенням науково-технічних проблем, питаннями регламентації праці, винагороди іт.п.[5] При груповому стилі адміністрація ставить таким групам завдання, визначає кордони їхнього компетенції, створює необхідних роботи умови, консультує по проблемним чи спірних питань. Групове управління то, можливо колегіальним й колективною. Учасниками колегіальної праці є призначені відповідно до займаній посадою особи, які обговорюють докладно з правом дорадчого голоси вузьке коло проблем. Учасники колективного управління обираються чи ініціативно входять у відповідні групи, де з правом вирішального голоси розглядають будь-які проблеми. Загалом, груповий стиль управління в що свідчить схожий із корпоративним стилем.

 


 

2.  Класифікація стилів управління

 

2.1 Авторитарний стиль

Стиль управління, що б одноосібним і жорстким прийняттям рішень, і навіть суворим контролем їх виконання, прийнято називати авторитарним. Щоб управляти в авторитарному стилі, керівнику мають бути притаманними такі особисті якості, як високі свідомість і самоконтроль; далекоглядність; здатність до прийняття жорстких рішень; «пробивна» здатність і під час будь-яких завдань.

Керівник, управляючий авторитарне, розмірковує так, більшість співробітників недолюблює роботи й намагається наскільки можна уникати її; люди слабко розвинене честолюбство, тому вони всіляко прагнуть оминути відповідальність, воліючи, щоб ними керували; основну масу співробітників необхідно змушувати виконувати роботи з допомогою адміністративного, економічного, здійснення психологічного тиску. Це відповідає теорії лідерства «Х», розробленої ДугласомМак-Грегором[6].

Керівник, керуючи підлеглими, спирається зважується на власну законну влада, він від них слухняності і постійно контролює їхні діяння. При авторитарному стиль керування керівник приймає рішення без жодних обгрунтувань і роз'яснень перед співробітниками. Заодно він розмірковує так, що він у на відміну від підлеглих має більше розуміння і знанням справи, користується більшою мірою власним досвідом та знань. Думка підлеглих у конкретних службовим питанням, зазвичай, в цілому або частково ігнорується, їх стоять особисті інтереси повинні бути цілком підпорядковані інтересам компанії.

Навіть розміщення співробітників, що у процес прийняття управлінські рішення, підкреслює сувору ієрархію за службовим становищу, що панує у створенні.

>Рис. 1. Розміщення співробітників нараді при авторитарному стилі керівництва

Усі рішення керівника носять розпорядливий характері і повинні беззаперечно виконуватися підлеглими під загрозою покарань їх невиконання. Тут активно застосовується давно відомий принцип «батога і "медяника»: виконання роботи забезпечується загрозою застосування санкцій стягнень чи, навпаки, винагороди.

У відносинах з підлеглими керівник дотримується дистанцію, спілкування переважно суто ділового характеру і зводиться до доведення перед тим інформації, що вони обов'язково мають знати і виконання своїх завдань. Він бачить собі необхідності роз'ясняти співробітникам ті переваги та вигоди, які у випадку сумлінного виконання ними своїх зобов'язань настануть них і всієї організації у цілому. Такий стиль керівництва створює напружену атмосферу в трудовий колектив. Співробітники у разі по більшу частину свідомо чи навіть інтуїтивно намагаються уникати зустрічей, і тим паче безпосереднього контакту з керівником.

Як приклад, уже хрестоматійного для сучасного менеджменту, можна навести компанію Генрі Форда, де всі уявлення керівництва про працівника полягали в його порівнянню з «гвинтиком машини», який за необхідності можна замінити в інший. Але такий ставлення до працівників зумовлювало високої плинність кадрів як наслідок, зниження фаховий рівеньперсонала[7].

Наслідком такого стилю управління було те, що ця компанія «Форд» окремо не змогла стати автомобільної компанією № 1, Схибивши низку що розкривалися перед ній райдужних перспектив.

Цей приклад наочно демонструє, що з одну людину, його власних чорт характеру, суб'єктивними оцінками і суджень може завісити доля навіть такого промислового гіганта, як «Форд». Приклад Р. Форда являє собою образ типовогоруководителя-автократа, повністю орієнтованого на завдання, який визнає інших лідерів, окрім неї.

Авторитарний стиль управління має дві основні різновиду — бюрократичну іпатерналистскую[8]. Фундаментом бюрократичного стилю керівництва, є сувора ієрархія по адміністративної вертикалі. Керівник виконує функції адміністратора під час розподілу трудових обов'язків працівників, що чітко закріплюються кожним їх.

Як і загальному разі, при бюрократичному стилі підлеглі усунуто від процесу вироблення

Страница 1 из 4 | Следующая страница

Схожі реферати:

Навігація