Реферати українською » Менеджмент » Потоки інформації і їх структура


Реферат Потоки інформації і їх структура

Історичний факультет

>Реферат

Потоки інформації та їх структура

Виконала: студентка.

Перевірила:

Онопрієнко І.Г.

Бєлгород 2007


Зміст

 

1. Джерела інформації

2. Вертикальні і горизонтальні потоки інформації

3. Особливості відкритого потоку інформації

4. Інформація в ХХІ столітті

Список літератури

 


1. Джерела інформації

Процес управління неможливо здійснювати без володіння широкої інформацією про організацію загалом, зовнішньому оточенні, перешкодах по дорозі її функціонування та розвитку тощо., тобто про найістотніших моментах, які впливають ухвалення рішення.

Спочатку таку інформацію існує як масив несистематизованих відомостей, які можна документальними (анкети, опитувальні листи, звіти, довідки) чи усними (виступи, інтерв'ю, розмови, запитання тощо). Лише результаті опрацювання, угруповання, аналізу ці дані перетворюються на інформацію, якої вже можна залучити до процесі управління.

У інформації може бути як внутрішні, і зовнішні джерела. До внутрішнім належить бухгалтерська і статистична звітність, поточні спостереження, спеціальні обстеження, як планові, і проведені якось по-особливому рішенню керівництва.

Зовнішні джерела більш численні й досить різноманітні. Насамперед, тут слід вирізнити представників організації (керівникам і спеціалістам підрозділів постачання, збуту, маркетингу, інформаційних служб, учасники різного низки ділових зустрічей, і переговорів). У межах службових контактів, розмов, дискусій, тощо. вони теж мають можливість «між іншим» здійснювати як загальний, і цілеспрямований збір відомостей про цікавлять організацію об'єктах і процесах, що відбуваються її межами.

Іншим джерелом даних служать особи, не належать до організації. Це може бути посередники і регіональні партнери – покупці, продавці, працівники фінансових, кредитних, страхових установ, відставні державні урядовці, колишні службовці конкурентів, профспілкові активісти й видних представників підприємницьких об'єднань. Окремі, наприклад, посередники, самі охоче діляться інформацією, бо успіх їх партнера – успішність. В інших (службовці конкурентів) інформація часто купується.

>Обширним джерелом ділової інформації є публікації у книгах, каталогах, довідниках, журналах, газетах (особливо місцевих податків та багатотиражках підприємств), рекламних проспектах, бюлетенях тощо. Через хоч би яке «сито» опубліковані у яких відомості ніпроцеживались, до всього встежити неможливо, і з дані, які організації хотів би за тими або іншим суб'єктам причин приховати, однаково «спливають» на поверхню.

Ряд матеріалів публікується у пресі відповідно до вимогами законодавства. Ідеться, наприклад, бухгалтерських балансів, звітів проведення річних зборів в найбільших акціонерних товариствах тощо. Звісно, детальної інформацією них міститься, а й навіть відомостей загального характеру буває достатньо? Заради підтвердження чи спростувати вже інформацію.

Ситуація на сьогодні у діловій сфері, і над ринком, змінюється так стрімко, що загальних спостережень і накопичення відомостей може бути замало якихось певних висновків. У зв'язку з цим виникає у цілеспрямоване систематичному зборі інформації про науково-технічному, виробничому, економічному просторі і іншому потенціалі конкурентів, а як і про особистих особливостях, схильностях і навіть пороках їхніх керівників. Така діяльність, названа промислової розвідки, дозволяє вгадати їх майбутній політику й певним чином пристосуватися до неї.

Процес промислової розвідки включає у собі такі етапи, як визначення потреб у конфіденційних відомостях, організація необхідних умов їхнього отримання, цілеспрямований збір, аналіз стану та обробка даних, виділення необхідної інформації, її узагальнення і передачі зацікавленим особам, вдосконалення методики роботи.

Треба мати у вигляді, що всупереч усталеному думці, більшість що така роботи пов'язані з прямий крадіжкою секретних матеріалів, і у окремих випадках застосовують прийоми, пов'язані з порушенням законів.

Сьогодні джерела інформації настільки численні, а само собою воно такразнопланова, що певна значна її частина може бути цілком достовірної. Тому дані будуть перевіряти іперепроверяться з допомогою різноманітних джерел, навіщо у крупних організаціях створюються спеціальні підрозділи. Вони працюють плануванням потреби у інформації, її збиранням, обробкою, аналізом, оцінкою, упорядкуванням, рекомендацій керівництво, а як і створенням бази стратегічних даних. Така база полягає зазвичай із трьох розділів.

У першому характеризується виробничий, технологічний, науковий, трудовий потенціал організації, проведена нею науково-технічна політика, відносини у колективі, переваги керівництва.

У другому розділі дається опис зовнішнього оточення, яке, як говорилося, складається з фонового і ділового. Перше формується незалежно від організації, і проводити нього цілеспрямовано вона може, але знати його із єдиною метою успішного пристосування щодо нього необхідно. Найважливішими елементами фонового оточення є партнери і конкуренти. Про останніх, наприклад, збираються відомості, що характеризують ступінь їх активності, схильність до ризику, перевагах та можливих стратегіях.

З іншого боку, збираємо інформацію про репутації фірми і його продукту, реальних та кроки потенційних споживачах і тенденціях споживання, про напрямах чи державній регулюванні. Вона дозволяє визначити майбутні напрями розвитку організації, здійснити вибір продукту і ринку.

У третьому розділі розкриваються головні перешкоди і можливі перешкоди у діяльності організації, які, як й оточення, може бути внутрішніми зовнішніми. До внутрішнім ставляться недолік досвіду і якості знань керівництва та виконавців, слабке управління цілому, постійні службові конфлікти. Зовнішніми перешкодами є: негативний вплив оточення, незадовільна репутація, слабкі ринкові позиції, невідповідність результатів діяльності громадським потребам.

 

2. Вертикальні і горизонтальні потоки інформації

Потоки інформацією організаціях можна класифікувати як вертикальні і горизонтальні. Вертикальні потоки інформації зазвичай пов'язані з звітністю. Горизонтальні потоки перебувають у однаково всередині відділу чи торгівлі між відділами і пов'язані з передачею інформації вгору чи вниз службовими східцями.

Між даними потоками існує значна різниця і це щось більше, ніж просто їх напрям.

Для горизонтальних потоків характерно спільного використання інформації. У цих потоках може відсутні якесь навмисне зміна інформації, хоча передача інформації може бути неповної. Може бути отже лише деякі з даних потоків використовують у роботу з встановленим правилам. Решта цими потоками може циркулювати і використовуватися при неформальних стосунках між співробітниками, але у інтересах справи (дехто стверджує, що цю частину потоків інформації сприяє поліпшенню результатів діяльності організації).

Інформація, у вертикальних потоках, змінюється у її русі вгору чи вниз за формальними організаційним структурам. Під час проходження вгору інформація підсумовується, узагальнюється. При русі вниз передається лише обмежена частина інформації, що вважається необхідної.

Останнє зауваження характеризує синдром, визначається як "інформація є влада". Окрема особистість розглядає володіння інформацією як джерело щоб одержати персональних переваг. Приховання інформації від конкурентів чи його спеціальне поширення, коли зробити це вигідно, є поширене явище організаційної життя.

3. Особливості відкритого потоку інформації

Руйнування що існувала у СРСР системи інформаційного забезпечення призвело до зниження якості та обсягів загальнодоступних інформаційних ресурсів.

Більшість користувачів зв'язують цей процес, переважно, з різким підвищенням вартості інформації, що дуже обмежило більшість фахівців доступом до інформаційних ресурсів.

Інші чинники, зазвичай, випадають з аналізу. Це пов'язано з найпоширенішим і "загальноприйнятим" думкою, на основі аналізу відкритих джерел можна було одержати 80-90 відсотків інформації, яка потрібна на прийняття рішень.

Дане думка зазвичай подається як безапеляційних тверджень типу: як й області військового шпигунства, 95% промислової інформації то, можливо отримано шляхом простого читання преси.

По самим грубим розрахунках 80 відсотків розвідувальної інформації видобувається внаслідок вивченні звичайних, всім доступнихисточников-книг, газет, журналів.

Спроба виявити "першовідкривача" цієї "загальновідомою" істини призвела до джерелам, які належать до початку ХХ століття. Отже, ті, хто дотримується цього тези при обгрунтуванні прийомів розтину та політичного аналізу реальної інформаційної ситуації у в багатьох областях науки, техніки, виробництва й управління, повинні спочатку довести, що у поширенні інформації протягом останніх майже років цього не сталося жодних змін. Але така відповідальності ніхто він не бере.

Понад те, більшість досліджень реальних інформаційних потоків свідчить про решту тенденціях.

Більше 80% відомостей, ув'язнених у патентних документах, згодом НЕПУБЛИКУЮТСЯ у літак якихось інформаційних джерелах. Це тоді, що кілька патентних відомств володіє величезними масивами патентної інформації, розміри яких досягають 20-30 млн. документів з ретроспективою до 50 років, а, по деяких країнах - до 100 років.

Ознайомлення з дослідженнями про доступності інформаційних ресурсів, дає змогу стверджувати, що реальні можливості доступу до інформації правильніше оцінювати так:

Аналіз відкритих джерел дає змоги виявити порядку 60-70 відсотків інформації, що належить дообщетеоретическим іобщетехническим питань, і складової вихідну базу під час вирішення наукових, технічних наукових і виробничих проблем. Умовно назвемо цей рівень "базовим". Базовий рівень уможливлює уявлення лише у тому, які завдання й якийобщетехнической базі можуть вирішуватися, але з дозволяє з відповіддю: як буде остаточно вирішена та чи інша конкретна проблема. Цю інформацію належить знаннями, які забезпечують необхідний "середній" рівень підготовки кадрів будь-який кваліфікації, але з розкриває найважливіших і найперспективніших розробок, методів і прийомів роботи, особливостей технологій тощо. Базовий рівень нашого знання найповніше забезпечений відкритим потоком публікацій.

Процеси, які у країні після серпня 1991 р., ще більше загострили ситуацію інформаційного забезпечення. Позаяк у результаті розвалу всієї інфраструктури інформаційних ресурсів сталося катастрофічне зниження можливості доступу до всіх видів інформації та засмічення інформаційних потоків інформацією малої надійності і достовірності.

У 1991-1992 рр. фактично припинилося комплектування зарубіжної науково-технічної літературою, викликане припиненням валютного фінансування найбільших (колишніх "союзних) центрів науково-технічної інформації.

Крім цього, принципово змінився склад організаційних одиниць, створюють всі види інформаційних ресурсів у країні.

Росія, у разі, може розраховувати ті інформаційні ресурси, що збереглися біля РРФСР.

З високим мірою вірогідності можна припустити, що у найближчим часом кількість і якість інформацією відкритих потоках буде лише знижуватися. Тим більше що державному рівні стоїть дійових заходів з захисту та збереженню інформаційних ресурсів країни.

Твердження про істотною неповноті відкритих потоків інформації свідчить лише у тому, що важливу інформацію недоступна більшості потенційних користувачів. БІЛЬШЕ ВАЖЛИВИМ і те, що у відкритому потоці великий відсоток інформації, яка дозволяє приймати ефективні інформаційні рішення.

>Засорение інформаційних потоків недостовірними, неперевіреними даними значно ускладнює роботу з використанню опублікованих документів.

Виявлення недостовірною і застарілої інформації, що циркулювала у документах, стає одним із найважливіших завдань, оскільки опубліковані у ці, часом, дозволяють підтвердити і просить обгрунтувати "навіть суперечливі рішення і наукові гіпотези, побудувати теоретичні моделі, дають протилежні результати".

Найпростішим, але досить надійним і ефективнішим методом локалізації неякісної інформації, є видання переліків документів, містять застарілі і недостовірні дані.

4. Інформація в ХХІ столітті

 

Прийдешній XXI століття — це століття інформаційного суспільства, інформаційних технологій, інформаційної економіки, інформаційних методів управління громадською розвитком та інформаційних методів захисту. У основу нової наукової парадигми, адекватно котра виражає сучасні особливості у суспільному розвиткові, має бути інформаційний принцип.

За сучасних умов як найважливішого ресурсу економіки виступають наукові знання і інформаційні ресурси. Уся структура сучасної економіки починає перебудовуватися у бік, яке найефективніше дозволяє працювати з туристичною інформацією. Суспільна значущість людини дедалі більше визначається й не так наявністю традиційних товарів, умов виробництва чи грошей (т. е. капіталу різних його формах), скільки наявністю інформаційних ресурсів, наукових знань та інформації, і навіть його соціальним статусом. Пріоритети дедалі більше зміщуються від власності і капіталів до науковим до знань та інформації.

У інформаційної економіці господарську діяльність — це переважно виробництво й застосування їх накопиченої інформації та передових інформаційних технологій, щоб докласти всіх зусиль інших форм виробництва як ефективними і тим самим забезпечити нова якість економічного зростання, і навіть створення більшого інформаційного багатства (інформаційних продуктів та надання послуг).

Різні соціальні, політичні й економічні явища (вартість, гроші, ціна, попит, інфляція, прибуток) мають інформаційну природу.

Інформація — універсальнаобщенаучная категорія. З одного боку, вона є субстанціональної основою існуючої економічної реальності. Саме ця єдине загальне підставу, яке сприймаєтьсясубстанциональном рівні є інформаційне взаємодія, робить економічні явища якісно однорідними і порівняними друг з одним. Інакше кажучи, що існують соціально-економічні явища мають загальний субстрат, являє собою стійку інформаційну структуру.

інформація потік ділової стратегічний


Список літератури

 

1.Веснин В.Р. Інформаційне забезпечення управління. – Москва:Гном-пресс, 1999. –440с.

2. Мазур І.І., Шапіро В.Д.,ОльдероггеН.Г. Ефективний менеджмент. – Москва: Вищу школу, 2003. –555с.


Схожі реферати:

Навігація