Реферати українською » Менеджмент » Стреси на роботі і індивідуальні зміни в поведінці людини


Реферат Стреси на роботі і індивідуальні зміни в поведінці людини

Страница 1 из 4 | Следующая страница

>Стресси на роботи і індивідуальні зміни у поведінці людини


1.  Позитивні й негативні наслідки відсутності стресів в організаційному поведінці

стрес кар'єра плинність кадри

Кожна мисляча людина, працюючи у тому чи іншого організації, сам собі є особистістю, але водночас якого є частиною цієї організації.

У переведенні з англійської мови слово “стрес” означає “тиск, тиск, напруга”.

Стрес зазвичай сприймається як негативне явище. Вважається, що його викликає якась неприємність (потрапляння до аварію, «провал» на іспиті тощо.). Але це тільки одне із видів стресу. Насправді є і позитивний стрес, що може бути викликаний на приємні події (наприклад, пропозицію до підвищенню службовими щаблями, великий лотерейний виграш та інших.). Його ще називають «>ю-стресс» - від грецького «>еи», що означає «хороший». Невеликі стреси навіть корисні організму - вони його постійно тренують, вводячи у стан активації чи тренування (за висловом канадськогоученного Ганса Сельє).

Чинники, викликають стрес, чи пізно це званістрессори, які впливають працівники в наші дні, включають:

* чинники стресу поза організації;

* групові чинники стресу;

* чинники стресу, пов'язані улаштуванням;

Стрес на роботі не можна обмежувати подіями та умовами, мають місце безпосередньо робочому місці. Будь-яка організація є відкритої соціальної системою, і її елементи - працівників - природно впливають зовнішні чинники, такі як у суспільстві, економічні та умови, зміни у їх особистому житті (сімейні проблеми, старіння, смерть близького родича, народження дитину і т.п.). Так сказати, що незадовільний фінансове становище може спонукати людей брати додаткову роботу, у результаті скорочується час і посилюється стрес. Серйозним чинником стресу працівників є і сімейні кризи. Є також дані про те, що у родинах, де працюють обоє, що у стресових умовах чоловік може «передати» свій стрес дружині.

До груповим чинникам стресу можна віднести такі:

1) відсутність груповий згуртованості - неможливість для працівника почуватися членом колективу внаслідок специфіки робочого місця, тому, що керівник передбачає чи обмежує таку можливість, чи оскільки інші члени групи не приймають його у свої ряди, в змозі з'явитися джерелом сильного стресу, особливо працівників з великим прагненням доаффилиации;

2) наявність всередині особистісних, міжособистісних і внутрішньогрупових конфліктів - наявність серйозних протиріч чи несумісності окремих характеристик особистості працівника, наприклад, його власних цілей, потреб, цінностей, з соціально схвалюваними групи, де він працює, отже, змушений бути, спілкуватися, взаємодіяти, також є серйозним стресогенним чинником.

Причини що з роботою стресу досліджуються вже чимало часу, і перелік потенційних чинників, викликають стрес, дуже довгий. У ньому можна знайти фізичні чинники, здатні перетворювати робоче місце у вороже середу (підвищена температура, шум, багатолюдність тощо.), і навіть масу психосоціальних чинників, обумовлених конкретної комбінацією трудових, організаційних і соціальних особливостей робочого місця. До точно встановленимстрессорам, що з виробничої середовищем, ставляться: невпевненість у майбутньому - багатьом працівників постійним стресором є страх загубити своєї роботи через скорочення, неадекватних трудових показників, віку або з іншої причини; неможливість проводити своєї роботи - як відзначає багато хто дослідники, то якої міри людина впливає своєї роботи, може пов'язуватися зі стресовим станом. Монотонна механічна роботу і відповідальність за речі, куди люди й не можуть впливати, є особливо стресовими чинниками декому працівників; характер виконуваної роботи - складність розв'язуваних завдань, самостійність у роботі, відповідальність, умови праці: ступінь небезпеки і під час роботи, рівень шуму й т.п., як свідчать результати численних досліджень, можуть бути і віднесено до чинників, нерідко провокуючим стрес в працівників; рольова двозначність і рольової конфлікт - обидві ці умови здебільшого сприймаються, мовстрессори. Тут під рольової двозначністю мається на увазі невизначеність у стосунки з людиною, виконуючим той чи інший роль, а під рольовим конфліктом - різні несумісні очікування щодо значимих людей на роботі; специфічна організаційну структуру - наприклад, матрична структура організації, передбачає подвійне підпорядкування, нерідко є джерелом стресу для працівника, вимушеного одночасно виконувати розпорядження двох керівників;стрессогенний стиль управління - часте використання методів невиправданого тиску та внутрішніх загроз одна із найсильніших чинників стресу для підлеглих; тиск робочого графіка - змінна робота, особливо робота з що ковзає графіку, часто створює потреба у ряді психологічних і що звнерабочей життям змін, є потенційнимистрессорами. З іншого боку, вельми напруженим робочий графік, що робить важким або неможливим одночасне задоволення виробничих та особистісних потреб, може також бути сильним стресором для таких людей у різних трудових ситуаціях. Всі перелічені умови є потенційнимистрессорами, а чи не чинниками, які автоматично викликають стрес. Реакції для цієї стресогенні чинники індивідуальні. На чутливість (>сензитивность) чистрессоустойчивость (толерантність) впливає ряд ситуативних і особистісних змінних.

Є дані, що стрес які завжди надає шкідливий вплив працівники та його виробничу діяльність. Насправді, занадто низький рівень стресу можуть призвести навіть до їх зниження продуктивності. Зазначається, що легкий стрес, наприклад, прихід новий начальник чи несподіване переміщення, може надати позитивний вплив, оскільки змушують працівника мобілізуватися для самоствердження за умов: так, у багатьох японських компаніях однією з положень кадрової політики є регулярна ротація кадрів.

Легкий стрес також покращує кровообіг, призводить до посиленню активності й у остаточному підсумку, новим виробничим успіхам. Проте рівні стресу надають серйозне шкідливий вплив на фізіологічну, психологічну і поведінкову боку життєдіяльності людини. Стрес викликає хімічні й інші зміни у фізичному, ментальному чи емоційний стан. Ці реакції генерують енергію, допомагає людині справитися з сприймають загрозою своєму добробуту (стресором). До часу усе гаразд - але, якщострессор не усунутий, а енергія не розсіюється будь-яким інакше (як із фізичні вправи), це починає просто виснажувати людини. Зрештою стрес викликає занепад сил і/або фізичне захворювання. Оскільки фізіологічні реакцію стрес описані у велику кількість літературі досить докладно, я - не згадуватиму цьому питанні. Тоді як взаємозв'язку між стресом і фізичним здоров'ям людини приділялося пильна увага, особливо медиками, вплив стресу на психічний стан досліджувана менш докладно. У той самий час є дані, що є прямий залежність між високий рівень стресу і такими агресивними діями, як саботаж, міжособистісна агресія, вороже поведінку і скарги. Психологічні проблеми такого типу, викликані стресом, наводять на свій чергу до незадовільному виконання службовими обов'язками, заниженою самооцінці, опору вказівкам керівництва, нездатності зосередитися і ухвалити будь-яке рішення і до незадоволеності роботою. Ці наслідки стресу приносять прямі збитки організації.

Високий рівень стресу надає теж завжди помітне, але цілком реальний вплив на продуктивність праці менеджерів, що посідають ключові пости у організації. Приміром, менеджери, постійно котрі піддаються впливу стресу, стають жертвою різких перепадів настрої, та його підлеглі невдовзі набувають звичку не турбувати їх, коли йдеться про серйозних питаннях.

Іноді менеджери усвідомлюють недоліки власного поведінки; вони відчувають, що ні відповідають очікуванням, що з займаній посадою, і страждають втратою самоповаги. У цій стані можуть зволікати і відкладати прийняття рішень. І, нарешті, вони обурюються коли керівники намагається повернути кошти робочого стану, і починають ненавидіти своєї роботи.

Ще однією аспектом впливу стресу є зміна у людини. Прямим результатом сильних стресів на роботі можуть бути такі поведінкові реакції, як недоїдання чи переїдання, зловживання курінням, алкоголем, наркотиками і антидепресантами. У багатьох досліджень отримані певні свідчення про наявності прямого зв'язку між стресом і прогулами, і навіть плинністю кадрів.

Можна зазначити взаємозв'язок між темпераментом людини її реакцією на стрес. Фахівці вказують, що з меланхоліків стресові реакції найчастіше пов'язані з порушенням конституції, наприклад тривогою чи переляком, фобією чи невротичної тривогою. У холериків - типова стресова реакція - гнів. Ось вони частіше страждають гіпертонією, виразкою шлунка,язвенним колітом. У флегматиків під впливом стресу знижується активність щитовидної залози, сповільнюється обмін речовин і може підвищуватися вміст цукру у крові, що зумовлюєпреддиабетическому стану. У стресових ситуаціях вони “натискають” їжу, у результаті можуть ставати огрядними. Найлегше, завдяки їхній сильної нервовій системі, переносять стреси сангвініки.

Отже, у виробничому обстановці робота у умовах підвищеного рівня стресу, може викликати «неефективне поведінка, надлишкові реакції чи нездатність відновитися після роботи». Цю ухвалу, данеГайллардом, підсумовує результати величезної кількості публікацій, авторами яких показано, що підвищений стрес на роботі, (як він ні визначався для ситуації конкретної людини) можуть призвести погіршення трудових показників, почастішання нещасних випадків, утрудненням спілкування з людьми, частішимневиходам працювати, зниженою задоволеності нею проблемам, тісно пов'язаних зі здоров'ям.

Існує досить багато засобів і методів «боротьби з стресом», як індивідуального, і організаційного застосування. Більшість їх загальновідомі.

Так, до індивідуальних методам можна віднести:

1) регулярний активний відпочинок;

2) релаксація (заняття йогою, медитація, аутотренінг);

3) тренінг навичок самоконтролю поведінки;

4) планування власного часу; 4) забезпечення достатньої тривалості сну;

5) когнітивна терапія та інших. У зарубіжних організаціях практикуються такі методи, як включення до соціальний пакет працівника оплати занять на спортивному залі, басейні.

Деякі концерт намагаються забезпечити доведення до працівників конкретних простих методик, які допомагають справитися з стресом. Так, керівники компанії «Бі-бі-сі» видали дорогий буклет, у якому персоналу пояснюється, як треба сидіти на стільцях. Ця57-страничная брошура, присвячена тому, як знизити кількість стресів робочому місці, містить масу чуток і інший цінної інформації. Зокрема, є докладна схема того, як, у разі зовсім безнадійного стану скласти з паперу літачок. Якщо це непомагает справитися з що виникли труднощами, тоді співробітникам рекомендується понюхати квітка лаванди багато часу вдивлятися у фотокартку з альпійським пейзажем.

Проте застосування заходів не досить. До проблеми необхідно підходити комплексно, непросто допомагати співробітникам боротися з роботи вже що виникли сильним стресом або його наслідками, але попереджати його за рівні організації. У другій главі наведено чинники стресу, пов'язані улаштуванням, саме у нейтралізацію й відповідне зниження негативної дії цих факторів треба звернути особливу увагу.

На рівні організації доцільно застосовувати такі заходи для управління стресом:o регулярний моніторинг процес формування прийнятного соціально-психологічного клімату;o оптимізація організаційної структури (розподілу обов'язків, повноважень та фінансової відповідальності), здійснювана з урахуванням здібностей і можливостей конкретних співробітників;o виняток (наскільки можна) ситуацій рольового конфлікту;o максимально можливе інформування співробітника у тому, що у компанії заохочується, що немає (наприклад, прийняття у компанії корпоративного кодексу поведінки співробітника, ознайомлення працівників до основних засад системи заохочення / штрафів та т.п.), про її перспективи (може охоплювати планування кар'єри), про майбутніх змін у організації та у тому, як вони позначаться конкретно у ньому;o збагачення змісту обов'язків працівників;o дотримання санітарно-гігієнічних норм;o надання співробітникам можливості відчути, що можуть проводити ситуацію (обрати право брати участь у певних рішень, надати більше повноважень у організації власного робочого місця, планування свого робочого дня тощо.);o надання співробітникам регулярної зворотний зв'язок про результати їх праці;o навчання менеджерів вищого й середнього ланки управлінню конфліктами, навичок партнерського спілкування;o надання співробітникам консультативної підтримки. Наведені заходи, основні у тому, щоб рівень стресу, яке відчуває співробітниками, не перевищував за припустимий рівень.

 

2.  Основні причини, які обумовлюють вибір кар'єри сучасної людини

 

На цей час склалася ситуація, що справжніх фахівців, які працюють із ентузіазмом і піднімаючих нашій країні більш рівні розвитку дедалі менше. Чому це трапляється? Навіть попри те що нашій країні багато вищих і середніх навчальні заклади із високим рівнем і якістю освіти, котрі приїжджають щороку випускають «фахівців», їх компетентність і залишають бажати кращого.

Аналізуючи факти сучасної дійсності, мимоволі замислюється: у яких причина цих невдач, розчарувань молоді?

Можливо, одній з причин є зрадливий вибір професії у юності.

Відомо, що юність (14-18 років) - вік самовизначення. Ким бути? Яким бути? Де більше всього потрібен? Ці та багато запитань стають перед старшими школярами.

Світ професій дуже високий. Він охоплює у собі тисячі різних найцікавіших спеціальностей. У юнацькому віці кожен сидить над вибором. Кожен п'ятий скаже про своїх помилках, коливаннях у професійному самовизначенні.Старшеклассника ваблять десятки професій. Які вони? Різні види праці вимагає від людини різних і часом суперечливих якостей. У випадку це здатність жити із людьми, керувати й підпорядковуватися, й інші - висока культура рухів, у третій – гострота спостережень. Звісно, коли тобі 15-17 років, дати раду такому розмаїтті своїх особистісних якостей, здібностей, нелегко.

Зробити в соціально та глибоко особистісний вибір у професійному самовизначенні – завдання з і нелегка.

Самостійний вибір професії - це «друге народження людини». Адже того, наскільки правильно обраний життєвий шлях, залежить громадська цінність людини, його місце серед іншим людям, вдоволення роботою, фізичну йнервно-психическое здоров'я, і щастя.

Суспільство розширює можливості життєвого самовизначення молоді. Перед ній змогу докладання своїх зусиль і здібностей найрізноманітніших областях діяльності для суспільства.

Отже, професійна трудова діяльність, якої передує правильний вибір, одне з найважливіших чинників, визначальних багато речей життя людини.

Професійне освіту, яке виконує функції професійне

Страница 1 из 4 | Следующая страница

Схожі реферати:

Навігація