Реферати українською » Менеджмент » Основний зміст менеджменту, термінологія, класифікація


Реферат Основний зміст менеджменту, термінологія, класифікація

Основний зміст менеджменту визначається предметом менеджменту, об'єктами вивчення. У цьому менеджмент займає певне місце у загальну систему знанні про ринкової економіки, перебувають у одному ряду з економічної теорією і маркетингом (рис. 1.1 ).

 

>Рис. 1.1. Місце менеджменту у науці про ринкової економіки

 

Зміст менеджменту складається з таких основних частин (рис. 1.2).

1. >Целеполагание (місія, мети, завдання). У цій частині розглядається визначення смислу і головного напряму діяльності організації, встановлення кінцевих результатів її діяльність, і навіть шляхів, які ведуть їх досягненню.

2. Організація (організаційну структуру і організаторська робота). Розглядається побудова організації, її складові, їхнього нерозривного зв'язку і зміцнити взаємодію.

3. Систему керування (органи влади й об'єкти управління). Розглядається структура органів влади, місце й ролі менеджера, система руху командної інформації та інформації стану (зворотний зв'язок).

4. Ділові комунікації. Розглядаються процеси передачі, ділового спілкування і в середині організації між її учасниками, і з зовнішнім світом.

5. Функції менеджменту. Розглядаються основні завдання, які вирішуються менеджером (що має робити).

6. Методи менеджменту. Розглядаються важелі управління організацією, способи, з допомогою яких менеджер сягає її цілей (як це повинен зробити).

7. Фундаментальна обізнаність із персоналом (>персонал-менеджмент). Розглядаються форми, методи і зміст кадрової роботи у організації.

8. Дозвіл конфліктів. Розглядаються походження і природа конфліктів у організації та шляху їхнього усунення.

9. Стиль менеджера й організації. Розглядаються відповідні поняття, роль стилю, і іміджу досягненні організацією своєї мети, і навіть необхідних цього рекомендації.

10. Вироблення і прийняття управлінські рішення. Розглядаються теорія і практика раціонального вибору менеджером найкращого у цих умовах (оптимального) способу дій.

11. Прогнозування. Розглядаються форми та художні засоби передбачення менеджером проблемної ситуації та їх використання для практичної діяльності.

12. Ризик (ризик-менеджмент). Розглядається походження ризику менеджера.Обосновиваются способи раціонального поведінки у умовах невизначеності ситуації та що з цим неминучого ризику.

13. Управління фінансами і аналіз фінансово-господарську діяльність організації (фінансового менеджменту). Розглядаються основні документи, описують фінансову діяльність організації, аналізуються показники, що характеризують їїфинансово-хозяйственное стан.

14. Стратегічний менеджмент. Розглядаються форми та художні засоби вироблення лінії поведінки (політики) організації тривалу перспективу.

15. Новації, на інвестиції та організаційне розвиток. Розглядаються форми й ефективні методи новацій й залучення інвестицій, здійснюваних організацією, і навіть шляхів удосконалення її організаційної структури та способів функціонування.

16. Етика менеджменту й організаційна культура. Розглядаються моральні норми і ціннісні орієнтири організації.

17. Розвиток основних ідей менеджменту. Розглядаються (в історичної послідовності) основні концепції, принципи і менеджменту, їх сучасна роль і важливе місце.

Науковий менеджмент широко використовує як описові методи, властиві гуманітарних наук, і кількісні методи точних наук: прикладну математику, методи дослідження операцій (економіко-математичні методи), зокрема теорію ймовірностей і математичну статистику, математичне планування (математичне програмування), теорію конфліктним ситуаціям (теорію ігор й статистичних рішень), теорію масового обслуговування, теорію управління запасами та інших.

За багато десятиліть існування менеджменту як теорії та практики управління організаціями за умов ринкової економіки усталилася досить цілковита й струнка система термінів цієї наукової дисципліни та напрями діяльності. З деким із цих термінів ми сьогодні вже познайомилися. Це ознайомлення буде продовжено і розкрито протягом усього книжки стосовно конкретної тематиці. Тут ми зупинімося лише за тими термінах, які мають основне значення.

Термін «управління» у найзагальнішому вигляді означає вплив певного органу на об'єкт, спрямоване для досягнення мети. У цьому вся універсальному визначенні, що йде від кібернетики, як органів управління можуть виступати якменеджери-руководители, і біологічні або технічні управляючі системи (мозок, котра управляє пристрій), а ролі об'єктів управління – як підприємства, і органи живого організму або технічні устрою. Під метою у своїй розуміється кінцева завдання виробничої, біологічної чи технічної системи.

З позицій кібернетики можна також ознайомитися говорити про управління як "про процесі цілеспрямованого перетворення інформації. Орган управління передає на об'єкт управління командну інформацію, об'єкт виконує команду і каже про що відбулися змінах орган управління. Повідомлення це має назва інформації стану чи зворотний зв'язок. Отримавши інформацію стану, орган управління перетворює їх у командну інформацію, спрямовує в об'єкт тощо. буд.

Через війну переробки інформацією органі управління народжується управлінське рішення – вибір кращого варіанта дій з кількох можливих.

У більш вузькому сенсі управління організацією – це процес виконання зазначених функцій (прогнозування і планування, активізації і стимулювання, координації й регулювання, обліку, контролю та інших), необхідні формулювання і досягнення поставленої мети.

Близьким за змістом до терміну «управління» є поняття «керівництво». Але це не синоніми. Керівництво передбачає як об'єкт управління або його найважливішого елемента – людини. Можна сміливо сказати: «керівництво трудовим колективом», «керівництво підприємством». Не доводиться це говорити: «керівництвостанком»,«руководство автомобілем», хоча управляти можна й тим і тим. Наведемо два оригінальних і глибоких за змістом визначення поняття «керівництво»:

– це особливий вид діяльності, перетворює неорганізовану натовп в цілеспрямовану, продуктивну і ефективну організацію;

– це діяльність, що дозволяє досягти своєї мети чужими руками.

Як відзначалося у минулому параграфі, управління (керівництво) організацією за умов ринкової економіки, зазвичай націлене з прибутку й здійснюване на професійній основі спеціальноотобранним підготовленим фахівцем, найнятим цієї мети власником, одержало назву менеджменту.

Як винятку головна мета менеджменту може бути одержання прибутку, а досягнення статутних цілей організації (наприклад, в організаціях соціальної сфери).

Обличчя, яке здійснює менеджмент, називають менеджером. У окремих випадках менеджер може у ролі власника майна, яким він управляє.

Бо у наших офіційних нормативні документи (наприклад, в Цивільному кодексі Російської Федерації) термін «менеджмент» відсутня у цілком аналогічному сенсі вживається термін «керівництво», за практичні вважати ці поняття синонімами. Те ж саме згадати і парі «керівник – менеджер».

Однією з центральних понять менеджменту є поняття організації. Слово «організація» застосовується у різних значеннях:

– організація як об'єкт – об'єднання за певному принципу;

– організація як структура – форма зв'язків і адміністративних взаємовідносин між елементами;

– організація як процес – упорядкування з єдиною метою домогтися певного результату.

У цьому книзі, якщо це спеціально не обумовлено, поняття «організація» використовують у першій значенні.

Організація – це сукупність людей, чия діяльність свідомо іде і узгоджується стосовно спільної мети.

З правової погляду організації виступають юридичних. Юридичною обличчям визнається організація, що має майном, має майнові і немайнові права, відповідальна майном за своїми зобов'язаннями і виступає позивачем і відповідача у суді.

Організації – юридичних осіб створюють у формі підприємств та шкільних установ.

Підприємство – це майновий комплекс, використовуваний реалізації підприємницької діяльності.

Під підприємницької діяльності (чи підприємництвом) слід розуміти самостійну, здійснювану на ризик діяльність, спрямовану на систематичне отримання прибуток від користування майном, продажу товарів, виконання надання послуг особами, зареєстрованими у цьому у встановленому законом порядку.

Дуже близьким за змістом до підприємництву є поняття «бізнес» – діяльність, спрямовану задоволення потреб населення товарах і послугах з з метою отримання прибутку. Бо у наших офіційних нормативні документи (наприклад, в Цивільному кодексі Російської Федерації) термін «бізнес» не застосовується, в практичні обидва названих терміна використовують як синоніми. Те ж саме згадати і парі «підприємець – бізнесмен».

Промислове, торгове чи господарське підприємство – юридична особа часто називають фірмою (чи компанією). Фірмі присвоюється певну назву.

Підприємства – головне полі діяльності менеджерів, що працюють у комерційної сфері.

Установи – це організації, що створюються на вирішення соціально-культурних, управлінськихпли інших некомерційних завдань, наприклад заклади освіти, культури, охорони здоров'я, соціального захисту, і навіть органи державного устрою і муніципального управління.Менеджменту установ притаманний ряд особливостей, про які ще йтиметься.

Найважливішим і геть самостійним напрямом менеджменту є маркетинг. Коротко кажучи, маркетинг – це управління попитом. Більше повно можна визначити маркетинг як вивчення ринку, створення товару, просування товару ринку й організацію продажу з з метою отримання максимально можливої прибутку. І ще одне оригінальний і ємне визначення: маркетинг – це діяльність із перетворенню потреб населення (в товарах і послугах) в прибуток фірми.

Менеджмент ввозяться певної середовищі – світі, з яким він зтикається, взаємодіє, обмінюється інформацією і матеріальних ресурсів для. Розрізняють внутрішнє середовище організації (організаційну структуру, систему і керівні органи) і зовнішню середу (партнерів, покупців, конкурентів, органи виконавчої влади, громадські організації).

Менеджмент потребує всебічному, надійне – інфраструктурі управлінської діяльності. Під інфраструктурою треба розуміти комплекс установ і закупівельних організацій, обслуговуючих менеджмент. Це органи державного устрою і місцевого управління, юридичні організації, навчальні та консультаційні організації, аудиторська служба, зовнішньоекономічні установи, банки біржі, ринки і аукціони, системи зв'язку, оргтехніка і комп'ютерне забезпечення, фірми, які надаютьинженерно-консультационние послуги (інжиніринг).

Оскільки менеджмент пов'язані з постійним отриманням, переробкою й передачею інформації, чільне місце у ньому відводиться проблемам роботи з туристичною інформацією, ділового спілкування. Ці дві проблеми об'єднує поняття «ділові комунікації».

Основним джерелом, з допомогою якого менеджер сягає своєї мети – отримання максимально можливої прибутку, є ресурси підприємства, його економічний потенціал. Розрізняють матеріальні, інтелектуальні, трудові, фінансові та природні ресурси. Завдання менеджера – використовувати ці ресурси найкраще. Виходячи з цього можна надати ще одну дуже істотне визначення: менеджмент – це діяльність із раціональному розподілу ресурсів, що забезпечує отримання прибутку.

У цьому світлі всього сказаного менеджмент стає зрозуміло, що ця діяльність спирається як на відповідну науку, суму спеціальних знань, але у неменшою ступеня є своєрідне мистецтво, яка від менеджера таланту й натхнення. Доречно привести із цього приводу таку корисну думку: «мистецтво наука особливий тим, що галузеву науку це міра, а мистецтво – чуття міри».

Сьогодні менеджмент як наука і практична діяльність є розгалужену і складна система знань. Для полегшення орієнтування у цій системі доцільно класифікувати менеджмент стосовно колу аналізованих питань, областям застосування, об'єктах управління, що розв'язуються проблем і пріоритетам (рис. 1.3).

>Рис. 1.3. Класифікація менеджменту

Залежно від кола аналізованих питань розрізняють спільний бізнес і спеціальний менеджмент. Загальний менеджмент включає опис його предмети й методів, розвитку, термінології, класифікації та інших питань, що є єдиними для менеджменту загалом. До спеціальному менеджменту відносять питання, які під час менеджменті у різноманітних галузях діяльності, стосовно певним об'єктах управління, щодо різноманітних труднощів і пріоритетів.

Залежно від областей застосування розрізняють менеджмент у комерційній сфері (>предпринимательство-бизнес, комерція), у сфері (державний і муніципальне управління), у сфері (освіту, культура, охорону здоров'я, соціальна робота, соціальні процеси).

Залежно від характеру об'єктів управління розрізняють менеджмент керувати організаціями (підприємствами, установами), персоналом (>персонал-менеджмент), фінансами (фінансового менеджменту), ризиками (ризик-менеджмент), інвестиціями, новаціями, розвитком, маркетингом, зовнішньоекономічної банківською діяльністю та т. буд.

Як розв'язуваних проблем менеджмент розглядаєцелеполагание, функції й ефективні методи управління, структуру організації та її систему управління, стиль, імідж і організаційну культуру, етику управління, середовище, й інфраструктуру управління, ділові комунікації і знаходять способи дозволу конфліктів, вироблення і прийняття рішень, прогнозування ситуацій, кризовий управління, стратегічне управління фірмою.

Залежно від пріоритетною націленості з прибутку розрізняють менеджмент у комерційних банках організаціях (підприємства) і некомерційних організаціях (громадські й релігійні організації, об'єднання, фонди, установи). управління менеджмент імідж культура

Попри природність і простоту даній класифікації, вона вельми зручне з вивчення менеджменту, бо передбачає необхідного в процесі принципу руху від простого до складного, від окремих частин до цілого, від елементів до системи (рис. 1.4).


>Рис. 1.4. Логічний послідовність проходження курсу менеджменту


>Библиографический список

 

1. Абетка бізнесу. - СПб.: ВПК РП, 2008. - 74 з.

2. Правила успіху. - СПб.: ВПК РП, 2009. - 58 з.

3. Уроки бізнесу. – СПб.: Освіта, 2009. – 190 з.

4. Абетка менеджменту. - СПб.: Союз, 2007. - 269 з.


Схожі реферати:

Навігація