Реферати українською » Менеджмент » Розробка управлінських рішень в умовах невизначеності та ризику


Реферат Розробка управлінських рішень в умовах невизначеності та ризику

Страница 1 из 3 | Следующая страница

Міністерство освіти і науки Російської Федерації

Федеральне агентство за освітою

Державне освітнє установа вищого професійної освіти

>Ставропольский філія Московського державного гуманітарного університету їм. М.А. Шолохова

Кафедра Економіки та управління

Курсова робота

Розробка управлінські рішення за умов невизначеності та ризику

Виконала: студентка 2 курсу

>ПересипайлоЕ.С.

Науковий керівник:

>Мякишев В.С.

>Ставрополь, 2010


Зміст

Запровадження

1. Теоретична суть і основи розробки управлінські рішення за умов ринкових відносин.

1.1 Поняття і сутність управлінських рішень та їх класифікація

1.2 Особливості прийняття управлінські рішення за умов ризику

2. Шляхи вдосконалення прийняття управлінські рішення за умов невизначеності та ризику

2.1 Проблеми раціоналізації механізму прийняття прийняття рішень та шляхи вирішення

2.2Организационно-економическая ефективність вирішення питань для підприємства

Укладання

Список використаної літератури


Запровадження

Прийняття рішень є важливим частиною будь-який управлінської діяльності. Ефективність управління в що свідчить обумовлена якістю таких рішень. У рішеннях фіксується вся сукупність відносин, що виникають у процесі трудової діяльності й управління організацією. Якщо комунікації – свого роду «стрижень», пронизуючий будь-яку діяльність у організації, то прийняття рішень – це «центр», навколо якого обертається життя організації. Ефективне прийняття рішень необхідне виконання управлінських функцій. Удосконалення процесу прийняття обгрунтованих об'єктивних рішень на ситуаціях виняткової складності досягається шляхом застосування наукового підходи до даному процесу, моделей і кількісних методів прийняття рішень.

Існують різноманітні погляду те що, які рішення, прийняті людиною у створенні, вважати управлінськими. Окремі фахівці належать до таким, наприклад, постанову по вступі особи на одне роботу, рішення про звільнення з праці та іншого подібного начиння.Оправданной представляється думка, за якою до управлінським рішенням слід зарахувати лише рішення, які порушують відносини у організації.

Проблема актуальна всім підприємств, стратегічного прийняття рішень, у розвиток підприємства. Керівник будь-який щаблі може бути грамотним і повинен уміти приймати рішення.

Мета цієї курсової роботи – вивчити теоретичні питання цієї проблеми, тобто за розробці управлінські рішення за умов невизначеності та ризику.


1. Теоретична суть і основи розробки управлінські рішення за умов ринкових відносин

1.1 Поняття і сутність управлінських рішень та їх класифікація

Процес ухвалення рішень кожному за людини індивідуальний, дуже складний мало хто у його уникнути. Здатність приймати рішення швидко і виробляється із досвідом. Різні фахівці дають різні визначення поняттю “рішення”, але із усіх визначень слід, що розв'язання цієї – такий вибір альтернативи. До рішенням ставляться зовсім різні вибори, скоєних нами повсякденні: вибір одягу, меню тощо. Деякі приймаються нами абсолютно машинально, без довгого й систематичного обмірковування, розгляду всіх альтернатив. Проте й повсякденні має рішення, над прийняттям що їх розмірковуємо годинник, дні, місяці й роки.

У управлінні прийняття рішень – більш систематизований процес, ніж у приватного життя. Це з багато більшої відповідальністю. Менеджери приймає рішення, пов'язані з багатьма людьми і з великою матеріальної відповідальністю. Тому що неспроможні приймати невиважених рішень. Рішення, прийняті керівником до виконання обов'язків, обумовлених займаній посадою називають організаційними рішеннями. Організаційні рішення кваліфікують її як запрограмовані інезапрограммированние.Запрограммированним рішенням називають рішення, прийняте як наслідок реалізації певної послідовності дій чи кроків, схожих на ті, що приймаються під час вирішення математичного рівняння. Зазвичай, число можливих альтернатив обмежена, і вибір потрібно зробити не більше напрямів, заданих організацією.Незапрограммированние рішення – рішення, які у ситуаціях, які у певної міри нові, внутрішньо не структуровані чи пов'язані з невідомими чинниками.

Дуже рідко рішення, прийняті керівником, можна розглядати як запрограмовані чинезапрограммированние в чистому вигляді. Навіть саме структуроване рішення передбачає деяку особисту ініціативу особи, приймає рішення, а прийняттянезапрограммированного рішення майже можуть бути використані моменти методології прийняття запрограмованих рішень. Слід зазначити, що будь-який рішення неспроможна мати суто позитивних результатів. У кожному результаті є негативні моменти. Тому будь-яка організаційне рішення – це компроміс. У кожній оказії керівник має зробити вибір між неминучими негативними моментами. Причому на хорошого керівника існування негативних елементів у кожному рішенні на повинен надавати психологічного впливу, тобто завадити керівникам надалі приймати рішення.

У різних організаціях різні рішення можуть прийматися як однією людиною, і колегіально. Це від рівня рішення, від структури організації, рівня делегувати їм повноваження. Зазвичай найскладніші рішення стратегічного плану приймаються колегіально, що дозволяє зменшити ризик прийняттянеоптимального рішення і знизити моральну навантаження на людей, котрі приймають рішення.

Процес ухвалення рішень – процес психологічний. Люди, приймаючи рішення, який завжди приймають логічні рішення. Рішення варіюються від спонтанних довисокологичних. Тому процеси прийняття рішень діляться на має інтуїтивний, заснований на судженнях і раціональний характер, хоча рішення рідко належить якої або однієї категорії. Інтуїтивне рішення – це рішення, прийняте тільки із те, що керівник має відчуття, що його правильно. У цьому керівник не розглядає всіх можливих варіанти, не враховує всі ці переваги та вади суспільства і вже не потребує розуміння ситуації.

Рішення, засновані на судженнях часто, здаються інтуїтивними, бо їх логіка не очевидна. Таке рішення – такий вибір, обумовлений знаннями чи нагромадженим досвідом. Людина використовує знання у тому, що у подібних ситуаціях раніше у тому, щоб спрогнозувати результат альтернативних рішень на існуючої ситуації. Такий метод прийняття рішень має як позитивними, і негативними сторонами. Позитивним і те, що справді багато ситуацій мають тенденцію до повторення й застосування їх такого методу прийняття рішень дозволяє заощадити час і гроші, оскільки вирішення приймається керівником дуже й без збору додаткової інформації та її аналізу. Але такі рішення приймає з урахуванням здоровим глуздом, що у щирому розумінні зустрічається дуже рідко. З іншого боку, інформація, з урахуванням якої приймається таке рішення, то, можливо викривлена потребами покупців, безліч іншими чинниками. Також судження неможливо приймати правильні рішення на унікальних чи цілком нових ситуаціях, тому що особа, яка набирає рішення не володіє необхідним досвідом для обгрунтування вибору. Оскільки судження завжди спирається на досвід, воно зміщує орієнтацію прийняття рішень в напрям, знайоме керівнику по попереднім ситуацій. Це можуть призвести до того що, що керівник прогавить нові альтернативи.

Раціональне рішення – це рішення, обгрунтоване з допомогою об'єктивного аналітичного процесу. Це структурований процес, який складається зазвичай з 5 кроків, хоча кількість кроків залежить найболючішої проблеми.

Крім переліченого вище на процес прийняття рішень впливають такі чинники як особистісні оцінки керівника, середовище прийняття рішень, інформаційні обмеження, поведінкові обмеження тощо.

Чинники, пов'язані з середовищем прийняття рішень - це ризик та невизначеність. Об'єктом управлінського рішення є проблеми, пов'язані з дозволом теоретичних і практичних питань.

Вимоги, які пред'являються управлінським рішенням:

· всебічна обгрунтованість рішень (наявність потреби і можливостей її задоволення);

· правомірність (відповідність прийнятого рішення законодавству);

· несуперечність (знову прийняті рішення нічого не винні суперечити вже існуючих і дублювати їх);

· своєчасність (ухвалення рішення на той час, як його може і бути реалізовано);

· забезпеченість ресурсами;

· зрозумілість і лаконічність (неприпустимість двоїстого тлумачення прийняття рішень та зайвого красномовства).

Класифікація управлінські рішення:

1. За ступенем впливу у майбутнє організації:

· стратегічні - визначають загальні напрями розвитку організації та його далекосяжних цілей;

· тактичні (конкретні методи досягнення перших).

2. За масштабами:

· глобальні - охоплюють всю організацію загалом;

· локальні - зачіпають деякі боку діяльності підприємства.

3. За тривалістю періоду реалізації:

· довгострокові (більше п'яти років);

· середньострокові (від року до п'яти);

· короткострокові (менше року).

4. По спрямованості впливу:

· зовнішні;

· внутрішні.

5. По обов'язковості виконання:

· директивні - приймаються вище керівництво і є обов'язковими виспівати;

· рекомендаційні - приймаються дорадчими органами і є обов'язковими виспівати;

·ориентирующие - визначають єдине напрям діяльності підсистем організації.

6. По функціональному призначенню:

· регулюючі - визначають метод виконання дій;

· координуючі - концентрують зусилля навколо проблеми;

· контролюючі - спрямовані оцінку результатів.

7. За шириною охоплення:

· загальні - поширюються протягом усього компанію загалом;

· спеціальні - розглядають деякі питання.

8. За рівнем запрограмованості:

· запрограмовані - приймаються в стандартних ситуаціях, не вимагають особливого творчого напруги;

·незапрограммированние - приймаються у нових незвичайних умовах.

9. За сферою реалізації:

· наукові і маркетингові дослідження;

· виробництво;

· реалізація товарів (послуг);

· робота з кадрам тощо. буд.

10. По способам прийняття:

· інтуїтивні - приймаються керівником з урахуванням її спроможність передбачити результати;

· адаптивні - приймаються керівником у відповідність до його професійними й особистими знань, життєвим досвідом;

раціональні - спираються на науковий аналіз проблеми.

1.2 Особливості прийняття управлінські рішення за умов ризику

Ризик — це можлива небезпека втрат, яка з специфіки тих чи інших явищ природи й видів діяльності людського суспільства. Це історична ні економічна категорія. Отже, прийняття рішень на умовах ризику означає вибір варіанти рішення за умов, коли кожна дія призводить до одного з багатьох можливих приватних фіналів, причому кожен результат маєвичисляемую чи експертно котру визначаємо можливість появи.

Як історична категорія ризик є усвідомлену людиною можливу небезпека. Це свідчить про тому, що ризик історично пов'язане з всім ходом у суспільному розвиткові. Як економічна категорія ризик є подія, яке може статися або статися. Що стосується скоєння та кого події можливі три економічних результату:

· негативний (програш, збитки, збиток);

· нульової;

· позитивний (виграш, вигода, прибуток).

У ситуації ризику можна, використовуючи теорію ймовірності, розрахувати можливість чи іншого зміни середовища. Під час ухвалення управлінські рішення потрібно оцінити рівень ризику і побачити його величину.

Ступінь ризику — це можливість настання випадку втрат, і навіть розмір можливої шкоди від цього.

Ризик підприємця кількісно характеризується суб'єктивної оцінкою імовірною (тобто. очікуваної), величини максимального і мінімального доходу (збитку) від цього вкладення капіталу. У цьому, що більше діапазон між максимальними мінімальним доходом (збитком) при рівної ймовірності їх отримання, тим більша рівень ризику.

Ризик є дію, у надії на щасливий результат за принципом «пощастить — не пощастить». Приймати він ризик підприємця змушує передусім невизначеність господарської ситуації, тобто. невідомість умов політичної та економічної обстановки, оточуючої той чи інший діяльність, і перспективи зміни цих умов. Чим більший невизначеність господарської ситуації після ухвалення рішення, тим більше й рівень ризику.

Невизначеність господарської ситуації обумовлюється такими чинниками: відсутністю повної інформації, випадковістю, протидією.

Відсутність повної інформації про господарської ситуації та перспектив його зміни змушує підприємця шукати змогу набути відсутню додаткову інформацію, а за відсутності такої можливості розпочати діяти навмання, спираючись на досвід минулого і інтуїцію.

Випадковість багато чому визначає невизначеність господарської ситуації.

Випадковість — те, що у умовах відбувається неоднаково, і тому її заздалегідь не можна передбачити й спрогнозувати. Проте за велику кількість спостережень за випадковостями можна знайти, у світі випадків діють певні закономірності. Математичний апарат з вивчення цих закономірностей дає теорія ймовірності. Випадкові події стають предметом теорії ймовірності тільки тоді ми, коли із нею зв'язуються певні числові характеристики — їх ймовірності.

Випадкові події у процесі їх спостереження повторюються з певною частотою. Частота випадкового події є ставлення числа появ цієї події до загальної кількості спостережень. Частота зазвичай має статистичної сталістю тому, що з багаторазовому спостереженні її значення мало змінюються. Отже, частоти випадкового події хіба що групуються близько певної кількості. Стійкість частоти відбиває деяке об'єктивне властивість випадкового події, що полягає певною мірою його можливості.

Можливість будь-якого події коштує від 0 до 1,0. Якщо ймовірність дорівнює нулю, то подія вважається неможливим. Якщо ж ймовірність дорівнює одиниці, то подія окреслюється достовірне. Можливість дозволяє прогнозувати випадкові події. Вона надає їм кількісну і якісну характеристику. У цьому рівень невизначеності та рівень ризику зменшуються. Протидія й у що свідчить визначає невизначеність господарської ситуації. На будь-яку дію завжди є протидія. Допротиводействиям ставляться катастрофа, пожежа та інші природні явища, війна, революція, страйк, різні конфлікти у трудові колективи, конкуренція, порушення договірних зобов'язань, зміна попиту, аварії, крадіжки тощо. Підприємець у процесі своїх дій мусить вибрати таку стратегію, що дозволить йому зменшити ступінь протидії, що, своєю чергою, знизить і рівень ризику.

Ризик має математично виражену можливість настання втрати, що спирається на статистичні дані і то, можливо розрахована з досить високим рівнем точності. Щоб кількісно визначити величину ризику, треба зазначити всіх можливих наслідки якогось окремого дії і можливість самих наслідків.

Можливість — це можливість отримання певного результату. Що стосується економічним завданням методи теорії ймовірності зводяться до визначення значень ймовірності наступу подій і у виборі із можливих подій самогопредпочтительного з найбільшої величини математичного очікування. Інакше висловлюючись, математичне очікування будь-якого події одно абсолютну величину цієї події, помноженою на ймовірність його початку.

Можливість наступу події може бути оцінена з допомогою: об'єктивного методу, заснованого на обчисленні частоти, з якою відбувається ця подія; суб'єктивного методу, заснованого на використанні суб'єктивних критеріїв, що базуються в різних припущеннях. До таких припущенням можуть ставитися: судження оцінює, його особистий досвід, оцінка експерта, думка фінансового консультанта тощо. Коли ймовірність визначається суб'єктивно, то різні люди можуть встановлювати різне його значення на одне й того події та робити різний вибір. Важливе місце у своїй займає прийом експертної оцінки,т.е.проведение експертизи, обробка і її результати при обгрунтуванні значення ймовірності. Прийом експертної оцінки є комплексом логічних і математико-статистичних методів і процедур, що

Страница 1 из 3 | Следующая страница

Схожі реферати:

Навігація