Реферати українською » Менеджмент » Формальне і неформальне управління, їх особливості та поєднання


Реферат Формальне і неформальне управління, їх особливості та поєднання

Страница 1 из 2 | Следующая страница

Курсова робота з предмета «Менеджмент»

На тему:

«Формальне і неформальна управління, їх особливості поєднання»


Зміст

Запровадження. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Глава I. Поняття управління. Ознаки, функції і

 відмінності формального і неформального управління. . . . . . . . 4

Глава II. Аналіз бюрократичних принципів як

Вищої форми прояви формального управління

Поєднання формального і неформального управління. . . . . . .13

Глава III (Укладання). Моделі розв'язання проблеми

>Сочетания формального і неформального управління. . . . . . .26

Список використаної літератури


Запровадження

День у день, використовуючи формальне управління до виконання виробничих завдань, люди одночасно впроваджують і неформальна керівництво. Підставою до виникнення неформальних відносин є дружні: стосунки основі спільних інтересів, приятельських почуттів.

Використання формального і неформального управління вимагає знання теоретичних основ цієї проблеми. Ось у курсовому проекті розглянуті загальне поняття управління, ознаки два види управління, їх функції, причини виникнення, і навіть відмінності між цими типами управління.

Але лише теорії часто недосить розуміння проблеми. Отже, виникла потреба застосування аналітичного матеріалу, щоб краще дати раду методології, адаптуючи її до практики. У цього матеріалу можуть бути розглянуті виникнення, причини витоки бюрократії як вищу форму прояви формального управління поєднання формального і неформального управління.

У заключної частини необхідно з урахуванням вже наявну інформацію оцінку ступеня застосування цих видів управління.


Глава I. Поняття управління. Ознаки, функції й гендерні відмінності формального і неформального управління.

Управляти – це, отже, давати вказівки, дозволу, розпорядження, це, отже, підписувати накази і накладати резолюції, встановлювати відповідальність і починає вимагати виконання функцій. Але досвідчений менеджер чудово знає, іноді ефективнішою виявляється просто це з підлеглим, прохання щодо нього виконати роботу, нарешті, просто доброзичливе і уважне ставлення надихає його за активність, самостійність, творчість, на продуктивний працю. Це теж управління, але управління неформальне, управління, основу якого неформальне ставлення менеджера до своїх підлеглих, колективу, і навіть до проблем і яка має.

Неформальне управління відбиває потреба формального управління, є його необхідним доповненням. У практиці управління виникають такі існують, та такі ситуації, які можна розв'язати лише на неформальній основі. Понад те, кількість таких проблем зростає з розвитком людини, виробництва та суспільства.

Діяльність Калнишевського як чоловіки й у розвитку виробництва дедалі більшу роль грають творчий підхід до на роботу, особиста інноваційність. Саме є головними чинниками якості і динаміки розвитку. Але яке це до справи з позицій творчості визначається значною мірою неформальним управлінням, позитивної соціально-психологічної мотивацією. Можна змусити виконати, важко примусити людину творити.

Іноді буває помилкою прагнення менеджера до гранично чіткої формальної організації. Звісно, має переваги. Підвищення відповідальності, можливість контролю, продуманість у розподілі функцій, виконавча дисципліна, певний автоматизм у роботі, що сприяє оперативності і своєчасності рішень. На Заході всі більшого поширення набуває такий її різновид страйки, як «робота з правилам». І така страйк зазвичай сприймається керівництвом фірми як лихо. Це призводить до збитків. Робота лише формальна, сприймуть без ентузіазму і, сьогодні сприймається як негативне явище.

Ознаки формального управління опора на формально діючі (затверджені, запроваджене дію) організаційні становища:

- використання адміністративних важелів впливу (наказ, встановлена адміністративна відповідальність, дисциплінарне вимога й інші),

- жорсткий виконання,

- врахування тільки тих чинників роботи, які у призначений порядок.

Ознаками неформального управління є опора на людські неформальні відносини:

- слабкі й сильні боку людської натури (повагу, авторитет, самолюбство, психологічна прихильність, зацікавленість)

- система індивідуальних чи колективних цінностей

- лідерство

 Функції неформального управління:

1) реалізація загальних потребує матеріальних та соціальних інтересів. Це то, можливо зацікавленість урационализаторстве чи розробку й впровадження винаходи, отриманні додаткових доходів, у спільній будівництві гаражів, у вирішенні дачних питань, у створенні турпоходів тощо.

2) захист від надмірного тиску адміністрації, надмірної інтенсифікації праці, підвищення норм вироблення, скорочення робітників тощо.

3) здобуття влади та передача необхідної чи цікавою інформації

4) полегшення комунікацій налагодження взаємодопомоги під час вирішення як організаційних, і особистих завдань;

5) збереження і культивування загальні культурні, соціальних, національних, релігійних та інших цінностей;

6) задоволення потреб у груповий приналежності, визнання повазі та ідентифікації. Це підвищує задоволеність і обійманням організації;

7) створення сприятливого середовища роботи і психологічного комфорту, подолання відчуженості, страху, набуття впевненості та спокою;

8) адаптація і інтеграція нові й молодих співробітників. Прийняття в колектив допомагає їм швидше адаптуватися до вимог організації, дає змогу отримувати цінні поради й допомогу, полегшує різні види комунікацій.

Функції формального управління:

1) встановлення статусів, правий і обов'язків члени групи

2) жорстке визначення та розподіл ролей

3) забезпечення єдності всіх складових частин організації,

4) зв'язок різних підрозділів з її загальними цілями

5) доцільне громадське розподіл праці

6) забезпечення підвищення ефективності з допомогою відомого обмеження розмаїття у створенні

Види структур організації здійснюють формальне управління:

· адміністративна структура

>Включает підлеглих осіб, які безпосередньо звітують перед певним керівником.Подчиненная взаємозв'язок між менеджером відділу і інспекторами чи торгівлі між старшої медичної сестрою її підлеглими й у адміністративної структури.

· оперативна структура

>Включает робітників і службовців, які спільно виконують якесь завдання чи проект, наприклад діяльність клерків в страхової компанії. Коли відбувається будь-якої інцидент, кілька клерків мають працювати спільно і координувати своєї роботи друг з одним, якщо потрібно справедливо дозволити позов. Рішення всіх цих необхідних завдань і здійснення потрібних взаємодій створюються умови на формування оперативних структур. Медичні сестри, які мають невідкладну допомогу у лікарні, зазвичай становлять оперативну групу, оскільки потрібно певна послідовність під час догляду за пацієнтом. Ці структури мають значно більше самостійності в плануванні і здійснення своєї діяльності, хоча в нього є загальний керівник.

 Види структур, здійснюють неформальне управління:

· структури за інтересами

Окремі особи, що потенційно можуть же не бути членами одному й тому ж адміністративної чи оперативної структури, можуть об'єднуватися задля досягнення певної спільної мети. Цілі таких структур цього не причетні цілей організації та є специфічними кожної структури. Прикладами структур за інтересами може бути об'єднання робітників і службовців для одержання великих вигод, і навіть об'єднання офіціанток, створюють зі своїх чайових єдиний фонд.

· групи з урахуванням дружби

Багато груп формуються виходячи з, жодних спільних інтересів чи ознак: вік, політичні переконання, етнічне походження та інші. Ці групи з урахуванням дружби часто продовжують свою взаємодія суспільства та поза межами робочої діяльності.

Мотиви членства робітників і службовців у тих чи інших групах притаманні основної маси груп, що чітко поділяються на формальні й неформальні. Основне різницю між ними у тому, що формальні й адміністративні структури створюються організаціями, а неформальні виникають власними силами. Неформальні групи мають важливого значення, задовольняючи основну людську потреба у спілкуванні.

Хоча групи друзівнеформальни, менеджерам варто спробувати, якщо можливо, позитивно впливати ними, спрямувавши їх зусилля для досягнення цілей організації. Шляхи на такі групи – це налагодження добрих відносин зі лідером групи, навчання лідера групового поведінці й підтримка зусиль члени групи зберегти групові відносини.

 Сходинки виникнення та розвитку процесу неформального управління:

· усвідомлено, стихійно об'єднуються окремі групи людей керувати та митного регулювання будь-яких подій

· основою об'єднання зазвичай стають більш усвідомлені емоції – ненависть чи, навпаки, відданість чогось або до комусь.

· Неформальне управління вже органічно розвивається, борючись із самим якійсь зовнішній постійної небезпекою

· прагнення зміцнення процесу управління на підприємств і організаціях

· об'єднання людей ще масштабного управління

Причини які спонукають розпочинати неформальні стосунки держави й використовувати його управління.

- відчуття до. Задоволення потреби у почутті приналежності – один із найбільш сильних наших емоційних потреб. Оскільки формальне управління свідомо позбавляє людей можливостей соціальних контактів, робочі змушені до неформальному управлінню, щоб розраховувати на ці контакти;

- взаємодопомога. Природно, можна по допомогу до своєму формальному начальнику. Однак самотужки вважають, що начальника може погано про неї подумати, інші бояться критики. У цієї й інших випадках люди воліють вдаватися по допомогу неформального управління.

- Захист. Люди завжди знали, що сила – у єдності. Через це важливою причиною вступу до неформальні відносини є усвідомлена потреба у захисту;

- Спілкування. Люди хочуть знати, що відбувається навколо них. Бо у формальних відносинах система внутрішніх контактів досить слабка, інколи ж керівництво свідомо приховує від своїх підлеглих певну інформацію, доступом до неформальному отриманню інформації можливий лише неформальній організації;

- Симпатія. Люди часто входять у неформальні відносини просто у тому, щоб бути ближчі один до тому, хто їм симпатичний.

Існує три джерела виникнення неформального управління:

- функціональна недостатність самої формальної організації;

- соціальна інтеграція у межах організації;

- поділ феноменів функцій й особистості (індивід може варіювати кошти)

Відмінності між формальним і неформальним управлінням:

· структурою:

1. неформальному управлінню властиво спонтанне виникнення, а формальному – заплановане організацією

2. основною причиною виникнення формальних відносин – емоції, а неформальних – досягнення мети

3. формальне управління відрізняється від неформального стабільністю

· за програмними цілями:

У формальних організаціях основне – досягнення цілей організації, в неформальних ж – задоволення потреб групи.

· по джерелу впливу

Неформальне управління походить від окремої особистості. Формальне управління зумовлено становищем організації

У неформальних організаціях людина має особистої владою та керує знизу вгору, а формальних підпорядковується ієрархічним повноважень і управляє згори донизу

· із засобів контролю:

Відрізняються на загроза звільнення або зниження на посаді в формальному керуванні та фізичні чи громадські санкції – в неформальному.

· з комунікацій

>Виделятся офіційні канали, добре визначені та передані за офіційними лініях використовувані в формальному керівництві, і навіть каналів навіть у формі виноградної лози, погано визначені тапресекающие постійні канали – в неформальному керівництві.

· У формальної організації наявні всі члени робочої групи, міжособистісні стосунки пропонуються посадовий інструкцією, керівник призначається організацією, підвалинами взаємодії служать функціональних обов'язків чи становище.

У неформальну організацію включаються ті, хто «прийнятні», міжособистісні стосунки виникають спонтанно, роль керівництва обумовлена результатом членства, підвалинами взаємодії є особистісні риси, статус.

Попри те що, що є два типу управління у Росії, переважає формальне керівництво. Тому необхідно розглянути цю властивість формального управління, як бюрократія.


Глава II. Аналіз бюрократичних принципів як вищого прояви формального управління. Поєднання формального і неформального управління.

 

Усі сучасні формальні організації є за своєю природою бюрократичними. Часто бюрократія асоціюється з неефективністю, безглуздістю, тяганиною. У що така управлінні нерідко кошти діяльності перетворюються на мети

До дослідженню бюрократії неодноразово зверталисясоциологи(М.Вебер,П.М.Блау,Дж.Унклер). найзначніший внесок у нього вніс німецький соціологМ.Вебер. Він впровадив поняття «ідеальний тип бюрократії» і йому таку характеристику:

1) є чітка ієрархія авторитетів, у якій реалізується «ланцюг» команд згори. Кожен вищий авторитет здійснює за авторитетом, котрий обіймав нижча становище у ієрархічної структурі. Горизонтальні зв'язку відсутні.

2) На всіх щаблях цієї організації є письмові розпорядження, якими керуються офіційні чинники.

3) Кожен працівник отримує фіксований оклад; щоб одержати вищого окладу індивід повинен поступально просуватися через службові (кар'єрної) драбині.

4) Жоден з членів організації володіє матеріальних ресурсів для, яким він оперує.

5) У цілому нині бюрократія дедалі більше віддаляє робочих від участі у управлінні.

Бюрократія – ієрархічно організована, найчастіше невразлива управляюча система, підпорядковується своєму основному закону функціонування: збереження своїх привілеїв, влади й забезпечення свого постійного відтворення. Носієм системи бюрократичної сваволі – обов'язкового атрибута адміністративної влади – є шар привілейованого чиновництва, котрому притаманні глибоке чиношанування, кар'єризм, догідництво, заміна справи словом. Не буде перебільшенням сказати, що бюрократія є антиподом оптимального управління та її ворогом номер один.

У нашій країні ситуація з дивовижною регулярністю з'являються грізні укази «про взаємне скорочення адміністративно-управлінського персоналу», та за найкоротший час кількість міністерств та з великим чиновницьким апаратом виростає знову.

У Росії її бюрократичний апарат став помітно зростати при Петра I. У 1715 року чисельність чиновників на центральному апараті й у системі місцевого управління становила 5300 людина, і їхній вміст щорічно витрачалося близько 100 тис. рублів; через 5 років, в 1721 року, кількість чиновників та витрати ними подвоїлися. До початку ХХ століття чисельність бюрократії знову подвоїлася (358 тис. людина)

>Бюрократ – талановитий конформіст, блискуче володіє мистецтвом на особистість. Нещадно точно сказала помічниця Рейгана ЕлізабетДоул, що Президентові серед його оточення непотрібні співробітники, вміють лише підтакувати. «Якщо він каже «немає», те й ми всі говоримо «немає». На жаль, цього правила поширюється на оточення практично будь-якого начальника. Закони бюрократії визначають цінність працівника з його вмінню дотримуватися встановлені правила, ритуали, оберігати ієрархічні підвалини і підтримувати статус-кво завжди службової практики.

Однією з блискуче відпрацьованих бюрократій способів відхилення від особисту відповідальність є нехитрий метод передачі вирішення питання колегіальному органу, різним комісіям і нарадами – заклик «доручити комісії розглянути це можна глибше й всебічно» викликає у досвідченого керівника. Інший блискучий бюрократичний прийом, відомий ще древнім римлянам і відшліфований за століття до дивного досконалості, - метод підміни справи словом.

Аналітичні дані Інституту держави й права Академії наук РФ дозволяють визначити характерні рисибюрократичекого свідомості:

- байдужість цілей і національним завданням діяльності

Страница 1 из 2 | Следующая страница

Схожі реферати:

Навігація