Реферати українською » Менеджмент » Природа і склад функцій менеджменту


Реферат Природа і склад функцій менеджменту

Страница 1 из 2 | Следующая страница

>НЕГОСУДАРТВЕННОЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕУЧРЕЖДЕНИЕ

>МУРМАНСКИЙ ГУМАНІТАРНИЙ ІНСТИТУТ

>КОНТРОЛЬНАЯ РОБОТА

 

СТУДЕНТА ГРУПИ:____________________ ___>3___КУРСА

_економічного______>ФАКУЛЬТЕТА

Васильєвій ЄвгеніїИгоревни

(прізвище, ім'я, по батькові)

>УЧЕБНАЯ

ДИСЦИПЛІНА: ___________Менеджмент_______

ТЕМА РОБОТИ: _____Природа і склад функцій менеджменту

НОМЕРЗАЧЕТНОЙКНИЖНИ: 348/06

>ВЫПОЛНЯЕМЫЙ ВАРІАНТ РОБОТИ:__________

ВИКЛАДАЧ:____>ст.преп. М.М. Остапчук

(>Ф.И.О.)

НОМЕР І ДАТА РЕЄСТРАЦІЇ РОБОТИ УДЕКАНАТЕ:_________________________________

>ОТЗЫВПРЕПОДАВАТЕЛЯ Про РОБОТІ:

Мурманськ

2006


Зміст

стор
Запровадження -3
>1.Управление і менеджмент -4
>2.Система функцій менеджменту -6-13
>2.1.Функция планування -7
>2.2.Функция організації -9
>2.3.Функция мотивації -10
>2.4.Функция контролю -11
Укладання -14
Список літератури -15
Додаток -16

Запровадження

Суспільство складається з величезної кількості різних організацій, більшість людей майже усе своє свідоме життя пов'язані з організаціями, будучи їх членами, або ж вступаючи з ними контакт (2).

Хто ж організація? Відволікаючись від окремих приватних аспектів можна сказати, що складовими будь-який організації є люди, що входять до цю організацію, завдання, на вирішення яких дана організація існує, і управління, що формує, мобілізує і приводить у рух потенціал організації на вирішення які нею завдань.

Відповідаючи на запитання, що як робиться у управлінні, відповідає це його функціональна характеристика. Функції управління є спільними для будь-яких організацій, незалежно від характеру виконуваної діяльності. Анрі Файоль визначив, діяльність із управління включає у собі п'ять обов'язкових функцій: планування, функцію організації,распорядительство, координацію контроль. Сучасні автори (3,4) виділяють такі загальні функції менеджменту: планування, організація (>организовивание), мотивація контроль, до них відносять такожподфункцию координації, що забезпечує узгодження і зміцнити взаємодію інших функції.

Для успішного управління організацією необхідним є дотримання всіх функцій комплексно, отже, питання вивчення їх складу з природою завжди актуальним.

І метою нашої контрольної роботи є підставою теоретичне вивчення природи й складу функцій менеджменту.

Об'єкт роботи: теоретичні аспекти функцій менеджменту.

Досягнення мети передбачає рішення наступних завдань:

1. розглянути специфіку понять управління і технічного менеджменту;

2. провести теоретичний аналіз системи функцій менеджменту.


>1.Управление і менеджмент

Управління у сенсі слова – це цілеспрямований переклад будь-якої заданої системи у потрібний стан. Під системами розуміються біологічні, технологічні, кібернетичні, соціальні й інші об'єкти. Системи з участю людини називаються соціальними. До них належать держава, армія, підприємство, церква Косьми і т.д. Кожна з цих систем вимагає знань і умінь управління ними. Виводячи нові сорти рослин, породи тварин, винаходячи нові машини та комп'ютери, піднімаючи людей на революції й війни, люди управляють тими чи інші процесами. Сфера нашої майбутньої діяльності, інтересів буде не надто чи інакше пов'язані з організацією, під якої ми далі матимемо на увазі підприємство, установа, фірму (4, стор.8).

Діяльність Калнишевського як організації можна назвати три області, які прагнуть управління: виробництво, маркетинг, діяльність й люди. Управління виробництвом охоплює йогофункционально-технологическую структуру і предмет вивчення фахівців (технологів, інженерів). Самостійної сферою діяльність у організації є також маркетинг.

Зупинимося детальніше на управлінні банківською діяльністю та людьми. Управління економічної діяльністю – це планування. Економічна постановка виробничих завдань, контролю над виконанням завдань тощо. Управління людьми як персоналом – забезпечення співпраці між членами колективу, навчання, інформування, мотивація працівників тощо.

Управління банківською діяльністю та людьми лежить в основі менеджменту. Історично менеджмент як розмах збігаються з виділенням підприємницької діяльності з усього виробництва. Менеджмент – це мистецтво управління інтелектуальними, фінансовими, сировинними, матеріальних ресурсів для з метою найефективнішою виробничої діяльності організації. У цьому сенсі управління організацією і менеджмент організації збігаються майже зовсім. За всієї схожості понять «управління» і «менеджмент» вони теж мають розбіжності специфічність. Термін «управління», має як велику значеннєву навантаження. Поняття «менеджмент» по смисловому змісту включає до тями ролі основної складової частини прийняте нашій країні поняття «організація управління» (4).

Отже, менеджмент – це буде непросто управління організацією, а управління умовах ринку, ринкової економіки.

У виконанні вітчизняної управлінської літературі поняття «управління»синонимично поняттю «керівництво». Попри схожість цих понять, вони різні (4). Якщо термін «управління» поширюється попри всі суб'єкти народного господарства, то термін «керівництво» частіше належить до політичній і військовій сфері, і навіть освіті, охороні здоров'я, культурі. Поняття «керівництво» частіше поширюється на діяльність окремого працівника, групи чи організації.

Як справедливо зазначаєСетков В.І., слід також пам'ятати, терміни «управління», «менеджмент» і «керівництво» можуть вживатися себто реалізації функцій, соціальній та сенсі певного інституту, органу: управління кадрів, будівельне управління, керівництво фірми чи заводу, вищий і нижчий рівень менеджменту.

Специфіка праці менеджера у тому, що керівник так само особистої участі у процесі виробництва (4,стр.17). Цьому утвердженню відповідає американське визначення процесу управління: «робити щось руками інших». По суті, це розумову працю.

Предметом праці менеджера є інформація, об'єктом впливу – людина, засобом праці – оргтехніка. Продуктом праці менеджера є управлінське рішення.


>2.Система функцій менеджменту.

Будь-який вид людської діяльності то, можливо представлений як сукупність окремих операцій, виконуваних учасниками цієї бурхливої діяльності. А управлінської діяльності таких операцій прийнято називати функціями, які своєю метою мають забезпечення роботи організації у цілому, або її підрозділу заданому режимі. Поняття «функція» був із такий управлінської категорією, як завдання, завдання на поєднанні з технологією виконання. У бізнесі вони утворюють функції менеджменту і апарата управління.

Функції управління різноманітні. Є різноманітні підходи до класифікації. Однією з таких підходів то, можливо поділ функцій на загальні та спеціалізовані (4). До загальним відносять: планування, організацію, чи правильнішеорганизовивание, мотивацію контроль. Іноді до цих функцій відносять і координацію, але частіше її вважаютьподфункцией, які забезпечують узгодження і їхню взаємодію інших функцій. Зв'язок з-поміж них то, можливо описана наступній схемою:

   

Мал.1 Взаємозв'язок загальних функційменеждмента.

Стислий зміст кожної із функцій менеджменту:

1.         Планування – це функція «номер один», вона стосується цілей організації та її досягнення. Відповідає стосовно питань: куди ми перебуваємо? Куди хочемо йти? Як це?

2.         Організація (>организовивание) – це структура підрозділів, делегування повноважень і управлінських обов'язків, регламентація взаємовідносин, використання ресурсів.

3.         Мотивація – це приведення планів на дію, мобілізуючи людей, спонукаючи їх на роботу.

4.         Контроль – це перевірка покупців, безліч його роботи задля забезпечення виконання плану. У процесі контролю можна було одержати відповіді такі питання: чому ми навчилися? Що у наступного разу варто робити інакше? У чому причини відхилень від запланованого? Яке вплив надав контроль бути прийнятим рішень.

Мотивація контроль становлять сутність керівництва.

Координація – досягнення узгодженості у роботі всіх його ланок організації через встановлення раціональних зв'язків (комунікацій) з-поміж них. Характер цих зв'язків може бути різним, оскільки він визначаєтьсякоординируемими процесами. Найчастіше використовуються звіти, інтерв'ю, зборів, комп'ютерна зв'язок, документи.

Спеціалізовані функції містять у собі управління:

1. виробництвом;

2. економікою й участі фінансами;

3. персоналом;

4. маркетингом;

5. технічної політикою, та інноваціями.

Спеціалізовані функції більшою мірою, ніж загальні залежить від характеру діяльності організації – підприємницька чи бюджетна. Усередині цих дві групи спеціалізовані функції також різноманітні, наприклад великого, середнього та бізнесу. Усередині бюджетних установ є розбіжності у функціях, наприклад освітніх, медичних закладів тощо. Взаємозв'язок спільне коріння й спеціалізованих функцій управління представлена малюнком 2.

>1.Планирование >2.Организация >3.Мотивация >4.Контроль
>1.Производство

>2.Экономика і фінанси

>3.Персонал

>4.Маркетинг і збут

>5.Техническая політика та інновація

Рис.2 Взаємозв'язок спеціалізованих і спільних функцій управління.

Розглянемо докладніше природу і склад кожної з функцій менеджменту.

2.1. Функція планування.

 

Планування (стратегічне) – це одну з найважливіших функцій управління, забезпечує основу всіх управлінських функцій. Інші функції: організація, мотивація контроль орієнтовані виконання стратегічних планів (3,стр.46).

Найістотнішим у разі планування є вибір мети організації. Щоб мети сприяли ефективної діяльності організації, вони мають відповідати ряду вимог. По-перше, повинно бути конкретними і вимірними.

Початком виконання функції планування є постановка цілей. Вона містить такі етапи:

1. Вибір мети.

2. Визначення вихідних передумов для майбутнього прийняття рішень.

3. Пошук й визначення альтернатив прийняття рішень.

4. Вибір найкращою альтернативи серед наявних.

5. Виконання плану (3).

За виконання функції планування, зазвичай, приймаються ефективні рішення. У основі ухвалення таких рішень лежить дію двох чинників:

а) вибір найкращою альтернативи,

б) облік можливостей виконавців прийнятого рішення.

Цими чинниками визначається якість рішення. Ефективне рішення може бути висловлено умовно формулою:

Ефективність рішення = Якість рішення x Прийняття його виконавцями

Планування виключає виконання незапланованих дій, оскільки є підстави неадекватні поставленої мети.

При здійсненні функції планування враховуються такі вимоги:

1. Усунути негативний ефект невизначеності та виміру.

2. Зосередити увагу до основні завдання цього етапу.

3. Скласти бюджети

4. Полегшити контрольну функцію управління.

За виконання функції планування реалізується принцип прийняття зобов'язань, який з урахуванням гнучкості самого планування зменшення ризику втрат (фінансових, матеріальних й ін.)

Зупинимося що на деяких характерних ознаках, проблемах, що з плануванням. По-перше, планування завжди спирається на дані минулого й сучасного, але прагне знайти й контролювати розвиток підприємства у майбутньому. Тому його надійність залежить від точності фактичних показників минулого. І тому служать різноманітних звіти (виробничі, статистичні тощо.), у своїй найбільш достовірними є бухгалтерські звіти. По-друге, планування слід починати від про «вузьких» місць, таких сфер, у яких можливості впливу в розвитку справ більш обмежена. Найчастіше це сфера фінансів України й збуту.В–третьих, через недостатньою опорною інформації доводиться вводити звані резерви («коефіцієнти безпеки»), що може спричинити до неточності, частим коригуванням. По-четверте, якість планування в усі більшою мірою залежить від компетенції співробітників, їх глибоких знань і інтуїції. Планування – цей вислів волі керівників, менеджерів. І, нарешті, по-п'яте, системи планів знижують ризики, однак є гарантією досягнення цієї мети. Необхідно пам'ятати, що суворе планування душить нові театральні ідеї, бо може дати натхнення,подсказивающего наступний крок.

2.2. Функція організації.

>А.Файоль говорив про організацію як про одну з функцій управління: «Організувати підприємство – отже забезпечити його усім тим, що необхідне його функціонування: сировиною, устаткуванням, грошима, персоналом» (3).

Управління є динамічним, змінюваним процесом, стосовно організації, це є статика справи, чи «анатомія» підприємства (поВ.И.Терещенко (3,стр.50)).

ПоП.Друкеру, організаційна діяльність – це процес, з якого керівник усуває плутанину, конфлікти для людей і це створюєвнутриорганизационную середу, придатну реалізації спільної прикладної діяльності.

Вихідними передумовами виконання функції організації є такі чинники:

а) облік керівником своїх фізичних можливостей (потенційних і дійсних), і навіть наявних резервів (матеріальних, людських);

б) облік можливостей своїх виконавців;

в) правильна розстановка персоналу.

Сенсом організаційних питань менеджера є і підтримку певного ладу у діяльності. Організація у сфері управління – це роботу з персоналом, створення організаційних систем, маркетингова, інформаційна та економічна діяльність колективу тат.п.(4,стр.65).

Діяльність по координації роботи іншим людям становить сутність управління.

Щоб організація могла виконати свої цілі, неї покладено мали бути зацікавленими скоординовані у вигляді вертикального поділу праці. Через це управління є важливим діяльністю у створенні.

Загальне всім організацій – те, що вони потребують управлінні. Більшість організацій мають горизонтальне розподіл праці (3,стр.51). Класичний приклад якого: виробництво, фінанси і маркетинг. Це основні види діяльності, що необхідні успішної роботи організації.


Збіг повноважень і відповідальності гілок менеджера

МЕТА організації Позитивне мотивування працівників


Прийняття наших спільних цілей організації менеджером і персоналом Знання про неформальних зв'язках всередині групи Своєчасне усунення конфліктним ситуаціям всередині групи Правильне керівництво роботою персоналу

>Рис.3 Схема дій менеджера з виконання функцій організації (3).

>2.3.Функция мотивації.

У житті поведінка людини завжди мотивовано. Під мотивом розуміють активні рушійні сили, що визначають поведінка людей (4), мотивація – система чинників (спонукальних сил), сприяють виконання певної завдання (3).

Мотивація в організаційному контексті – це процес спонукання себе та інших працівників до активної діяльності задоволення особистих потреб й у досягнення мети організації. З іншого боку, мотивація створення внутрішнього спонукування бажаним діям є психологічним процесом. Ланцюжок взаємозв'язку основних чинників, які обумовлюють вчинки людини, виглядає так: зовнішня середовище – потреби – інтереси – спонукання – рішення діяти – установка – вчинок (дію). Спрощену модель процесу мотивації можна що з трьох елементів:

Потреби

Цілеспрямоване поведінка

Задоволення потреб

                          Рис.4 Модель процесу мотивації (4).

Функція мотивування у процесі управління діяльністю організації є одним із найскладніших, оскільки основною дійовою обличчям є особистість працівника. Менеджери, здійснюють цю функцію, дотримуються наступній схеми дій:

1. Знання найістотніших потреб виконавців.

2. Облік особистих якостей виконавців.

3. Розуміння своїх працівників, їх цілей, бажань, прагнень.

4. Застосування індивідуального підходи до працівникам, коли це потрібно.

5. Облік міжособистісних відносин всередині групи.

6. Уміння заохочувати працівників.

7. Надання підтримки і допомоги виконавцям рішень.

8. Знання ставлення до праці в працівників.

9. Доброзичливість оперування підлеглими

10. Прояв терпимості й доброзичливості у розмові з виконавцями.

11. Повага підлеглих.

12. Знання себе і особливості своєї поведінки (>3,стр.63).

>Р.Н.Ботавина, в підручнику «Етика менеджменту» (1,стр.66) передбачає розподіл колективів по мотиваційним характеристикам, оскільки мотивація діяльності колективу, у цілому складається з мотивацій окремих співробітників. Розбіжність у мотиви, визначальних і направляючих групу, впливає

Страница 1 из 2 | Следующая страница

Схожі реферати:

Навігація