Реферати українською » Менеджмент » План розвитку туристичного курорту Чимбулак


Реферат План розвитку туристичного курорту Чимбулак

Страница 1 из 3 | Следующая страница

Міністерство освіти і науки Республіки Казахстан

Міжнародна Бізнес Академія

Курсова робота

На тему: «Бізнес- план розвитку туристичного курортуЧимбулак»

Виконала:уч-сягр.зЭ-05(5)

Рогачова Ю.О.

Перевірив: викладач

>Мамраев М.А.

Караганді 2009


Зміст


1. Завдання, мети розробки бізнес-плану

2. Коротка інформацію про підприємстві

4. Виробничий план

3. Оцінка конкурентів, вибір конкурентної стратегії й розробка плану маркетингу

5. Фінансовий план

6. Висновки


1. Завдання, мети розробки бізнес-плану

 

Розроблюваний бізнес-план є проект реконструкції й модернізації існуючого гірськолижного курортуЧимбулак, що заАлматинской області Республіки Казахстан.

Розробка даного бізнес-плану передбачає залучення інвестиційних коштів, що має збільшити асортимент послуг наданих підприємством, і отже позитивно зашкодити прибутковості.

Основне завдання даного бізнес-плану координація дій розробників бізнес-плану, інвесторів, будівельних підрядників, господарських структур та інших учасників в комплексному розвитку гірськолижного напрями у туризмі цього регіону.

Мета бізнес-плану: збільшення обсягу попиту, шляхом повнішого задоволення попиту споживачів, щоб підприємство стало прибутковий i поетапно максимізувати прибуток. Одержання прибутку рахунок збільшення кількості клієнтів до 10 тис. чоловік.

Отже, цілями що був інвестиційного проекту є:

- розробка й опис шляхів створення організації, що надає спортивно-розважальні послуги, визначення її організаційно-правовою форми;

- визначення гаданого місця становища створюваної організації над ринком послуг;

- опис послуг, які організація надаватиме споживачам;

- аналіз доцільність створення як і організації з погляду рентабельності і прибутковості;

- вибір оптимальних шляхів розв'язання поставлених в бізнес-плані завдань;

- розробка конкретних заходів, що з реалізацією бізнес-плану.

Спочатку основним напрямом діяльності гірськолижного курорту «>Чимбулак», буде надання послуг гірськолижної індустрії туристам внутрішнього й зовнішніх ринків при щодо низькі ціни і високий рівень проти основними конкурентами.

Надалі планується розширення роботи і рішенні основну проблему курорту- сезонності за допомогою організації літньої програми відпочинку.

Основною перевагою гірськолижного курорту є її майже повністю монопольне становище над ринком гірськолижних послуг республіки.

Переваги гірськолижного курорту перед конкурентами:

- ціни нижчі, ніж в основних конкурентів;

- високий рівень якості надання послуг;

- унікальне географічне розташування;

- наявність канатно-крісельних підйомників;

- розмаїтість маршрутів, серед яких положисті і м'які схили для початківців, довгі траси для підготовлених лижників,ФИС-трасси для швидкісного спуску, дикі долини з недоторканим снігом іхалф-пайп для сноубордистів, екстремальні віражі для профі, спеціальна траса длямогула;

- загальна площа катання - 99 акрів;

- наявністьснегоуплотняющей техніки -ратрака.

Задля реалізації цього проекту необхідні кошти на розмірі 36288 тис. тенге для придбання основних засобів і питання будівництва об'єктів інфраструктури гірськолижного курорту.

93% капіталовкладень становитимуть кошти, що становитиме близько 33768 тис. тенге, і аналогічних сім% позикові кошти на вигляді банківського кредиту на 2520 тис. тенге з річною відсотковою ставкою в 24% на період 4 місяці.

Запланований рівень попиту послуги гірськолижного курорту становитимуть близько 8 тис. чоловік у сезон. Подальше підвищення попиту до 10 тис. людина досягнуть протягом3х років.

Торішній чистий прибуток першого року становитиме близько 16002 тис. тенге.

Капіталовкладення проект повністю окупляться під час3х років де прибуток становитиме 15372 тис. тенге.

Загальне час повернення капітальних інвестицій становитиме 2 року 1 місяць.

Планований рівень рентабельності підприємства становитиме 68%.

2. Коротка інформацію про підприємстві

Предметом діяльності АТ «>Чимбулак» є:

- надання послуг у галузі міжнародного і внутрішнього туризму;

- здійснення інвестицій у туризм, спорудження та експлуатація готелів, будинків відпочинку, ресторанів, магазинів, житлових і адміністративних будинків, і навіть передача в оренду;

- залучення іноземних інвестицій.

Акціонерне суспільство «>Чимбулак» надає такі види послуг:

1. Надання послуг у сфері внутрішнього й міжнародного туризму:

- організація внутрішніх (піших, кінних,rural) турів;

- організаціятрекингов;

- організація екскурсій маршрутамиЗаилийского Алатау, надання послуг гідів-перекладачів і транспорту;

- закупівлі продовольства, прокат і продаж альпіністського устаткування;

- прийом і що розміщення іноземних туристів, і альпіністів у готелі «>Чимбулак».

- продаж, бронювання і придбання авіаквитків;

2. Пошук і іноземних інвестицій.

- пошук потенційних інвесторів.

- фінансові, правові норми й бізнес консультації.

Компанія існує певна регіон дій:Алматинская область РК.

Успіх АТ «>Чимбулак» над ринком туристичних послуг, професіоналізм працівників, накопичений досвід минулого і свобода виробничих активів разом із сформованийконъюктурой туристського ринку дозволяє розширити сферу діяльності АТ «>Чимбулак» і почав пошуку шляхів його її подальшого розвитку.

3. Оцінка конкурентів, вибір конкурентної стратегії й розробка плану маркетингу

Перш ніж розпочати складання бізнес-плану, провели детальне вивчення ринку для виявлення основних конкурентів. Це довелося б у тому, щоб визначити вибір правильної конкурентної стратегії.

Результати досліджень показали, що з ВАТ «>Чимбулак» у цьому регіоні республіки конкурентів немає.

Наступним етапом розробки бізнес-плану гірськолижної бази було складання плану маркетингу, що дозволить вірно знайти стратегію розвитку майбутнього підприємства, методи просування послуг над ринком.

І тому нами було проведено такі процедури: сегментація (таблиця 1) і характеристика ринку, визначено стратегія ціноутворення.

 


Таблиця 6.Сегментация ринку з ознаками

2008 – 2009 2009 – 2010
1. Географічний
- регіон Країни СНД, Казахстан. РФ, країн СНД, Казахстан, країни далекого зарубіжжя.
- адміністративний розподіл Москва, Алмати Москва, Алмати тощо.
- щільність населення Будь-яка Будь-яка
2. Демографічна
- вік Будь-який Будь-який
- підлогу >М/Ж >М/Ж
- сімейний стан Дарма Дарма
- рівень доходу Від 13800тенге/мес Від 13800тенге/мес
- освіту Дарма Дарма
- національність Дарма Дарма
3. Психологічний
- соціальна верства Середній статок Середній статок
- стиль життя спортивний Спортивний
4. Поведінковий
- ступінь випадковості купівлі Іноді, регулярно Іноді, регулярно
- ступінь потреби у товарі 1-2 рази на рік 1-2 разу ніяк
- ступінь готовності купити товар Інтерес, бажання Бажання
- емоційне ставлення Нейтральний, позитивне позитивне

Як потенційних споживачів наданих курортом послуг так можна трактувати все її, що має прибуток від 13860 тенге на місяць.

Цільова аудиторія споживачів гірськолижних послуг, як різновиду відпочинку і розваги нашій країні виглядає так:

1. 12-16 років - 10%;

2. 16-20 років - 15%;

3. 20-25 років - 25%;

4. 25-35 років - 45%;

5. 35- більш - 5%.

У цьому треба сказати, що як 50% цільової групи 20-35 років становлять корпоративні клієнти можуть бути активними споживачами послуг над ринком розваг і активної відпочинку.Проектируемий гірськолижний курорт на початковий період планує повністю зайняти ринок, і прийматиме порядку 10000 туристів на рік.

Характер попиту послуги гірськолижного курорту природно буде сезонним, безпосередньо залежать від пори року від погоди. Діяльність курорту відбуватиметься у період із 25 листопада по 25 березня, що становить близько 120 робочих днів. Природно це знайде себе у політики ціноутворення. Є різноманітні шляхи вирішення проблем сезонності і водночас розширення ринкових сегментів діяльності компанії, прикладом може бути будівництво літнього туристського і розважального центрів біля гірськолижного курорту.

У разі рішення сезонного питання відкриє додатковий сегмент ринку розширення виробництва та новий джерело припливу фінансових коштів на компанії.

Формування цінової газової політики компанії відбувається на стадії випуску ринку нового товару, нових послуг з урахуванням великих зв'язків ціни послуги, реалізовані відносно тривалий час. Цінова стратегія вибирається залежно, як від позиції конкурентів, і у залежність від типів ринку.

У компанії застосовується гнучке ціноутворення, здатне задовольнити інтереси перспективного співробітництва, довгострокової ринкової стійкості, конкурентоспроможності надання послуг, й закони використовують такі методи.

Витратний метод передбачає розрахунок відпускну ціну з фактичної собівартості виробництва, помноженою на очікувану рентабельність, що у своє чергу залежить від необхідних інвестицій у основний рахунок і оборотний капітал, і навіть від прогнозу продажів:

>P=Cx(1+R),

де:

>P -відпускна ціна,

З -фактична собівартість,

R -(економічний ефект- поточні витрати клієнта з використання товару).

Тендерний метод встановлення ціни основі відкритих торгів чи порівняння.

При визначенні тендера компанія виходить, передусім, з цін, що потенційно можуть призначити конкуренти яких і визначає ціну нижчому, проти ними рівні.

Цінова стратегія одна із інструментів забезпеченняпродуктово-риночной стратегії і досягненні планових показників діяльності компанії.

Постійні завдання:

- підтримку конкурентного відносини «ціна-якість» за видами послуг;

- стимулювання попиту;

- збільшення грошової складової газу в оплаті;

- компенсація негативного впливу інфляції;

- отримання планових обсягів прибутку і прибутку.

Цінова політика ув'язана зі спільними цілями підприємства міста і включає формування коротко- і частка довгострокових цілей з урахуванням витрат виробництва та попиту продукцію, і навіть цін конкурентів.

Ринкові можливості гірськолижного курорту оцінюються можливостями матеріально-технічної бази гірськолижної бази, тобто. якомога більше клієнтів, яких курорт може взяти за певний період, співвідношенням ціна – якість тобто. враховуються ціни конкурентів з країн близького зарубіжжя, на аналогічні види послуг та його замінники, а як і створеним інформаційним полем і іміджем курорту.

Під час створення іміджу престижного (елітного) гірськолижного курорту необхідно підтримувати ціни на всі щодо рівні, але вже існуючі послуги ціна повинна бути вище, ніж в конкурентів, і навіть цінову політику курорту має будуватися за принципом «висока ціна - високу якість», а максимального використання можливостей гірськолижного курорту розглянути можливість запровадження знижок для придбання послуг постійним (корпоративним клієнтам), пільгового часу, чималеньких за обсягом знижок і клубних карт.

Як приклад наведемо середні ціни на всі послуги на гірськолижних курортах РеспублікиКиргизия:

(Ціни дано попрайс-листу гірськолижної бази «>Норус»)

Проживання у готелі:1-местний номер – 6300 тенге,

>2-местний – 7560 тенге,3-местний – 8820 тенге ( до вартості входить сніданок).

Харчування: каву-брейк - 252 тенге (>1чел.), обід – 630 тенге (>1чел.).

Оренда транспорту – 3780 тенге (до однієї бік).

Послуги інструктора – 1260тенге/час.

Вартість прокату на день: сноуборд – 1260 тенге, лижі – 1890 тенге.

Підйомники: дитячий абонемент – 504 тенге, дорослий – 756 тенге.

Абонемент на каток – 186 тенге.

Середня вартість проведеного дня становить: 7560-8190 тенге.

Щоб привабити споживачів слід передбачити надання додаткових послуг і вигод, складових разом товар з підкріпленням:

- система знижок для великих груп дітей до 7 років;

- знижки для дітей від 7 до 14 років;

- прояв особистого уваги відпочиваючим.

- гарантія повернення грошей до екстрених ситуаціях;

Також, підвищення конкурентоспроможності, з погляду, необхідно надання і безкоштовних послуг. Наприклад, як-от:

- безплатний вхід на каток, якщо ковзани було взято на прокат;

- безплатний вхід на майданчик дітей, що у готелі;

- невеличка плату нагляд дитину за відсутності батьків, і якщо у ній 2 дітей, то другий дитина обслуговується безплатно.

Для розширення займаного сегмента ринку, і великої кількості клієнтів необхідно впровадити комплекс маркетингових прийомів і стратегій, які можуть опинитися виявлятися як впровадження різнобічних заходів і програм. Це може бути послуги, як зимового, і літнього характеру.

Для гірськолижного курорту «>Чимбулак» можна запропонувати таке:

Взимку:

- бігові лижі;

- гірські лижі;

- сноуборд;

- катання на санках, тарілках

- катання, екскурсії наснегоходе;

- походи по сніжним горами;

- ковзани;

- більярд.

Влітку:

- катання на роликах;

- катання наскейтах;

- походи;

- прокат велосипедів;

- оздоровчий біг;

- більярд;

- бадмінтон.

З іншого боку, при просуванні послуг курорту необхідна, і масована реклама, як у Казахстані, і країнах Середню Азію, Східної Європи, країн СНД, і особливо у Росії, Україні, Білорусі. Люди з цих галузей дуже зацікавлені утуруслугах нашої країни,т.к. активний, спортивний відпочинок нині дужепрестижен, приваблюють також невисокі ціни,т.к. середній дохід у країнах Східної Європи значно нижчі від країн Західної Європи. Надалі можна рекламувати гірськолижний курорт та країнах Азії, наприклад, у Китаї, у Японії. Споживачів вабитиме екзотика Казахстану (кухня) і низькі, проти курортами Західної Європи ціни.

Отже, послуги гірськолижного курорту повинні різноманітно рекламуватися:

- реклама в популярних і читаються газетах і часописах РФ, України, Білорусі, СНД, Середню Азію.

- пропозиції в туристичних агентствах найбільших, перспективних міст;

- барвисті рекламні проспекти з усією необхідною інформацією і фотографіями мали бути зацікавленими розміщені у місцях скупчення людей, наприклад, на борту різних авіаліній, готелях, ресторанах, ін;

- надання території гірськолижного курорту для устрою дитячих заходів, в рекламних цілях;

- реклама з Інтернету, на сайтах великих туристичних агентств;

- кілька власних Web – сторінок із всієї необхідною інформацією з Інтернету;

- рекламні статті у читаються журналах для любителів спорту відпочинку;

- встановити вздовж пожвавлених автомобільнихтрасс/дорог рекламні дорожні щити з туристичною інформацією про гірськолижної базі;

- організація рекламної компанії для внутрішнього туриста у виглядітеле-радио мовлення, в періодиці республіканського і місцевого масштабу.

Всі ці види реклами є каналами збуту. Необхідно збільшувати рівень доходу шляхом постійного збільшення обсягів продажів з допомогою розширення ринку збуту.

Витрати реклами таких масштабів зажадають масивних грошових вкладень, але оскільки нас цікавить питання збільшення обсягів продажу та розширення ринків збуту, всі вони цілком виправдані.

Середні затрати для проведення рекламної компанії, у країнах СНД Казахстану становитимуть близько 1134000 тенге на рік.

У межах проведення програм PublicRelations до створення позитивного іміджу гірськолижного курорту планує проведення всього комплексу заходів спрямованих пропаганду здорового життя, просування гірськолижного туризму як стилю життя, організації різноманітних турнірів і змагань, і навіть проведення конференцій і семінарів.

Віддаючи усвідомлювали у цьому, що гарний маркетинг - справа фахівців, особливих служб і фірм, чого слід боятися витрат за маркетинг, визнаємо, що найкращий спосіб проведення маркетингового дослідження, у разі було залучення групи фахівців, від маркетингової фірми. Це дозволить отримати найточнішу і вичерпну інформацію про реальний стан ринку, і навіть чітко сформулювати рекомендації такі запитання, як:

- розробка нових послуг;

- визначення оптимальної структури виробництва;

- шляхів досягнення високої якості послуг;

- перебування оптимальний рівень витрат виробництва;

- виявлення необхідних форм організації реклами.

- Зрозуміло, що у виборі маркетингової фірми необхідно керуватися такими принципами, як:

- якість послуг;

- терміни проводити дослідження;

- репутація фірми;

- вартість послуг.

У цьому методи лікування й підходи для отримання інформації потрібно чітко позначити: чи це огляд чи аналіз вихідних даних про стан

Страница 1 из 3 | Следующая страница

Схожі реферати:

Навігація