Реферати українською » Менеджмент » Механізм внесення змін в організаційні структури управління суб `єктів підприємницької діяльності та оцінка їх ефективності


Реферат Механізм внесення змін в організаційні структури управління суб `єктів підприємницької діяльності та оцінка їх ефективності

Страница 1 из 2 | Следующая страница

 

Механізм внесення змін - у організаційні структури управління суб'єктів підприємницької роботи і оцінювання їхньої ефективності


Зміст

1. Методи внесення змін - у організаційні структури управління суб'єктів підприємницької діяльності

1.1 Теорія системи інформаційних зв'язків для підприємства

1.2 Метод впровадження нового структурного підрозділу організаційну структури управління суб'єкта підприємницької діяльності

2. Оцінка ефективності функціонування організаційної структури управління суб'єкта підприємницької діяльності

Список літератури


1. Методи внесення змін - у організаційні структури управління суб'єктів підприємницької діяльності

 

1.1 Теорія системи інформаційних зв'язків для підприємства

Як уже відзначалося вище, будь-якою підприємстві постійно циркулюють потоки різних ресурсів, необхідні його існування. Найголовнішим ресурсом, формує ССУ, є інформація. Інформація буває кількох видів:

управлінська;

спеціалізована;

інформаційний шум.

У процесі діяльності організації у ній циркулюють всі ці три її виду. Але корисними є лише управлінська і спеціалізована інформація. Дамо їм визначення:

>Управленческая інформація - це, з якої здійснюються: керівництво усіма видами діяльності підприємства; координація функціонування всіх структурних одиниць контроль роботи всієї організації у цілому.

Спеціалізована інформація - це, з допомогою якої рухаються всі види діяльності організації.

А, щоб забезпечити циркуляцію інформації має існувати спеціалізовані інформаційні канали.

Інформаційний канал - це сукупність зв'язків, які утворилися між двома або як структурними одиницями, з яких відбувається передача інформації від однієї структурної одиниці в іншу.

Слід зазначити, що кожна з структурних одиниць може лише ухвалені і передавати інформацію далі, а й перетворювати її, тобто. здійснювати з неї різні операції.

Розберемо приклад:

Співробітники Служби маркетингових досліджень, котрі провели дослідження ринку, дійшли висновку, що трохи модифікувавши одне із видів товару, можна поринути у нову підприємствам ринкову нішу. Цю інформацію, підготувавши як звіту, представили Начальнику Служби маркетингових досліджень.

Начальник Служби маркетингових дослідженні, привівши звіт на більш прийнятний вид, передав його Комерційній директору підприємства.

Комерційний директор, прийнявши звіт, скомпонував його з усіма звітамиМаркетингового підрозділи і представив нараді Генеральному директору підприємства.

Генеральний директор, своєю чергою, підготував відповідну директиву і її з звітом Служби маркетингових досліджень ДиректоруПроизводственного підрозділи.

ДиректорПроизводственного підрозділи викликав себе Начальника цеху, що виробляє товар, куди потрібно внести відповідну зміну, і у вигляді наказу, повідомив звідси.

Начальник цеху зібрав виробничу нараду і ним передав його виконали Начальникам ділянок.

Начальники ділянок розробили і надали відповідні наказиБригадирам.

>Бригадири донесли цю інформацію до робочих.

Робітники під час виробництва продукції стали вносити у ній зміни.


Мал.1 Схема проходження інформації з інформаційному каналу у вигляді зв'язків, встановлених між різними рівнями ієрархії

Наочно все це процес зображений наРис.30. Природно, що у насправді, описана послідовність дій не охоплює усього спектру переміщень інформації задля досягнення кінцевого результату як початку виробництва зміненого продукту. І тому довелося б описувати процес передачі необхідної інформаціїИсследовательскому відділу і розробити нову технологію виробництва, розробку нової супровідній документації тощо. до проведення іспиту досвідчених зразків й рішучого узгодження термінів початку інформування ринку появу цього товару.

На цьому прикладу бачимо, кожна структурна одиниця як здійснює передачу інформації джерела до кінцевого споживача, а й видозмінює її ще чіткого сприйняття наступній з ним структурної одиницею, у своїй не змінюючи її суті.

Отже, ми підійшли до того що, кожен інформаційний канал має початок і поклала край. Дамо їм визначення:

Інформаційний джерело - структурна одиниця чи його сукупність, а її основі аналізу що надійшла інформації формує своє власне, наводить їх у необхідний сприйняття вигляд і передає у потрібний інформаційний канал.

Кінцевий споживач інформації - структурна одиниця чи його сукупність, а її основі сприйняття та опрацювання інформації, що надійшла по інформаційному каналу, виробляє чи вироблення своєї інформації для подальшою його передачі на інших інформаційним каналам, чи здійснює будь-які практичні дії задля досягнення мети, регламентованої що надійшла інформацією.

З наведених визначень слід, що в прикладі має місце чимало інформаційний канал, а через два: від рядових співробітників служби маркетингових досліджень до Генерального директори та від Генерального директора до робітників.

З вище сказаного випливає, що одне й та структурна одиниця може одночасно бути і кінцевим споживачем інформації, і сучасних інформаційних джерелом.

Але інформаційний канал проходить джерела до кінцевого споживача за кілька структурних одиниць, отже, ми маємо справу із трьома їх типами: з тими, хто є рядовим ланкою інформаційного каналу та з тими, хто є його керівництвом і кінцем.

>Рядовое ланка інформаційного каналу - структурна одиниця чи його сукупність, яка, обробляючи і перерозподіляючи інформацію, не змінює її основний суті.

Наприклад, у разі Комерційний директор, прийнявши інформацію, скомпонував її з іншої інформацією і Генеральному директору, фактично, не змінюючи її суті - "з'явилася можливість захоплення нової ринкової ніші". Інший приклад:Бригадири, отримавши наперед відНачальников ділянок відповідні розпорядження, перетворили в конкретні команди, і передали робочим, знов-таки не зрадивши основній суті що йде від джерела інформації - "розпочати виробництво видозміненій продукції для реалізації що з'явилася ринкової можливості".

Як зазначалося раніше, інформаційні канали створюються у вигляді зв'язків існуючих між різними структурними одиницями. Існує такі типи цих зв'язків:

Формальні:

лінійні:

прямі лінійні;

зворотні лінійні;

функціональні:

прямі функціональні;

зворотні функціональні;

неформальні:

лише на рівні структурного блоку;

безуровневой диференціації.

Пряма лінійна зв'язок - це зв'язок,характеризуемая передачею керуючої інформації від суб'єкта управління об'єкта, тобто. наявністю у ній передачі адміністративної інформації. У прикладі у вигляді прямих лінійних зв'язків утворюється інформаційний канал: Генеральний директор - робочі.

Зворотний лінійна зв'язок - це тип зв'язку, з якого передається інформація від підлеглого начальнику і має вигляд звіту про виконану роботу і його результатах. Також через ці зв'язку передається інформація, несуча новаторський характер. У розглянутий вище прикладі з зворотних лінійних зв'язків полягає канал: рядові співробітники Служби маркетингових досліджень - Генеральний директор.

Пряма функціональна зв'язок - це зв'язок, якою передається управляюча інформація між функціональним суб'єктом управління і, що з ним, об'єктом управління з іншої служби. Прикладом такої зв'язку може бути зв'язок між НачальникомПроизводственного цехи і співробітником Служби технічного обслуговування обладнання. Через цей зв'язок то, можливо передано інформацію про необхідності зробити ремонт виведеного з ладу устаткування.

Зворотний функціональна зв'язок - це зв'язок між структурної одиницею і його функціональним керівником, зазвичай, неї передається інформація як звіту про результати зробленого.

Наприклад, співробітник Технічною служби гаражу фірми з розпорядження Начальника Відділу постачання справив неповний ремонт виведеного з ладу автомобіля, й у доведення ремонту остаточно, йому знадобилося додаткового часу. Він письмовій чи усній формі звітує перед своїм функціональним керівником про виконану роботу пояснює причини, якими йому забракло відведеного на: ремонт часу.

Неформальна зв'язок лише на рівні структурного блоку - це зв'язок між структурними одиницями, які входять у один структурний блок. Характеризується яскраво вираженими міжособистісними відносинами "людей вже з кола".

Поняття "що люди з одного кола" можна описати, як, належать одному рівню в ієрархії управління. Такі зв'язку, разом із децентралізацією прийняття рішень, дозволяють значно скорочувати довжину інформаційних каналів. І, як наслідок, вирішувати багато проблем оперативніше.

Рис.2 Схема проходження інформації з інформаційному каналу у вигляді зв'язків, встановлених між різними рівнями ієрархії, з допомогою неформальній зв'язку лише на рівні структурного блоку.

Наприклад, щоб у розглянутим вище ситуації Генеральний директор делегував повноваження у вирішення завдань середньострокового стратегічного планування своїм безпосереднім підлеглим, то кожен із задіяних інформаційних каналів скоротився на один щабель, що сумарно становило вже два щаблі.

Тоді схематично все це процес був би оскільки зображено наРис.31, з яких випливає, що Генерального директора, в виконанні завдання непотрібен. І це, крім вже описаних переваг, дозволяє зняти з плечей Глави фірми зайву навантаження.

Неформальна зв'язок безуровневой диференціації - це міжособистісні зв'язок між різними структурними одиницями, що носять непередбачуваний і регламентований характер.

Це то, можливо міжособистісна зв'язок між Генеральним директором промислового підприємства міста і водієм з Відділу постачання, джерело якої в родинних чи інші стосунки. Але, задля справедливості, треба сказати, що такі зв'язку іноді допомагають дуже оперативно і ефективно вирішувати досить серйозні завдання, що у процесі діяльності підприємства.

 

1.2 Метод впровадження нового структурного підрозділу організаційну структури управління суб'єкта підприємницької діяльності

Механізм розвитку та розширення підприємства залежить від реалізації наступних двох процесів:

Прийом працювати нових працівників у вже існуючі структурні підрозділи розміщуються;

Включення нових структурних підрозділів у яка існує організаційну структури управління суб'єкта підприємницької діяльності.

Технологічно перший і другий процеси схожі між собою, але лише тієї частини, що другий будь-коли обходиться без першого. Тому ми розглянемо лише механізм другого.

Перш, ніж розпочати процес впровадження нового структурного підрозділи, необхідно переконатися, організація готова нього. Рівень готовності організації можна визначити з урахуванням оцінки наступних ознак:

Наявність потреба організації у будь-яких функціях, виконання яких наявними службами і підрозділами чи неефективно, чи неможливе; як і може виникнути потреба у відокремленні служб від структурних підрозділів, до складу яких вони входять з різних причин;

Усвідомлення усіма співробітниками підприємства потребі - і доцільності включення нового підрозділи;

Готовність менеджерів з структурного блоку, куди ввійде майбутній керівник підрозділи, його прийняття на свій колектив;

Наявність необхідних кадрів:

наявність майбутнього керівника чи комітету, здатного виконувати його функції, який володіє необхідної компетенцією для практичного здійснення функцій майбутнього підрозділи;

наявність необхідного мінімального числа компетентних співробітників майбутнього відділу.

Якщо з всім переліченим вище пунктах можна надати відповідь, можна переходити безпосередньо до підготовки підприємства для включення нового структурного підрозділи, тобто. до приведення організації до функціональної готовності, що включає у собі кілька етапів, нагадуютьпредъинвестиционную, інвестиційну і експлуатаційну фазу реалізації інвестиційного проекту:

Етапи розробки та обгрунтування методу впровадження нового структурного підрозділу організаційну структури управління суб'єкта підприємницької діяльності:

аналіз інвестиційних можливостей, тобто. оцінка суми, яке може вкласти підприємство у формування нового структурного підрозділи;

заповненняанкети[1], розрахунок ефективності і доцільності інвестицій, складання пакетаорганиграмм майбутньої ССУ цього підприємства і здійснення необхідних досліджень;

складання звіту доцільність впровадження нового структурного підрозділи для вищого керівництва компанії;

Етапи впровадження нового структурного підрозділи відбувається у наступному порядку:

виділення або створення робочих місць майбутньої керівника та її підлеглих;

розробка посадовий інструкції майбутньої керівника нового підрозділ;

за необхідності, навчання, необхідні початку функціонування іншої структури, працівників підприємства;

далі йде випуск наступних наказів підприємством:

формування нового структурного підрозділи;

про призначення посаду керівника нового підрозділи заздалегідь підготовленого співробітника або про призначенні виконувачки обов'язків керівника певної структури;

про призначення при посаді співробітників що виникла структури;

розробка керівником нового підрозділи посадових інструкцій на свої підлеглих;

закупівля усіх матеріалів спершу функціонування нового підрозділи;

Етапи експлуатації новоствореного структурного підрозділи:

запуск нового підрозділи;

цільове функціонування нової структури;

забезпечення її функціонування:

закупівля необхідних ресурсів;

проведення ремонтних і опоряджувальних робіт у робочих приміщеннях підрозділи;

відновлення кадрового складу;

на підвищення кваліфікації поточного кадрового складу й інші заходи;

розвиток і удосконалювання підрозділи.

Окрім перерахованих кроків формування та експлуатації нового структурного підрозділи, необхідно навести таку підготовку всієї організації для включення нового підрозділи:

продумати механізм циркуляції фінансових потоків, що пропливали підрозділ;

створити передумови включення підрозділу загальний документообіг підприємства міста і інші пов'язані з нею заходи.

Запропоновано схему впровадження нового структурного підрозділи перестав бути жорстко формалізованої. У неї можна включати, не наведені тут, інші етапи та постійні операції чи можливо виняток зайвих. Але, загальну структуру, запропонованого методу, можна вважати універсальної,т.к охоплює всі стандартні кроки формування нової структурного на підприємстві який суперечить здорового глузду й методам здійснення менеджменту для підприємства.

Він може застосовуватися як для включення нового підрозділу ССУ, але й реорганізації вже існуючих.

Можна говорити, що періодичне зміна організаційної структури управління суб'єкта підприємницької діяльності дозволяє реалізувати такі цілі:

перетворення еволюційним шляхом існуючої організаційної структури управління;

розширення, розвиток організації, як якісно, і кількісно;

підтримку гнучкості ССУ СПД, що дуже важливо у сучасних умовах ринкової економіки РФ тощо.

Але, як можна дійти невтішного висновку необхідність внесення змін - у ССУ СПД?

Індикаторами, які показують стан різних структурних одиниць та його об'єднань є результати проведення оцінки ефективності функціонування організаційної структури управління суб'єкта підприємницької діяльності.

 


2. Оцінка ефективності функціонування організаційної структури управління суб'єкта підприємницької діяльності

Виробити об'єктивну комплексну оцінку ефективності функціонування організаційної структури управління дуже складно,т.к необхідно врахувати багато різноманітних аспектів, мають свою особливу специфіку кожному підприємстві. Але, тим щонайменше, можна назвати два підходу до розв'язання цієї проблеми:

Фінансовий підхід для оцінювання ефективності функціонування організаційної структури управління суб'єкта підприємницької діяльності - тобто. оцінка того, наскільки ефективні видатки функціонування оргструктури організації, які включають у собі такі види витрат:

Витрати на оплату роботи менеджерів підприємства, що можна ранжирувати за підрозділами і з рівням управління, до окремих структурних одиниць;

Витрати формування, підтримку працездатності й ефективності функціонування самої організаційної структури управління, які можна представлені у як оплата консалтингових послуг сторонньої організації, витрат за окремі заходи, такі, як збори різноманітних комітетів, підтримку довгострокового функціонування, фінансування роботи експертних рад чи окремих експертів тощо.

Закупівля і ремонт різних тих матеріальних цінностей, необхідні функціонування адміністративного апарату організації та пов'язані із нею експлуатаційних витрат.

Витрати різні витратні матеріали, без яких взагалі можлива робота менеджера. Оплата електроенергії, без яких неможливий функціонування офісної оргтехніки тощо.

Системний підхід для оцінювання ефективності діяльності суб'єкта підприємницької діяльності - тобто. оцінка якості функціонування організації, як системи чи його сукупності, яку важко чітко формалізувати, проте його можна виокремити такі найважливіші аспекти:

Оцінка функціонування інформаційних потоків,характеризуемих за такими позиціям:

загальне час реагування;

інтенсивність;

надмірність;

дублювання;

нестабільність;

похибка;

форма уявлення.

Оцінка якості рішення поставлених завдань, що

Страница 1 из 2 | Следующая страница

Схожі реферати:

Навігація