Реферати українською » Менеджмент » СОЦІАЛЬНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ І ЕТИКА


Реферат СОЦІАЛЬНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ І ЕТИКА

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ РЕСПУБЛІКИ КАЗАХСТАН

КАЗАХСКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНІВЕРСИТЕТ

імені До. САТПАЕВА

Кафедра ЕКОНОМІЧНОЇ КІБЕРНЕТИКИ
Предмет МЕНЕДЖМЕНТ

КУРСОВАЯ РОБОТА

Тема СОЦІАЛЬНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ І ЕТИКА

Виконала

Студентка ФУиЭ

Гр. ОП-95

Черевкова Є. З.

Перевірив:

Сокира Т. З.

__________________________

« ______»___________ 2000 р.

Алмати 2000


Зміст

Зміст......................................................................................................................................... 2

Роль бізнесу у суспільстві..................................................................................................................... 3

Аргументи на користь соціальної відповідальності.................................................................... 3

Аргументи проти соціальної відповідальності..................................................................... 4

Соціальна відповідальність практично......................................................................................... 4

Етика і сучасне управління....................................................................................................... 5

Підвищення показників етичності поведінки........................................................................... 5

Резюме................................................................................................................................................. 6

Література:......................................................................................................................................... 7


Роль бізнесу у суспільстві.

Є дві різні погляду те що, як слід поводитися організаціям у відносинах із їх суспільної середовищем, щоб вона вважалася соціально відповідальними. За однією з них, організація соціально відповідальна, коли максимально збільшує прибуток, не порушуючи законів і норми державного регулювання. З цих позицій організація повинна переслідувати лише економічних мети. За іншою точки зору, організація на додаток до відповідальності економічного характеру зобов'язана враховувати людські і соціальні аспекти впливу своєї ділову активність працівники, споживачів і місцеві громади, у яких проходить її, і навіть вносити певний позитивний внесок у розв'язання соціальних негараздів у цілому.

Спочатку сучасності деякі керівники бізнесу висловлювали у тому, що корпорації зобов'язані вживати свої ресурси в такий спосіб, щоб акціонерне товариство чинився у виграші. Займаючись виробництвом стали Ендрю Карнегі, приміром, вклав 350 милий. дол. в соціальних програм та побудував понад 2.000 публічних бібліотек. Доктрина капіталістичної добродійності, за якою прибуткові організації повинні жертвувати частка прибутку в інтересах суспільства, було розглянуто Карнегі у роботі «Євангеліє процвітання», що у 1900 р.

Протилежні за своїм характером висновки речей, що можна розуміти під концепцією соціальної відповідальності, породжені спорами про цілі організації. З одного боку, є такі, розглядають організацію економічного цілісність, зобов'язану піклується лише про ефективність використання своїх ресурсів. Надходячи, в такий спосіб, організація виконує економічну функцію виробництва та надання послуг, необхідні суспільства з вільною ринковою економікою, забезпечуючи одночасно роботу громадянам і максимальні прибутків і винагороди акціонерам.

З іншого боку, є думка, за яким організація- це щось більше, ніж економічна цілісність. Відповідно до цієї точки зору організація є складною частиною оточення, що включає безліч складових, від яких саме існування організації. До таких що становить ставляться місцеві громади, споживачі, постачальники, засоби інформації, групи громадського тиску, спілки або об'єднання, і навіть працівники та власники акцій. Ця багатопланова суспільне середовище може дуже проводити досягнення організацією її цілей, тому організації доводиться врівноважувати суто економічними інтересами з економічними і соціальними інтересами цих складових середовища. Відповідно до цієї погляду, організації відповідають перед суспільством, у якому функціонують, крім і понад забезпечення ефективності, зайнятості, прибутків і не порушення ними закону. Організації повинні, тому спрямовувати частину власних ресурсів немає і зусиль з соціальним каналам.

Соціальна відповідальність, на відміну юридичної, передбачає певний рівень добровільного відгуку на соціальні проблеми відсторонено організації.

Суперечки про роль бізнесу у суспільстві породили численні аргументи за та запровадження проти соціальної відповідальності.

Аргументи на користь соціальної відповідальності

 

1. Сприятливі бізнесу довгострокові перспективи. Соціальні дії підприємств, що покращують життя місцевого суспільства, чи устраняющие необхідність державного регулювання, можна власні інтереси підприємств у силу вигод, забезпечуваних через участь у життя суспільства. У такому суспільстві більш благополучному із соціальної погляду сприятливішими умови й у діяльності бізнесу. З іншого боку, навіть якщо короткострокові негаразди у зв'язку з соціальним дією високі, в в довгостроковій перспективі можуть стимулювати прибуток, тому що в споживачів, постачальників і того суспільства формується привабливіший образ підприємства.

2. Зміна потреб в очікуванні широкого загалу. Пов'язані та бізнесу соціальні очікування радикально змінилися з 1960-х років. Щоб звузити розрив новими очікуваннями і її реальним відгуком підприємств, їх втягнутість у виконання соціальних проблем ставати й очікуваної та забезпечити необхідною.

3. Наявність ресурсів надання допомоги у розв'язанні проблем. Оскільки бізнес має значними людськими і фінансових ресурсів, він би передавати частина їх на соціальні потреби.

4. Моральне зобов'язання поводитися соціально відповідально. Підприємство дійсних членів суспільства, тому норми моралі також має управляти його поведінкою. Підприємство, подібно індивідуальним членам суспільства, має діяти соціально відповідальним способом мислення й сприяти зміцненню моральних основ суспільства. Понад те, оскільки закони що неспроможні охопити всі випадки життя, підприємства вже повинні виходити із відповідального поведінки, щоб підтримувати суспільство, заснований на упорядкованості і принцип законності.

Аргументи проти соціальної відповідальності

 

1. Порушення принципу максимізації прибутку. Напрям частини ресурсів на соціальні потреби знижує вплив принципу максимізації прибутку. Підприємство поводиться найбільшою мірою соціально відповідально, зосереджуючи лише з економічні інтереси і залишаючи соціальні проблеми державним установам та службам, благодійним інститутам і просвітительським організаціям.

2. Витрати соціальну втягнутість. Кошти, щоб їх на соціальні потреби, для підприємства витратами. У кінцевому підсумку, ці витрати переносяться на споживачів на вигляді підвищення цін. З іншого боку, фірми, що у конкурентної боротьби на міжнародних ринках з фірмами інших країнах, котрі несуть витрат за соціальні потреби, опиняються у несприятливому становище у конкуренції. Через війну знижується їх збут на міжнародних ринках, що веде погіршення платіжного балансу США у зовнішній торгівлі.

3. Недостатній рівень звітності широкому загалу. Оскільки управляючих не вибирають, вони є підзвітними широкому загалу. Ринкова система добре контролює економічні показники підприємств й погано – їх соціальну втягнутість. До того часу, поки суспільство не розробить порядок прямий звітності йому підприємств, останні ні брати участь у соціальних діях, які вони вважають себе відповідальними.

4. Недолік вміння вирішувати соціальні проблеми. Персонал будь-якого підприємства найкраще підготовленою до діяльність у сферах економіки, ринку виробництва і техніки. Він позбавлений досвіду, що дозволяє робити значимі вклади у виконання проблем соціального характеру. Вдосконаленню суспільства сприятимуть фахівця, працюють у відповідних закладах державної і добродійні організації.

Соціальна відповідальність практично

Відповідно до досліджень у справі відносини керівних працівників до корпоративної соціальної відповідальності, намічається явний зрушення у її підвищення. Опитані керівники вважають, що таке тиск у напрямі підвищення соціальної відповідальності бізнесу реально, має значення, і триватиме. Інші засвідчили, що представники вищого керівництва фірм почали брати участь у роботі місцевих співтовариств як добровольці.

Найбільшою перешкодою з розробки програм, у рамках соціальної відповідальності керівники називають вимоги рядових працівників і менеджерів збільшити доходи на акцію в щоквартальному обчисленні. Прагнення якнайшвидшому збільшення прибутків і доходів змушує управляючих відмовитися від передачі частини своїх ресурсів на програми, обумовлені соціальною відповідальністю.

Організації роблять численні кроки у сфері добровільної участі у суспільства. Приміром, фірма «Проктер енд Гембл» в 1980г. позбавила продажу свої тампони «рилай», виявивши, що є підстави причиною шоку через токсичності. Слід наголосити, що рішення було добровільним, а чи не стала наслідком правових чи регулюючих вимог. Хоча можна припустити, що фірму «Проктер енд Гембл» отримала юридичну консультацію щодо судового переслідування, її дії, тим щонайменше, демонструють соціальну відповідальність.

Етика і сучасне управління

У серцевині проблеми соціальної відповідальності перебувають особисті цінності, загальні переконання щодо добра і зла. Люди, які вважають, що «організації повинні максимізувати прибуток, підпорядковуючись закону», швидше за все, додадуть високу цінність максимізації прибутку, ефективності і жорсткому дотримання закону і низька цінність – альтруїзму. Такі люди вважають, організація поводиться правильно і є соціально відповідальної, поки дії відповідають даної системи цінностей. Аби зробити вибір на користь правильної поведінки, важливо мати початкова уявлення про етику. Етика оперує принципами, що б правильний розвиток та неправильну поведінку.

Проте етика бізнесу зачіпає як проблему соціально відповідального поведінки. Вона зосереджена широкому спектрі варіантів поведінки управляючих і керованих. Понад те, в фокусі її уваги – і цілі, і кошти, використовувані їхнього досягнення тими та інші. Наприклад, майже всі американці, швидше за все, вважатимуть, що неетично давати чиновнику хабар задля отримання контракту. І тут неетично засіб. Уявімо, проте, йдеться про контракті на закупівлю шкур котиків, використовуваних виробництва одягу. Деякі люди, котрим захист тварин слід за місці, можуть вважати, що використання котикових шкур неетично, навіть якщо їх можна було одержати, аби дати хабарі. Тут неетичної є мета. Дії керівників чи рядових працівників, порушують закон, слід розглядати, як неетичні.

Крім старших керівників, часто котрі демонструють неетичну корпоративне поведінка, будь-яка особа організації може також діяти неетично. Розглянемо такі ситуації. Ви агент щодо закупівель, і з постачальників, з що ви ведете справи, пропонує вам ящик хорошого вина. Прийняти чи вам його? Ви бачите, як ваших колег ведуть міжміські розмови по особистим питанням. Чи варто вам робити те ж саме? Слід сказати, що у цих прикладах не йдеться щодо порушення закону, проте, відповідні дії може бути розцінені багатьма як неправильні.

Підвищення показників етичності поведінки.

 

Організації роблять різні заходи у цілях підвищення характеристик етичності поведінки керівників держави і рядових працівників. До таких заходам ставляться розробка етичних нормативів, створення комітетів з етики, проведення соціальних ревізій і навчання этичному поведінці.

Етичні нормативи описують систему спільних цінностей правила етики, яких, на думку організації, повинні дотримуватися її працівники. Етичні нормативи розробляються з єдиною метою описи цілей організації, створення нормальної етичної атмосфери та засобами визначення етичних рекомендацій у процесах прийняття рішень.


Комітети з етики. Деякі організації створюють постійні


комітети з метою оцінки повсякденної практики з погляду етики. Майже всі члени таких комітетів – керівники вищого рівня. Деякі організації не створюють таких комітетів, але наймають фахівців із етики бізнесу, званого адвокатом з етики. Роль такого адвоката – вироблення суджень з етичних питанням, що з діяльністю організації, і навіть виконання функції «соціальної совісті» організації.

Соціальні ревізії запропоновані з метою оцінки і складання звітів про соціальний вплив діянь П.Лазаренка та програм організації. Прибічники соціальної ревізії вважають, що звіти подібного типу засвідчують про рівень соціальної відповідальності організації. Хоча компанії намагалися скористатися принципами соціальної ревізії, але виміру прямих витрат і вигод від соціальних програм доки вирішені.

Навчання этичному поведінці. Ще одна підхід, використовуваний організаціями підвищення показників етичності поведінки, - навчання этичному поведінці керівників держави і рядових працівників. У цьому працівників ознайомлять із етикою бізнесу і підвищують їх сприйнятливість до етичним проблемам, що потенційно можуть їх виникнути. Вбудовування етики як предмета в курси навчання бізнесу на університетському рівні є є ще однією формою навчання этичному поведінці, завдяки чому котрі навчаються починають краще розуміти ці проблеми.

Відповідно до досліджень Центру Етики бізнесу, « корпорації значно більше стурбовані етикою сьогодні, ніж торік, вони зробили конкретні кроки у впровадженні етики на свій практику». У цьому щоденні газети рясніють прикладами неэтичного поведінки працівників організацій будь-якого типу; проте, ми вважаємо, які самі організації їй не довіряють браку протилежних прикладах етичних дій своїм співробітникам. Продовжуючи впроваджувати різні програми розвитку й методи, згадані вище, і домагаючись, щоб керівники високого рівня служили рольовими моделями належного етичного поведінки, організації повинен мати можливість підняти свої етичних стандартів.

Резюме

1. Що стосується соціальної відповідальності є дві певні погляду. Відповідно до одного, організація соціально відповідальна, якщо максимизирует прибуток, виходячи далеко за межі законів та інших установлень. Відповідно до – інший крім адекватного реагування на економічні обставини, керівництво зобов'язане відповідально належить до гуманітарним та соціального впливу ділову активність працівники, споживачів і співтовариства, серед яких функціонує компанія. З цієї погляду, організації повинні вносити позитивний внесок у життя суспільства.

2. Юридична відповідальність, на відміну соціальної, передбачає дотримання конкретних законів і норми державного регулювання, визначальних, що далі міг, а чого неспроможна робити організація. Соціальна відповідальність, навпаки, пов'язана з певною ступенем добровільності реагування організації.

3. Запропоновано численні аргументи за і портив соціальної відповідальності.

4. Деякі організації розробили програми активної дії на кшталт соціальної відповідальності.

5. Затронута тема ділової етики із зазначенням принципів, визначальних правильний і неправильний до ведення справи.

6. За опитуваннями громадської думки, серед широкого загалу панує переконання у падінні цінності етичного поведінки у США.

7. Організації мають можливість робити численні кроки підвищення показників етичності поведінки своїх працівників.


Література:

Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклін Хедоури «Основи менеджменту» – М. «Річ» 1994 р.

Схожі реферати:

Навігація