Реферати українською » Менеджмент » Менеджмент (Шпаргалка)


Реферат Менеджмент (Шпаргалка)

Страница 1 из 3 | Следующая страница

СОДЕРЖАНИЕ:

Глава 1. Управління і менеджера 2
Глава 2. Розвиток менеджменту. 2
Глава 3. Середовище і ефективність. Сутність організаційної середовища. 4
Глава 4. Управління цілями організації та планування. 5
Глава 5. Прийняття управлінські рішення. 6
Глава 6. Кошти прийняття рішень. 9
Глава 7. Базові елементи організації. 10
Глава 8. Управління проектуванням організації. 12
Тести: 14
Література: 16


Глава 1. Управління і менеджера


Питання 1. Які основні види діяльності включає у собі процес управління? Як вони залежать одне одного?

Управління організацією то, можливо представлено як процесу здійснення певного типу взаємозалежних дій зі формуванню та використання ресурсів організації задля досягнення нею своєї мети найефективніше.

Зміст й створили набір діянь П.Лазаренка та функцій, здійснюваних у процесі управління, залежить від типу організації (ділова, адміністративна, громадська, освітня, військова тощо.), від розмірів організації, від сфери її діяльність (виробництво товарів, надання послуг), від рівня управлінської ієрархії (найвище керівництво, управління середній рівень, нижній рівень управління), від функції всередині організації (виробництво, маркетинг, кадри, фінанси) і південь від багатьох інших чинників. Проте, не дивлячись попри всі розмаїтість, як у це звернув увагу ще 1916г. А. Файоль, всім процесів управління у організації характерно його присутність серед загальн-те однорідних видів діяльності. Роль управління у організації було визначено їм так: передбачити, організовувати, керувати, координувати і контролювати. Нині цей перелік то, можливо доповнений і виглядати як наступній логічного ланцюжка дій:
. встановлення цілей — визначення майбутнього стану організації;
. формування стратегії — визначення способів досягнення цієї мети
. планування роботи — визначення завдань конкретним виконавцям;
. проектування роботи — визначення робочих функцій виконавців;
. мотивування діяльності — цілеспрямоване вплив на працівника;
. координація робіт — узгодження зусиль виконавців;
. облік і - оцінка роботи — вимір результатів праці та їх науковий аналіз;
. контроль ходу роботи — зіставлення результатів з цілями;
. зворотний — коригування цілей.


Глава 2. Розвиток менеджменту.


Питання 1. Коротко охарактеризуйте класичний, поведінковий і кількісний підходи до менеджменті.

Наприкінці XIX - початку XX в. з'явилися перші роботи, була зроблено спробу наукового узагальнення накопиченого досвіду та формування основ науки менеджменту. Це було під потребу промислового розвитку, яке всі більше набувало такі специфічних рис, як масове виробництво і масовий збут, орієнтація до ринків великий ємності і великомасштабну організацію у вигляді потужних корпорацій і акціонерних товариств. Предприятия-гиганты відчували гостру потребу в раціональної організації виробництва та праці, у чіткій і взаємопов'язаної роботі всіх підрозділів, і служб, менеджерів і виконавців відповідно до науково обгрунтованими принципами, нормами і способами.

Засновником школи наукового менеджменту був Ф.У. Тейлор - інженер- практик і менеджер, решавший у своїй повсякденній роботі проблеми раціоналізації виробництва та роботи з з підвищення продуктивності та ефективності. Вивчаючи способи виконання робіт і трудових операцій,
Ф.Тейлор сформулював дотримуватися чотирьох принципів управління індивідуальним працею робочих:

. науковий підхід до виконання кожного елемента роботи;

. науковий підхід добору, навчання і тренуванні робочого;

. кооперація з робітниками;

. поділ відповідальності за результати між менеджерами й робітниками.

Інший відомий фахівець у галузі менеджменту - А. Файоль запропонував формалізоване опис роботи управляючих в організаціях, виділивши характерні їм види діяльності чи функції: планування, організація, керівництво, координацію контроль. Їм було сформульовано принципи менеджменту, якими пропонувалося керуватися під час вирішення управлінських завдань і виконання функцій менеджменту. Файоль вважають засновником так званої класичної адміністративної школи управління.

[pic]

Рис. 1. Еволюція управлінської думки в XX в.

У 50-ті роки нашого століття дослідження проводилися паралельно за п'ятьма напрямам: класичному, людські стосунки, поведінкових наук, кількісного та системному підходам. Така багатосторонність розробок відповідала новим потребам повоєнної економіки, у якій під впливом науково-технічної революції почали активно формуватися рыночно-предпринимательские структури. Розвиток виробництва, у сфері споживчих товарів та послуг призвело до небаченому раніше зростання кількості середніх і малих організацій, які орієнтувалися не так на масового споживача, а задовольняли попит порівняно невеликих груп населення.
Нові підприємці зіштовхнулися зі світом найскладніших взаємозв'язків і залежностей, конкуренції, та суперництва, ні з менеджментом, який був задоволений повністю орієнтовано управління більшими корпораціями. Також чоловікам потрібна була нові системи управління, які враховують динамізм зовнішнього середовища й дозволяють швидко і гнучко пристосовуватися до її змін. Потреба нові підходи до менеджменту відчували й найбільші національні і транснаціональні корпорації, між якими післявоєнний період стала ще більше жорстокої і руйнівної. Їм потрібні методи, які, з одного боку, давали можливість оптимізувати прийняті ними (тобто. оптимально використовувати які у компаніях ресурси), з іншого - допомагали б зберігати складні організаційні відносини поміж усіма складовими частинами організацій.

Певною мірою цим потребам задовольняли нові розробки, що базуються на кількісному і системному підходах до менеджменту. Перші поглибили розуміння складних управлінських проблем з урахуванням їх моделювання і дозволили ширше застосовувати кількісні методи після ухвалення прийняття рішень та складних ситуаціях. За підсумками дослідження операцій та математичних моделей стали вирішуватися складні завдання управління запасами, розподілу ресурсів, масового обслуговування і з ін.
Розробки у сфері підходу істотно збільшили можливості управлінського контролю над усіма перемінними організації.

Концепція управління з позицій науки щодо поведінки — це сучасний теорія, отримавши розвиток у роки. Її основне кредо — підвищення ефективності організації у результаті підвищення ефективності її людських ресурсів. Звідси — дослідження різних аспектів соціального взаємодії, мотивації, характеру влади й авторитету, організаційної структури, комунікації в організаціях, лідерства, зміна змісту роботи і якості трудовий життя. Основною метою цю концепцію є прагнення допомогти працівникові у створенні власних можливостей з урахуванням застосування положень поведінкових наук побудувати й управління організаціями.

Отже, й інші численні концепції менеджменту спрямовані на вдосконалення стратегії окремих підприємств з метою отримання намічуваних прибутків.


Глава 3. Середовище і ефективність. Сутність організаційної середовища.


Питання 2. Що таке середовище прямого впливу? Її основні складові?

Немає жодної організації, яка ні мала зовнішнього оточення і була б з нею у взаємодії. Будь-яка організація потребує постійному отриманні із зовнішнього середовища вихідних ресурсів задля забезпечення своєї життєдіяльності. У цьому кожна організація має віддавати свій продукт в навколишнє середовище як компенсації при цьому. Щойно рвуться зв'язки з зовнішнім середовищем, організація гине. Останнім часом у зв'язку з посиленням конкуренції, і навіть різким прискоренням процесів зміни у навколишньому середовищі організації в дедалі більшому мері змушені перейматися питанням взаємодії з його оточенням і розвивати свій творчий хист адаптацію змін довкілля.

Ключову роль виробленні і проведення політики взаємодії організації з його оточенням грає управління організацією, і його вищої ланки. Питання довгострокової стратегії взаємодії організації з середовищем стають основою побудови всіх процесів управління організацією.

Зовнішнє оточення організації, стан взаємодії з яким визначається кінцевому підсумку переважно якістю управління організацією, можна як двох сфер. Перша сфера — загальна оточення організації, що відбиває стан суспільства, його економіки, довкілля й не пов'язано безпосередньо з цією організацією. Загальне зовнішнє оточення є більш-менш однаковим переважної більшості організацій. Друга сфера — це зване безпосереднє ділове оточення (середовище прямого впливу) організації. Це оточення формують такі суб'єкти середовища, які безпосередньо пов'язані або ж безпосередньо впливають на діяльність даної конкретної організації.
У цьому важливо наголосити, як і організація своєю чергою може безпосередньо проводити цих суб'єктів.

Безпосереднє ділове оточення організації створюють:

. споживачі;

. постачальники;

. конкуренти;

. ділові партнери;

. регулюючі служби й організації, такі, як адміністративні органи, громадські об'єднання і асоціації, профспілки.

Управляючи процесами взаємодії організації з довкіллям, менеджмент наштовхується на ряд серйозні проблеми, породжуваних невизначеністю може довкілля. У зв'язку з цим одній із найскладніших завдань, завдань, які менеджментом, стало зниження невизначеності серед через розвиток адаптивності організації до зовнішнього середовища і запровадження широких зв'язку з оточенням, дозволяють організації органічно вписатися у довкілля.


Глава 4. Управління цілями організації та планування.


Питання 1. Опишіть природу цілей організації.

Цілі організації — це мети, загальні всім її. Так, мети компанії — це захист інтересів її керівників чи власників.
Її цель—служить всіх учасників процесу шляхом збільшення їх можливостей у досягненні своєї мети дедалі ефективніше. З іншого боку, мети успішних компаній зазвичай солідаризуються з цілями, які мають значення суспільству. Максимизация прибутку вважається головна мета виробничої організації. Досягнення цього означає, що ця компанія отримує максимум з ринку, але це, своєю чергою, дозволяє компанії більше платити своїм працівникам, вимагаючи від нього замість відповідної віддачі. Цілі організації мають множинний характер, ранжируются і встановлюються залежно від поточну ситуацію і умов, у яких організація функціонує.

Наявність цілей є дуже важливим в організаційному успіху. Вони забезпечують спрямованість дій, згуртовують людей, створюють змога ефективнішої роботи організації. Цілі виконують ряд корисних і практичних функцій, допомагаючи управлінню організацією й розуміння того, чому існує організація та чому в ній чинять, а чи не інакше.

Функції цілей

Цілі виправдовують існування, законність організації, як для що працюють у ній людей, так суспільства. Через мети люди визначають, чи підходить їм організація чи ні. Відхід працівників з збанкрутілого підприємства ліквідує це підприємство. Цілі нерідко допомагають підприємству уникнути закриття чи ліквідації за умов у кон'юнктури суспільної думки (наприклад, екологічно шкідливі підприємства).

Цілі як приваблюють людей організацію, а й обмежують діяльність членів організації, регулюють їхня поведінка.

Цілі є головним мотиватором направляють поведінка людей, задовольняючи їхні потреби. Так, вихід підприємства на лідируючі позиції з галузі задовольняє та матеріальні (максимальна прибуток), і моральні потреби (гордість за організацію) працівників.

Цілі зменшують невизначеність, роз'яснюючи людям, організація бачить у своєї діяльності. Ставлячи мета — обійти конкурентів, організація усуває невизначеність у своєї організаційної місії, та її члени отримують чітке уявлення у тому, які дії вони винагороджені.

Цілі допомагають організації пізнавати пристосовуватися до навколишньої дійсності. По цілям можна орієнтуватися у русі, порівнювати себе коїться з іншими, визначати відповідність вимогам,

Розрізняють три типу організаційних цілей:

. офіційні;

. оперативні;

. операційні.

Офіційні мети визначають загальне призначення організації, як це описується у статуті чи становищі про організацію, і навіть заявляється публічно керівником. Зазвичай, вони абстрактні, ідеалістичні і описуються в якісних термінах. Вони виправдовують існування організації перед суспільством, мають зовнішню спрямованість виконують важливу захисну функцію, створюють організації сприятливий імідж. Проте з цих цілей важко сказати, ніж насправді займається організація.

Оперативні мети походять від дійсною політики і вказують, організація насправді намагається робити незалежно від цього, було заявлене у офіційних цілях. Ці мети мають внутрішню спрямованість, вони членам організації та зазвичай маловідомі зовнішнього світу. Формою їх є план роботи організації.

Операційні мети ще більше специфічні і більше измеряемы, ніж оперативні. Вони направляють поведінку і із них дають оцінку роботі. Вони розробляються детально і виражаються у кількісних термінах, виступають на формі конкретних завдань окремим виконавцям і робочим групам.

Вимоги цілей

Цілі стають інструментом управління, що вони: 1) визначено чи сформульовані, 2) відомі працівникам і трьох) прийнято ними до виконання.
Формулювання цілей — процес дуже складний. Якість мети визначає долю організації, її успіх чи невдачу. Тому до цього процесу пред'являються певних вимог.

Важливою характеристикою мети є його досяжність і реалістичність.
Недостижимые, нереалістичні мети не мотивують виконавців, можуть відбити бажання щось робити їхнього досягнення. Легко досяжні мети мають слабкої мотивацією.

Цілі мають бути зрозумілими для музиканта, і недвозначно сформульовані.

Мета мусить бути измеряема. Щоб управляти, треба вміти вимірювати.
Неизмеряемость мети дає можливості виконавцю визначити рівень прогресу у її досягненні.

Мета повинен мати терміни виконання. Мета без терміну дедалі час повертати виконавця до початковій точці дій.

Мета повинна мотивувати дії виконавця в правильному напрямку.

Мета мусить бути формулируема і формализуема. Це посилює її поєднання підвищує зобов'язання щодо відношення до ній. Усна установка цілей немає слідів і легко забувається. Записанная документально і обрахована мета дозволяє точніше поступово переорієнтовуватися під її виконанні та результативності.

Цілі індивідів, груп, і організації у цілому мають бути сумісні. Це в нагоді уникнути конфліктів для людей і підрозділами. Неприемлемость мети веде до її невиконання, тяганини, обуренню. Через це формулювання мети вимагатиме значних зусиль з узгодженню, переговорам і переконання сторін.

Ефективні мети мали бути зацікавленими можливими для перевірки і коригування.
Цього постійно мінливі зовнішні чинники та обставини.

Цілі необхідно пов'язувати і системи винагороди. Вони повинні бути ценимы. Знання те, що мета коштуватиме для працівника, допомагає підтримувати її ефективність.

Коли не ладиться у створенні, перше — перевірте, а правильно чи сформульовані мети.


Глава 5. Прийняття управлінські рішення.


Питання 1. Опишіть сутність процесу прийняття рішень.

Прийняття рішення є свідомий вибір серед наявних варіантів чи альтернатив напрями дій, які знижують розрив сьогоденням і майбутнім бажаним станом організації. Отже, цей процес включає багато різних елементів, але неодмінно у ньому присутні такі елементи, як проблеми, мети, альтернативи і рішення — як

Страница 1 из 3 | Следующая страница

Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Менеджмент 1
    Наука замість традиційних навичок. Можливо Фредерік Тейлор мав на оці на зміну старим кустарним
  • Реферат на тему: Менеджмент 2
    осов Олексій Олексійович 3 курс АКСИ Бухоблік 432043 г.Ульяновск ул.Промышленная д.38 кв.46 к/р №2
  • Реферат на тему: Менеджмент Лі Якокки
    Запровадження. У цьому вся рефераті я спробую розповісти вам про однієї з найбільших менеджерів ХХ
  • Реферат на тему: Менеджмент у компанії Ксерокс
    Оглавление Оглавление 1 Запровадження 2 Історія розвитку компанії 3 Засади управління. 7 Засади
  • Реферат на тему: Менеджмент у малих бізнесі
    Міністерство спільного освітнього і професійної освіти Російської Федерації. Державний Університет

Навігація