Реферати українською » Менеджмент » Таємниця за трьома літерами: значення основних абревіатур менеджменту


Реферат Таємниця за трьома літерами: значення основних абревіатур менеджменту

Менеджмент розучився розповідати довго й писати рідною. Теоретично жаргон є інструментом спрощення процесу комунікації. Насправді ж жаргон використовують як засіб відділення присвячених від непосвячених. Ось перелік основних скорочень.

Джозеф Оуен (Joseph Owen), керівник консалтингової компанії Auvian Partners. Матеріал публікується скороченому перекладі з англійської.

Теоретично жаргон є інструментом спрощення процесу комунікації. Насправді ж справу інакша. Власне жаргон використовують як засіб, що дозволяє відокремити присвячених від непосвячених. У одній мережі роздрібної торгівлі зрікаються назв своїх відділень за місцем їхнього розташування. З іншого боку, передбачається, що час використання жаргону мова набуває додаткову витонченість і науковість.

Рецепт успіху

Правила гри прості. Берете будь-яку літеру абетки та засуджуючи будь-яку цифру від однієї сьомої. Далі підводите під цю поєднання якусь управлінську теорію користуючись нею, показуйте, як і остаточному підсумку бізнес радикально перетвориться. Воспользуйтесь рецептом кілька разів, і це зрозумієте, наскільки просто виглядати переконливим. Зробіть роботу добре, і ви має шанси перетворитися на консультанта. Проверните працювати з більшим успіхом, — і це зможете перетворитися на партнера і використовувати свою «технологію» на продаж чогось клієнтам.

Словник менеджменту рясніє незліченним безліччю ТБА і МБА. Ось лише стислий їх перелік.

Абетка менеджменту

ABC (Activity Based Costing). Калькуляція операційних витрат. Одне з прийомів, дозволяють консультантам отримувати великі гроші за оповідання про те, як багато ви втрачаєте на речах, щодо яких голова" у вас боліла найменше.

В2С, В2В (Business to Consumer, Business to Business). Споживчий ринок: швидкий спосіб втратити венчурний капітал у сфері електронної торгівлі. Корпоративний ринок: повільний спосіб втратити венчурний капітал у сфері електронної торгівлі. Коли зроблено, для які подвизаються у цій сфері менеджерів абревіатури набувають нового змісту: «бігом до консультантам» (Back to Consulting) і «бігом до банку» (Back to Banking).

CRM (Customer Relationship Management). Менеджмент відносин із клієнтом. Консультанти — великі фахівці з цій галузі, тому за долучення до темі вам доведеться заплатити запрошеному експерту кругленьку суму. Не занадто тіштеся: CRM — це так клієнтів, як про створення великих комп'ютерних баз даних, котрі після чималих вкладень забезпечать вас інформацією, який ваші ж клієнти доповнили б вам п'ять хвилин діалогу з ними.

DCF (Discounted Cash Flow analysis). Аналіз окупності капіталовкладень по дисконтированным (наведених) затратам. Метод оцінки вартості майбутнього руху готівки. Зазвичай, проводиться для обгрунтування великих короткострокових витрат в ім'я ще більших довгострокових доходів. При вмілому використанні може бути виправданням огидних короткострокових економічних показників і дозволить отримати гідний переклад службовими щаблями доти, як настануть часи домагатися отримання обіцяних казкових баришів. Аналіз можна використовувати, зокрема, виправдання витрат за CRM — значних вкладень з суто гіпотетичним приплодом на більш більш-менш віддаленій перспективі.

ERP (Enterprise Resource Planning). Планування корпоративних ресурсів. Ви платіть великі гроші консультантам через те, щоб вони прийшли і прийняли він керівництво вашим бізнесом.

FTF (First Things First). Передусім — головне. Один із семи правил процвітаючих людей. Очевидне веління здоровим глуздом, що у випадку прямування йому дозволить піднятися на позахмарні вершини. Проте більшість у першу чергу беруться за другорядні і навіть третьорядні справи.

GIGO (Garbage In, Garbage Out). «Сміття на вході — сміття не вдома». Вислів комп'ютерників. Слабка оправдательная позиція у разі катастрофи, що сталася через підпорядкування неправильним управлінським вказівкам. Вам слід виходити рівень схеми GIEO (Garbage In, Excellence Out) «сміття на вході — діамант не вдома».

HR (Human Resources). Людські ресурси. Єдиний спосіб протистояти настільки виродливому визначенню — завзято продовжувати іменувати співробітників персоналом. Ви маєте стежити, як «людські ресурси» стануть дертися нагору, щоб потім вас звільнити.

IT (Information Technology). Інформаційні технології теоретично і проміжні (Intermediate Technology) практично. Темпи їх розвитку настільки стрімкі, що з бажанням встигнути по них менеджменту доводиться велетенські кошти, але тільки потім, щоб із реалізацією трирічної програми модернізації систем переконатися, як мінімум у трирічному їх відставанні від рівня.

JIT (Just In Time). Точнісінько вчасно. Хіт тієї епохи, коли ми думали, що відтепер світом правитиме Японія. Сьогодні до колишньої популярності йому далеко, і готові вчепитися у нових кумирів.

KM (Knowledge Management). Менеджмент знань. Чергове минуще захоплення. Бізнес слід моді будувати на престол хранителів експертного знання, що звільняє інших представників організації від виробничої необхідності якось під цьому брати участь. Гуманний засіб розв'язання проблеми надлишкового управлінського персоналу.

LIFO (Last In First Out). Отримано останнім — видано першим. Метод бухгалтерського обліку запасів, і навіть інструмент, використовуваний службою людських ресурсів у доборі перших кандидатів на звільнення.

MBWA (Management By Walking About). Управління через неформальне спілкування (буквально — прогулюючись). Свого часу превозносился як чергова крок до бездоганної моделі управління. Менеджмент шляхом самоусунення краще (теж MBWA — Management By Walking Away), іменується також делегуванням і дозволяє людям робити справу оскільки вважають за потрібне.

NLP (Neuro Linguistic Programming). Нейролингвистическое програмування. Методика, що дозволяє мовними засобами домогтися згоди іншим людям там, де погоджуватися не було б. Не залишає неприємного відчуття, що вас надурили.

OVA (Overhead Value Analysis). Аналіз накладних витрат. Изощренное пропозицію скоротити непрямі витрати шляхом виплати значних сум консультантам. Останні переконані, що вони до предмета свого аналізу нічого спільного немає.

Р2Р (Path to Profitability). Шлях до прибутковості. Стандартна траєкторія представляється як кривою, має форму ключки для гри у хокей із м'ячем, довга ручка якої — довгострокові інвестиції (втрати), а гак — майбутні прибутку. З спадним ділянкою кривою у менеджменту ніяких проблем я не виникає.

QFD (Quality Function Deployment). Розподіл функції якості. Бюрократична парадигма, якої забезпечується пропозицію не проти того продукту не так на тому ринку невдалий час з тієї причини, що з формальної погляду така політика бездоганна.

4R (Restructuring, Renewing, Refraining, Revitalizing). Чотири елемента перетворень: реструктуризація, відновлення, перенастройка відродження. Інакше кажучи, пропозицію консультантам прийняти керівництво бізнесом він.

SI-CC (Strategic Intent-Core Competence). Стратегічна мета — ключова компетентність. Взаимосвязанные концепції, що закликають бізнес мобілізуватися для досягнення абсолютно нереальних цілей. Перші за кілька днів все відчувають безмежну наснагу, упиваючись мріями незбутньому. Потім усвідомлюють неможливість перетворення казки на дійсність, і всі повертається назад.

TQM (Total Quality Management). Тотальне управління якістю. Перемога форми про сенс і змістом. У виконанні ініціативних фанатиків просто небезпечно.

USP (Unique Selling Proposition). Унікальне торгове пропозицію. Відомо також як пропозицію «кращої мишоловки». Зустрічається рідко, і якщо й зустрічається, то безжалісні конкуренти відразу завдають удару у відповідь (Windows/Apple, VHS/Betamax, Standard Gauge/Broad Gauge).

VR (Virtual Reality). Віртуальне реальність. Використовується як синонім CV, чи резюме.

WYSIWYG. До 1985 року розробники комп'ютерних програм зробили дивовижне відкриття. Виявляється, під час роботи з текстовими редакторами люди хочуть помічати на те ж, що останні одержать при роздруківці (What You See Is What You Get), а чи не кашу з службових символів та електронної в'язі. Менеджмент усе ще перебуває на роздоріжжі: варто слідувати до того ж принципу у роботі.

Теорії X, Y і Z. Теорія X відправляє вас до раціоналістичній школі хронометражу робочих рухів, теорія Y запрошує до компанії психоаналітиків, що копаються в ваших ранніх дитячі роки, теорією Z усе це звалюється до однієї купу, і це остаточно перестаєте розуміти, що йдеться.

Список літератури

Для підготовки даної праці були використані матеріали із сайту http://www.elitarium.ru

Схожі реферати:

Навігація