Реферати українською » Менеджмент » Менеджмент в соціально-культурної сфері. Облік діяльності установи культури


Реферат Менеджмент в соціально-культурної сфері. Облік діяльності установи культури

Страница 1 из 2 | Следующая страница

Контрольна робота з предмета «Економіка і менеджмент»

Виконала студентка групи 4 Б Колесникова Надія Анатоліївна

Самарское училище культури

Заочне відділення

Самара 2005

Сутність і характерні риси менеджменту в соціально-культурної сфері

Сутність менеджменту

Під менеджментом розуміється система управлінської діяльності, які забезпечують успішне функціонування найрізноманітніших соціальних інститутів – організацій, покликаних здійснювати деяку социально-значимую діяльність.

Социально-культурная сфера – складне, неоднозначне поняття. Одні автори визначають соціально-культурну сферу як сукупність підприємств, що випускають продукт, пов'язані з життєдіяльністю покупців, безліч у разі до соціально-культурної сфері ставляться досить багато галузей економіки, такі як автомобілебудування, виробництво побутової техніки й ін. Інші вкладають у поняття соціально-культурної сфери сукупність підприємств, виконують соціально-культурні функції, що мають значення для культурного рівня всього суспільства, у разі в соціально-культурну сферу потрапляє досить вузький перелік підприємств – театри, бібліотеки, клуби, музеї.

Під соціально-культурної сферою ми розуміти сукупність галузей, підприємства яких виробляють товари та, необхідних задоволення соціально-культурних потреб людини.

Діяльність в соціально-культурної сфері здійснюється організаціями, установами, підприємствами різної відомчої приналежності (державними, муніципальними, приватними, громадськими організаціями) і форми власності, і навіть приватними особами. Далі, фірма – будь-яке установа соціально-культурної сфери.

Менеджмент в соціально-культурної сфері може нас особливий інтерес.

По-перше, оскільки у його технологічному змісті розкривається все багатство менеджменту взагалі – як говорилося, у сфері культури діють найрізноманітніші фірми.

По-друге, перспективи такого розгляду важливі для з'ясування можливостей співробітництва з сферою культури інших галузей ділову активність. Головна особливість менеджменту в соціально-культурної сфері у тому, що у цій сфері заробляються більшою мірою з урахуванням простий комерції, але в засадах залучення коштів зацікавлених донорів: спонсорства, патронажу, добродійності.

По-третє, ще більш зрозуміло іншу обставину – наростання вимог до менеджментной компетентності фахівців і працівників соціально-культурної сфери. Перехід від суто административно-распределительной технології управління сферою до дедалі ширшому використанню економічних методів, від суто дотаційного бюджетного фінансування структур до фінансування програм, до конкуренції за бюджетні гроші засоби, необхідності залучення позабюджетних коштів, ідеологічний та політичний плюралізм, господарська самостійність – усе це радикально змінює вимоги до професійності менеджера в соціально-культурної сфері. Якщо він бачив себе переважно працівником «ідеологічного фронту», педагогом-воспитателем, нині повинен бути практично орієнтований в технології маркетингу у комерційній і некомерційної діяльності, бути економічно та юридично грамотним фахівцем, одне слово – бути повноцінно компетентним у питаннях менеджменту, без жодних знижок на горезвісну «специфіку» сфери.

Понад те, ця специфіка полягає зовсім на «усеченности» менеджменту, а навпаки – у його розширювальному застосуванні. Социально-культурная сфера включає у собі діяльність як суто некомерційну (нонпрофитную), і комерційну (платні), як місцевого, і (зокрема – стосовно до того ж виду діяльності) міжнародного масштабу.

Бізнес і культуру в суспільстві «скуті однієї ланцюгом» – припускають і доповнюють одне одного, немислимі друг без друга. Ця «приреченість» про співробітництво має глибокий політологічний сенс, надзвичайно значущий розвитку та перетворення суспільства. Річ у тім, що це співробітництво, щодо справи, є засобом реалізації громадянського суспільства – недекларування його, а нарощування її реальної тканини, його механізмів, процедур і «м'язів». Тільки суспільство, у якому склалася і визріли розвинені форми співробітництва ділового світу і розширення сфери культури, здатна до саморозвитку і саморегуляції соціально-економічних і соціально-культурних процесів – наскільки можна незалежно потім від держави.

Характерні риси менеджменту

Зазвичай специфіку менеджменту у сфері культури пов'язують із особливостями «духовного виробництва». «Продукти» такий діяльності носять й не так речовинний характер, скільки пов'язані з феноменами свідомості (сприйняття, розуміння, мислення, переживання тощо.), не піддаються безпосередньому прямому рахунку, складуванню. Їх виробництво найчастіше збігається з їхніми споживанням (перегляд спектаклю, кінофільму, прослуховування концерту, читання тогочасні книги й т.д. Книжка, що її читають, картина, що її дивляться тощо., є художніми цінностями). Понад те, на відміну продуктів матеріального виробництва, знищуваних у процесі споживання (чоботи зношуються, яблука з'їдаються), культурні цінності у процесі споживання нарощують свою цінність (що більше людей прочитало книжку, бачила картину, чули концерт тощо., – тим вища їхня соціальна значимість).

Проте під послугами у сфері культури тепер можна й потрібно усвідомити як послуги безпосередньо відвідувачам, а й донорам, готовим виділяти кошти й підтримувати цієї діяльності. Сфера культури – сфера переважно некомерційної діяльності. Головна особливість менеджменту у сфері культури у тому, що у цій сфері з'являються більшою мірою з урахуванням комерції, але в засадах залучення коштів, залучення інтересів найрізноманітніших зусиль і інстанцій: органів влади, які знають бюджетними коштами, спонсорів, благодійних організацій корисною і інших доходів. Навіть у шоу-бізнесі, здавалося б гранично комерціалізованому секторі сфери культури, прибутки від продажу квитків становлять зазвичай близько 15% бюджету гастролі. Решта – кошти спонсорів. Та й саме гастроль найчастіше є лише частиною рекламної компанії нового диска чи альбому.

Некомерційна діяльність значить «неприваблива» бізнесу. В усьому світі некомерційний (нонпрофітний) сектор – одне з найбільш інтенсивно та розвитку секторів економіки. Справді, може бути привабливіше діяльності, коли всі ваші доходи роблять покриття ваших витрат і прибуток не утворюється у принципі! Некомерційна сфера має низку законодавчо закріплених пільг і гарантій, котрі приваблюють туди капітал. З огляду на своєї публічності, соціальної значимості вона має явно вираженим рекламним потенціалом, можливостями формування та просування привабливий імідж, репутації, соціального статус тощо.

Понад те, некомерційна діяльність має як загальний характер, вони можуть містити комерційну як свій частина. Наприклад, музей може займатися підприємницької діяльності, відкривати виробництво сувенірів, друкарню, ремонтні майстерні тощо.

Ця обставина накладають свої особливості на маркетинг некомерційної діяльності: вона виявляється багатовимірним, на відміну традиційного маркетингу у комерційних банках сферах. Наприклад, в некомерційної сфері частенько суб'єкт платоспроможного попиту (той, хто платить) не збігаються з безпосереднім споживачем (клієнтом). Так, типові споживачі послуг у соціально-культурної сфері – це наші діти, підлітки, ветерани. Фундаментальна обізнаність із ними очевидністю, необхідна, та хто має оплачувати надані їм послуги? Найчастіше – не які самі. Щось оплачують батьки, щось підтримується бюджетними коштами, щось – зацікавлені у такий діяльності донорами, щось – благодійними фондами тощо. Фактично соціально-культурної сфері діють, принаймні, два ринку: ринок споживачів і ринок донорів. Не можна сказати, який із цих ринків первинний: чи спочатку визначаються види робіт з споживачами і далі шукаються донори з їхньої підтримку, чи споживачі підбираються задля забезпечення інтересів донорів, готові платити гроші поза певні види робіт з тими групами.

Ці особливості, поза всяким сумнівом, позначаються технології менеджменту в соціально-культурної сфері. Проте за усією їхньою важливості де вони відрізняють менеджмент в соціально-культурної сфері від будь-якої менеджменту послуг. Практично всі зазначені особливості суть особливості послуг.

Менеджмент в соціально-культурної сфері може полягати тільки у створенні організаційних та знайти економічних умов саморозвитку соціально-культурної життя – максимум, але й менше. І це полягає справжнє зміст характеру менеджменту в соціально-культурної сфері.

Бізнес дедалі більше інтегрується коїться з іншими сферами життя суспільства: політикою, культурою, наукою, освітою, мистецтвом, спортом. Дедалі більше торгівлі поширення набули спонсорство і благодійність, патронаж. Усе це як різко змінило і збагатило своїм змістом технологію менеджменту, додало йому характер в соціально та культурологически орієнтованої діяльності.

Важливо, всі ці особливості виявляються і натомість бурхливого розвитку сучасних інформаційних технологій, інформатизації і комп'ютеризації, мультимедіа, освоєння можливостей Інтернету, якого немислимі вже сучасна реклама, PR, інші бизнес-технологии. Інтенсивно проникають ці технологій і в соціально-культурну сферу, відкриваючи перед нею цілком нові перспективи розвитку.

Сучасний ринок дедалі більше явно глобалізується. Починається тотальна конкуренція всіх з усіма. На першому плані виходить здатність зайняти своє унікальне місце у мережі глобальних ринкових зв'язків. І це можливе лише за приходу уваги свого бізнесу, досягнення популярності будь-що.

У цьому плані сучасний бізнес, як утім і політика, дедалі більше зближуються зі своєї технології з шоу-бізнесом і соціально-культурної діяльністю загалом. У його технологічному змісті сучасний менеджмент остаточно набув нових рис і форми технології соціально-культурної діяльності.

Всі ці особливості сучасного менеджменту, що є закономірним вираженням дії внутрішніх тенденцій розвитку самого менеджменту, помітно зближують його з сферою культури та соціально-культурної сферою загалом.

Всі ці обставини пред'являють нові вимоги до компетентності і професіоналізму сучасного менеджера. До традиційним вимогам знання технології, організації, фінансового контролю та маркетингу у сучасних умовах додаються вимоги культурологічного гуманітарної характеру. Сучасний менеджер, незалежно від профілю діяльності його фірми, може бути як теоретично, але орієнтованим у питаннях загальної економічної й прикладної культурологи, соціальної психології, познайомитися з сучасними культурними процесами у його суспільствах, серед яких доводиться чи доведеться мати справу, практично орієнтуватися у механізмах і процедури прийняття політичних рішень, у сучасній політичній життя, мати розвинуте почуття смаку, гармонії, стилю, володіти іноземними мовами, бути розвиненим і просунутим у плані моральної та інтелектуальної культури. Часом не тільки зарубіжні дані, але нинішня російська дійсність переконливо показують, що більше шансів самі стати успішними підприємцями, й менеджерами мають випускники гуманітарних вузів проти випускниками технічних вузів, серед останніх – колишні науковці.

Наростання гуманітарного змісту сучасного менеджменту проявляється практично за всі векторах практики менеджменту.

Якщо скористатися вдалою метафорою Еге. Фромма, можна сказати, що й ще повоєнний менеджмент здійснювався в модусі «Мати» (to have, haben), то сучасний менеджмент здійснюється швидше, у модусі «Бути» (to be, sein). Сучасна фірма в усі більшою мірою постає як культура – в буквальному, термінологічному буквальному розумінні: відносини із своїми цінностями, нормами, традиціями, ритуалами, героями, міфами, легендами, фольклором, субкультурами тощо. Фірмовий стиль, організаційна культура, дух корпорації з метафор нас дуже швидко перетворилися на конкретні технологічні вимоги. Дедалі більше головних закордонних фахівців із менеджменту схильні розглядати сучасний менеджмент як «культурологічний» переважно.

Облік діяльності установи культури

Облік і звітність є частиною інформаційного механізму менеджменту, що з характеристиками реальних результатів діяльності фірми. Облік – це характеристика підсумків діяльності установи в затвердженої системі показників.

Роль і значення облік і звітність

Правильно організовані облік і звітність грають найважливішу роль технології менеджменту. Фіксуючи підсумки торішньої діяльності за певного періоду, дані облік і звітність створюють інформаційну базі даних як контролю, так прийняття наступних планових та інших рішень. Без опертя ці дані неможлива ефективна організація зарплати, завдання системи стимулювання. Без достовірних даних облік і звітність неможлива вироблення і нормативів, створення нормативної бази. Зведені в регіональному і загальнодержавному масштабі дані облік і звітність створюють основу розробки культурною політикою, прийняттю рішень щодо бюджету, для науково-теоретичного аналізу, виявлення тенденцій і закономірностей, які у соціально-культурної сфері, її галузях, економіці, і загалом.

Види облік і звітність. Вимоги до організації

З визначення облік і звітність видно, що центральну роль їх організації грає вибір системи конкретних показників і прийняття спеціального рішення з утвердженню їх як показників облік і звітність. Цим останні від показників, фігуруючих у аналізі, – там аналітик вільний застосувати ті показники, які найбільш відповідають цілям аналізу. У обліку ж повинна бути про стабільної системі характеристик.

Система облік і звітність має відповідати кільком очевидним вимогам:

– показники облік і звітність повинні відповідати планованим показниками, інакше втрачається єдність інформаційного механізму менеджменту;

– система обліку мала бути проста і ясною, наскільки можна виключати показники, потребують розрахунок (це функція аналізу), і використовувати прості натуральні і вартісні показники;

– облік може бути оперативен і своєчасний – всякі «малювання» обліку заднім числом створюють грунт зловживань;

– облік може бути максимально повним, тобто. охоплювати усі сторони діяльності фірми;

– дані облік і звітність мали бути зацікавленими достовірними – як свідчить практика, найбільш складне для соціально-культурної сфери вимога.

У соціально-культурної сфері діють четверо виду облік і звітність: поточний (первинний, оперативний), статистичний, бухгалтерський облік (й гарантована відповідна звітність), і навіть творчі звіти. Бухгалтерський облік є частиною фінансового контролю та настільки технологічно специфічний, що утворює досить розвинену самостійну дисципліну менеджменту, творчу самостійний навчальний курс. З іншого боку, бухобліку присвячений надзвичайно широке коло спеціальної літератури та матеріалів. Тож у цій роботі розглядатися нічого очікувати. Слід пам'ятати також, що всі види обліку (почасти, зокрема й творчий звіт), однак, але в усі більшою мірою спираються використання сучасних комп'ютерних технологій. Існує віяло АРМов (автоматизованих робочих місць) по бухгалтерського обліку, статистиці, поточному обліку з певним програмним забезпеченням.

Поточний облік

Йдеться врахування поточної (щоденної) діяльності установи культури. Через це її також називають оперативним (на відміну інших – однак, але епізодичних видів облік і звітність) урахуванням. Цей облік є базою, з якої надбудовуються й інші види облік і звітність – звідси ще й одна назва – первинний.

З певним ступенем умовності можна розрізняти два виду поточного обліку: кількісний і якісний. Кількісний облік пов'язані з огляду на обсяги виконаної роботи (таку кількість заходів, відвідувачів, прибуток і т.п.). Типовим документом поточного обліку у сфері культури є журнал обліку поточної роботи. Зазвичай облік у ньому ведеться за наступним позиціям: порядковий номер, дата, найменування роботи, час початку будівництва і закінчення, кількість відвідувачів, підпис відповідального особи, примітки. Регулярно (щомісяця, щокварталу) дані про обсяг

Страница 1 из 2 | Следующая страница

Схожі реферати:

Навігація