Реферати українською » Менеджмент » Основні засади сучасного телевізійного менеджменту


Реферат Основні засади сучасного телевізійного менеджменту

Страница 1 из 2 | Следующая страница

Кирило Кучеров

Отже, що таке менеджмент? У класичному тлумаченні, наведеному у Словнику Уэбстера, це: "Виконавча функція планування, організації, координації, керівництва, контролю та нагляду щодо будь-якого промислового чи ділового підприємства чи діяльності, зі відповідальністю за результат". [1] Фахова словник засобів Р.Терри Элмора трактує його як: "Многозначный термін, що означає мистецтво досягнення мети шляхом роботи з підлеглими". [2] Не розминається з визначеннями вітчизняних дослідників, зокрема, петербурзького вченого В.В.Ворошилова: "...Менеджмент, з одного боку, сукупність принципів, методів, засобів і форм управління виробництвом з метою підвищення його ефективності і зростання прибутку, з другого - наука управління людськими відносинами у процесі виробничої діяльності колективу, під час взаємозв'язків споживачів із виробниками. Звідси до менеджменту ЗМІ можна віднести сукупність принципів, методів, засобів і форм підготовки й випуску газетних номерів, телерадіопрограм для одержання прибутків і задоволення потреб аудиторії і науку управління людськими відносинами у процесі виробничої діяльності колективу ЗМІ, соціальній та ході взаємозв'язків з інфраструктурою журналістики і споживачами інформації". [3] "Проте журналістський менеджмент, - продовжує він, - це управління фінансами та дрібним бізнесом в редакційних колективах, причому більше широкі наука і мистецтво". [4] Інакше кажучи, це комплекс всіх дій, вкладених у успішне функціонування видання чи іншого підприємства ЗМІ на економіці, суспільстві. Сюди входять система планування й терміни прийняття базових рішень; розробка і впровадження цілей, стратегії і конкретного плану дій; разработк й забезпечення бюджету; відбір, оренду, орієнтація, оцінювання і навчання службовців підприємства; контроль капіталовкладень підприємства; вивчення технологій у сфері; чітке уявлення про який вплив на бізнес механізму конкуренції, маркетингу продукту виробництва, спрямованих вірно обрані соціальні сектора ринку - і споживачів, і рекламодавців, і навіть моніторингу (тобто аналізу та прогнозу) змін, що відбуваються всередині цих секторів; знання і виконання етичних і юридичиних вимог; і навіть подолання безлічі приватних проблем.

Значимість менеджменту найбільш очевидна з прикладу телебачення. Адже, як відомо, найголовніша перевага телебачення у тому, що є незамінним засобом спілкування в мільйонів сімей; кожен, незалежно від своєї соціально-економічного статусу, регулярно дивиться деякі телевізійні програми.

Телебачення представляє рекламодавця, оскільки це дозволяє передавати їх повідомлення найефективнішим способом, комбинирующем видовищність, звук, рух і колір. Вона надає яка має собі рівних можливість продемонструвати гідності продукції тісній домашньої обстановці. Телебачення є швидкодіючим способом передачі інформації, особливо нового продукту чи нової важливою особливості якого добре відомого продукту.

Відповідно до многозадачностью менеджменту можна навести чітку диференціацію типів менеджерів телевізійних ЗМІ, які поділяються, по меншою мірою, втричі групи з принципу: 

- певного виду електронних ЗМІ, де вони працюють, 

- рівня, займаній щаблі всередині самої організації, 

- функцій, що вони виконують у своєму підрозділі

Цю структуру можна проілюструвати з прикладу телевізійної станції, діючої на великому ринку. Головне обличчя такий станції - генеральний менеджер. Він відповідальний діяльність станції загалом, але мені більше пов'язані з довгостроковим плануванням, забезпеченням програм безпеки та від конкуренції, а забезпеченням прибутку акціонерам. Інша область компетенції генерального менеджера - це громадське становище станції, її у різних соціальні процеси (акти добродійності, телемарафони тощо.). Цей акцент дозволяє створити сприятливе єдність телекомпанії з її глядачами, і навіть дає можливість зблизити зірок ефіру зі звичайними людьми, що підвищує рейтинг довіри.

Генеральний менеджер також разом із директором програм на розробці пріоритетних передач. З іншого боку, він ставить тон відносинам всередині організації, проводячи власну політику та значною мірою визначаючи моральному кліматі станції.

Над генеральний менеджер розташовується лише одне орган управління - рада акціонерів компанії, оскільки форма колективної власності в телевізійному бізнесі - найпоширеніша, оскільки підказана логікою економіки.

Бизнес-менеджер входить у першому плані і ГЗК стає ключовою фігурою в успішного функціонування телестанції, оскільки доведено, незалежна телекомпанія мусить бути економічно успішної. Бизнес-менеджер - головний фінансист видання, головний радник інвестування і всього бюджету видання, який і всю цінову політику. Він стежить за балансом станції і змінами у витратах, які вплинути на прибутковість станції. Бизнес-менеджер також займається питаннями розрахунків, обробки даних, персоналу, безпеки та змісту станції. Він вносить пропозиції щодо преміюванню співробітників і з профспілками, допомагає менеджеру з продажу розробляти ефективні стратегії продажів. Тобто мало таких областей, у яких не бере участь бизнес-менеджер. На відміну від генерального менеджера, він у роду своєї діяльності має як тісний контакт з усіма ключовими менеджерами станції.

Директор новин по телебаченню відповідає безпосередньо за щоденні випуски новин, забезпечення та підтримка рейтингу інформаційних передач над ринком, оренду провідних ефіру й формування стилю відносин також моралі в редакцій. Як багато і менеджери інших відділів, директор новин почувається ланкою між менеджерами нижчого кращої, що вона сам рівня.

Посада менеджера з продажу на телестанції відповідає рекламному директору газети чи журналу. Він управляє відділом, визначальним рівень розцінок реклами даного каналу та адресующим програми відповідним рекламодавцям задля досягнення найкращого результату.

Менеджер з продажу повинен контролювати кількість ефірний час, що має канал, і реально отримувати найвищий рейтинг реклами. Він знає відносну цінність кожного відділу. Він домагається успіху шляхом грамотної кадрової політики і стратегії поведінки на рекламному ринку. Як і кожен продавець ефективний менеджер з продажу повинен досконально знати свій продукт, але й добре відчувати рекламні потреби своїм клієнтам. Продаж реклами по телебаченню - це бізнес, абсолютно орієнтований споживача.

Якщо директор новин відпо-відає все новостное і общественно-значимое мовлення, то директор програм зайнятий відбором і показом розважальних програм. Відбір розважальних програм - складна річ, оскільки конкуруючі станції також шукають популярні, котрі притягують глядачів передачі, намагаючись транслювати в той самий час.

Менеджер по маркетингу має дуже добре володіти методи дослідження ринку України і прийомами дизайну програм, відповідними їх специфіці. Він багато працює із незалежними дослідниками ринку, розшифровуючи результати дослідження та нагадуючи про головні, фокусних напрями подальшої діяльності.

Промоушн-менеджер. Телебачення віддавна є безумовним лідером з просування себе громадськості й поклали брати участь у суспільно-значимих подіях. Промоушн-менеджер відповідальний імідж компанії та він перебуває в передньому краї цього боку її діяльність. Цей ключовою посаду посідає людина, керівний технікою просування матеріалів, формують думку, і реклами, несучою позитивний імідж станції глядачам та рекламодавцям. Через важливості й розмаїття своїх зобов'язань промоушн-менеджер житлом становить ключових менеджерів, як директор новин чи менеджер з продажу. Він працює із відділами дослідження та маркетингу, творчими службами, редакцією новин і відділом продажів, взаємодіє зі генеральний менеджер для реалізації довгострокових стратегічних планів. Часто контакт промоушн-менеджера із генеральним менеджером завдяки просуванню спеціальних програм зв'язків із громадськістю, у яких задіяна станція.

Головний інженер. Технічну бік телебачення забезпечує головний інженер. Він керує роботою технічного штату станції, стежить станом студійного і переносного устаткування, перебуває у курсі технологій, які можуть опинитися підвищити якість мовлення станції, готує бюджет технічного відділу. Робота головного інженера багато в чому подібна до обов'язками менеджера з розповсюдження з газети чи журналі, хоч і має як технічний ухил, оскільки головний інженер відпо-відає доставку продукту телестанції глядачам. Нині космічних технологій, супутникових новин і збільшуються можливостей зйомок у прямому ефірі головний інженер повинен мати високої кваліфікацією, щоб донести ці можливості так до глядача.

Ця класична структура ще знайшла повного розуміння у Росії, як сенс терміна менеджменту і й усієї області, що він позначає. Багато співвідносять поняття менеджменту з суто адміністративним управлінням творчим процесом підготовки матеріалів газети й випуску її номерів, принципи якого було у силі донедавна. Інші дуже вузько розуміють менеджмент як суто економічний бік діяльності ЗМІ, спосіб, за допомогою якого редактор, коли він повинен щось зробити з нераскупленным тиражем. Одні намагаються бездумно скопіювати зарубіжний досвід, інші, посилаючись на можливість національну специфіку, заперечують його зовсім.

"Російські ЗМІ отримали із Заходу безліч поганих рад, - каже Вільям Данкерли, американський консультант і експерт з проблем ЗМІ, фахівець із проблем преси посткомуністичних країнах. - Давалися де вони зі зла. За спостереженнями вони були скоріш проявом недосвідченості американських бюрократів. З цих людей приймали рішення у тому, як слід витратити американські кошти, виділені на допомогу народженню вільної преси. Але ці люди, очевидно, розумів економіки ЗМІ, не представляли стратегічних умов виникнення вільної преси, та було невідомо методів, з допомогою яких можна було досягти необхідні перетворення. Зараз допомогу США є досить випадкова збірка навчальних курсів журналістам і менеджерів ЗМІ. А, щоб американська допомогу була ефективної, вона повинна переважно базуватися на довгостроковій перспективі, у якому "прописані" часи критичні шляху до свободі преси, і згідно із нею все проекти з надання сприяння ЗМІ ув'язані воєдино. До превеликий жаль, цього плану немає . У результаті ми спонсорували безліч програм, хто був цікаві власними силами, але малоефективні до створення справді вільної преси. Связного набору програм, з урахуванням якого було розв'язати ключові проблеми, не було створено". [5]

Звісно, знання універсальних принципів менеджменту, теорії, яка тільки і єдино як наслідок практичної реалізації методів управління, необхідно як і, як і будь-яке універсальне знання, що дає базу, фундамент на шляху успішної роботи у будь-яких економічних умов.

Два виду знання, який буде необхідний роботи менеджера виділяється західними дослідниками. [6] По-перше, це широке горизонтальний охоплення знання, незалежно від спеціалізації менеджменту - новини, поширення тиражу, реклама чи видавництво, - бачення видання цілому, його потенційної аудиторії, можливих від конкурентів і громадської відповідальності. По-друге, спеціальні вертикальні знання, тобто розуміння специфічних областей менеджменту, як-от менеджмент відділу новин чи маркетинг.

Таке розуміння завдань менеджера прийшов з ухваленій у США "загальної концепції газети", з якої починалась теорія менеджменту ЗМІ. Її суть ось у чому: 

- щоб працювати ефективно, різні відділи газети повинні повідомлятися друг з одним, об'єднати зусилля у досягненні найвищої готовності до змін над ринком 

- аби домогтися цього, мусить поступово переорієнтовуватися під потреби й особливо основних чотирьох соціальних груп - читачів газети й тих, хто їх поки що не читає, рекламодавців і тих, хто міг би надавати свою рекламу газеті. Найкращі газети стараються всі час ознайомитися з цими чотирма групами. Якщо вони самі втрачають з цього виду будь-яку їх газета втрачає можливість реалізувати свій потенціал.

У зв'язку з цим потрібно чітко виділити поняття менеджменту маркетингу, про яку ми говорили як "про підрозділі менеджменту і що визначається як аналіз, планування, здійснення контроль діяльності з створенню й забезпечення вигідних обмінів з "цільовими" покупцями до виконання завдань, які організацією завдань. До працівників відділу маркетингу входять менеджери на збуті (продажам), "комівояжери" (комерційні агенти відділів збуту реклами), керівники рекламних агентств, рекламні агенти, аналітики ринку, менеджери із виробництва, фахівці з ціноутворення.

Мета маркетингу у тому, щоб розробляти і впроваджувати програми, що забезпечать телестанції переваги над конкурентами на цільових ринках. Ця робота включає чотири ключові функції - аналіз, планування, впровадження контроль.

Існує три основні чинники, прийняті усіма менеджерами до уваги під час складання маркетингового плану:

Конкуренція: вона змушує телевізійні ЗМІ робити прогнози, проводити зміни, працюватиме, як ніколи творчо. І вочевидь, що сліпе проходження досвіду минулого не рятує.

Необхідність надавати повну інформацію для аудиторії та рекламодателе руг про одному. Якщо менеджер, керівник каналу не надає рекламодавцю досить знання споживачі, він не досягне своєї мети. Також дуже багато, телевізійні ЗМІ встигають за змінами соціальних потреб і прагнень глядачів, ризикуючи втратити свою аудиторію.

Раціональне використання ресурсів. Сучасний, орієнтований споживача маркетинг повинен підвищити якість інформації те щоб домогтися широкої громадської резонансу отже залучити рекламодавця .

Концентрація всіх ресурсів немає і можливостей компанії на вирішення її проблем - і є сенс маркетингу. Найважливішим джерелом інформацією маркетинговому плануванні є рейтинги, дані яких можна використовувати у кількох цілях. Цю інформацію показує популярність конкретної програми у цій осередку тимчасової сітки станції. Вона підкріплює "гарантії", які станція дає рекламне агентство під час упорядкування розкладу реклами. Вона також дає загальний портрет аудиторії - вік, підлогу та таке інше, і навіть показує, як змінюються глядацькі смаки її звички. З котра міститься в рейтингах інформації телестанція може підкоригувати розклад програм.

Якщо рекламодавець хоче виходити якусь задану аудиторію, рейтинги допоможуть їй знайти оптимальне при цьому місце розташування його реклами.

Надзвичайно важливе, щоб телевізійні рейтинги замерялись за єдиною, стандартизованной методиці. Усі станції на конкретному телевізійному ринку - чи це одне місто або у разі, усе СНД - повинні йти одну стандартну систему збору такий інформації. Інакше цю інформацію втрачає будь-яку цінність. Опитування потрібно проводити незалежної організацією, і над ними обов'язково повинні брати участь все станції цьому телевізійному ринку. Ця обов'язкова умова, тому, що мері проникнення Росію зарубіжної реклами, рекламні агентства виходитимуть

Страница 1 из 2 | Следующая страница

Схожі реферати:

Нові надходження

Замовлення реферату

Реклама

Навігація