Реферати українською » Менеджмент » "Військові" і "мирні" методи в рекламі і Public Relations


Реферат "Військові" і "мирні" методи в рекламі і Public Relations

"Військові" і "мирні" методи реклами і PublicRelations

ЛюдмилаИсковских, консультант агентстваPRStudio

Воювати з публікою, або дружити? Впливати її у чи спілкуватися? ">Разводить як лохів" або будувати довгострокові відносини? Любити чи оженитися? Зачекайте. Досить аналогій. Сьогодні про військових і мирних методах в PR.

А поговорити тут є що.

Спочатку, давайте визначимося: що таке військові й мирні методи реклами і PR?

Військові методи спрямовані для досягнення короткочасного ефекту. Це дуже сильні методи впливу, які мають тривалого ефекту. До таких методам можна віднести рекламу "прямо", "наїзди" на споживача, поводження з позиції "згори". Скандали, провокації, маніпуляції, інтриги, суґестивні технології - усе це воно. Це війну з споживачем за частину його доходів: "Нумо поділися!"

Дієвість цих методів полягає в нашої неуважності, нерозторопність, жадібності, довірливості, на наших слабкостях і пороках. Загалом, це використання наших слабких сторін у тому, щоб змусити нас віддати частину грошей якомусь продавцю над його товар. До речі, товар може дуже непоганим. Головне, сам собою факт: нас "трясуть" те що, аби його купили.

Для серйозної розкрутки бренду ці методи невідь що хороші. Але короткочасний ефект від участі них вельми непоганою. Тому наш "діагноз": ці методи хороші зрідка. Наприклад, при на ринок (лише обережно). Або під час роботи з неліквідами.

А, щоб споживач відповів лояльністю, відданістю, потрібні "мирні технології" PR. Щоб покупець не вірив у компромат проти вас, що він розповідав про компанію знайомих рекомендував друзям, військових методів недостатньо. "Силоміць милий не будеш!" - ця приказка тут дуже доречним.

Мирні методи засновані на пристойне знання аудиторії, на спілкуванні з споживачами "однакові", на зверненні не і з "лохами", бо як з партнерами у бізнесі. "Маєте проблема (потреба), чому ми вміємо їй дати раду!", - це основного мотиву миролюбної реклами.

Щоб спілкуватися із аудиторією такому рівні, і щоб він довіряла вашої рекламі чи статті, треба знати цю аудиторію. Треба лише постійно підтримувати із нею контакт. Вивчати, який товар цікавий аудиторії, можна поліпшити у своїй товарі. Отримувати зворотний зв'язок про новинки і нововведення. Перевіряти рекламні матеріали на ">нераздражаемость". І далі.

Якщо говорити грубо, мирна реклама шанує і догоджає споживача. Військова - принижує і кривдить.

"Військові" і "мирні" методи власними силами - не панацея від усіх бід. Їх потрібно було вміти підбирати під завдання.

Для простоти давайте розглянемо з прикладу 2 крайні ситуації. У одній їх краще підходять "мирні" методи. У другій - "військові". На завершенні розглянемо приклад спільного використання коштів і тих, та інших.

ПРИКЛАД 1. Ситуація, коли "мирні" методи працюють краще.

Ви рекламуєте магазин побутової техніки від, у якому не низькі ціни. Це магазин, у якому здійснюється хороший сервіс, але ціни трохи вище, ніж у великих мережах із агресивною рекламною політикою. Це ситуація, коли "мирні" методи реклами й PR здійснюватимуть понад підходящими. Більшість споживачів вже дуже втомилися від нескінченних непристойностей, непристойності, які виливають ними рекламні іPR-публикации. І дужеотзивчиво реагують реклами з "позитивними цінностями". Скажімо, якщо в конкурентів пилосос "смокче пил за копійки", то реклама вашої мережі може бути успішною, якщо ви пропагувати здорові сімейні цінності. Скажімо, народився сім'ї малюк - це щастя. Але те й поповнення клопоту. Якщо ваша магазин допомагає молодим батькам перекласти частина клопоту на "плечі" побутової техніки від, це надзвичайно сильний заклик. Можна розробити цілі системи споживчої лояльності для сімейних пар, які залучати їх після того різними етапах сімейному житті. Якщо ваші ціни - не низькі, і ринку багато конкурентів, то "мирні" методи - найкращий варіант. Можете використовувати різні способи донесення інформації до своїх споживачів: рекламні макети, ролики на ТБ й радіо, презентації іPR-публикации. Головне, за змістом повинно бути доброзичливими, не тиснути, не навіювати, не ставити споживача в позицію "лоха", не робити потім із нього "дурника".

ПРИКЛАД 2. Ситуація, коли "військові" методи працюють краще.

Ви рекламуєте товар (послугу), який є безумовним лідером ринку України і немає чітко виражених унікальних товарних характеристик. Товар об'єктивно ">середнячок" не дуже високої якості. Але з якихось причин ціна нею вищий за середній. І можливості поступатися ціною. Товар продається погано, не дивлячись на які рекламні зусилля. Усі стандартні методи реклами цього товару призводять до поганому результату. Поступово товар "застаріває" і до розряду неліквідних.

Неліквідність товару - поняття відносне. Те, що непотрібно вашої основною цільовою аудиторії, може знадобитися "не основним" аудиторіям. Скажімо, застаріле комп'ютерне устаткування дуже охоче купують багато бюджетних організацій. Поганопродающийся недорогий парфуми готові купити люди, які "соромляться зізнатися", що користуються не найдорожчим парфумом.

"Військові методи" дозволяє порівняно стислі терміни "переграти" ситуацію з неліквідом. Скандал, слух, легенда, створені про товарі й навколо товару, дозволяють "негайно" привернути до неї увага фахівців і досягти на кілька днів зростання цей товар. Приміром, легенда у тому, саме цей недорогий парфуми можна використовувати елементстрессотерапии у непростих ситуаціях, може спрацювати набагато краще прямий іміджевої реклами. Але й запускати цю "легенду" у маси не треба через пряму рекламу (обов'язкова умова успіху такий акції).

ПРИКЛАД 3. Ситуація, у якій прийнятна суміш "військових" і "мирних" методів.

Товар або послуга власними силами дуже високої якості, ціни - середні або ледь вище середніх. Але навколо - дуже щільна конкурентне середовище (є щепяток-десяток компаній із настільки ж пропозицією над ринком). Тоді треба вибудовувати чітку політику "мирної" реклами. А самі "знакові" місця (вихід ринку чи перепозиціювання в іншу аудиторію) робити "військовими" методами.

Чим чіткіше продумана послуга чи товар, що більш враховані побажання споживачів під час створення, тим менше треба вдаватися до "військовим" методам реклами.

Список літератури

Для підготовки даної роботи було використані матеріали із російського сайтуmarketing-mix/


Схожі реферати:

Навігація