Реферати українською » Менеджмент » Методи управління персоналом


Реферат Методи управління персоналом

стимулювання Соціальне планування Видання наказів, вказівок і розпоряджень Кредитування Створення творчої атмосфери у колективі Инструктирование Ціноутворення Участь працівників у управлінні

Відбір, добір і

розстановка кадрів

Участь прибутках і капіталі Твердження методик та рекомендацій ще Оподаткування Розробка положень, посадових інструкцій, стандартів організації Встановлення економічних і нормативів Розробка інший котра регламентує документації Встановлення адміністративних санкцій і заохочень

Розрізняють загальні методи управління й потужні приватні, локальні, які характерні лише цієї галузі, даного органу управління. Приватні методи управління іноді називають прийомами управлінської діяльності.

Методи управління так можна трактувати у різних аспектах, із різних точок зору: за змістом, за спрямованістю, по організаційної формі. Ці аспекти у кожному конкретному методі належним чином зливаються, поєднуються, взаємодіють.

Необхідно розрізняти методи управління та художні засоби керівництва. Методи управління - це способи впливу тієї чи іншої ланки системи управління інші, нижчі ланки чи керовані об'єкти задля досягнення поставленої мети управління. Методи ж керівництва - способи на людей, що реалізують, претворяющих у життя це ще.

Як очевидно з наведених вище визначень, методи управління й ефективні методи керівництва взаємопов'язані, вони теж мають загальну основу, реалізують спільні цілі і завдання. Однак було б неправильно ототожнювати обидві групи методів, ставити з-поміж них знак рівності. Методи управління й ефективні методи керівництва як взаємопов'язані, їм властиві й своя специфіка. Перші націлені на ланка системи, на керований об'єкт, другі - на конкретних виконавців, які мають своїми індивідуальними особливостями. Отже, можна сказати, що в ній, де йдеться про безпосередню роботу з людьми, застосовуються переважно методи керівництва.

Методи, що використовуються керівниками, попри їхню розмаїтість можна розділити на великі групи: методи організаційного впливу (адміністрування) та художні засоби стимулювання (матеріального, соціального, морального). Головним у роботі керівника організації є методи стимулювання. У цьому особливу роль грає соціальне й моральний стимулювання, використання методів переконання.

Слід зазначити, що немає не може бути якихось абсолютних, універсальних діянь, придатних, як кажуть, попри всі випадки життя, безвідмовно які у будь-яких ситуаціях. Слід вести мову не про абсолютизації окремих методів і прийомів керівництва, йдеться про комплексному використанні різних методів з урахуванням конкретних умов і обстановки.

Управління - це цілеспрямований, свідомий процес. Воно завжди передбачає постановку певної виховної мети, вибір оптимальних шляхи й кошти їхнього досягнення.

Вибір мети - вихідна точка, перший етап управління, його найбільш творча складова частина. Цілі управління можна класифікувати з їхньої змісту, рівням управління, значимості і часової тривалості (стратегічні, довгострокові, тактичні, короткострокові, цели-задачи). Формулювання цілей можуть виражатися загалом або бути кількісними, піддаються точному виміру.

Важить визначення значимості цілей, їх ранжування, встановлення пріоритетів, соподчиненности цілей.

Проблема визначення цілей управління міцно пов'язана з проблемою оцінки їхньої виконання, з критеріями ефективності управлінської діяльності. Критерієм ефективності є ступінь реалізації, поставленої мети. «…Ефективність роботи органів управління являтиме суворо певний рівень співвідношень між її метою, нормативно встановленими функціями, управлінськими діями і результатами» [10, З. 365].

Одні говорили і ті ж потреби можна досягти різними методами, різними засобами. Найважливіше завдання управління у тому, що з безлічі варіантів розв'язання проблеми, з багатьох шляхів, які ведуть поставленої мети, вибрати ті, що забезпечують найкращі результати при мінімальних витратах часу, сил, матеріальних ресурсів. Знання методів управління дозволяє дати раду величезну кількість конкретних прийомів та порожніх приватних способів управління. Соціологія управління описує і інтерпретує дуже багато методів, що застосовуються у управлінської діяльності як загальнонаукових, властивих будь-якій сфері пізнання і перетворення дійсності, специфічних, властивих лише управлінським взаємодіям.

 

1.3 Сутність методів управління персоналом та його класифікація

Розмаїття методів управління зумовлює необхідність упорядкування усією їхньою сукупності шляхом класифікації. Різні автори закладах освіти і наукових робіт пропонують різні підходи до визначення конкретних груп методів управління. Існують методи прямого й опосередкованого впливу, формальні й неформальні методи. Використання методів прямого впливу пропонує безпосередні результати впливу. Через війну непрямого впливу створюються умови задля досягнення певних цілей. Співвідношення методів формального і неформального впливу відбиває характерні риси стилю управління.

Найчастіше все методи управління класифікуються на загальнонаукові і спеціальні (приватні).

Общенаучные методи застосовуються у науці управління, а й у інших галузях знань. Вони становлять основу системи методів управління персоналом, створюючи його общенаучную методологію. До загальнонаукових методів ставляться:

1. діалектичний метод;

2. системний метод;

3. комплексний метод;

4. метод історизму;

5. метод соціального експерименту;

6. метод моделювання;

7. мысленно-логические методи (дедукції, аналізу, синтезу, методи класифікації і побудови типології);

8. метод математизації;

9. евристичні методи;

10. метод експерименту;

11. метод соціологічного дослідження.

Методи управління існують котрі об'єктивно й випливають із принципів управління. Разом про те, методи на відміну принципів більш вариативны, припускають певну свободу вибору досягнення поставленої мети. Завдання органів управління та тіла керівників освітніх закладів у тому, щоб із урахуванням конкретних умов і через специфіку керованих об'єктів вибрати собі оптимальний шлях, який би найповнішу реалізацію принципів управління.

Між принципами і методами управління існує певна зв'язок. Методи - це шляху, способи реалізації принципів управління, досягнення поставленої мети. Теоретично управління методи виділяються за змістом, спрямованості впливу і організаційним формам. Методологической основою методів управління є принципи системності, оптимальності та ефективності, співвідношення державних та громадських почав у управлінні, і ін.

Метод управління є, передусім, організація, уваги ідея і спосіб об'єднання, згуртування людей робочу парламентсько-урядову групу (команду) відповідно до об'єктивними вимогами й потенційними можливостями поза навіть від керівного особи. «Стиль, управління - це стійка сукупність особистісних, суб'єктивних, психологічних характеристик керівника, з яких реалізується той чи інший метод управлінні» [12, З. 159]. Метод і стиль управління тісно пов'язані між собою - і впливають друг на друга у різних відносинах. Кожен з сформованих методів управління адекватний цілком певний стиль управління, тобто. кожен метод для реалізації потребує особистостях які мають цілком певної спрямованістю його індивідуальної активності, набирає форму стійкого стереотипу.

Є різноманітні підстави для класифікації, чи типології, методів і стилів управління. Теоретично та практиці управлінської діяльність у останні роки склалося кілька підходів до типології методів і стилів управління.

Найвідоміші з цих підходів визначаються за такими важливим підставах:

- за сутністю впливає на групу {колектив) чи особистість чинника: це економічний, адміністративний і соціально-психологічний методи лікування й, відповідно, прагматичний, адміністративний і моралізаторський стилі;

- із цільового ознакою (характером мети управлінської діяльності: ділової гри і бюрократичний методи лікування й стилі);

- за рівнем застосування формальних і неформальних засобів впливу на групу чи особистість: директивний (формалістичний), товариський (авторитетний) і попустительский, (свійський) методи лікування й стилі;

- по переважанню одноособових чи групових засобів впливу, за рівнем прояви й колегіальності; автократичний (авторитарний, вольовий), демократичний і пасивний (ліберальний) методи лікування й стилі (Рис. 1).

Особливо велике торгівлі поширення набули методи лікування й стилі управління, які утворюються із цільового принципу. Наша концепція також полягає в домінуючою ролі результативною мети перетвориться на цілісному процесі управління.

Залежно від цього, для досягнення яких потреб смотивирована діяльність керівників керуючої і керованої підсистем, розвиваються й відповідні стилі управління. Можна виділити: ділової стиль, для керівника найважливіше інтереси основного справи, і бюрократичний стиль, якщо керівник спрямовує свої зусилля і діяти зусилля, підлеглих для досягнення вторинних, проміжних цілей, виконання не основних, допоміжних завдань, тобто. якщо з'являється так звана деформація мети.



Рис. 1. Класифікація методів і стилів управління персоналом у створенні

 


Друга думка, яку поділяємо і ми, представляє методи управління, як способи впливу суб'єкта ієрархічної структури взаємодії, які, забезпечуючи организационно-психологическое єдність педагогічної системи, сприяють поліпшенню ефективності і забезпечення якості управлінського процесу. Отже, систему управління подається як певна цілісність взаємозалежних і взаємодіючих між собою суб'єкта і об'єкта (покупців, безліч процесу).

Особлива роль управлінні нині належить соціально-психологічним методів управління. Їх особливість полягає у вплив на особистість з допомогою логічних і психологічних прийомів з метою перетворення завдання усвідомлену необхідність, вмотивовану потреба її діяльність. Соціально-психологічні методи управління вимагають диференційованого використання коштів і з урахуванням управлінської діяльності. У цьому з кожної щаблі управління організацією використовують як загальні всім рівнів методи - особистий приклад, переконання, довірча розмова, підтримка особистої ініціативи, критика і самокритика тощо., і методи, властиві саме даної щаблі, що пов'язаний із специфікою діяльності різними управлінських рівнях.

Діяльність керівника системи управління особлива. Він реалізує інтереси та настанови держави і, будучи повноважним представником цілісної системи управління. З іншого боку, справжній керівник – це лідер колективу, здатний виявляти, висловлювати і захищати інтереси своєї партії. У своєї діяльності сходяться централізовані і демократичні початку управління. Керівник, спираючись на апарат управління, на громадські організації, з допомогою спрямовує діяльність апарату управління виконання завдань, поставлених суспільством. Він координує і направляє роботу всіх функціональних служб управління, охоплює проблеми та, в усіх їхніх аспектах.

Стиль управління – це сукупність прийомів, манера поведінки керівника з відношення до підлеглим, що дозволяє примусити їх робити те, що на цей момент необхідна за цілях досягнення певного результату. Для основної маси підлеглих і при отриманні наказу начальника важливого значення має той, як і якому тоні віддано наказ, як із цьому поводився начальник, враховував при цьому його, підлеглого, думка, його професійний потенціал, можливості. У цьому вся таки проявляється стиль управління, стиль керівництва [10, С.225].

Таблиця 2 Стилі управління

Функції управління

Стилі управління

Авторитарний

Демократичний

Делегирующий

Прийняття рішення

Одноосібно Колегіально Рішення доручається прийняти команді

Доведення рішення до підлеглих

Наказ, команда Спільне визначення виконавців Команда сама визначає кандидатури

Добірка й звільнення кадрів

Одноосібно Советуется з командою Поручает пошук кандидатур

Використання стимулів і мотивації

Страх покарання. Використання матеріальних стимулів Підтримка і заохочення. Спільне визначення форм заохочення Передає команді визначення форм заохочення

Здійснення контролю

Жорсткий контроль згори Функції контролю розподіляються спільно Контроль передається команді

Ставлення до підвищення кваліфікації

Визначає одноосібно кому, де й коли підвищувати їхню кваліфікацію Кому, де й коли підвищувати їхню кваліфікацію визначається спільно Команда визначає кому, де й коли підвищувати їхню кваліфікацію

Манера спілкування

Тримає дистанцію, не товариський Дозировано товариська, відкритий і доступний Ставлення повного довіри

Отже, прийняти зважене рішення можна трьома способами:

- рішення приймає сам керівник особисто (авторитарний стиль);

- рішення приймається колегіально, коли керівник радиться з підлеглими, спільно дійдуть єдиної думки (демократичний стиль);

- керівник той самий рішення доручає прийняти самим підлеглим (делегирующий стиль).

Авторитарний стиль управління – сукупність прийомів управління, використовуючи які, керівник орієнтується за власні знання, інтереси, мети. Авторитарний керівник не радиться із колегами чи підлеглими, займає жорсткі позиції та "використовує адміністративні методи на людей, нав'язуючи їм своєї волі шляхом примусу чи винагороди. Цей стиль найбільш затребуваний у становлення, цебто в початковому етапі знають формування організації, її колективу, коли в працівників не сформовані навички бачення цілей і шляхів її досягнення. До негативним якостям авторитарного стилю слід віднести те, що він сприяє зниження творчої ініціативи підлеглих, погіршує соціально-психологічний клімат, веде до плинність кадрів.

Демократичний стиль управління – сукупність прийомів управління, манера поведінки керівника, засновані на поєднанні принципу єдиноначальності з активнішим втягуванням до процесів прийняття рішень, управління, організації та контролю підлеглих. Демократичний керівник воліє впливати на людей допомогою переконань, розумної віри в старанність і майстерність підлеглих і який використовує економічні та соціальні методи впливу. Демократичний стиль – найбільше підходить на формування командних взаємовідносин, оскільки формує доброзичливість і відкритість взаємовідносин як між керівником та його підлеглим, і між самими підлеглими. Цей стиль в у максимальному ступені поєднує у собі методи переконання і примусу, допомагає кожного працівника чітко сформулювати його власні мети, встановити ефективну комунікацію між керівником і підлеглих. До негативних наслідків використання демократичного стилю слід віднести додаткові витрати часу до обговорення проблеми, що у екстремальних умов різко знизити ефективність управління.

Делегирующий стиль управління – сукупність прийомів управління, манера поведінки керівника, засновані на передачі завдань підлеглим, що беруть лише частку провини право їх виконання. Керівник, полюбляє делегирующий стиль, надає підлеглим практично повну свободу. Стиль делегування вміщує керівників, що добре орієнтуються у кризовій ситуації і вміють розпізнавати рівні зрілості співробітників, передаючи їм утримання тільки ті обов'язки, із якими можуть упоратися. Йдеться про делегуванні може йтися тільки у разі, якщо це високоефективні колективи і якщо, кому передається право самостійного розв'язання проблеми, фахівці класу. У цьому стиль керування використовуються соціально-психологічні методи впливу.

Стиль керівництва має змінюватися зі зростанням професійного майстерності, досвіду роботи підлеглих і відповідати цієї ситуації, у якій перебуває підлеглий.

Широке розмаїтість існуючих методів і підходів під управлінням персоналом веде до того що, що починає складатися загальна професійна ідеологія цієї управлінської дисципліни.

Раніше кадрова робота традиційно перебувала на периферії уваги керівників підприємств,

Схожі реферати:

Навігація