Реферат Квалиметрия як наука

Страница 1 из 2 | Следующая страница

. Коротка історія.

          Якість, як характеристика сутності об'єктів та його властивостей, завжди мало і має для таких людей велике практичного значення. Тож питання оцінки якості всього, із чим справа людина, були й залишаються серед найважливіших.

         Перші відомі випадки оцінки якості продукції ставляться до 15 віці е. Тоді гончарі острова Кріт маркували свої вироби спеціальним знаком, що свідчить про виготовлювачах і високий рівень наукової продукції. Це була оцінка якості по так званої «шкалою найменувань», чи з «адресної шкалою». Фірмові знаки, і навіть інші знаки якості і він служать орієнтиром, оцінним ознакою якості продукції. Пізніше, як різновид експертного методу оцінки якості продукції, використовувався спосіб, заснований на узагальненому досвіді споживачів,- спосіб «колективної мудрості». Древнейшим прикладом експертної оцінки якості є дегустація вин. Всевозрастающая необхідність визначення відповідності продуктів праці потреб споживачів призвела до спеціальної наукової дисципліни – товарознавство. Це зумовлювалося появою над ринком продажів великої кількості різноманітних товарів, потребують класифікації, і навіть оцінки їхньої якості і вартості. Перша кафедра товароведения виникло 1549 р. Італії при Падуанском університеті.

          Розвиток міжнародної торгівлі вимагало класифікації продукції з якісним категоріям, а цього було вимірювати як окремі властивості продукції, але кількісно оцінювати її якості через сукупність всіх основних споживчих властивостей. У зв'язку з цим у Європі та наприкінці 19-начале 20 в. стали широко використовувати методи оцінки якості продукції з допомогою балів.

         Вперше у Росії обгрунтував і застосував аналітичний метод оцінки якості продукції відомий кораблебудівник, академік А. М. Крилов. Разом із допомогою відповідних коефіцієнтів, які враховують ступінь виразності кожного властивості кораблі та неравнозначности їх, оцінював якість запропонованих проектів будівництва кораблів. Зведення цих коефіцієнтів на єдину систему дозволяло кількісно оцінити якість аналізованих проектів.

         У 20-30 року 20-го століття, у СРСР та інших країнах методи кількісної оцінки якості товарів успішно розвивалися і використовувалися практично. Приміром, в 1922 р. П. Бриджмен запропонував засіб зведення одного показнику кількох кількісних оцінок різних параметрів, характеризуючих якість. У 1928 р. цю проблему вирішив М. Аранович. У той самий час П. Флоренским було запропоновано нові шляхи обробки даних при кількісної оцінці якості продукції.

         Квалиметрия як самостійна наука про оцінюванні якості будь-яких об'єктів сформувалася наприкінці 1960-х років 20 століття. Її появу зумовлювалося нагальною потребою ефективнішого і на наукове обґрунтування управління готової продукції.

          На той час «холодної громадянської війни» двох соціальних систем особливо загострилася як военнополитическая, а й конкурентна економічна боротьба різних країн і фірм, перемога у якій залежала значною мірою від якості готової продукції.

         У першій половині минулого століття економічно розвинених країн Заходу з'явилися різні емпіричні і переважно статистичні і експертні способи чисельної оцінки якості різної продукції. Аналогічні кошти та прийоми оцінок якості використовувалися та СРСР.

Проте задля рішення багатьох практичних проблем потрібна була єдині методики, дозволяють вірогідніше і визначати рівні якостей і основі приймати адекватні управлінські, інженерно- технологічні й інші рішення щодо якості продукції.

         З іншого боку, розв'язання різноманітних спеціальних проблем техніки, наприклад надійності, технологічності, безпеки, естетичності та інших., підводили учених звернулися до усвідомлення потреби проведення объеденных, комплексних оцінок якості за всіма найважливішими параметрами властивостей технічних систем: машин, устаткування, приладів та т. буд. з іншого боку, були потрібні методики кількісних оцінок різних об'єктів. Усе це призвела до того, тоді група радянських вчених у складі військового інженера-будівельника Г.Г. Азгальдова, инженеров-машиностроителей З.Н. Крапивенского, Ю.П. Кураченка і Д.М. Шпекторова, економістів у сфері авіабудування А.В. Гличева і В.П. Панова, і навіть архітектора М. В. Федорова, заручившись методичної спільності існуючих різноманітних способів кількісних оцінок різних об'єктів, вирішила здійснити теоретичне узагальнення цих способів шляхом розробки самостійної наукової дисципліни під назвою «квалиметрия».

         Це з суті історичне науці рішення не ухвалили у листопаді 1967 р. на неофіційної зустрічі групи ентузіастів у московському ресторані «Будапешт». Вже січневому номері 1968 р. журнал «Стандарти і якість» було опубліковано статтю з викладенням колективної позиції «групи», де квалиметрия було представлено як наука, у межах якої вивчається проблематика вимірів якостей і розробляються методологія й ефективні методикількісної оцінки якості об'єктів будь-який природи: матеріальних й нематеріальних, одушевлених і неживих , предметів і процесів , продуктів праці та природи й т.д. У статті доводилася принципова можливість висловлювати якість об'єкта одним кількісним показником, попри множинність його різноманітних властивостей і ознак.

         У 1971 р. нашій країні видана перша «Методика оцінки рівня якості промислової продукції». Того року на 15-й Міжнародної конференції європейської організації з контролю якості (ЕОКК) одне з п'яти секцій присвячувалася питанням кваліметрії. З основними доповідями виступали наші автори. У 1972 р. провів у Таллінні перша всесоюзна наукову конференцію по кваліметрії.

         1979 р. – Держстандарт СРСР видає Керівний документ РД 50-149-79 під назвою «Методичні вказівки за оцінкою технічного рівня та якості промислової продукції».

         Починаючи з 1979 р. термін «квалиметрия» є стандартизованим в ГОСТ 15467-79 «Управління якістю продукції. Основні поняття. Терміни та засобами визначення». ЕОКК у своїх міжнародних з 1971 р. регулярно обговорює питання кваліметрії.

         У наступні роки донині країни видано десятки монографій, опубліковані сотні статей, проводяться наукові конференції та семінари, захищене багато докторських і кандидатських дисертацій, присвячених проблем і питанням кваліметрії. Квалиметрия викладається студентам багатьох технічних вузів, які готують інженерів за фахом «Метрологія, стандартизація і управління якістю», і навіть майбутнім инженерам-менеджерам нового фаху «Управління якістю». Є підручники і навчальні посібники з кваліметрії. Держстандарт періодично видає керівні і методичні матеріали з приводу використанню методів кваліметрії практично. Методи кваліметрії практично досить ефективно використовуються там, де питання управління якістю продукції або послуг вирішуються на суворо науковій основі, Не тільки організаційно-економічними методами.

         Квалиметрия, зародилася і активна розвиваючись у нашій країні, тепер визнається і освоюється фахівцями розвинених країн. Приміром, відомо, що у США у жовтні 1997 р. відбувся міжнародний семінар з навчання менеджерів використанню методологією й способів кваліметрії. У цьому викладалися переважно російські напрацювання з теорії кваліметрії, починаючи з проведення оцінювань якостей.

         Отже, на сьогодні квалиметрия є щодо нову, а цілком сформувалася науку і навчальну дисципліну, знання, яких необхідні практичним працівникам, які займаються оцінкою і управлінням якістю різних об'єктів.

          Вагомий внесок у теорію кваліметрії і практику її використання внесли наших співвітчизників, зокрема: Ю.П. Адлер, Г.Г. Азгальдов, В. Г. Бєлик, Г.Н. Бобровников, А.В. Гличев, В.В. Кочетов, Г.Н. Солод, А.В. Субето, О.Г. Суслов, М. В. Федоров, І.Ф. Шишкін і ще вчені та спеціалісти.

3. Об'єкт, предмет і структура кваліметрії.

         Квалиметрия – це наука про вимірі і кількісної оцінки якості різноманітних предметів і процесів, тобто. об'єктів реального світу. Квалиметрия є частиною качествоведения – комплексної науки якість, що з квалинтологии, тобто. загальної теорії якості, кваліметрії і навчань про управління якістю, у якому розглядаються організаційні, економічні та інші методи і засоби впливу якість об'єктів із з підвищення їх спроможність задовольняти існуючі режими та майбутні потреби людей.

         Об'єктом кваліметрії то, можливо усе, що є щось незбиране, може бути вычленено з вивчення, досліджувана і пізнано.

         Предметом кваліметрії є оцінка якості кількісним його вираженні.

         Структура кваліметрії складається з трьох часток:

1 – загальна квалиметрия чи загальна теорія кваліметрії, у якій розглядаються проблеми й запитання, і навіть методи вимірювання, і оцінювання якостей;

2 - спеціальні кваліметрії великих угруповань об'єктів, наприклад, кваліметрії продукції, процесів, послуг, соціального забезпечення, довкілля тощо. до якості життя людей;

3- предметні кваліметрії окремих видів продукції, процесів і рівнем послуг, такі як квалиметрия машинобудівної продукції, будівельних об'єктів, квалиметрия нафтопродуктів, праці, освіти тощо.

         Якість, у сенсі цього поняття,- об'єктивна і найбільш узагальнена характеристика будь-якого об'єкта.

         Якість об'єкта споживання – це сукупна характеристика його властивостей, з допомогою яких може бути задоволено й зазвичай задовольняються відповідні потреби людей. Це уявлення якість носить прикладної характері і тому є вузьким і специфічним. Є й обмежені уявлення про якість, як його оцінюється за всім, а, по одній або з кількох найважливішим для таких людей характеристикам об'єкта. Слід зазначити, що правове поняття якість об'єкта споживання включені як об'єктивні властивості, і суб'єктивні оцінки корисності об'єкта, покликаного забезпечити споживання або вже споживаного людьми.  

 

         4. Вихідні поняття і терміни, які стосуються оцінці якості.

            

         Якість є основним і найбільш загальним поняттям у системі вихідних понять кваліметрії – науки про методи кількісної оцінки якостей різних об'єктів.

         Найбільш існує думка у тому, і що якість є «сукупність характеристик об'єкта». Проте численними дослідженнями доведено, і що якість – це буде непросто сукупність зазначених властивостей об'єкту і його характеристик, а єдина синергетична система елементів, якими є властивості зі своїми характеристиками. Тому є важливим визначитися: якість об'єкта це сукупність його властивостей чи характеристик чи ж це сукупна характеристика всіх властивостей об'єкта загалом.

         Якщо брати, і що якість є сукупність характеристик, воно має оцінюватися деяким безліччю характеристик. Але якщо якість є самостійна характеристика сутності об'єкта, може бути рівень якості що оцінюється об'єкта чи з відношення до якостям інших однорідних об'єктів, чи з відношення до еталонному якості. Фактично квалиметрическими методами якість об'єкта оцінюється одним узагальненим показником. Цим доводиться, і що якість – це сукупна характеристика сутності об'єкта, обумовлена їхніми властивостями і ознаками.

         Отже, якість – атрибут, певна сутність об'єкта, показником якої є сукупна характеристика усіх її властивостей і ознак.

         Деякі основні в кваліметрії терміни та його визначення.

         Об'єктивне свідчення – дані, що підтверджують наявність чи істинність чогось. Вона може бути отримано шляхом спостереження, виміру, випробування чи іншими засобами.

         Контроль – процедура оцінювання відповідності продукції, процесу або ж послуги вимогам шляхом спостереження, виміру, випробування чи калібруванням.

         Емпірична перевірка – підтвердження з урахуванням уявлення об'єктивних свідчень те, що встановлені вимоги виконані.

         Валидизация – підтвердження з урахуванням об'єктивних даних те, що вимогами з використанню чи застосуванню виконані.

         Кваліфікація – демонстрація здібності виконувати встановлені вимоги.

         Вимоги – потреба, або очікування, яке встановлено, зазвичай пропонується або сам є обов'язковим.

         Властивість – це особливість об'єкта.

         Розмір – властивість кількісної визначеності об'єкту і його властивостей. Розміри і величини бувають фізичними і нефизическими. Розмір виражається кількістю одиниць відповідної розмірності.

         Величина – значення, кількісна характеристика розміру.

         Вимірювання – визначення кількісного значення фізичного розміру з допомогою еталонних вимірювальних коштів. Отже, вимірюються з допомогою будь-якої заходи лише фізичні розміри і за цьому визначаються їх фізичні величини. Вимірюваний величину і його чисельна величина об'єктивні. Похибка виміру регламентируема і выявляема.  

         Вимірювання – це предмет метрології – науки про вимірювання фізичних ж розмірів та визначеннях їх величин, і навіть про методи і засобах забезпечення єдиних вимірів й засоби досягнення необхідної точності результатів вимірів.

         Поцінування буває: 1.количественно невизначеним, тобто. за змістом, власне (часто таке оцінювання називають «якісним»);

2.количественным чи квалиметрическим.

         Кількісне оцінювання – визначення про чисельні характеристик розмірів (фізичних і нефізичних) без використання коштів. Похибка оцінювання не регламентується, але вона може бути розрахована.

         Спільність вимірювання, і кількісного оцінювання у тому, що у обох випадках їх сукупно це дає чисельна вираз раніше невідомого розміру.

         Одиниця виміру – умовна величина, проти якої визначають значення (величину) розміру.

         Фізична величина – кількісна характеристика розміру конкретного властивості матеріального об'єкта (предмета, явища чи процесу), яка вимірюється фізичними одиницями вимірів.

         Одиниця фізичної величини чи фізична одиниця виміру – ця фізична величина фіксованого розміру, умовно прийнята порівнювати із нею однорідних величин, якої присвоюється числове значення, однакову 1. Наприклад: 1 м – одиниця длины,1кг – одиниця ваги та інших.

         Нефизическая величина – величина нематеріального розміру, оцінюється неинструментальными методами, і навіть величина розміру нематеріального об'єкта або його особливостей.

         Физическими величинами є чисельні значення, наприклад, маси тіла, його обсягу, температури та інших. Нефизическими величинами оцінюють розум, знання, безпеку, привабливість тощо. буд.

         Измеряемые величини може бути размерными і безрозмірними.

         Размерность – покажчик роду величини у одиницях вимірів.

         Параметр – величина приватної складової вимірюваною фізичної величини. Наприклад, виміру атмосферного явища напруги змінного електричного струму його амплітуду і частоту розглядають як параметри напруги. Інший приклад. Зазвичай під час виробництва продукції міряють її основні параметри – величини властивостей, якими здійснюють параметричний контроль якості. Отже, фізичні величини властивостей об'єкта може бути параметрами.

         Показник – це чисельна значення розміру, яким можна будувати висновки про стані, зміні чи розвитку чогось.

         5. Методологія ухвали і оцінювання якостей.

         Оскільки якість об'єкта проявляється у першу чергу через його властивості, тобто. через об'єктивні особливості об'єкта, то вважається, що з оцінки якості необхідно, по-перше, визначити перелік тих властивостей, сукупність що у повної мері характеризує якість; по-друге, виміряти властивості, тобто. визначити їх чисельні значення; по-третє,

Страница 1 из 2 | Следующая страница

Схожі реферати:

Нові надходження

Замовлення реферату

Реклама

Навігація