Реферати українською » Педагогика » Культура промови менеджера: теоретичні аксіоми і прикладні питання програми навчання


Реферат Культура промови менеджера: теоретичні аксіоми і прикладні питання програми навчання

Л.Г. Антонова

Менеджмент - особлива область професійної комунікації, де фахівець має передусім опанувати базовими знаннями основ теорії та практики комунікації: від теоретичних аксіом коммуникативистики, законів ефективного спілкування, принципів професійної етики до практичних моделей основних жанрів промови, обслуговуючих профессионально-ориентированную комунікацію.

На жаль, у системі вузівської підготовки фахівця у галузі менеджменту який завжди належним увагою ставляться до розробки спеціальних програм комунікативного напрями. Разом про те ці комунікативно орієнтовані курси можуть бути як регіональний компонент чи як курси, дисципліни за вибором та блоці общепрофессиональных дисциплін, та блоці спеціальних предметів у плані підготовки фахівця у галузі менеджменту.

Передусім в теоретичний блок програми необхідно включити аксіоматичні поняття сучасної коммуникативистики.

Сучасна мовна особистість ділового соціуму живе у медіапросторі: її оточують, її у впливають інформаційні потоки, породжені подіями та псевдособытиями масової комунікації; від нього вимагають з певною періодичністю і частотністю реагувати на отримувану інформацію (відбирати, відстежувати собі потрібне, оцінювати, проводячи конструктивний аналіз, чесноти та вади); виступати «передавачем», «референтом» отриманої інформації.

Всі ці сучасні явища нової парадигми відносин: людина - інформація - суспільство - створюють прецедент значимості для сучасної мовної особистості певної суми знань і умінь про засоби і засобах сприйняття, переробки, транслирования інформацією умовах медіапростору.

На стику декількох сфер знання, які вивчають процеси взаємодії мовної особи і масової інформації, виникає поняття «медиаграмотность».

Нині у зв'язку з розширеними можливостями тілі- і радіомовлення, електронних засобів висуваються жорсткіші вимоги до споживача інформаційного продукту масової комунікації: йому ставлять обов'язок грамотно «зчитувати» інформацію, виробити готовність для оцінювання имплицитной інформації; вміло конструювати логико-смысловые взаємини усередині інформаційних потоків, вміти протистояти «недостовірності» й відкритої «провокативности» інформації; вміти боронити себе і оточуючих від «інформаційного насильства», аморальності, антидуховності. Отже, відповідальність з якості стану дискурсу в сучасному меди-апространстве повинні розділити творці і споживачів інформації. Медиа-грамотность, обов'язкова умова грамотного й ефективного поведінки у в умовах сучасної информосферы, у якому включена ділова особистість, передбачає певний суму знань, соотнесенную з визначенням «комунікативна компетентність», й створили набір інструментальних технік, дозволяють оцінити якість запропонованого інформаційного продукту. Медиаграмотность повинна розумітись й більш широкому значенні: як процес осмисленого комунікативного дискурсу у межах масової культури; спосіб мислення, який відрізняє не споживача інформації, а мовну особистість з задатками медіума, включену у процес медиаобразова-ния і постигшую мову (граматику) ме-диакультуры.

Друга теоретична аксіома курсу підготовки менеджера пов'язані з поняттям «риторика образу», запровадженим в науковий обіг Роланом Бартом. У свій час він був підтримане лингвопрагматикой в дослідах з текстовими продуктами ділової сфери комунікації. Це консолідує разнонаправленные підходи до аналізу текстовій інформації, пов'язані з дослідженням ефективності, индивидуально-авторской виразності (креативності) що був для аналізу комунікативного продукту: рекламного тексту, PR-сообщения. «Централизуя» напрям аналітичних дослідів, «риторика образу» жадає від дослідника особливого, пильної уваги до знаковою, кодовою боці сообщаемого, семіотичної системі координат представленої інформації.

Третя теоретична аксіома курсу визначено з урахуванням комплексного поняття «коди інформаційного повідомлення». У сучасному теорії та практиці комунікації усталилися певні традиції характеристики коду та описи його специфічних параметрів.

По-перше, враховується канал зв'язку, де поширюється повідомлення, й у з цим визначаються технічні і соціокультурні особливості кодування інформації.

По-друге, проблеми коду досліджуються з урахуванням становища їх у комунікативному дискурсі, виділяються «коди сприйняття» і «коди передачі», які мають структурно-композиционные і деятельностные моделі.

По-третє, коди характеризуються з урахуванням индексальных зв'язків символічних образів в репрезентативному ряду повідомлення; вивчаються складні, культу-роориентированные коди, рождающие образи, соотносимые з зовнішнім та внутрішньою світом сучасного коммуниканта.

Дослідження з теорії та практики комунікації підтверджують, у сучасному суспільстві людина опиняється перед необхідністю ідентифікації кодів як одночасного сприйняття (зчитування) кількох з повідомлень. Опанування моделями індивідуального декодування інформації надзвичайно важливо задля забезпечення ефективною і продуктивної комунікативної практики сучасної мовної особистості ділового соціуму.

На кафедрі російської нашого вузу склалося певне досвід створення і апробації спеціальних програм безупинної комунікативної підготовки у межах освітнього стандарту підготовки фахівця з напрямку «Менеджмент організації», «Туристичний сервіс і менеджмент», «Фахівець із рекламі».

У першому етапі коммуникативно-ориентированного навчання, у програмі курсу «Російську мову й культура промови», слід передбачити деякі пропедевтические форми коммуникативно-речевой підготовки: складання нормативного лексичного мінімуму (професійного глосарію), що включає слова, важкі для написання, вимови, вживання у певної граматичної формі. Цей вид роботи орієнтує фахівця на ортологиче-ские вимоги у професіональній промови, формує такі необхідні у майбутньому професійному діяльності «мовної слух», «мовної смак».

Особливе місце у системі підготовки на I і II курсах відведене роботі з професійно-орієнтованими текстами.

У системі підготовки такого фахівця, яка виникла нашому факультеті, нагромаджено необхідний методичний «багаж» для аналітичних і творчих дослідів з професійними текстами. Загальний текстовий масив містить понад 300 висловлювань, які мають як еталонні професійні продукти: тексти соціальної реклами, рекламні повідомлення гуманітарного напрями, інформаційні і аналітичні матеріали у сфері PR-сообщений чи іміджевих статей, і висловлювання, які пройшли «експертизу якості» і негативно оцінені у професійному дискурсі. Це дозволяє сформувати критичне ставлення до висловлювань у межах професійної комунікації.

Отобранный матеріал дає можливість викладачеві орієнтувати студента на сучасний, актуальний контекст професійної промови, відповідає завданням ефективної комунікації. План комплексної роботи з еталонними текстами входять такі види аналітичних і конструктивних завдань.

Приклад аналітичного комплексного завдання

Оцініть лингво-культурологичес-кую систему відбору складових предмета промови в запропонованому рекламному повідомленні: як пов'язаний предметний код з туристичною інформацією унікальне торговому пропозиції (УТП); чи відповідає його специфіка особливостям споживчої аудиторії; наскільки креативно вирішене відбір сильних і слабких доказів у захист УТП; враховані чи гендерні особливості у виставі аргументів на її основному рекламному повідомленні; як перерозподілені складові предметного плану в вербально-образном і визуально-образном ряду повідомлення; як і роль слогана і эхо-фразы як самостійних текстових микрофрагментов в презентації УТП й розв'язанні завдань впливу і взаємодії з запропонованою споживчої аудиторією; якими комунікативними прийомами користуються автори рекламного повідомлення, виправданими є вони у режимі вимог «достовірності» і «сумлінності» рекламної інформації.

Приклади конструктивних комплексних завдань

Раскройте лингво-поэтический аспект відомого висловлювання, оцініть индивидуально-авторское стилістичне рішення слогана.

Запропонуйте свій варіант його інтерпретації за умов даного рекламного повідомлення. Визуализируйте предметний код, використовуючи колірне, просторове, жанрово-композиционное рішення вашої рекламної ідеї.

Запропоноване «пряме» PR-сообщение розгорніть в рекламне повідомлення з огляду на специфіку авторського интенционального розуміння унікальності товару (або ж послуги). Максимально використовуйте відомі вам прийоми «риторики образу» у вирішенні завдань впливу рекламного повідомлення (перифраз, алогізм, градацію; візуалізацію предметного коду; парцелляцию, сегментацію та інших.).

Запропонована студентам система завдань формує необхідні профессионально-коммуникативные вміння: оцінювати «якісний поріг» запропонованої інформації, осмислювати сполучуваність інформаційних кодів різних режимів сприйняття, вибирати оптимальний режим кодування, використовуючи засвоєні приклади авторської «риторики образу» з текстів рекламного чи PR-сообщения.

Спеціальні курси в блоках професійних дисциплін завершують систему професіональною підготовкою.

Курс «Ділове спілкування» знайомить останніх у області менеджменту з умовами і закономірностями ділової комунікації: способами адекватного й ефективного реагування як ділового спору; із цілком особливими тактиками аргументування.

Особливої уваги заслуговує навчання останніх у області менеджменту практиці створення висловлювань, притаманних ділового спілкування, і спілкування в зв'язку з громадськістю

Ця частина професійної програми передбачає роботу у режимі тренінгів, індивідуальних консультацій, головним завданням яких - дати які навчаються інструментальні знання про жанрових моделях, про мовному поведінці за конкретних ситуаціях ділового та публічного соціуму.

Заключительной формою контролю якості сформованих профессионально-коммуникативных умінь може бути підсумкова ділова гра («Презентація роботи фірми»), у якій беруть участь у ролі експертів викладачі спеціальних дисциплін.

Представлена програма підготовки пройшла першу апробацію впродовж останніх два роки на факультеті російської філології та міністерства культури ЯГПУ на відділенні реклами й знає додаткових освітніх послуг для студентів-філологів. Досвід роботи показує, що з фахівця ділової комунікації, професіонала у сфері сучасного менеджменту однаково значимі знання з теорії інформації та ефективної комунікації і прикладні, інструментальні вміння, щоб забезпечити практику грамотної і професійно значимої діяльності.

Список літератури

Для підготовки даної праці були використані матеріали із російського сайту http://www.yspu.yar.ru

Схожі реферати:

Навігація