Реферати українською » Педагогика » Крок до успіху, чи як можна стати товариським


Реферат Крок до успіху, чи як можна стати товариським

Олена Ишутина

«Ніяка інша здатність, — говорив Чонси М. Депью, — якій у змозі мати людина, дасть можливість із швидкістю зробити кар'єру і визнання, як здатність добре говорити». Якщо ж при одній лише думці про майбутньому доповіді, переговорах чи розмові з керівником кидає у дрож, пересихає в роті, ви червонієте чи бліднете, руки стають зрадливо липкими і від страхів хочеться бігти куди очі дивляться? Ви такий? Ви безстрашний оратор і кожна аудиторія, навіть погано знайома, вам нестрашний? Ви у цьому переконані?

У кожному разі в кожної людини буває такий стан, що його «замкнуло». Так може бути і з людьми, котрим спілкування з публікою — професія. Досить відомий всім гуморист якось вийшов під бравурну музику на Майдані сцену і… забув текст. Монолог, з яким років він неодноразово виступав, просто вилетів в нього з голови. Добре, що за лічені секунди артист зорієнтувався і шуточно ретирувався за лаштунки, щоб підказали першим рядком. Напевно ви пам'ятаєте випадок із класичного фільму зі знаменитим ліричним тенором Ленським — Алейниковым, коли, побачивши улюблену дівчину з іншим, не зміг співати, а суфлер все підказував йому гучним пошепки: «Куди? Куди? Куди ви пішли?»

Що допіру говорити про тих, хто відчуває хвилювання перед виступом. Якби були навіть артист, а, приміром, вчитель молодших класів. Легке хвилювання — це нормально, і якщо то ви дуже нервуєте і не можете заспокоїтися? Ще гірша, якщо перед виступом ви спокійні, а найвідповідальніший момент розхвилювались отже двох слів зв'язати не можете. Тільки й чутно: «Эээ, ммм». Які ж боротися з цим болячкою? Як зробити, щоб у виробничих нарадах до вашого думці прислухалися, як підняти наболіле питання, ніж образити присутніх, як зробити так доповідь чи влаштувати презентацію, щоб усе зойкнули?

Щоб проявити себе і свій ораторське мистецтво на роботі, розпочніть із ближчих вам людей. Хто, як і вони, зрозуміє Вас у разі конфузу чи непорозуміння. Спробуйте виступити на вузькому сімейному колі. Заздалегідь продумайте, що ви скажете. Порепетируйте із собою. Выступите дно якої народження, ювілеї, весіллі, іншому сімейному торжестві, потім — вже у менш знайомої компанії. Коли ж ви відчуєте силу — дерзните на виробничому нараді, летючці, семінарі, конференції.

Обов'язково продумайте своє мовлення. Якщо губитеся — запишіть чи вивчіть напам'ять. Іноземна мова осягають у вигляді обов'язкового заучування фраз тексти, які потім хіба що спливають у процесі спілкування. У тренуванні красномовства можна застосувати хоча б метод. На занадто розумні питання студентів старшого викладача одного університету завжди відповідав одному й тому ж вызубренной фразою: «Розумієте, юнак, у час інтелектуального прогресу, коли кожний індивідуум грунтується на критеріях утопічного суб'єктивізму, помилковий компроміс свідомості у сто раз важливіше натуралістичних тенденцій, його викликають».

Добре допомагають анекдоти, опис кумедних, парадоксальних випадків, цитування великих. Запоминайте те що в вас здивувало, справжній інтерес чи сміх. Чим більший буде таких історій в скарбничці ваших знань, тим паче цікавим співрозмовником і оратором почнете, тим вам спілкуватиметься. «Обкатайте» історії, постарайтеся вставляти їх доречно. Один інтелігентний начальник перервав грубу мова свого, м'яко висловлюючись, неотесаного підлеглого, не підвищуючи тону, самої лише фразою: «Давайте думати перетворювати нашу розмову до школи лихослів'я».

Добре, якби мати кілька готових фраз попри всі випадки життя. Навчіться чітко й впевнено вітатися, обов'язково всміхаючись. Адже саме від цього виникає доброзичлива атмосфера, яка дасть вам зажаться. Відкрийте незнайому двері, привітайтеся і усміхніться. Підтекст може бути такий: «Ось він я, прийшов! Я вам радий». Навіть помилилися, щиро вибачитеся, даючи зрозуміти, що ні хотіли нічого і вам шкода, що відвернули таких шановних людей. Навчіться говорити «так» і «немає» красиво, елегантно, щоб у вас це не образилися і будь-яка ваш відповідь прийняли із задоволенням.

Вміти відповідати на неприємні питання — велике. Нещодавно російська мегазірка дозволила собі образити журналістку, задавшую безневинне запитання. Хіба це гідний вчинок? Навряд. І тоді згадується інший, щонайменше відомий шоу-мін, що навіть за показ такої «колючої» передачі, як «Акули пера», вишукано відповідав на найгостріші запитання, щоб, що спросивший відчував, ніби зіграв повну нісенітниця. Звертали ви увагу, що у інтерв'ю, взятих в одному й тому ж відомої особистості, часто присутні практично однакові відповіді. Хоча интервьюеры-то різні! Недарма кажуть: найкращий експромт — добре підготовлений.

Ніколи пам'ятаймо дякувати, колись всього саме це означає рівні культури. Часто на роботі виникають ситуації, що їх щось просити: раніше піти чи, навпаки, затриматися, підвищити зарплату, отримати законний відгул, перекласти на іншу зміну тощо. Іноді відмова чи схвалення безпосередньо залежить від тієї форми, у якому ви облечете прохання. Особливу увагу зверніть на інтонацію — ніякої грубості, фамільярності, а тим паче нахабства — лише прохання.

Що робити, якщо запросили на важливий ділової прийом, а ви там нікого не знаєте і це єдиний шанс ознайомитися з потрібним людям? Не впадайте у відчай. Спочатку спробуйте потренуватися: познайомтеся з кимось надворі. Виберіть, наприклад, у черзі доброзичливого здавалося б чоловіки й почніть розмова питанням «Вам не здається, що чергу не рухається?» (або що-небудь іншим). Не прогавте природно що виникла ситуацію. Запитайте його про щось чи попросіть про допомогу. Головне — не пасуйте, якщо ви відмовлять зі спілкуванням. Кожен свої існують, та, можливо, в момент ваш обранець спілкуватися має наміру.

На важливому прийомі намагайтеся використовувати не загальні, а конкретні запитання, бо в перші відповідають простим «так» чи «немає», а потрібен розгорнутий відповідь, який призведе до ближчому знайомству. Наприклад, «Подобаються чи вам вечірки?» — загальне запитання, а «Що ви не думаєте про цю вечірці, яку влаштувала компанія..? Як ви виступ їх президента?» — конкретні запитання. Обов'язково похваліть одяг чи ділові аксесуари, які вам справді сподобалися. Так, знайомство добре відомих у бізнесі партнерів почалося сіло, що у прийомі один похвалив золоту авторучку іншого.

Припустимо, ви прекрасний фахівець, хочете влаштуватися на престижну роботу, але сором'язливі й комплексуете, коли спілкуєтеся з незнайомим людиною. Що робити, коли ви не знаєте, як подолати у собі цю сором'язливість? По-перше, придумайте, як розвідник, правдиву легенду, тобто оповідання про собі. Пам'ятаєте, як Жеглов з Шараповим впроваджувалися до банди Горбатого? Продумайте до дрібниць відповіді неприємні запитання на кшталт «Чому пішли, нібито за власним бажанням, з такої відомої компанії, як…» По-друге, проговорите свою легенду перед дзеркалом, дивлячись собі у очі. Якщо всі ще сумніваєтеся — перевірте на близьких. І сміливо у бій.

У разі, якщо, попри всі поради, ви як і не можете позбутися страху, придумайте заспокійливу фразу-талисман типу «Двом смертям не бувати, однієї не уникнути» чи «Два ангела з обох боків, один над головою вся небесна сила зі мною». І от уявіть — як вчить незабутній Дейл Карнегі, — що у аудиторії повинні вам багато грошей. Ви помічали, як справедлива лють і гнів надають сили? Якось одна необщительная, дуже замкнута маленька дівчинка, що й ок-те ніколи на дорослих не піднімала, побачивши мисливця з видобутої дичиною, то й її присоромила, що питання весь дачний селище пам'ятає досі.

Найчастіше ж будь-яку роботу — взаємини «купи-продай». Усі загалом ми певною мірою покупці, й продавці і Бог знаємо, наскільки важливе у цій сфері бути товариським, мати багато контактів, вміти їх підтримувати. Візьмемо примітивний варіант — вуличну торгівлю. Трогают чи вас рекламні вигуки продавців? Зазвичай, немає, а от них іноді чіпляє, у результаті ви купуєте абсолютно непотрібну річ. Як діється?

Одна жінка розповідала: одного разу вона поїздом, по вагонах неодноразово проходили коробейники зі своїми безхитрісне товаром. Голос одній з продавщиць відрізнявся від інших довірчій інтонацією, вона зупинилася неподалік з наборами кришталевих чарок, склянок, фужерів. І хоча цього добра самої жінці цілком вистачало, а продавщиця була нічим не примітна, неважливо одягнена, — від оповідання важко було відірватися. Доти тепло, задушевно та цікаво та говорила, як чарки співають, склянки кружляють і падають, що ні купити їх не міг.

Безумовно, продавець повинен добре знати свій товар, більше, — по-справжньому цінувати його. Так, фахівці певної компанії, реалізує набори посуду методом прямих продажів (практично як і, як коробейники), помітили, що набори, які подобаються самим продавцям, краще продаються, що більш гарні чи функціональні.

Ще одна порада — вмійте гідно вийти з конфліктної ситуації. Запитайте розгніваного покупця, що він конкретно хоче: якщо поміняти товар — поміняйте, отримати знижку — дайте за умови… тощо.

Знайдіть зразок для наслідування. Наприклад, вам подобається, як спілкується з усіма ваша співробітниця чи сусідка. Подивіться, як ходить, ставить запитання, відповідає. Що вам заважає поводитися ж? Выявите свої вади суспільства і працюйте з них. Уміння спілкуватися схоже знання іноземних мов — без практики звичка легко втратити. Отож тренуйтеся постійно — рассмешите похмурого співробітника, відзначте нове в гардеробі секретаря, розкажіть анекдот колезі. Або, попри зайнятість, подзвоните старим клієнтам, поспілкуйтеся хвилин зо п'ять, скажіть, що ви них пам'ятаєте, що вони найкращі.

Ваше завдання — навчитися поводитися невимушено і розкуто, але з тим залишитися скромним людиною, щоб вміти легко спілкуватися і чітко висловлювати своїх поглядів. Це зробити крок до успіху і може стати практично у кожному колективі яскравою індивідуальністю. Хто не знає знамените вираз Homo homini lupus est — «Людина людині вовк»? На жаль, висловлювання це здавна вживають в урізаного вигляду. Плавт ж, якому приписують дане вислів, додавав: «…якщо його не знає». У ваших силах ознайомитися з оточуючими вас людьми, зробити їх дружелюбними і чуйними.

Список літератури

Для підготовки даної роботи було використані матеріали із сайту http://www.troek.net/

Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Шизофренія
    Шизофренія (від древнегр. schizo - раскалываю + phren - душа, розум) - психічне захворювання, має
  • Реферат на тему: Измененные стану свідомості
    Измененные стану свідомості характеризується, зокрема, тим, що мені змінюються мову людини
  • Реферат на тему: Невроз
    Невроз - психічне відхилення від норми, що з болісними переживаннями, але завжди визнане хворобою.
  • Реферат на тему: Становлення і реалізація агресивної поведінки в людини й тваринного
    Тварина сприймає як загрозу лише явну небезпека, тоді як людина, наділений хисту передбачення і
  • Реферат на тему: Тестування без міфів
    У латинській мові слово testa означає «ваза з глини», у середні віки в нього виник специфічний сенс

Навігація