Реферати українською » Педагогика » Які докази переконують людей


Реферат Які докази переконують людей

Переконання означає, що людина зробив щось у вигляді ради, обгрунтування чи простого викручування рук. Бажаючи переконати людей, необхідно приводити докази, які відповідають власним переконанням, емоціям і очікуванням.

Фрэйзер П. Сайтел (Fraser P. Seitel), управляючий партнер Emerald Senior Counseling

Можливо, найважливішим елементом на думку є переконання. Переконання — це завдання основної маси PR-программ. Теорія переконання має безліч пояснень і інтерпретацій. У принципі так переконання означає, що людина зробив щось у вигляді ради, обгрунтування чи простого викручування рук. Було написано безліч книжок про неосяжної влади реклами й PR як інструментах переконання.

Як можна переконати людей? Саул Алински (Saul Alinsky), легендарний радикальний організатор, розробив дуже просту теорію переконання: «Люди розуміють речі з погляду свою власну досвіду... Коли ви намагаєтеся довести свої ідеї до інших, не приділяючи уваги з того що хочуть сказати вам, ви можете забути про свою затію». Іншим словами, бажаючи переконати людей, необхідно приводити докази, які відповідають власним переконанням, емоціям і очікуванням.

Які докази переконують людей?

1. Факти. Факти незаперечні. Але й вірно, що, кажуть, «статистика іноді бреше», все-таки емпіричні дані є переконливим інструментом для побудови «вдома» для погляду. Саме тому хороша PR-программа починається з дослідження — пошуку фактів.

2. Емоції. Маслоу мав рацію. Люди справді реагують на звернення до емоціям — любові, світу, сім'ї, патріотизму. Рональд Рейгана було відомий як «великий комунікатор» переважно тому, що до емоціям. Навіть коли вся нація була скривдженою по тому, як і 1983 р. 200 американських солдатів загинуло внаслідок терористичного акту Лівані, президент Рейган зміг перемогти її скептицизм, поговоривши з пораненим американським морським піхотинцем, лежачим в ліванському госпіталі.

3. Персонализация. Люди реагують на особистий досвід.

Коли поетеса Майя Ангелоу (Maya Angelou) говорить про бідності, то люди слухають й відчувають повага до жінки, що вийшла із брудних і бідних околиць глибокого Півдня часів сегрегації.

Коли член Конгресу Каролин МакКарті (Carolyn McCarthy) за контроль над зброєю, то люди розуміють, що її чоловіка було вбито, а син тяжко збройним божевільним на Лонг-Айлендской залізниці.

4. Звернення до «Вам». Є одна слово, які люди й не втомлюються слухати, — це «Ви». «Хіба це дозволить мені?» — питання, які інколи ставлять все. Отже, одна із таємниць переконання у тому, щоб постійно ставити себе місце аудиторії та постійно звертатися до «Вам».

Попри те що, що чотири заповіді настільки прості, їх важко зрозуміти — особливо бизнес-лидерам, які схвалюють емоції, чи персоналізацію, і навіть звернення до аудиторії. Хтось вважає «негідним для себе» висвічувати людські емоції. Звісно ж, це помилка. Влада переконання — впливу думку — це критерій як харизматичного, а й ефективного лідера.

Вплив на громадської думка

Громадська думка набагато простіше оцінити, ніж спричинити нього. Проте продумана PR-программа може кристалізувати підходи, посилити переконання і часом змінити думку. Насамперед слід виділити й зрозуміти думка, що ви хочете змінити чи модифікувати. Друге — чітко визначити цільову групу. Третє — у PR-специалиста має бути чітке уявлення у тому, якими «законами» керується думку, хоч би аморфними вони були б.

У цьому контексті можна буде застосувати 15 законів суспільної думки, розроблені багато років тому соціальним психологом Хадли Кантрилом (Hadley Cantril).

1. Думка сверхчувствительно до важливих подій.

2. Події незвичного масштабу можуть змусити думку тимчасово вийти з однієї крайності в іншу. Думка не стабілізується до того часу, коли будуть оцінені перспективи наслідки подій.

3. Думка загалом визначається подіями, а чи не словами, окрім тих випадків, коли самі слова може бути інтерпретовані як подія.

4. Устные заяви і програми дій мають величезної важливістю тоді, коли думка неструктурировано, а люди відкриті до пропозицій і чекають українські пояснень з надійних джерел.

5. Загалом і в цілому, думку не передбачає критичні ситуації, лише реагує ними.

6. Думка загалом визначається особистої зацікавленістю. Події, слова будь-які інші стимули впливають думку лише у того рівня, якою вони пов'язані зі своєю зацікавленістю.

7. Думка немає змін у протягом тривалого часу, окрім тих випадків, коли відчувають високий рівень особистій зацікавленості і коли думка, що виник з слів, підкріплюється подіями.

8. Якщо виникає особиста заінтересованість, то думка негаразд легко змінити.

9. Якщо присутній особиста заінтересованість, то громадську думку на суспільстві, швидше за все, домінуватиме над офіційної політикою.

10. Якщо думка належить незначному більшості або якщо воно недостатньо добре структуроване, то доконаний факт, зазвичай, зміщує думка у бік визнання факту.

11. За часів кризи люди стають чутливішими до адекватності їхньої лідерів. Якщо людей у яких впевнені, всі вони схильні покладати ними велику відповідальність; Якщо ж вони менш упевнені у своїх лідерах, всі вони стають менш терпимішими, ніж зазвичай.

12. Люди негаразд неохоче довіряють прийняття рішень своїм лідерам, якщо вони відчувають, які самі беруть у цьому якусь участь.

13. Люди найчастіше мають думка, і це простіше сформувати судження щодо завдань, ніж щодо методів цих завдань.

14. Громадська думка, як і і індивідуальне думка, забарвлене бажанням. І коли думка переважно будується на бажанні, а чи не на інформації, воно може коливатися під впливом подій.

15. У цілому нині, тоді як суспільстві людям надані змогу отримання освіти та легкий доступом до інформації, то думку відбиває здоровий глузд. Чим більший люди обізнані з наслідки подій та пропонування щодо особистій зацікавленості, тим більша можливість те, що вони погодиться з об'єктивнішим думкою реалістичних експертів.

Список літератури

Для підготовки даної праці були використані матеріали із сайту http://www.elitarium.ru/

Схожі реферати:

Навігація