Реферати українською » Педагогика » Свідоме формування позитивного першого враження


Реферат Свідоме формування позитивного першого враження

Страница 1 из 2 | Следующая страница

Прогнозувати який чиниться вами вразити іншим людям допомагає знання ознак, якими вас оцінюватимуть. Вирізняють три основні групи эталонов-стереотипов. На формування цих еталонів часто вже не усвідомлюється, але де вони управляють процесом оцінювання.

Андрію Олександровичу Кульминский, бізнес-тренер, автор тренінгів по мотивації персоналові та креативності.

Психологічною сутністю формування першого враження є міжособистісне оцінювання. Він із формуванням образу іншу людину, з які мають співпраця чи спілкування. Основне завдання оцінювання є виявлення ознак, виходячи з яких вибудовуватися образ іншу людину. Цей образ багато в чому допомагає прогнозувати поведінку і послідовність дій.

Зазвичай оцінювання здійснюється за особливим ціннісним шкалам: «добре — погано», «корисно — шкідливо», «красиво — потворно», «добро — зло» та інших. Чим більший в людини таких шкал в оцінюванні інших і що дедалі насиченішими визначеннями діапазон між полярними значеннями шкал, тим точніше оцінка, тим, природно, вище проникливість.

Найважливішу роль міжособистісному оцінюванні грає процес стереотипізації. Кожен людини під впливом багатьох чинників, насамперед досвіду взаємодії з людьми, формуються специфічні эталоны-стереотипы іншим людям. На формування цих еталонів найчастіше не усвідомлюється людиною, але де вони серйозно впливають та керують процесом оцінювання.

Вирізняють три основні групи эталонов-стереотипов: антропологічні, эмоционально-эстетические і соціальні. Кожна їх віддзеркалює певні ознаки, спираючись куди, власне, здійснюється оцінка.

Антропологические стереотипи пов'язані з зовнішнім виглядом людини, його іміджем. Соціальні — з його статусом і родом діяльності. Эмоционально-эстетические стереотипи формуються під впливом власного досвіду переживань, виробленого відчуття міри й краси.

У формуванні першого враження великій ролі грають помилки першого враження чи спотворення сприйняття партнера за діловим спілкуванню.

Искажения сприйняття пов'язані, по-перше, особливостям особистості які сприймаються, по-друге, з ненавмисним чи навмисним впливом, яке впливає на сприймає, і він, особливостям особистості сприймає. Тут треба сказати як індивідуально-психологічні особливості людей, що їх сприймаємо, продовжує їх дії з єдиною метою передбачення своєї оцінки й обману спостерігача.

Люди сприймаються нами по-різному. Одні хіба що відкриті до сприйняття, про неї легко скласти перше враження. Інші закриті, про неї часто важко щось певне. Одні так щільно приховані під своїм «панциром» особистості, що дуже важко здогадуватися своїх внутрішніх переживаннях. Вони можуть бути або інтелектуалами, чи недалекими, чи соромливими тощо. буд., але здогадуватися цьому часто нелегко.

Інші щось завжди підозрюють, чимось стурбовані. Вони звідусіль чекають неприємностей, від надання цього постійно напружені і вороже до всього налаштовані. Треті постійно рухається, їх внутрішній світ криється за зовнішньої суєтою та своїми діями. Вони суб'єктивно відчувають свою перевагу з інших і горді з того.

Є обізнані, що добре вміють пристосовуватися до обставин. Там, де потрібна, можуть обуритися, полебезить, підлестити тощо. буд. У житті їх настрій постійно змінюється залежно від цієї ситуації. Зустрічаються також люди й не піддаються ніякої описової характеристиці. Вони розчиняються у натовпі, не залишаючи у пам'яті спостерігача слідів про своє образі. Про неї дуже важко щось певне. Безумовно, усе це б'є по першому враження.

Слід зазначити, перше враження про людину трапляється перекручене зважаючи на те, що сама сприймалася різний від сприймає. Наприклад, ми сприймаємо іноземця, то передусім бачимо у ньому всю націю, а індивідуальні риси, зазвичай, пропадають. Нас вражають ті риси, які в нас потребу не так рельєфно виражені. Нерідко, опинившись вперше серед іноземців, наприклад африканців, японців, ми гаємо орієнтування: усі вони нам здаються одне обличчя. Ми можемо запанікувати, проте, коли будемо твердо знати, що такі явища — закономірність соціальної перцепції, усе швидко налагоджується. Можливими джерелами помилок в оцінці інформації є: стереотипи, думку інших осіб, галло-эффект, ефект поблажливості, психічний стан, домінуючі потреби, захисні механізми, навмисний обман. Розглянемо коротко їх.

Стереотипи

Якщо спостережуваний відрізняється від спостерігає за якимось характерним ознакою, це відмінність, кидаючись правді в очі, викликає в останнього суворо визначені стандартні образи, т. е. стереотипи. Це групові і етнічні стереотипи, стереотипи, пов'язані з зовнішнім виглядом (високий — низький; товстий — худий; орлиный ніс, сократівське лоб тощо. буд.), і навіть стереотипи, що стосуються фізичної ущербності, особливо експресивних рухів (хода, міміка, жести), особливостей голосу і промови. Такі стереотипи, заважають правильному сприйняттю людини, є у всіх культурах. Знання стереотипів сприйняття з урахуванням різних національностей значною мірою сприяє позбавлення від власних помилок поведінки при інтерпретації намірів людей.

Думка інших

Нерідко найбільш спільної думки про сюжеті, який нас особі досить, щоб він вплинула нашу оцінку цієї особи. Якщо ми дали характеристику об'єкта нашого інтересу чи висловили на поверхні судження про неї, то, при зустрічі ми намагаємося вкласти поведінка об'єкта до рамок певного шаблону, сформованого під впливом чужого, можливо, ні об'єктивного думки.

Гало-эффект

Якщо до вас сподобався сприймалася об'єкт зацікавленості, ви оцінюєте їх у термінах «приємного», а то й сподобався — в термінах «неприємного». Така загальна оцінка поширюється на будь-яку риску особистості. У цілому нині, в практичної діяльності гало-эффект має тенденцію розмивати деталі нашого враження і формувати загальну оцінку об'єкта зацікавленості. Зазвичай, це явище наштовхує формування якогось стійкого конкретного образу.

Ефект поблажливості (жорстокості)

У житті більшість людності доброзичливо підходять для оцінювання незнайомої людини, багато людей схильні навіть помічати його явних недоліків. Але є люди, які воліють сумніватися у позитивних якостях об'єкта спостереження. Часом навіть обертається стратегію: поки людина не доведе свою порядність, його не вважається таким. Тому, коли ми зустрічаємося з надмірно вираженим ефектом поблажливості, цілком обгрунтовано можна припустити, що помилки у оцінці об'єкта — слідство психічних відхилень у спостерігача.

Психічне стан

Людина перетворюється на гуморі всіх те, які осіб оцінює переважно у світлих тонах і саме викликає в них симпатію. І навпаки, людина, який перебуває в депресії, як сам бачить всі у сірому кольорі, до собі привертає неприязне ставлення. Тому психічний стан спостерігача (спостережуваного) може бути джерелом помилок щодо оцінки особистості.

Домінуюча потреба

Вона робить людини особливо чутливим до предмета своєї потреби: мисливець краще бачить звіра, складальник ягід — ягоди. Та що сильніше ця потреба, тим більше у випадках може відбутися перегравання: мисливець може взяти за звіра будь-якої предмет, складальник ягід — зірвати неїстівну ягоду, тому, домінуючі в момент у спостерігача потреби можуть бути джерелом помилок.

Проекція

Одне з захисних механізмів, які деформують сприйняття. Слід зазначити, що її суть полягає у спотворенні реальності. Проекція має місце у поведінці практично всіх людей, проте найсильніше проявляється в людей «розхитаними нервами». Механізм проекції спонукає людини сприймати що виник почуття (переважно негативною забарвлення) своє власне, котре з'явилося наслідком на нього співрозмовника. У практичній діяльності мають місце і складніші форми проекції. Зокрема, іноді людині здається, що він у чимось підозрюється, іноді йому представляється, що його обвинувачують у наявності намірів, які вона сама вважає несумісними з його «Я-концепцией», тощо. буд. За своєю суттю проекція — це явище, зворотне емпатії. Як уже відзначалося вище, емпатія дозволяє людині відчути настрій співрозмовника (спостережуваного). Воспринимается йому це почуття не своє, бо як те що іншому.

Спрощення

Відомо, перше враження завжди неповно і фрагментно, адже дуже складний. Але ми схильні до спрощення при сприйнятті людей. Нерідко люди щодо якогось одного факту роблять свої висновки, закріплюють їх у своєму людській свідомості та потім і з працею змінюють. Люди авторитарного типу ця тенденція найбільш виражена: намагаються до простоти і підприємств бачать світ лише у чорному чи білий колір, недобачають перехідних тонів, причому, чим яскравіше виражена вони авторитарність, тим більше їх категоричність в оцінках людей.

Экспектация і емпатія — це дві форми процесу сприйняття й оцінки людей, проте экспектация спотворює та послаблює той процес, а емпатія його впорядковує та підсилюють.

Процес сприймання — це суб'єктивний процес: завжди проявляється тенденція сприймати й оцінювати іншим людям порівняно зі своїми «Я-концепцией».

Наглядач незмінно порівнює спостережуваного із собою. Йому здається, що себе він знає добре, на тлі свого «Я» краще представляється інший. Слід, проте, враховувати, що у зв'язки України із певним спотворенням сприйняття не отже, що спостерігаючи об'єктивно прав. Слід пам'ятати у тому, що зазвичай намагаються створити себе хороше враження. Вони починають привітно всміхатися, надавати знаків уваги. Виникає помилкове сприйняття. Помилка зростає. Якщо ситуація чи сам спостерігаючи викликає у що спостерігається підозрілість і тривогу, останній ще більше намагається догодити, вгадати бажання сприймає.

Можливий і навмисний обман. Зокрема, людина усвідомлює, що з ним спостерігають, і негайно намагається застосувати різні викрути, аби вони виглядали тому що йому хочеться, щоб його сприйняли. Психологічно висловлюється у спотворенні чи підміні експресивних рухів (жестів, міміки, голосу і т. буд.). Об'єкт чи посилює свою експресію, чи, навпаки, послаблює, нерідко у своїй, її нейтралізує або застосовує маскування з допомогою який-небудь «рольової маски».

Найважливішу роль формуванні першого враження грають зовнішні дані. Тут часто-густо спрацьовують антропометричні і эмоционально-эстетические стереотипи, які спираються на особливий інформативні показники.

Информативные показники

Фізична привабливість

Справді, помічено, «що, те й добре», т. е. ефект краси здатний приписати співрозмовнику, це без будь-якого те що фактичного підстави, виключно позитивні риси характеру і моральні якості.

Оцінюючи привабливість, особливу увагу привертають до себе обличчя. Привабливим вважається людина з гарним обличчям, і це було пов'язано й не так із дуже красою особи, як із його виразністю. Якщо міміка співрозмовника висловлює спокій доброзичливість, то вона найчастіше він оцінено оточуючими позитивно.

Найважливішу роль формуванні фізичної привабливості грає постава. Відомо, що саме хороша постава асоціюється з упевненістю й оптимізмом, і навіть внутрішньої силою і гідністю. А погана постава сприймається як вияв невпевненості, а часто-густо — залежності і підпорядкованості. Усе це дуже важливо враховувати під час встановленні контактів із людьми.

Самопрезентация

Уміння себе «піднести» надає найважливішу роль формуванні першого враження. Самопрезентация полягає у вмінні акцентувати увагу оточуючих у своїх безсумнівних достоїнствах і відвести увагу партнерів недоліків. Це значною мірою залежатиме уміння володіти психологічної ініціативою, від дотепності, виразності та особливого роду артистизму.

Стиль одягу

Це дуже важливий компонент оформлення зовнішності. Вибір стилю одягу зазвичай сприймається як свідчить про те, що людина з себе представляє, що в нього образ власного «я». Оцінюючи стилю одягу звертають уваги ми такі особливості:

наскільки одяг відповідає випадку. Зовсім неприпустимо, як відомо, надати серйозні переговори спортивної одязі, бо лише безглуздо, а й в оточуючих природну настороженість і висловлював недовіру. Не слід також забувати відповідності стилю одягу віку й статусу людини;

наскільки одяг охайна. Неряшливость неохайність неодмінно зіпсують будь-яке, навіть виразне і красиве обличчя. Досить бідно одягнений співрозмовник зазвичай викликає бажання допомогти йому, а вкрай неохайно — бридливість і відторгнення;

наскільки одяг відповідає усталеному стереотипу. У сприйнятті стилю одягу є досить стійкі стереотипи. Так, на представника ділового світу (особливо керівників високого рівня) бажаний консервативний стиль. І це стосується й деталей: марки годин, запальнички, краваток тощо. буд. Для представників ж творчих професій предпочтительны індивідуальність і. Відхилення від цих коштів стереотипів можуть викликати в оточуючих безліч «чому».

Переживаемое емоційний стан

Як і інші перелічені чинники, емоційний стан здатне досить сильно сформувати перше враження. Це пов'язано з тим, що сильні емоції провокують психологічне зараження, т. е. ситуацію, коли він емоції, і почуття одну людину здатні опановувати оточуючими.

Не слід забувати, що добре перше враження зазвичай виробляють люди, генеруючі натхнення, оптимізм, і інші позитивні емоції. До таких швидко переймаються симпатією і починають відчувати довіру, охочіше йдуть назустріч їх пропозицій й побажань.

Практичні советы-рекомендации із формування першого враження

Майте на увазі перші 10 секундах спілкування, що є вирішальними. Хода, міміка, жестикуляція, зовнішній вигляд, манера говорити — це дуже важливо задля першого враження, і особливо у перші 10 секунд спілкування. Що й казати зазвичай відбувається у ці перші 10 секунд контакту?

По-перше, початкове поява перед співрозмовником. Бажано, щоб постава і поза демонстрували вашу енергію та динамічність.

По-друге, формування контакту з допомогою погляду, доречною усмішки і міцного дружнього рукостискання. Саме вони повідомляють партнеру ваше розташуванні щодо нього, про впевненість у собі відкритості у відносинах.

Третім доданком першого враження є інтонація голоси, що має бути привітною і виразної. Ваша рішучість і впевнене уявлення багато чому визначають те, як партнер звертатиметься після того. Ці перші 10 секунд спілкування з співрозмовником можна образно порівняти зі стартовою фазою ракети: саме цих секунд залежить, було б запуск успішним, і злетить чи ракета.

Подбайте про власну іміджі, починаючи з одягу, і пам'ятаєте, що добре одягнений той, хто виділяється. Готуючись контакту діловими людьми, важливо пам'ятати про манеру вдягатися. У даному разі про спосіб, який одразу виникає у свідомості вашого ділового партнера, коли ще сказано жодного слова. Внутрішня цінність особистості, характері і інші особливості, безумовно, важливі, але можна визначити лише після тривалого контакту. І це одяг і зовнішній вигляд видно відразу, і тому їх значною мірою залежить, як зустріне вас ділової партнер: з симпатією, увагою і повагою чи

Страница 1 из 2 | Следующая страница

Схожі реферати:

Навігація