Реферати українською » Психология » Взаємозв'язок синдрому емоційного вигоряння з комунікативними установками і суб'єктивними відчуттями педагогів


Реферат Взаємозв'язок синдрому емоційного вигоряння з комунікативними установками і суб'єктивними відчуттями педагогів

Страница 1 из 8 | Следующая страница

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ РФ


>ДИПЛОМНАЯ РОБОТА

>ВЗАИМОСВЯЗЬ СИНДРОМУЭМОЦИОНАЛЬНОГОВЫГОРАНИЯ ЗКОММУНИКАТИВНЫМИУТАНОВКАМИ ІСУБЪЕКТИВНЫМИОЩУЩЕНИЯМИ ПЕДАГОГІВ

>Виполнил:

студент групи «>ПиП-53»

Орлов Олексій Володимирович

Науковий керівник:к.п.н.

Усач Михайлович

>Стерлитамак 2005

 


>СОДЕРЖАНИЕ

ЗАПРОВАДЖЕННЯ

ГЛАВА I. АНАЛІЗПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ЛІТЕРАТУРИ ПО ПРОБЛЕМІЭМОЦИОНАЛЬНОГОВЫГОРАНИЯРАБОТНИКОВОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСТАНОВ

1.1 Поняття синдрому емоційного вигоряння

1.2 Професійні вимоги до особистісними характеристиками педагога

1.3 Чинники виникнення та розвитку емоційного вигоряння у педагогів

ГЛАВА II.ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ДОСЛІДЖЕННЯСПЕЦИФИКИПРОЯВЛЕНИЙ СИНДРОМУЭМОЦИОНАЛЬНОГОВЫГОРАНИЯ УРАБОТНИКОВОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСТАНОВ

2.1 Організація експериментального дослідження та характеристика психодіагностичних методик

2.2 Особливості прояви синдрому емоційного вигоряння, негативних комунікативних установок і суб'єктивних хворобливих відчуттів у педагогів

2.3 Взаємозв'язок синдрому емоційного вигоряння з негативними комунікативними настановами й суб'єктивними болючими враженнями в педагогів

2.4Психолого-педагогические рекомендації із профілактики і корекції синдрому емоційного вигоряння

>ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОКИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛІТЕРАТУРИ

>ПРИЛОЖЕНИЯ


ЗАПРОВАДЖЕННЯ

На сучасному розвитку російського суспільства на умовах соціально-економічної нестабільності, конкуренції ринку праці, соціальних стресів, ростуть вимоги, які пред'являються рівню професіоналізму працівників освітньої сфери. Проте зовсім не кожен педагог може успішно адаптуватися і ефективно здійснювати свою професійну діяльність, тому зростає можливість розвитку несприятливих психічних станів. Однією з частих негативних проявів якщо представники названих професій є феномен «емоційного вигоряння».

Сучасні психологічні дослідження, що стосуються працівників соціальних професій (лікарі, психологи, педагоги, керівники різних рангів, працівники сфери обслуговування, юристи, військові й ін.), показують схильність їх професійним деформаціям (А.В.Буданов, 1990;Б.Д. Новиков, 1993; А.А.Реан, 1994; Г.Р.Фонарев, 1995; О.К. Маркова, 1996; С.П.Безносов, 1997;Е.Т. Луніна, 1997; Ю.О.Юдчиц, 1998; С.Є. Борисова, 1998; О.Д. Юрченко, 2000 та інших.). Однією з частих негативних проявів якщо представники названих професій є феномен «емоційного вигоряння» чи, на другий редакції, синдром емоційного вигоряння. Цей синдром виникає у ситуаціях інтенсивного професійного спілкування.

Дослідження останніх років свідчать, що вираженої фазою зазначеного синдрому в працівників сфери освіти є фазарезистенции з домінуючим симптомом «неадекватне виборче емоційне реагування». Однак у наукову літературу недостатньо представлені даних про синдромі емоційного вигоряння з урахуванням конкретних умов праці педагога з дітьми різного віку.

У зв'язку з цим, одним із пріоритетних завдань психології розвитку, медичної психології, психології праці та педагогічної психології є дослідження і вишукування способів профілактики та корекції емоційного вигоряння серед працівників освітньої сфери, з огляду на специфіку їхній професійній діяльності.

Не виключено, що синдром емоційного вигоряння, характеризується емоційної сухістю педагога, розширенням сфери економії емоцій, особистісної відстороненістю, ігноруванням індивідуальних особливостей учнів, надає досить сильний впливом геть характер професійного спілкування вчителя. Ця професійна деформація заважає повноцінному управлінню навчальним процесом, надання необхідної психологічної допомоги, становленню професійного колективу. Реальна педагогічна практика показує, що сьогодні доволі реально простежується факт втрати інтересу до учня як до постаті, неприйняття її такою, який вона є, спрощення емоційної боку професійного спілкування. Багато педагогів відзначають в собі наявність психічних станів, дестабілізуючих професійну діяльність (тривожність, смуток, пригніченість, апатія, розчарування, хронічна втома).

Мета дослідження: виявити особливості взаємозв'язку емоційного вигоряння з негативними комунікативними настановами й суб'єктивними болючими враженнями в вихователів дошкільних освітніх закладів, вчителів початкового й середнього ланки.

Об'єкт дослідження: синдром емоційного вигоряння.

Предмет дослідження: специфіка взаємозв'язку синдрому емоційного вигоряння з негативними комунікативними настановами й суб'єктивними болючими враженнями в вихователів дошкільних освітніх закладів, вчителів початкового й середнього ланки.

Гіпотеза дослідження: прояви синдрому емоційного вигоряння та її взаємозв'язок з негативними комунікативними настановами й суб'єктивними болючими відчуттями має свої особливості для вихователів дошкільних освітніх закладів, вчителів початкового й середнього ланки.

Завдання дослідження:

1) Проаналізувати психолого-педагогічну літературу на проблеми дослідження;

2) Виявити особливості проявів синдрому емоційного вигоряння, негативних комунікативних установок і суб'єктивних хворобливих відчуттів у педагогів;

3) Визначити характер взаємозв'язку емоційного вигоряння з комунікативними настановами й суб'єктивними враженнями в педагогів.

4) Сформулювати психолого-педагогічні рекомендації із профілактики і корекції синдрому емоційного вигоряння з урахуванням конкретних умов професійної діяльності педагогів.

>Методологическую основу нашого дослідження склали становища вітчизняної і закордонної психології:

- теорія діяльності - О.Н. Леонтьєв,С.Л. Рубінштейн,В.М.Гальперин, А.В. Петровський та інших.;

-субъектний підхід -Л.С. Виготський, А.А.Ухтомский, В.М.Мясищев,Б.Ф.Ломов та інших.

Також проблемами професійної роботи і особистості вчителя, специфікою психологічної підготовки педагога займалися:Э.Э.Симанюк, О.К. Маркова, Еге.Зеер та інших; проблемами емоційного вигорянняХ.Дж.Фрейденберг,Т.В.Форманюк,К.Маслач та інших.

Методи дослідження: науковий аналіз психолого-педагогічної літератури, тестування, констатуючий експеримент, математико-статистична обробка даних, і інтерпретація отриманих результатів.

База експериментального дослідження: у дослідженні брало участь 75 викладачів (25 вихователів дошкільних освітніх закладів; 25 вчителів початкових класів; 25 викладачів, що працюють у середніх і старших класах).

Практична значимість: у роботі виявлено взаємозв'язок феномена емоційного вигоряння з комунікативними настановами й суб'єктивними враженнями в вихователів дошкільних освітніх закладів, вчителів початкового й середнього ланки. Отримані результати можуть бути методологічної підвалинами організації профілактичної ікоррекционно-развивающей роботи у рамках психологічного супроводу школи.

Апробація результатів відбувалася рамках роботи Міжнародної науково-практичній конференції «Проблеми збереження і зміцнення здоров'я покоління: психолого-педагогічний підхід» (р. Москва, листопад 2008); IVМежвузовской науково-практичній конференції молодих учених «Молодь. Прогрес. Наука» (>Стерлитамак, 2009); на конкурсі наукових робіт студентів вузів РеспублікиБашкортостан (Уфа 2009); і навіть на засіданнях кафедри педагогіки і психології «>СГПА їм.ЗайнабБиишевой».

Структура роботи.Випускная кваліфікаційна робота складається з запровадження, двох глав, укладання, списку використаної літератури, додатків.


ГЛАВА I. АНАЛІЗПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ЛІТЕРАТУРИ ПО ПРОБЛЕМІЭМОЦИОНАЛЬНОГОВЫГОРАНИЯРАБОТНИКОВОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСТАНОВ

 

1.1 Поняття синдрому емоційного вигоряння

 

Однією із центральних проблем психологічної галузі останні роки сталараспространенность порушень психічної адаптації. Це з витратами розвитку людського суспільства загалом (зростання вимог до психологічним ресурсів людини) і, з соціально-економічної і політичною нестабільністю у країни. Натомість це призвело до масовим специфічним соціально-психологічним явищам, до числа належить і «емоційне вигоряння», який став предметом вивчення як медичної психології, а й психології розвитку,акмеологии.

>Вигорание - це науковий конструкт, а під назвою наслідків тривалого робочого стресу і суворо визначених видів професійного кризи, хоча, нині він визнаний гідним діагностичного статусу (Міжнародна класифікація хвороб ->10:Z73 - проблеми, пов'язані з труднощами управління своєю життям).

Основним у цій роботі є поняття “емоційне вигоряння”, тому найлогічніше розпочати її з визначення емоцій та його значення життя. Емоції (відлат.emoveo –вражаю, хвилюю) – суб'єктивні реакції (процеси та стану) особистості на впливу зовнішніх й наявність внутрішніх подразників, відбивають у вигляді переживань їх персональну значущість людини, полярно виражену як суб'єктивного «задоволення чи невдоволення» [33,с.645].

Кажучи про те, навіщо людині потрібні емоції, слід розрізняти їх функції й ролі. Функція емоцій – це вузьке природне призначення, робота, виконувана емоціями в організмі, які роль – це характері і ступінь участі емоцій у чомусь, обумовлена їх функціями, чи їх впливом геть щось крім їх природного призначення. Роль емоцій то, можливо позитивної і різко негативною. Функція емоцій, виходячи з їхньої доцільності, визначена природою, бути лише позитивної, інакше, навіщо б це вони з'явилися б і закріпилися [33]?

“Негативні” (гнів, злість тощо.) емоції, грають важливішу біологічну роль проти “позитивними” емоціями. Невипадково механізм “негативних” емоцій функціонує в дитини від перших днів появи його за світло, а “позитивні” емоції з'являються значно пізніше. “Негативна” емоція – це сигнал тривоги, небезпеку організму. “Позитивна” емоція – це сигнал повернутого добробуту. Зрозуміло, що останньому сигналу не потрібно звучати довго, тому емоційна адаптація до хорошого настає швидко. Сигнал ж тривоги повинен подаватися до того часу, поки небезпека не усунуто. У результаті застійними може стати лише “негативні” емоції. За цих умов здоров'я справді страждає [5].

З погляду В.П. Симонова [42], нервові механізми позитивних емоційних реакцій складніші і тонкі, ніж негативних. Він, що “позитивні” емоції мають самостійнеприспособительное значення, тобто. роль “позитивних” емоцій відрізняється від ролі “негативних”: “позитивні” - спонукають живі системи активно порушувати досягнуте “зрівноважування” з довкіллям: “Найважливіше роль позитивних емоцій – активне порушення спокою, комфорту, знаменитого “врівноважування організму із зовнішнього середовищем”. “Негативні емоції, - пише В.П. Симонов, - зазвичай, забезпечують збереження те, що вже досягнуто еволюцією чи індивідуальним розвитком суб'єкта. Позитивні емоціїреволюционизируют поведінка, спонукаючи шукати нові, ще задоволені потреби, без яких немислимим є насолоду… Соціальну цінність емоцій завжди визначає мотив, що викликав її до життя”.

Термін ‘’емоційне вигоряння’’ запроваджено американським психіатромХ.Д.Фрейденбергером 1974 року для характеристики психологічного стану здорових людей, що у інтенсивному й тісному спілкуванні з клієнтами, пацієнтами в емоційно насиченою атмосфері в наданні професійну допомогу до.

До 1982 р. в англомовної літературі було опубліковано понад тисяч статей по «>burnout» - «емоційногосгоранию». Подані у яких дослідження носили переважно описовий і епізодичний характер. Спочатку, кількість професіоналів що відносяться до підданим «емоційногосгоранию» було незначно - що це співробітники медичних закладів і різних благодійних організацій. Р. Шваб [50] розширює групу професійного ризику: це - передусім вчителя, поліцейські, юристи, тюремний персонал, політики, менеджери всіх рівнів. ЯкК.Маслач [55], одне з провідних фахівців із дослідженню «емоційного згоряння», «діяльність цих професіоналів різна, та всіх їх єднає близький контакти з людьми, який, з емоційної погляду, часто дуже важко підтримувати тривалий час».

У вітчизняних роботах авторами використовувалися різноманітні варіанти перекладу англійського терміна «>burnout»: «емоційне згоряння» (Т.С. Яценко, 1989;Т.В.Форманюк, 1994), «емоційне вигоряння» (В.В. Бойко, 1996) і «емоційне перегоряння» (В.Д. Вигляд, Є.І.Лозинская, 1998).Употребляются також терміни «психічне вигоряння» (>Н.Е. Водоп'янова, 2000) і «професійне вигоряння» (>Т.И.Рогинская, 2002).

У психології феномен «емоційного вигоряння» описаний як специфічний вид професійного хронічного стану осіб, які працюють із людьми [1].

На цей час існує єдина думка на сутність психічного вигоряння та її структуру. Відповідно до сучасним даним, під “психічнимвигоранием” розуміється стан фізичного, емоційного і розумового виснаження, що виявляється у професіях соціальної сфери

Спочатку термін «емоційне вигоряння» визначався як стан знемоги, виснаження з відчуттям власної марності. Потім феномен «емоційного вигоряння» був деталізований, у результаті виділився його синдром — синдром емоційного вигоряння (СЕС) (До.Маслач, 1981; Б.Пельман, Є.Хартман, 1982). Так, До.Маслач [55] виділила у ньому почуття емоційного виснаження, знемоги (людина неспроможна віддаватися роботі оскільки це були колись); дегуманізація, деперсоналізація (тенденція до розвитку негативного ставлення до клієнтам); негативне самовиховання у плані - недолік почуття професійного майстерності. Б.Пельман та О.Хартман, узагальнивши багато визначення «вигоряння», виділяли три головних компонента синдрому: емоційне і/або фізичне виснаження, деперсоналізація і знижена робоча продуктивність.

Синдром емоційного вигоряння - це процес поступової втрати емоційної, і зниження фізичної енергії, яка у поєднаному симптоми емоційного, розумового виснаження, фізичного втоми, особистої відстороненості і тенденції зниження задоволення виконанням роботи [35].

Емоційне виснаження проявляється у відчуттях емоційного перенапруги й у почуттіопустошенности, вичерпаності своїх емоційних ресурсів. Людина відчуває, і що може віддаватися працювати з настільки ж наснагою, бажанням, як раніше.

>Деперсонализация пов'язані з виникненням байдужого і навіть негативного ставлення до людей, які обслуговує у зв'язку зі роботи. Контакти із нею стають формальними, знеособленими; виникаючі негативні установки можуть спочатку мати прихований характері і виявлятися у внутрішньо утримуваний роздратування, що згодом проривається назовні, і призводить до конфліктів.

>Сниженная робоча продуктивність (чиРедукция особистих досягнень) проявляється у зниженні самооцінки своєї компетентності (в негативному сприйнятті себе, немов професіонала), невдоволенні собою, негативне ставлення себе як до постаті.

>Т.В.Форманюк [48] виділяє як симптомокомплекс емоційного вигоряння такі прояви: почуття емоційного виснаження, знемоги; дегуманізація, деперсоналізація тенденція розвивати негативне ставлення до суб'єкту діяльності, негативне самосприйняття у плані.

Ключовими ознаками емоційного згоряння, на думкуТ.В.Форманюк, є:

- досягнення індивідуального краю можливостей емоційного «Я» протистояти виснаження,самосохраняясь;

- внутрішній психологічний досвід, включаючи почуття, установки, мотиви, очікування;

- негативний індивідуальний досвід, у якому сконцентровані проблеми,дистресси, дискомфорт, дисфункції та його негативні наслідки.

Емоційний вигоряння означає спустошення ще до його того, як психічні ресурси людини діяча природним чиномвосполнились, зникнення чи деформацію емоційних переживань, є невід'ємною частиною життя [53].

>Вигорание «>инфекционно» і може швидко поширюватися у середовищі колег. Ті, хто піддається вигоряння, стають циніками,негативистами і песимістами; взаємодіючи на роботі з іншими людьми, які перебувають під впливом такої ж стресу, можуть швидко перетворити цілу групу до зборів “>вигорающих”. Найбільша можливість, що це станеться, існує у організаціях із високим рівнем стресу. Професор До.Чернисс [51] у статті “Професійне вигоряння: занепокоєння за працівників і босіврастет”(2003г.) свідчить, що більша частина відповідальність за розвиток вигоряння у створенні лежить керівника, оскільки є такі робочі місця та ситуації, які, у сенсі, створені для вигоряння. Більшість людей, що працюють у в цих місцях, дуже вразливі. Вони ввисоко-стрессових ситуаціях, коли в них очікується високий рівень виконання роботи, і вони теж мають невеличкий контроль з того, що або як роблять. До таких професій і професія педагога (наприклад, недолік контролю, який міг би відчувати викладач у п'ятому класі з 30 активними дітьми, є, що його вигоряння).

Повернімося вкотре до визначення емоційного вигоряння. До.Маслач [55] підкреслює, що вигоряння – це втрата творчий потенціал, не реакція на нудьгу, а “емоційне виснаження, виникає і натомість стресу, викликаногомежличностним спілкуванням”.

Відповідно до Р. Сельє [40], основоположнику вчення про стресі, ценеспецифическая (тобто. загального дії) захисна реакція організму у відповідь психотравмуючі чинники якісно різні. Він визначив такі стадії стресу, як процесу:

1) безпосередня реакція на вплив (стадія тривоги);

2) максимально ефективна адаптація (стадія резистентності);

3) порушення адаптаційного процесу (стадія виснаження).

>Р.М.Грановская [8, с.2] зазначає, що розвивається стрес зазвичай в такий спосіб:стрессор - накопичення - реакція. У перервах між стресором і відповіддю організму розгортаються певні процеси,

Страница 1 из 8 | Следующая страница

Схожі реферати:

Навігація