Реферати українською » Психология » Особливості копінг поведінки педагогів з різним рівнем емоційного вигорання


Реферат Особливості копінг поведінки педагогів з різним рівнем емоційного вигорання

Страница 1 из 8 | Следующая страница

>ЛЕНИНГРАДСКИЙ ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

ІМЕНІ О.С. ПУШКІНА

ІНСТИТУТ ПСИХОЛОГІЇ ІПЕДАГОГИКИ ІМЕНІ І.П. ІВАНОВА

Факультет психології

ОСОБЛИВОСТІКОПИНГ ПОВЕДІНКИ ПЕДАГОГІВ ЗРАЗНЫМ РІВНЕМЭМОЦИОНАЛЬНОГОВЫГОРАНИЯ

>ДИПЛОМНАЯ РОБОТА

студентки 6 курсу

за фахом

« Психологія».

>Соловьевой Світлани

Олександрівни

Науковий керівник:

Кандидат психологічних наук

>Цгоева Алана Костянтинівна

Реєстраційний №_________________

«___» ___________________>200______г.

р.Санкт - Петербург

2010


>Оглавление

 

Запровадження

Глава 1 ФЕНОМЕНВЫГОРАНИЯ ІМЕХАНИЗМиКОПИНГ ПОВЕДІНКИ У ПРОФЕСІЙНОЇ ДІЯЛЬНОСТІПЕДАГОГов

1.1 Основні теоретичні підходи до пояснення феномена «вигоряння» у сучасній психологічної літературі

1.2 Структура синдрому емоційного вигоряння і психологічні чинники,детерминирующие його у професійної діяльності педагогів

1.3 Феномен професійної деформації як аспект емоційного вигоряння педагога

1.4 Проблемасовладающего поведінки йстрессоустойчивости педагога за умов викладацької діяльності

1.5 Управліннякопинг поведінкою у межах понять теорії збереження ресурсів як із способів профілактики вигоряння педагогів

ГЛАВА 2. ДОСЛІДЖЕННЯМЕХАНИЗМОВКОПИНГ – ПОВЕДІНКИ ПЕДАГОГІВ ЗРАЗНЫМ РІВНЕМЭМОЦИОНАЛЬНОГОВЫГОРАНИЯ

2.1 Організація дослідження

2.2 Визначення структури та рівня виразності емоційного вигоряння у педагогів

2.3 Порівняннякопинг – стратегій та збільшення використання ресурсівсовладания у педагогів з різною мірою емоційного вигоряння

>ЗАКЛЮЧЕНИЕ

практичні РЕКОМЕНДАЦІЇ

СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ

>ПРИЛОЖЕНИЯ


ЗАПРОВАДЖЕННЯ

Нині проблема вивченнястресссовладающего поведінки педагогів під час здійснення ними професійної діяльності позначена особливо гостро і зумовлена зростаючими вимогами товариство до постаті викладача та його роль в процесі.

На думку ряду учених, професійна діяльність педагога – це з найбільш напружених в у психологічному сенсі видів соціальної діяльності, унаслідок чого їх можна зарахувати до розряду тих професій, які у більшому ступеня зазнають впливу феномена професійного вигоряння (М. У. Борисова, Д. Р. Мерзлякова)

До основним чинникам, які зумовлюють емоційне вигоряння педагога, можна віднести щоденні робочі, емоційні перевантаження, високий динамізм, брак часу, складність виникаючих педагогічних ситуацій, рольову невизначеність, соціальну оцінку, необхідність здійснення частих і інтенсивних контактів, взаємодію Космосу з різними соціальними групами тощо. Також сюди можна віднести наявність щоденних стресових ситуацій, які творяться у процесі (Л. М. Митина, Р. У. Овчарова).

Синдром вигоряння шкодить здоров'ю вчителя, веде до появи почуття безпорадності й безглуздості існування, низькою оцінці своєї фахової компетентності, веде до проблем у сфері міжособистісних комунікацій.

Присутність у професійної діяльності педагога великої кількості стрес – чинників пред'являє підвищені вимоги до такої професійно значимої інтегральної характеристиці вчителя якстрессоустойчивость.

Збереження або підвищеннястрессоустойчивости особистості пов'язані з пошуком, збереженням і адекватним використанням ресурсів, які допомагають їй у подоланні негативним наслідкам стресових ситуацій (Р.Лазарус).

Особливу категорію ресурсівстрессоустойчивости представляють характері і способи подолання стресових ситуацій — стратегії і моделі що поведінки чикопинг - стратегії.

Вивченнястрессоустойчивости та правових механізмівкопинг поведінки набуває як ніколи актуальними у зв'язку з відсутністю єдиної теорії, адекватно яка б пояснила особливості та специфікусовладающего поведінки у професійної діяльності цієї групи фахівців.

Поняття «>копинг» (яке долає поведінка) і «емоційне вигоряння» - щодо нові поняття на психології, які представляють цілий напрям сучасних досліджень, у науці, як серед зарубіжних, і серед вітчизняних учених. У зв'язку з цим, нині налічується досить обмежена число робіт, присвяченій вивченню засобів подолання педагогами емоційних стресів і технологій збереженнясредових і особистісних ресурсів для успішногосовладания.

Знання особливостей механізмівкопинг – поведінки, що у основі формуваннястрессоустойчивости педагогів, допоможе будувати більш цілеспрямовані програми для профілактики вигоряння і формування педагогами продуктивнихкопинг–стратегий, вкладених у підвищення адаптаційного потенціалу збереженнякопинг - ресурсів особистості.

Мета дослідження – вивченнякопинг поведінки педагогів з різною мірою виразності синдрому «емоційного вигоряння».

Об'єкт дослідження – особистісний адаптаційний потенціал педагогів із різним рівнем емоційного вигоряння.

Предмет дослідження –копинг – ресурси педагогів як компонент особистісного адаптаційного потенціалу.

Гіпотеза дослідження полягає в припущенні у тому, що є розбіжності у використаннікопинг – стратегій і інтелектуальних ресурсівсовладания педагогами з великим і низькому рівні емоційного вигоряння.

Відповідно до метою та гіпотезою дослідження сформульовані такі завдання:

Розглянути основні теоретичні підходи до проблеми емоційного вигоряння ікопинга.

Виявити ступінь виразності і структуру синдрому «емоційного вигоряння» педагогів.

Порівняти найбільшпредпочитаемие стратегіїкопинг поведінки педагогів з різною мірою виразності емоційного вигоряння.

Розробити практичні рекомендації з використання отриманих у ході дослідження результатів.

Аби вирішити поставлених завдань та висунутої гіпотези дослідження використані такі методи:

теоретичні (аналіз наукової літератури з проблемі дослідження).

емпіричні методи: (анкетування; психодіагностика, що здійснювалася з допомогою наступних методик:

>Опросник «професійне вигоряння» (>ПВ), варіант опитування «Фахового вигоряння» для учителів і викладачів М. Водоп'яновою, Є.Старченковой;

>Опросник стратегій подолання стресових ситуаційХобфолла (>SACS)

>Опросник «Подолання важких життєвих ситуацій» (>ПТЖС);

«Багатомірна шкала сприйняття соціальної підтримки» («>MSPSS»);

>Кроуна-Марлоу СоціальноюЖелательности Шкала (>Crowne-MarloweSocialDesirabilityScale,CMSDS).

Методи математичного аналізу (критерій кутового перетворення Фішера, розрахунок коефіцієнта кореляції Пірсона), змістовна інтерпретація результатів.

Теоретичною основою дослідження виступають: концепція цілісного розвитку особистості (>Б.Г. Ананьєв); концепції про закономірності розвитку суб'єкта професіоналізації (>Л.М. Митина, Є. П. Ільїн, Дж. Грінберг); теоретичні підходи до формування професійних деструкцій (>Рогов,Казанская); сучасні підходи до вивчення синдрому вигоряння (>Н.Е. Водоп'янова, В.Є. Орел,Е.С.Старченкова та інших.), концепції Р.Лазаруса, Р. Сельє, О.Г.Маклакова, описують механізм діїкопинг – стратегій особистості, теорія збереження ресурсів (>СОR- теорія)Хобфолла.

Практична значимість роботи залежить від того, що отримане під час дослідження дані можна використовувати у різноманітних галузях психолого-педагогічної практики. Результати дослідження доцільно враховувати в розв'язанні тих завдань, що з підготовкою до професійної діяльності, на практиці психологічного консультування у тих особистісних та соціально – психологічних проблем педагога, дозволять будувати психокорекційну роботу, спрямовану в розвитку стрес – толерантності педагогічного персоналу. Отримані дані можна використовувати вкоррекционной, тренінгової роботі, в профорієнтаційної роботі, під час вирішення проблем управління персоналом і розстановці кадрів.


Глава 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛІЗФЕНОМЕНАВЫГОРАНИЯ ІМЕХАНИЗМАКОПИНГ ПОВЕДІНКИ У ПРОФЕСІЙНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПЕДАГОГА

 

1.1 Основні теоретичні підходи до пояснення феномена «вигоряння»

 

У XVII столітті голландський лікар ВанТуль-Пси [13 ] запропонував досить символічну емблему професії, що належить до розряду професій, соціально спрямованих. Це була горить свіча. «>Светя іншим, згоряю сам» - цей постулат передбачає благородне служіння,беззаветную віддачу всього себе професії та іншим, вкладення всіх своїх фізичних, душевних і моральних сил. І, зазвичай, результатом такого самовідданого служіння людям стає їх «вигоряння».

Це вперше описав у 1974 року американський психоаналітик представник психіатричного (чи клінічного) напрями Герберт Дж.Фреденберг [10] працював у альтернативну службу медичної допомогу й спостерігав його прояви в собі парламенту автономії та в своїх колег. Він вивчав характеристики психологічного стану здорових людей, що у інтенсивному й тісному спілкуванні з клієнтами, пацієнтами в емоційно навантаженої атмосфері в наданні професійну допомогу до.

Дослідник назвав цього прикрого феномена пам'ятним терміном «>burnout» (вигоряння),употреблявшимся в розмовної мови для позначення ефекту хронічної залежність від наркотиків. Слід зазначити, що у англомовної психологічної літературі слід відрізняти термін «>burnout» від психіатричного терміна «>burn out». Останній пов'язані з залишковими явищами шизофренії, симптоматика яких виявляється інакше.

Перший етап вивчення проблеми вигоряння розпочато з фази «пошуків» (70 рр. сучасності, США). Мета, яка стояла перед вченими, в тому, щоб досліджувати природу іоперационализировать поняття «вигоряння особистості». Об'єктом досліджень було фахівці «які допомагають професій» (лікарі, психологи, психіатри).

На даної фазі феномен вигоряння вивчався у двох напрямах – психіатричному і соціально-психологічному.

Згодом цей термін почали застосовувати практично всім професій спрямованості «людина – людина», де суб'єктами діяльності фахівця є люди з усім різноманіттям їх труднощів і труднощів. Потім вигоряння стало вивчатися у широке коло соціальних професій, а й в офісних працівників, військовослужбовців, керівників. Також об'єктом діагностики розглядаються представники професій з «>несоциальной сфери» (програмісти, льотчики, і т.д.)

Спочатку під цим поняттям передбачалося стан виснаження ресурсів, з відчуттям власної марності і нікчемності.

У виконанні вітчизняної науці використовуються різні варіанти перекладу терміна «>burnout»,описивающего виявлений феномен: «емоційне згоряння», «емоційне вигоряння», «емоційне перегоряння».

Також використовуються терміни «професійне вигоряння» і «психічне вигоряння». Хоча уобщенаучном розумінні ці ставлення довигорании не ідентичні, але, оскільки у тому основі лежать подібні механізми, єсинонимичними.

Вже від моменту появи терміна емоційного вигоряння вивчення даного феномена було утруднено через її багатокомпонентності та змістової неоднозначності.

У дослідженнях, присвячених опису феномена вигоряння можна назвати три основних підходи: а) індивідуальний б) міжособистісний в) організаційний.

Кожен із існуючих підходів описує процес виникнення цього явища на окремих рівнях, існуючих автономно і, незалежно друг від друга. Це з того що з'являється тенденція до перебільшення значимості тих чи інших чинників, зокрема до гіперболізації значимості або особистісних чинників, або чинників, що з виробничими стресами.

Серед індивідуальних підходів найвідомішим є екзистенційний, головним представником якої є А.Пайнс. По її думці, вигоряння із найбільшою ймовірністю виникає в працівників соціальної сфери, з високий рівень домагань. Коли високо мотивовані фахівці, які ототожнюють себе з своєю і вважають їївисокозначимой і суспільно корисною, внаслідок терплять невдачі у досягненні своєї мети відчуває, що внести вагомий внесок, вони вигоряють. Робота, що була змістом існування для даного індивідуума, ініціює в нього розчарування, що призводить часом до вигоряння [10].

Представникиинтерперсональних підходів хто вважає причиною вигоряння в дисгармонії відносин між працівниками і реципієнтами, що підкреслює важливість міжособистісних взаємодій у виникненні вигоряння. Зокрема, До.Маслач вважає, що основна причина вигоряння є напружені стосунки між працівниками і суб'єктами своєї діяльності. Психологічна небезпека таких взаємовідносин у тому, що вітчизняні професіонали починають працювати з людськими проблемами, несучими у собі часом негативний емоційний заряд, який нелегким гнітом лягає на його на їхні плечі [13].

На відміну від вищезгаданих підходів, організаційний підхід фокусує свою увагу чинниках трудовий середовища як основних джерелах вигоряння. До таких факторів ставляться великий фронт праці та передусім рутинного компонента, звужена область контактів, відсутність самостійності у роботі та інших.

Нині також ведеться дискусія проблеми співвідношення таких понять як «професійний стрес» і «вигоряння».

Так, емоційне вигоряння часто розглядають через призму понять «професійна деформація», «психологічна захист», «стрес», «стан» тощо.

Проте, вигоряння є самостійний феномен, не зводиться решти станам, зустрічається у професіональній діяльності педагога (стрес, стомлення, депресія). Хоча деякі дослідники схильні розглядати психічне вигоряння як тривалий робочий стрес, переживання впливу стресових чинників, більшість дослідників сходяться на думці, що стрес і вигоряння — це і родинні, але щодо самостійні феномени.

Співвідношення міжвигоранием і стресом можна розглядати з позицій тимчасового чинника і успішності адаптації. Різниця між стресом івигоранием криється, передусім, в тривалості процесу.Вигорание є модифікацію тривалого, «розтягнутого» у часі робочого стресу від комунікативної пересиченості.

З погляду Р. Сельє, стрес є адаптивний синдром, який мобілізує усі сторони психіки людини, вигоряння ж є зривом в адаптації. Іншим відмінностями між стресом івигоранием є ступінь їх поширеності. Тоді як стрес може відчувати кожен, вигоряння прерогатива людей, мають високий рівень досягнень [46].

На відміну від стресу, виникає в незліченній безлічі ситуацій (наприклад, війна, стихійними лихами, хвороба, безробіття, різні ситуації на роботі), вигоряння частіше проявляється саме за працювати з людьми. Стрес необов'язково то, можливо причиною вигоряння. Люди здатні чудово працювати у стресових умовах, коли гадають, що їхня робота важлива й значущою.

Отже, хоча й існує деяка спільність між стресом івигоранием, останнє можна вважати автономним феноменом.

З іншого боку, численні дослідження свідчить про тісний зв'язок між стресом івигоранием. Особи, піддані вигоряння, відзначають вищого рівня психологічного стресу і меншу щодо нього стійкість.

Вітчизняні вченіСтарченковаЕ.С і Водоп'яноваН.Е. визначають синдром вигоряння – як несприятливу реакцію на професійні стреси, куди входять у собі психофізіологічні, психологічні і поведінкові складові [10].

В.В. Бойко описує вигоряння як динамічний процес, що виникає поетапно відповідно до механізмам формування стресу як психологічного захисту, що у у відповідь окремі травмуючі впливу виступає у вигляді часткового або абсолютного вимикання емоцій [8].

Емоційний вигоряння представляється тут як набутий згодом стереотипний патерн емоційного поведінки професійної діяльності. Цей стереотип, дозволяючи співробітнику ощадливо, дозовано витрачати енергетичні ресурси, тим щонайменше, позначається негативно взаєминах з працівниками, суб'єктами трудової діяльності й виконанні роботи. Бойко відносить синдром емоційного вигоряння особистості до її професійної деформації, виникає під впливом як зовнішніх, і внутрішніх причин.

Нині налічується кілька основних моделей емоційного вигоряння, що досить детально окреслюють проблематику цього явища.

За однією з них, вигоряння сприймається як стан емоційного, когнітивного й фізичного виснаження, ініційованого тривалим обійманням емоційно перевантажених обставин. Ця модель отримав назвуоднофакторной. Її авторами є А.Пайнс іАронсон. Як основний причини тут виступає виснаження, інші ж аспекти прояви дисгармонії поведінки й переживань є лише його наслідком. Також у даної моделі вказується, що вигоряння піддаються професії як соціальну спрямованість [10].

Авторидвухфакторной моделі голландці Д.Дирендонк Х.Сикхма і У.Шауфели, займалися вивченням вигоряння серед медичних сестер. У цьому моделі розглядаються дві основні складові – це деперсоналізація і емоційне виснаження. Емоційне виснаження тут одержує назвуаффективного, зі скаргами самопочуття,аффективное напруга, емоційне виснаження.Деперсонализация ж як змінений ставлення себе або до пацієнтів. Другий компонент знайшов назваустановочного [10].

Найбільш поширене і розроблена нині теорія належить КристиніМаслач і З. Джексон. Перша стаття, присвячена цієї проблеми, з'явилася 1978 року.Маслач як соціальний психолог вивчала взаємодія людейситуационном контексті роботи. До ситуативним чинникам вигоряння було зараховано: а) дуже багато клієнтів; б) переважання негативної зворотний зв'язок від клієнта; в) недолік особистісних ресурсів длясовладания стресові [8].

Додвухмерному конструкту у цій моделі дослідники додають поняття «редукція особистих досягнень». Основним аспектом вигоряння, як й у попередніх випадках, тут є емоційне виснаження, яке виявляється у зниженні емоційного фону, байдужості й емоційної пересиченості.Деперсонализация ж ізМаслач і Джексон проявляється у зміну ставлення з людьми убік або

Страница 1 из 8 | Следующая страница

Схожі реферати:

Навігація