Реферати українською » Психология » Особливості індивідуального стилю спілкування студентів, майбутніх психологів


Реферат Особливості індивідуального стилю спілкування студентів, майбутніх психологів

спілкування;

- продукт спілкування — це освіти матеріального та духовної характеру, що створюються у результаті спілкування.

Базуючись за принципами системного аналізу, Каган М З. виділяє такі цілі спілкування:

1) мета спілкування перебуває поза самого взаємодії суб'єктів,

2) мета спілкування криється у ньому самому,

3) мета спілкування полягає у прилученні партнера до досвіду і цінностям ініціатора спілкування,

4) метою спілкування прилучення самого його ініціатора до цінностей партнера.

Перелічені мети, на думку автора, вичерпують укладені спілкуванні функціональні можливості.

Продуктивна розробка проблеми класифікації функцій спілкування міститься у працяхБ.Ф.Ломова [17]. Вони, з його власної оцінці, зроблено спробу поки ще неповної класифікації деяких із основних функцій спілкування, зокрема виділено два низки функцій з різних підставах. Перший включає три класу наступних функцій:информационно-коммуникативную,регуляционно - комунікативну,аффективно-коммуникативную; другий визначається з іншої системі підстав і включає організацію спільної прикладної діяльності, пізнання людьми одне одного, формування та розвиток міжособистісних відносин.

Формування потреб у спілкуванні можна розглядати і щодо визначення закономірностей, властивих становленню будь-який комунікативної потреби у ході включення індивіда до системи міжособистісних відносин. Аналіз розвитку потреб у спілкуванні в онтогенезі дозволяє розглянути через призму еволюції комунікативної потреби становлення особи і її розвиток, показує загалом роль спілкування як однієї з найважливіших чинників соціалізації [17,с.73].

У схемою еволюції потреб у спілкуванні, запропонованоїМ.И.Лисиной, відзначається поява нової потреби — в порозумінні, в емоційному співпереживанні, бо лише за умови задоволення цих потреб стає можливим формування адекватної самооцінки і взаємооцінювання [16].

>Ньюком розділив соціальні потреби, що визначаютьинтеракцию і спілкування три основних типи: 1) потреби, зорієнтовані об'єкт чи мета взаємодії; 2) потреби, зорієнтовані інтереси самого комунікатора; 3) потреби, зорієнтовані інтереси іншу людину і товариство загалом. У реальному соціальному поведінці людини завжди виступають все три типу потреб, які, проте,иерархизовани по-різному.

У мотивації, зазначає В. Г. Леонтьєв, відбувається «узгодження зовнішніх впливів, ключових,обстановочних, пускових подразників з внутрішнім станом людини, з його потребами та інші психічними утвореннями, що становить набутий іврожденний досвід» [14,с.47]. Мотивація є активний процес, який йде назустріч впливам ззовні. Вона безпосередньо протистоїть «зовнішньому» в людини через її поведінка і діяльність.

Дослідники виділяють зі спілкуванням мовні (вербальні) інеречевие (невербальні) кошти.

Зокрема, зі спілкуванням використовується багатющий спектр невербальних коштів,воплощенний на особливостяхповедениям ритуалах знайомства, вітань, прощання; в емоційному тоні спілкування залежно від цієї ситуації, що відбиває національні, професійні чи інші особливості які спілкуються;конвенциальних жестах, відомих тільки тій чи іншій соціальної групи, і багатьох інших. Поведінка людини будується з урахуванням діянь П.Лазаренка та вчинків, його оточення, а спілкування саме собі становить в людини самоцінність.

На базі дослідження спілкування розглядається така особливість особистості як товариськість, демонстрована зі спілкуванням. Порівняння літературних даних дозволяє охарактеризувати товариськість як щодо стійке індивідуальне властивість особистості, яке розвивається у ході комунікативної роботи і проявляється у ній.Общительность як властивість особистості включає у собі такі ознаки: прагнення спілкуванню, ініціативність спілкування, легкість вступу до контакт, стійкість, широту спілкування, промовистість спілкування, і ознакиекстравертированной спрямованості.Общительность у якнайширшому сенсі — це психічна готовності людини доорганизаторско-коммуникативной діяльності.

У психології виділяють три функції спілкування (іноді їх називають сторонами, аспектами), що дозволяють чіткіше структурувати той процес. У тому числі виділяються: комунікативна, куди входять обміну інформацією; інтерактивна, що передбачає організацію взаємодії;перцептивная, відбиває процес сприйняття й формування образу іншу людину встановлення взаємодії. Розглянемо докладніше кожну їх.

Комунікативна функція спілкування передбачає те, що в ході спільної прикладної діяльності обмінюються різними уявленнями, ідеями, почуттями, настроями тощо. Це і інформація людської комунікації, у якої інформація непросто передається, чи формується, уточнюється, розвивається.

Комунікативна функція має власну специфіку. По-перше, спілкування — це буде непросто обмін чи рух інформації. Тут ми маємо справу зі ставленням двох індивідів, кожен із яких виступає активним суб'єктом. Схематично комунікація то, можливо представлена якинтерсубъектний процес (>S=S), як ">субъект-субъектние взаємовідносини активного обміну, під час якого спільно осягається предмет спілкування.

По-друге, обміну інформацією передбачає взаємовплив суб'єктів, передбачає психологічне вплив на поведінка партнера з його зміни.

По-третє, комунікативне вплив можливе лише тоді, коли суб'єкти мають єдиної чи схожою системою кодування і декодування, тобто. розмовляють однією мовою, коли знаки і закріплені по них значення відомі всім.

По-четверте, для спілкування характерні комунікативні бар'єри, що носять соціальний чи психологічний характер. З одного боку, це різне світовідчуття, світогляд, світорозуміння, породжує різну інтерпретацію одним і тієї ж понять. З іншого боку, бар'єри можуть мати суто психологічний характер внаслідок індивідуальних особливостей особистості (сором'язливість, скритність, недовіру, несумісність тощо.). [10, з. 19]

Інтерактивна функція спілкування пов'язані з виробленням стратегії, тактики і техніки взаємодії людей, організацією їхньої спільної діяльності досягнення цілей. Таке спілкування передбачає досягнення порозуміння, додаток спільних докладає зусиль до подальшої організації діяльності, в кінцевих результатах якої зацікавлені спілкуються. Специфікаинтеракции у цьому, що вона фіксує як обміну інформацією, а й, головне, організацію співдії, отже, виробляє їх форми і норми.

>Многоплановость структури взаємодії викликала різні підходи до її опису. Теорія соціальної дії аналізує компоненти взаємодії людей, їх зв'язок, взаємодія суспільства та зміни. Інші вчені розглядають взаємодія як процес, проходить через певні стадії: просторовий, психологічний, соціальні контакти, взаємодія суспільства та, нарешті, соціальні відносини.

Оригінальний підхід до опису взаємодії представлено трансактному аналізі Еге.Берна — напрямі,предлагающем регулювати позиції учасників взаємодії (наприклад, батька, дорослої людини чи дитини) й уміти враховувати характер ситуації та стиль взаємодії.

Можливі види взаємодії зазвичай розділяють на дві протилежні групи: позитивні (кооперація, згоду, пристосування, асоціація) й негативні (конкуренція, конфлікт, опозиція, дисоціація). У першому випадку взаємодія сприяє організації спільної прикладної діяльності. У другому — створює їхньому шляху перешкоди. Для глибокого розуміння розглянемо дві категорії: кооперація і конфлікт.

Кооперація є впорядкування, координацію зусиль партнерів. О.Н.Леонтьев[15] у разі виділяв дві риси спільної прикладної діяльності: 1) поділ єдиного процесу діяльності між учасниками; 2) зміна діяльності кожного їх. Важливо, що результати діяльності кожної людини сполучається з кінцевим результатом спільної прикладної діяльності з допомогою розвитку міжособистісних відносин.

На відміну від кооперації феномен конфлікту у тому, що у основі можуть лежати два ознаки: психологічний антагонізм і конфліктні дії. Дорассогласованию, розхитуванню взаємодії ведуть деструктивні конфлікти. Їх характерно розширення кількості учасників і їхніх конфліктних дій, збільшення негативних установок та гостроти висловлювань, зростання напруження й упередженості, збільшити кількістьлажних сприйняттів чорт і якостей особистості іншу людину.

У той самий час не всякий конфлікт має негативного значення. Наприклад, продуктивний конфлікт породжується різними точками зору проблему, на спосіб її вирішення. Тут відсутня несумісність особистостей. Такий конфлікт сприяє всебічному розумінню ж проблеми і кооперативному взаємодії всередині його.

>Перцептивная функція спілкування пояснює сприйняття й розуміння іншу людину себе, встановлення цій основі порозуміння і взаємодії. У акт спілкування включаються і працюють все психічні процеси. З їхньою допомогою сприймаються і оцінюються індивідуальні особливості психіки власної поведінки людей. Соціальна перцепція передбачає як розуміння й прийняття цілей, мотивів, установок партнера зі спілкування, а й розглядає, як, як він сприймається. У процесі міжособистісної перцепції ми, за словамиС.Л. Рубінштейна, хіба що «читаємо» думки іншу людину. Це одного боку. З іншого — що більш повно розкривається інший людина, тим паче повним стає уявлення про собі. У результаті пізнання іншу людину одночасно здійснюється кілька процесів: та її емоційна оцінка, і є спроба зрозуміти лад його вчинків, і джерело якої в цьому стратегія власного поведінки.

Як механізмів соціальної перцепції виділяють ідентифікацію, емпатію і рефлексію. Ідентифікація означає ототожнення, уподібнення себе іншим. Ідентифікувати себе з підлеглими — отже, по-перше, об'єднати себе із нею з урахуванням усталеним емоційної зв'язку й включити у власний світ прийнятих вони і цінностей; по-друге, цей спектакль, бачення офіцером своїх підлеглих як продовження себе (проекція), наділення їх своїми особливостями, рисами, почуттями, бажаннями; по-третє, постановка себе місце підлеглого, що виявляється як занурення, перенесення себе у полі, простір, обставини підлеглих і призводить до засвоєння їх особистісних смислів.

Раціональнеосмисливание ситуації партнера посилюється емоційним переживанням, тобто. емпатією (>вчувствованием). Емпатія дозволяє прийняти до уваги лінію поведінки іншу людину. За підсумками його емоційної оцінки формується відповідне ставлення: симпатія - позитивний образ іншого, антипатія — негативний. Емпатія може виявлятися в формах: співпереживання - переживання тієї ж емоційних станів, що інший людина, через ототожнення з нею чи співчуття - переживання власних емоційних станів щодо почуттів, іншу людину. Важливою характеристикою емпатії є замкнутість у межах безпосереднього емоційного досвіду і слабке розвиток рефлексивної боку.

Наступним механізмом перцепції є рефлексія. Під нею у соціальній психології розуміється усвідомлення чинним індивідом того, як і сприймається партнером зі спілкування. Інакше кажучи, розуміння співрозмовника шляхом роздуми для неї. Взаємна сприйняття на процесі рефлексії передбачає такі позиції: сам суб'єкт, який вона є у діяльності, і суб'єкт, яким він бачиться іншому. У цих позиціях перебувають обидва суб'єкта спілкування. Отже, рефлексія — це своєрідний процес подвоєного дзеркального відображення суб'єктами одне одного.

Отже, існують різні підходи до розуміння категорія спілкування, і відповідно різні трактування відносини спілкування, і діяльності.

За змістом нашої роботи спілкування є самостійна категорія, має своїх внутрішніх закономірності розвитку та постає як:

По-перше - взаємодія суб'єктів;

По-друге — основа міжособистісних відносин;

По-третє —як обміну інформацією.

1.2 Індивідуальні стилі спілкування, і би їхнє місце в стильовому просторі особистості студента, майбутнього психолога

Комунікативна діяльність, як будь-який інший діяльність, характеризується певний стиль. У широкому значенні слова стиль діяльності (наприклад, управлінської, виробничої, педагогічної) — стійка система способів, прийомів, що виявляється за умов її здійснення.

Він обумовлюється специфікою самої діяльності,индивидуально-психологическими особливостями її суб'єкта (І.В.Страхов,Н.Д.Левитов,B.C. Мерлін,Е.А. Климов та інших.).

У власне психологічному, вузькому значенні індивідуальний стиль - «це обумовлена типологічними особливостями стійка система способів, що складається в людини, котрий прагне найкращому здійсненню даноїдеятельности,...индивидуально-своеобразная система психологічних коштів, яких свідомо чи стихійно вдається чоловік у цілях найкращого врівноважування своєї (типологічно зумовленої) індивідуальності з предметними зовнішніми умовами діяльності» [7, з. 49].

У цьому вся визначенні особливо підкреслюється, що це «індивідуальне своєрідне поєднання прийомів та способів, що забезпечує найкраще виконання діяльності» (>B.C. Мерлін). Стиль діяльності включає їїоперациональний склад, вміння і навички (В.Е.Чудновский), вишукуючи здібності самого об'єкту і визначаючись йогоиндивидуально-психологическими і особистісними особливостями.

Стиль діяльності пов'язане з стилем саморегуляції. Обидва розглядаються як дві взаємозалежні боку цілісного індивідуального стилю активності, діяльності (В.І.Моросанова, Г.А.Берулава). За останнє десятиліття до цього освіту включається поняття когнітивного стилю, визначального особливості пізнавальної роботи і характеризуєтьсяполенезависимостью, диференціацією, аналітичністю. Нині поняття «стиль» трактується на вельми широкому контексті, як стиль поведінки, стиль діяльності, стиль керівництва (лідерства), стиль спілкування, когнітивний стиль І т.ін.

ЯкГ.М. Андрєєва [2, з. 282], певні До.Левиним стилі поведінки ставилися, передусім, до типу прийняття рішень керівниками. Були є такі три стилю керівництва: авторитарний, демократичний іпопустительский. У наступних дослідженнях ввели такі його визначення, як директивний, колегіальний і дозвільний. Проте стосовно діяльності (поведінці), взаємодії, спілкуванню найчастіше використовують позначення, запропоновані До.Левиним. У стилі виділяються дві сторони: змістовна і технічна, тобто. формальна (прийоми, способи). Нижче наводиться повна характеристика формальної та змістової сторін трьох стилів поГ.М. Андрєєвої [2, з. 283—284]

Авторитарний стиль
Формальний бік Змістовна сторона

1. Ділові, стислі розпорядження.

Заборони без поблажливості, загрози.

Чіткий мову, непривітний тон. Похвала і осуд суб'єктивні. Емоції не приймаються до уваги. Показ прийомів — не система. Позиція лідера — поза групою.

Інструкції у вигляді пропозицій.

Не суха мова, а товариський тон.

Похвала і осуд — із радами.

Розпорядження і заборони з дискусіями. Позиція лідера — всередині групи.

2. Справи групи плануються заздалегідь (в усьому їхньому обсязі).

Визначаються лише безпосередні мети, далекі — невідомі.

Голос керівника — вирішальний.

Заходи плануються не заздалегідь, а групі. За реалізацію пропозицій відповідають все.

Демократичний стиль

Не суха мова, а товариський тон.

Похвала і осуд — із радами.

Розпорядження і заборони з дискусіями. Позиція лідера — всередині групи.

Усі розділи роботи лише пропонуються, а й обговорюються
>Попустительский стиль

Тон — конвенціональний.          

Відсутність похвали, претензій. Лідер це не дає вказівок. Ніякого співробітництва. Позиція лідера — непомітно в

боці групи.

Справи групи йдуть самі собою.

Розділи роботи складаються із окремих інтересів чи лунають із боку нового лідера.

Дослідники визначають різні функції стилю:

інструментальну,

компенсаторну,

>системообразующую

>интегративную.

Індивідуальний стиль діяльності, поЕ.А. Климову, має певну структуру, в ядро якої входять індивідуально-психологічні особливості, що або сприяють, або протидіють успішності діяльності.

Визначаючи загальні стилі поведінки, дослідники відзначають, що у ситуаціях труднощі, конфлікту виявляють до десяти індивідуальних стилів поведінки: конфліктний, конфронтаційний,сглаживающий,сотруднический, компромісний, пристосовницький, стиль уникнення, придушення, суперництва та питаннями захисту (>Г.Б. Морозова). Істотно, що це стилі поведінки завжди супроводжують тому чи іншому індивідуальному стилю діяльності, становлячи його фон й надаючи йому відповідну емоційне забарвлення. Вони визначають і загальний емоційне тло стилю школи, педагогічного спілкування.

Насамкінець сказати, що стосовно поведінці, діяльності, спілкуванню найбільш загальними є визначення типів стилю (разом його формальної та змістової сторін), запропоновані До.Левиним. Диференціація

Схожі реферати:

Навігація