Реферати українською » Реклама » Інтернет як новий маркетинговий канал


Реферат Інтернет як новий маркетинговий канал

Страница 1 из 2 | Следующая страница

ЮрійБагрин, "НавігаторОнлайн" (м.Київ)

Інтернет надавав і продовжує надавати дуже сильний впливом геть формування та розвиток світового інформаційного суспільства. Як соціальне явище Інтернет - глобальне засіб комунікацій, що забезпечує обмін текстовій, графічної, аудіо- і відеоінформацією й доступу до онлайнових службам без територіальних і національних кордонів. Це ефективний інструмент досліджень, розвитку торгівлі, і бізнесу, на аудиторію. Технологічні можливості Інтернет, зумовлює швидке розвиток світового інформаційного суспільства. А розвитком змінюються, й підходи до управління бізнесом і маркетингом як однією з його складових частин.

У цій статті ми торкнемося лише окремих основних характеристик Інтернету як маркетингового інструмента. Насамперед, необхідно акцентувати, що - це тільки одне із маркетингових інструментів, тобто. іще одна маркетинговий канал загалом комплексі маркетингу підприємства. Не більше й незгірш від. За чисельністю аудиторії Інтернет вже порівняємо із багатьма традиційними ЗМІ, тому, формуючи маркетингову стратегію, вже сенс оцінити: чи є користувачі Інтернету частиною гаданої цільової аудиторії? Наскільки легко досягти її через Інтернет? Принаймні з цих питань є сенс проконсультуватися уИнтернет-маркетологов.

Більшість публікацій про маркетинг до Інтернету зараз зводяться до реклами у Мережі. Справді,Интернет-реклама найчіткіше виділяє відмінності Інтернет, його нових форм, реклама спрямовано кінцевого споживача і тому вона "відкриті". Проте зведення маркетингу до Інтернету лише уИнтернет-рекламе дуже звужує справжні функції й можливості Інтернет. Його маркетингові можливості можна визначити, розглянувши узагальнено виробничий цикл підприємства будь-якої царини діяльності:

1) Вивчення ринку, інформаційний маркетинг.

2) Виробництво товару або ж послуги.

3) Реалізація.

4) Сервіс іпослепродажная діяльність. На кожному з цих етапів більшою чи меншою мірою Інтернет надає підприємству додаткових можливостей для поліпшення своїх бізнесів, додаткові козирі перед конкурентами, не які користуються Мережею.

>1)Информационний маркетинг, вивчення ринку.

Буквально на початок 1999 року Інтернет у США, де зараз його зародився і найбільш розвинений, називався не інакше яксуперинформационной магістраллю. І це випадково, оскільки "безмежність" доступною у Мережі інформації - одне з перших вражень під час знайомства з Інтернет. За одним з прогнозів, до 2000 року у Мережі буде 800 мільйонів документів. Нині у Мережі більше чотирьохтерабит інформації.Путеводителями у цьому морі інформації служать пошукові системи, часто поєднані з тематичнимкаталогом(наиболее відомі - Yahoo,Exite,AltaVista та інших, з найбільших російських - Рамблер,Яndex,Аппорт, з українських -METAmeta.kharkiv.net ,InfoResEl.Visti.Net). З їх допомогою можна знайти ресурси з цікавій для інформацією. У фахівця, кілька днів котрий має Мережею, складається колекція посилань найбільш корисні ресурси, де зараз його може ознайомитися з останніми новинами в цікавій для у сфері діяльності, вивчити стан ринку - ціни, нові й інструменти, нові можливості, результати останніх досліджень ринку виробництва і окремих його секторів, нові види продукції, діяльність від конкурентів і лідерів ринку нафтопродуктів та ін. Отже, бажаючим почати нове діяльність, Інтернет допомагає вивчити ринок та вибрати найбільш перспективну для конкретної історичної ситуації нішу. Активно працюючим над ринком Мережа дозволяє бути, у курсі поточних новин і подій, оперативно реагувати зміни над ринком і визначити нові можливості розвитку бізнесу.

>2)Производство товару або ж послуги.

Відразу відзначимо, що народив віртуальні колективи. Люди, працівники однієї фірмі, можуть проживати різними континентах й можуть бути у своїй об'єднаними загальним виробничим процесом. Кваліфікована дешевша робоча сила в Азії, центральної та Східній Європі робить привабливим для бізнесменів розвинутих країн наймати працівників передусім інтелектуальної праці у регіонах і такі віртуальних підприємств стає дедалі більше. Можливості ж Інтернет у конкретних галузях дуже різняться але немає можливості їх представити коротко і узагальнено. Зрозуміло дуже активне використання Мережі у виробництві ЗМІ - газет, журналів, ТБ, радіо. Багато змін вносить застосування Інтернету у роботі турфірм, і пов'язано лише з можливістю купівлі й резервування авіаквитків, готелів, орендою авто, оформленням віз через Інтернет, але з значним зміщенням роботи з факсу на e-mail і ПК, іншими інформаційними і комунікативними можливостями Мережі.Вигодние можливості Інтернет можна й багатьом інших напрямів бізнесу.

>3)Реализация.

Інтернет змінює образ і стиль ведення бізнесу. Аби їх датипреставление у тому, у напрямі йде розвиток, наведемо приклад лідера електронну комерцію у секторіbusiness-to-business компанії Cisco. Це ряд цифр і фактів, опублікованих у січневому випуску Global Finance, відтворених в ">Баннермейкере" (>bannermaker), що ілюструють масштаб використання Інтернету найбільш динамічними великими компаніями.

"Зараз через Інтернет у Cisco замовляється устаткування 21.5 мільйони доларів на день, що він відповідає річному обороту 7.7 мільярдами доларів. Це - 70% від усіх продажів компанії. Раніше, і при отриманні паперових замовлень, до 30% їх містили помилки, як і раніше, що ця компанія не шкодувала коштів у підготовку й навчання персоналу своїх великих партнерів...

Зараз через Мережа вступають у 99% випадків коректні замовлення, і клієнти повідомляють про40%-ом скороченні часу підготовка замовлення. за рахунок зменшення помилок, і повторних замовлень середнє час доставки скоротилося сталася на кілька діб. Через війну масового переходу на замовлення через Мережа вдалося колосально збільшити обсяг продажу однієї співробітника - до 650 тис. доларів на людини. У аналогічних компаніях, які дотримуються як і телефонного каналу приймання й узгодження замовлень, цей показник лежать у діапазоні 200-300 тис."

У цьому слід зазначити, що перебудова методів компанії забрала двох років! Приклад компанії Amazon.com, загальна вартість акцій кілька років роботи стала обчислюватися мільярдами доларів, надихає дедалі нові колони ентузіастів і професіоналів створення та розвитку проектів електронну комерцію. І за результатами торішніх Різдвяних продажів ми бачили, що темпи розповсюдження перекреслюють усі сподівання.Впечатлительни прогнози і щодо розвитку е-комерції у Європі на найближчими роками. У Росії її активність у розвитку електронну комерцію вже виділилася на окремий протягом. В Україні також з'являється дедалі більшеИнтернет-магазинов. Активність цього сектора стає дедалі більше. Україна має вже сьогодні існують інформаційний ресурсe-commerce.com.ua, спеціалізована розсилання, проведено ряд семінарів із цієї тематики.

Ведучи мову про реалізації товарів чи послуг, можна буде усвідомити, що зараз у наших умовах Інтернет може лише додатковим каналом реалізації продукції, інструментарієм вирішення окремих маркетингових завдань.

>4)Сервис іпослепродажная діяльність.

Використання Інтернет цьому етапі виробничого циклу може охоплювати консультування клієнтів по e-mail, інформування на веб-сайті про новинах, що стосуються продаваної продукції та її використання, можливості підвищення ефективності і можливість модернізації тощо. Це може статися повідомлення постійних клієнтів то надходженнях продукції, важливі новинах у цій у сфері діяльності й можливості,подразумевающие увагу до клієнта і турботу про ефективність йому співробітництва з вашої фірмою.

Маркетологи може використати найрізноманітніші онлайнові ресурси щоб одержати інформації про своє споживачах, конкурентів, маркетингової оцінки, аналізу, дослідження свого сектора ринку нафтопродуктів та галузі загалом. Це пошукові системи, телеконференції, дискусійні групи і списки розсилки, електронні видання, спеціалізовані сайти й ін. На заході вже сьогодні існують програми, перевіряльники Інтернет щодо нелегальної продажу чи дистрибуції вашої продукції, нелегального використання логотипів чи іншихбрендингових атрибутів фірми, за захистом популярних брендів від небажаного використання сайтах категорії "для дорослих". Є складне програмне забезпечення для маркетологів, що дозволяє проводити рекламні компанії, аналізувати їх перебіг і ефективність яких і вносити корекції у процесі компанії. На відміну від будь-якої іншої середовища, Інтернет дає можливість простежити над поведінкою відвідувачів вашого сайту - яким сторінки вони ходили, яких затримувалися, з яких йшли та інших. З такого аналізу можна дійти висновків перевагах і симпатіях відвідувачів сайту, скоригувати акценти своєї маркетингової тактики і стратегії, хід рекламної компанії.

Взагалі, тема "Маркетинг до Інтернету" дуже велика і це хочу тут підкреслити, що вона зводиться до реклами до Інтернету. Також, як, наприклад, тема "Реклама до Інтернету" не зводиться добаннерам...

Реклама до Інтернету

">Интернет-реклама" - нове поняття, її загальновизнаного визначення, мабуть, немає досі. Інакше й не могло, оскільки визначення змінювалося з розвитком технологій і можливостей реклами у Мережі. У випущеному у серпні 1999 р.2-ом виданні книжки "Реклама до Інтернету" (">Advertising on the Internet":RobbinZeff,BradAronson;2-ndedition) я зустрів дві цікаві визначенняИнтернет-реклами:

1)Интернет-реклама - конвергенція традиційної реклами й маркетингу прямогоотклика(directresponcemarketing);

2) "ДляАOLИнтернет-реклама - це конвергенція брендингу, поширення інформації та продажів - всі у одному місці ми" (СтівКинан, віце-президент компанії ">Аmerica Online").

Перерахуємо основні можливості і переваги Інтернет над іншими медіа:

>Таргетинг (точний охоплення цільової аудиторії) - географічний, тимчасової, по тематичним сайтах....;

>Tracking - можливість аналізу поведінки відвідувачів з сайту і удосконалення сайту, продукту і

маркетингу відповідно до висновками;

>Доступность(24/24 і 7/7: 24 години на добу, 7 днів, у тиждень) ігибкость(начать, коригувати й перервати рекламну компанію можна миттєво);

Інтерактивність: споживач може взаємодіяти із продавцем і з продуктом, вивчити її, інодіпопробовать(напримерdemo-версии програм, главу книжки...) і, якщо підходить, - купити.

Можливість розміщення великої кількостіинформации(включая графіку, звук, відео, спецефекти);

Оперативність поширення й отримання інформації;

Порівняно низька вартість;

Більше сконцентрована увагу користувача перед ПК, можливість дати раду деталях,

Можливість створення віртуальнихсообществ(onlineCommunity) за інтересами, професійним занять. І вельми готова цільова аудиторія (український приклад - сайт "Динамо Київ від Шурика"dynamo.kiev.ua : до 11000 відвідань на день).

Основні інструменти просування товарів та послуг до Інтернету.

А) Для солідної фірми то, можливо ефективніше мати власні веб-сайт з родинним і брендовим ім'ям, унікальним дизайном, докладним і барвистим поданням себе і "своїх пропозицій, можлива й у вигляді електронного магазину. Я перераховувати всі можливості корпоративного сайту. Це буде за іншими матеріалах номери. Але зроблю акцент, що створення сайту треба змусити його працювати на вас, тобто. зробити його відомим цільової аудиторії. Інакше це викинуті гроші.

Коротко перелічимо основні інструментиИнтернет-маркетинга, з допомогою яких можна вирішити це завдання.

-Размещение(индексирование) сайту в пошукових системах, каталогах і рейтингах, як-от Yahoo,HotBot,Lycos, ... З російських -Яndex, Rambler,Апорт, @>Rus(бивший АУ)... З українських

-ПИНГ,Sesna,InfoRes,Индекс-99 та інших.

- Реклама на сайтах тематичних і відвідуваних

- контекстна реклама

- що у баннерообмінних мережах

- обмін кнопками, баннерами, посиланнями

Але сьогодні далеко ще не всім напрямів діяльності веб-сайт може окупати видатки створення і підтримку. Проблема погіршується відсутністю фахівців ізИнтернет-маркетингу.

Далі наведемо заходи, корисні як фірмам, у яких свій веб-сайт. Навіть маючи лише вихід до Інтернету можна поміщати інформацію фірму і його пропозиціях в он-лайнові:

- каталоги

- дошки оголошень

- прайс-листи та фінансової бази даних

- новинарні сайти

- форуми

- надавати інформацію цікавим їхнім виданням і проектам.

Понад те, Інтернет можна активно використовуватиме для просування своїх пропозицій і своє ім'я через Мережа навіть маючи лише e-mail, використовуючи, наприклад:

-Direct-mail ( не що у спам).

-Телеконференции.

У цьому користувачам відчиняються й можливості отримання, наприклад через підписку на розсилки (новинарні, професійні, дискусійні), новини серверів та інших. Проте, що стоїть рівень використання Інтернет фірма, тим більше в неї маркетингових можливостей.

Більшість із перелічених вищі за можливості можна продемонструвати з прикладу проектів Інтернет-провайдера "НавігаторОнлайн", що підтримує спеціальний сайт ">Интернет-маркетинг", присвячений цієї теми. Скажімо, створивши корпоративний сайт, його корисно зареєструвати в пошукових системах, рейтингах, каталогах, (наприклад, врейтинге/каталоге ">Индекс-99"index99.kiev.ua). Це дозволить легко знайти його користувачам Інтернет, які цікавляться сайтами даної тематики (">Индекс-99" містить 46 тематичних розділів, систему пошуку), і навіть дозволить вам ознайомитися з відвідуванням вашого сайту плюс додаткову статистичну інформацію про його відвідувачах і відвідини.

Прес-релізом запуск вашого корпоративного сайту можна безплатно розмістити у спеціальному розділі "Прес-релізи" сайту ">Интернет-маркетинг" (>i-m.kiev.ua). Найімовірніше, що про проект потрапить у черговий випуск розсилки ">UA-News: новини українського Інтернет". Гарним прикладом різноманітних маркетингових можливостей Інтернет для фірми є туристичний інформаційний серверtour.com.ua . Нею, наприклад, розташований "КаталогТур-WWW України", куди турфірмам слід внести посилання свій сайт. Свої пропозиції турфірма може надати в Базі пропозицій турфірм, яка має можливістю пошуку (що зручне користувача). Щотижня з сайту виходить розсилання туристичних новин (понад 2.000 передплатників), у якому турфірма може відправити звістку своєї компанії просто цікаву новина (вказівку який прислав - реклама фірмі). Сайт є відвідуваним туристичним сайтом в Україні, тому реклама у ньому - найефективніша для турфірм. А форми такий реклами з сайту можливі найрізноманітніші: баннери і кнопки на окремих запитань чи усім сторінках, текстова і банерна реклама в розсилання,веб-страничка вWeb-Каталоге турфірм (що уможливлює своє представництво до Інтернету напосещаемом сайті при мінімальних фінансових витратах!), та інших. Корисну і цікаву для відвідувачів сайту (потенційних клієнтів) інформацію можна розмістити по підпис фірми у різних розділах сайту іт.о. сприяти позитивному іміджу фірми.

Це приклад можливостей представникам туристичного бізнесу. Але ці нові проекти та можливості існують багатьом напрямів бізнесу. З розвиткомУАНЕТ(украинская частина Інтернет) можливостей зробити сайт чи речення фірми відомими аудиторії Інтернет стає дедалі більше. І не забувати, що аудиторія Інтернет відрізняється освіченістю і від кваліфікації, у ній велика частка людей, званих "лідерами думок", яких часто звертаються по інформацію чи радою (наприклад, щодо купівлі комп'ютера, турпутівки та інших.).

Маркетингові можливостіУАНЕТ

Наведемо окремі цифри, що характеризуютьУАНЕТ.

Кількість користувачів - точної цифри немає. Гадаю від 200 до500тис людина, особливо цікавлять рекламодавців.

Кількість

Страница 1 из 2 | Следующая страница

Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Оцінка якості Інтернет-реклами
    Запровадження. Актуальність теми дослідження. Сьогодні реклама у мережі Інтернет є одним із
  • Реферат на тему: Реклама на радіо: її особливості і характеристики
    Сила уваги до радіореклами перебуває у прямої залежності від її тривалості. Ефективна радиореклама
  • Реферат на тему: Ситуативная модель
    Придумати більш тривіальний продукт, ніж кефір дуже складно. Він своєму основному нинішньому
  • Реферат на тему: Выкладка товару
    Рекомендації з проведення ефективного мерчендайзинга товаров-новинок.
  • Реферат на тему: Реклама
    основні напрями маркетингового дослідження. Поняття реклами її мети, види й функції. Рекламні

Навігація