Реферати українською » Реклама » Військові методи мирної реклами


Реферат Військові методи мирної реклами

Страница 1 из 2 | Следующая страница

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОПЕРАЦІЇ: АМЕРИКАНСЬКИЙ ДОСВІД

Психологічні операції стали сьогодні рутинної складової бойових дій. Наша цивілізація, ставши інформаційної, і у своїх військових доктринах повинна враховувати ці зміни. Тим більше що програна Радянський Союз так звана "холодна війна", показала серйозніші можливості даних методів, чому це уявлялося раніше. США мали масштабний досвід роботи з громадської думки в часи війни Перській затоці 1990 р. Їм тоді слід було мобілізувати свій власний громадську думку на "який дозволяє війну" аспекті. Це було важко, оскільки існував в'єтнамський синдром, страх нового В'єтнаму. Наприклад, аналіз новин у ЗМІ з 1 серпня 1990 р. по 28 лютого 1991 р. (всього 66 тисяч одиниць) продемонстрував, що слово "В'єтнам" трапилося там 7299 раз, частіше іншого слова [1]. Це засвідчує спробі зрозуміти ситуації у Перській затоці крізь формат, поставлене війною у В'єтнамі.

Масоване участь пропагандистів зафіксовано вже у першої світової війни, як у 1918 р. щотижня випускали понад 2 тисяч повітряних куль, кожен із яких містив 1000 листівок. Щоправда, Дж. Браун вважає, що вплив їх було невелика, оскільки бойову мораль більш залежав від успіхів на фронті або через брак продуктів [2]. До речі, тоді специалисты-пропагандисты після війни склали основний масив фахівців із паблік рілейшнз США. Потім те ж саме повторилася після Другої Першої світової в Англії. Пропагандисти зайнялися саме сферою ПР, оскільки через нестачу продуктів був особливої потреби реклами. Усе це також свідчить про серйозному перетині методів паблік рілейшнз і психологічних операцій.

Сьогоднішнє розвиток подій свідчить успіхи і неуспіхи цьому напрямі. Якщо до першого варіанта належить війна Перській затоці, то до другого - війна у Чечні. Начальник генерального штабу Російської Федерації 1996 року заявив, що сталася втрата єдиного військового інформаційного поля. Тому досвід США представляє особливий інтерес, який спробуємо задовольнити. При подальшому викладі ми спиратися на офіційне керівництво, прийняте американської армії: psychological operations, techniques and procedures, u.s. governmental printing office, 1994.

Є серйозна близькість в інструментарії і методи психологічних операцій (далі - ПО, американський термін - psyop) і паблік рілейшнз (далі - ПР). Є збіжні завдання: так, наприклад, у межах ПО стоїть таке завдання, як "створення сприятливого іміджу дій Америки". У принципі так фундаментальна близькість цікавить те, що це американське посібник з ПО спирається на методи, від початку розроблені у комерційній рекламі. Звідти ж черпає безліч своїх методів і ПР. Як у свого часу написав Л. Войтасик: "Реклама поставляє пропаганді ефективні методи психологічної обробки" [3]. Спільність методів призводить до відмінностям тільки одного аспекті - серйознішої технологічної підготовці кампанії, серйознішою дослідницької базі з вивчення цільової аудиторії, яку спрямоване дію ПО.

Дане керівництво починається однієї глобальної фразою: "Психологічні операції діють у період світу, конфлікту, й війни". Суть їх задана як підтримують воєнних дій. У цьому підтримка може бути суто пропагандистської, як це було 1989 р. в Панамі, де гучномовці зіграли не останню роль.

Цикл ПО складається з трьох складових, також звичних для ПР: оцінка, планування і виконання. У цьому тестування повідомлень, перевірка результатів також входять у ПО. Докладніше ПО розписуються наступного вигляді:

збирання розвідувальної інформації;

аналіз цільової аудиторії;

розробка продукту;

відбір медіа;

виробництво медіа;

поширення.

Перший компонент входить у оцінку, три наступні - в планування, решта два - у виконанні. Кінцевою метою роботи зізнаються поведінкові зміни у цільової аудиторії.

Конкретніші військові функції мають такий вигляд:

оцінка психологічних результатів військових операцій у;

поради військовому командуванню по ПО-операциям;

поширення та проведення ПО-операций на підтримку бойових дій;

перешкода ворожої пропаганді.

Як і разі ПР, дуже серйозна увагу приділяється аудиторії, де акцентуються політичні, економічні, культурні, соціальні й ідеологічні умови цільових аудиторій. Можливо, це посилену увагу пов'язана з тим, що ПО спрямовані на представників інших політичних, культурних та інших структур. У цьому відомо, численні помилки представників США у низці областей часто пов'язані з неучетом національних особливостей країн, куди вони потрапляли, що від початку пояснюється сильної "центрированностью" американців за свої власні культурні особливості.

ПО діляться втричі типу: стратегічні, оперативні і тактичні, у своїй оперативні подаються як проміжні між перші й третіми. Стратегічні працюють на поява ефектів, які проявляться у майбутньому. Оперативні - спрямовані на регіональні цільові аудиторії. Тактичні - покликані безпосередньо підтримувати воєнних дій.

У сфері розв'язуваних завдань проявляється певна цинічність. Мабуть, деякі з подібних завдань ніби намагаємося приховати і вписувати у такі документи. Ми зазначимо що з типів можливих завдань, аби уявити серйозність намірів:

СТРАТЕГІЧНІ ПО:

підтримка й обгрунтування американської політики там,

підтримка контреліт,

посилення на друзів і ослаблення ворогів серед лідерів,

підтримка розбіжностей між цивільними і військовими елітами.

ОПЕРАТИВНЫЕ ПО:

підготовка населення ввести в дію американських військ,

збільшення незадоволеності населення і ще Збройних Сил.

ТАКТИЧЕСКИЕ ПО:

створення сприятливого іміджу американських солдатів,

зменшення бойового духу, і ефективності бойових дій в противника.

Мабуть, у нас виникло частину акцій цього впливу на процесі розпаду СРСР, особливо що це стосується стратегічних ПО-операций.

У процесі породження повідомлень вводиться різницю між ТЕМОЙ і СИМВОЛОМ. У огрубленном вигляді це розмежування можна як типового для лінгвістики розрізнення забезпечення і форми, оскільки темою і те, що повідомляється із єдиною метою досягти психологічних цілей. А символом стає засіб висловлювання теми. Теми хіба що заздалегідь згруповані по можливим точкам уразливості: один набір повинен підштовхнути групу до поділу, експлуатуючи відмінність "ми - вони", інший - акцентує тему неминучості (неминучості перемоги одним і програшу інших), третій - тему легітимності (на друзів і нелегітимності опонентів). Особливого значення надається правильному відбору тим гаслам і символів: "Попереднє тестування всіх символів і тих має запобігти неправильне їх вживання".

Слід також відзначити серйозний аналіз цільової аудиторії, попередній виробленні необхідних повідомлень. І тоді особливу роль грають В.Гвоздицький і етнічні особливості аудиторії, її національна картина світу, оскільки ПО-специалист зацікавлений у пошуку уразливих місць свого противника. Більше докладні аналізи у цій галузі, безсумнівно, поставляються інших наук.

Створення повідомлень також розбите на цілий ряд чітких етапів: інтеграція, концептуалізація та розвитку. Інтеграція спрямовано з'єднання аналізу цільової аудиторії з певним типом медіа. Тут слід вирішити наступний низка запитань:

Хто є цільової аудиторією?

Що слід зазначити своїм повідомленням?

Коли її матиме максимальний ефект?

Де розташована цільова аудиторія?

Яка мета ПО-сообщения чи акції?

Як випливає побудувати повідомлення чи влаштувати акцію?

Етап концептуалізації спрямовано переклад аналізу аудиторії та вибору медіа у працюючий план. Розвиток є розробку плану і міжособистісної комунікативної програми. Тут також запропонований набір конкретних технік до роботи:

залучення уваги (наприклад, приміщення листівці привабливою жіночої фігурки),

створення достовірності (внесення елементів, якими споживач зможе встановити достовірність сообщаемого),

створення пам'яті (розробка пам'ятних заголовків, слоганів й під.),

порушення емоцій (емоції неможливо дозволити раціональним шляхом),

повторення повідомлення (слід планувати багаторазове повторення підвищення впливу).

Добре розробленим аспектом, на відміну ПР, є робота на міжособистісному рівні, у спілкуванні людини з людиною. Найкращими ораторами називають Адольфа Гітлера, Мартіна Лютера Кінга й Уїнстона Черчілля. Спілкування "сам із іншим" має низку істотних достоїнств:

можлива максимальна підстроювання під слухача,

можливі повтори за необхідності,

детальний вибір аудиторії,

спрямованість в точки, які можна недоступними для мас-медіа,

підвищення достовірності з допомогою чіткого свідчення про джерело,

швидкість у розповсюдженні ПО-сообщений.

Через це натовп сприймається як хороший об'єкт до застосування ПО-сообщений. До речі, НАТО регулярно проводить конференції з аналізу поведінки у натовпі, який побічно підтверджується значимість саме цього способу впливу. Що тягне людей натовп? Посібник із ПО бачить такі види мотивацій:

бажання підтримати чи протиставитися конкретної проблеми;

отримання нового досвіду у таких заходах;

цікавість;

соціальна привабливість проблеми;

можливість взаємодії коїться з іншими;

антисоциальная мотивація;

віра у роль більшості;

почуття справедливості.

Визначення натовпу поставив у наступному вигляді: "Натовп є основний елемент будь-якого мітингу, демонстрування таланту і цивільних заворушень". Подібно класифікації перформансів пропонується

КЛАССИФИКАЦИЯ ТИПОВ НАТОВПУ:

випадкова натовп - тимчасове збори людей на подію типу перебування перед відкриттям магазину

умовна натовп - люди, присутні на захід, наприклад, на спортивне змагання

експресивна натовп - люди, які виражають себе співом, танцями і таке

мобілізована натовп - люди, присутні через ворожих вистав об зв'язки й з реальним, або неіснуючим подією

Два зауваження, що дають серйозність намірів авторів керівництва. З одного боку, підкреслюється значимість планованих заздалегідь інцидентів у тому, аби підтримати порушення натовпу на потрібному рівні. З іншого, йдеться у тому, що з справжньої ефективності впливу, мітинг повинен бути непідготовленим.

Ще однією значимим елементом до роботи на ситуації міжособистісного спілкування є чутки . Тут є повне збіг між ПР та ВО. Чутки психологічно спрямовані на зняття напруги. Пригадаємо, активне використання саме слуховий інформацією постчорнобильської ситуації, коли офіційні джерела породжували інформацію, якої було особливого довіри. У цій ситуації більш "страшні" чутки дивним чином, вони привабливішими, що більш "сприятлива" офіційну інформацію.

Чутки, вважають автори посібник з ПО, є дуже сильним зброєю, але мають бути добре підготовленими бути під контролем. 

ТРИ ХАРАКТЕРИСТИКИ СЛУХА слуху підкреслюються особливо:

Джерело може бути на місце аудиторії та користуватиметься його довірою.

Зміст слуху має викликати довіру.

Одержувач слуху стає його передавачем принаймні його далі.

Якщо попередню інформацію про чутках вважатимуться більш-менш відомої (серед останніх видань по цій проблемі слід сказати монографію А.В Дмитрієва та інших. Неформальна політична комунікація [4]), то методи створення слуху викликають особливий інтерес. Тут точкою відліку взято особливості передачі й особливості людського сприйняття. Навіщо використовуються три операції: вирівнювання, випинання, уподібнення. Декілька слів про кожної їх:

ТРИ ОПЕРАЦІЇ

вирівнювання - чутки повинні прагнути бути короткими і простими, оскільки підлягають усній передачі

випинання закономірності вибіркового сприйняття, коли із великої тексту беруть лише ключові моменти

уподібнення відбиває наявні стереотипи, этноцентризм і упередження. Знання цих характеристик дозволяє відібрати правильний фактаж для слуху

Значим акцент на особливостях обробки інформації різними соціальними групами. Один із правил цього рівня звучить так: "Інформація, яка выравнена, афішується, стаючи важливою. Те, що афішується однієї групою, то, можливо выровнено інший".

Емоційно слух харчується такими емоціями, як ненависть, власний страх і надія. Так само важливою її складової можуть бути забобони людей. Керівництво подає такий досвід використання чуток у війні з партизанами на Філіппінах. Встановлено, що партизани бояться вампірів. Вже посилено поширювалися чутки, та був було підкинуто труп противника безкровно і з цими двома дірочками на шиї. Через війну солдати противника залишили даний район.

Робота зі чутками входять також протидія їм. У зв'язку з цим пропонуються такі ТРИ ТИПУ ТЕХНИКИ:

Виняток мотивуючої ситуації чи інтересу у цій ситуації, чого негаразд легко досягти.

Оприлюднення фактів про цю ситуації, щоб задовольнити інтерес цільової аудиторії.

Створення розуміння слуховий інформації в цільової аудиторії, виховання, що лідерам не залишать слухову інформацію осторонь і розкриють правду аудиторії.

Зазначимо у своїй, що це тип техніки перестав бути особливо сильною стороною представленої методології. Мабуть, багато залишається поза сторінками тексту.

Телебачення сприймається як форма, найбільш близька міжособистісному спілкуванню. Воно важливе, оскільки не може преувеличивать/преуменьшать важливість тієї чи іншої події.

Ідею використання повітряних куль американці датують ще 1854 р., коли російська емігрант У. Энгельсон звернувся безпосередньо до французькому міністру оборони з пропозицією використовувати повітряні кулі, щоб порушувати російських людей проти участі у Кримську війну. Кількість листівок, разбрасываемых згори, вимірюються щільністю, в максимумі яка доходить до 6000 на кв. км, у разі потреби оповістити населення запланованих повені, наприклад.

Графитти (написи на стінах) мають вигодою у цьому, що відчуваються населенням як волевиявлення населення. Вони можуть підтримати тих, хто прийняв рішення. Є наше дослідження з приводу написів що така [5]. Автор запропонував виділяти три типу подібних написів: ідентифікують (50,3%), відбивають прагнення самоствердження; асоціальні (29,6%), які виражають різноманітних опозиційність; символічні (20,1%), відбивають захоплення ансамблями, виконавцями, фірмами.

У кожному з типів медіа задаються свої ефективніші види технік. Так було в разі радіо рекомендується використовувати жіночі голоси, щоб викликати в противника ностальгію і сексуальні асоціації. Активно використовують і нетрадиційні види комунікацій, оскільки вважається, що потрібне повідомлення можна розмістити на календарях, сірниках, запальничках, навіть сорочках.

Ефективність роботи так само значущою у ВО, як й у ПР. У ПР, як ми пам'ятаємо, це одне з хворобливих проблем, ще які потребують вирішення. Тому досвід ПО у цій сфері подвійно цікавий. У ПО ефективність визначається такими чинниками, як:

тип і розміщення цільової аудиторії,

число і розмаїтість комунікативних каналів, доступних аудиторії,

ступінь насичення програми,

ступінь його відповідності повідомлення стандартам аудиторії.

Запропоновано два виду індикаторів результативності: прямі і непрямі. Прямі

Страница 1 из 2 | Следующая страница

Схожі реферати:

Навігація