Реферати українською » Реклама » Маркетингові аспекти розвитку міжфірмових мереж в Росії


Реферат Маркетингові аспекти розвитку міжфірмових мереж в Росії

управління маркетинговими взаємовідносинами фірми (чимежфирменной мережею);

мети формування та розвиткувзаимоотношений/межфирменной мережі;

ступінь неформальності угод;

рівень взаємної довіри;

основа довгострокового співробітництва;

рівень адаптації;

схильність до інтеграції;

ступінь взаємозалежності;

ефективністьвзаимоотношений/межфирменнойсети.12

Концепція дослідження

Для найефективнішого аналізу особливостей розвитку маркетингових взаємин української ймежфирменних мереж у Росії необхідно оцінити рівень управліннявзаимоотношениями/межфирменними мережами, розглянути основні характеристики взаємин української й перевірити ряд гіпотез про наявність взаємозв'язків. На рис. 3 представлені основні характеристики маркетингових взаємин української й наведено зроблені авторами припущення наявності взаємозв'язків (>В1–В11).

Рівень управліннявзаимоотношениями/межфирменной мережею. Нині у Росії більш розвинені індивідуальні двосторонні стосунки між фірмами, а чи не центральні мережі, які об'єднують взаємовідносини фірм відразу з кількома партнерами. Проте простежується певна тенденція до утвореннямежфирменних мереж внаслідок її подальшого розвитку двосторонніх взаємин української й зростаючій залежності фірм від взаємовідносин відразу з кількома партнерами. Як показав дослідження, розвиток індивідуальних двосторонніх взаємовідносин найхарактерніше для фармацевтичних і інжинірингових компаній. У той самий час мережі багатьох машинобудівних, телекомунікаційних і сервісних компаній засновані на багатосторонніх взаємовідносини між фірмами.

>Рис. 3. Модель гаданих взаємозв'язків між чинниками, впливають на ефективність управління компанією маркетинговими взаємовідносинами імежфирменной мережею

Цілі формування та розвиткувзаимоотношений/межфирменной мережі. У 1990-х були істотно скорочені обсяги державних замовлень для проведення досліджень; багато науково-дослідні центри, Віра вже мала серйозні на наукові розробки, ніхто не звернув фінансування. За такого стану компанії отримали доступом до результатам досліджень з метою їхнього наступної комерціалізації (наприклад, у фармацевтичній галузі).

Оскільки ділова етика у Росії є ще за низький рівень, котра лише жорстко формалізований контракт чи здатність однієї зі сторін надавати певний вплив на партнера і контролювати процес реалізації контракту можуть гарантувати виконання ним зобов'язань. Тому багато компаній прагнуть сформувати навколо себе стійкі стосунки з інші учасники вартісної ланцюжка (переважно з постачальниками) щоб одержати контролю за однією або кількома з його елементів. Таке взаємодія часто призводить до координації діяльності двох і більше фірм, а окремих випадках навіть зміну всього виробничого системи чи самого продукту.

З іншого боку, певному етапі розвитку фірми тісний кооперація з партнерами, як і рішенні оперативних питань, і у виробленні спільного напрями її подальшого розвитку, стає нагальною потребою, і фірма приваблює їх до розробки й реалізацію спільної стратегії.

Отже, виявлено такі основні мети формування маркетингових взаємин української ймежфирменних мереж у Росії: отримання доступу до інформації, забезпечення контролю за одним (чи декількома) елементами вартісної ланцюжка, реалізація спільної стратегії партнерів у межахвзаимоотношений/межфирменной мережі.

Ступінь неформальності угод. У практиці компаній, працівників промислових ринках у Росії, залежно від конкретної галузі можна назвати взаємовідносини і з низькою (засновані на контрактних угодах), і з високим рівнем неформальностісоглашений.13 Взаємини, засновані на суворо формалізованих контрактних угодах, найбільш характерними є для телекомунікаційної галузі, і належить як до операторам послуг, і до виробників устаткування, що пов'язані з жорсткої конкуренцією цих ринках. Багато компаній прагнуть встановити особливі стосунки з центральної фірмою, засновані на ексклюзивному угоді, що дозволяє тривалість їх взаємодії. Взаємини, засновані на неформальних угодах, найбільш характерними є для галузей, пропонують складні продукти і комплексні рішення. Зокрема, взаємовідносини багатьох сервісних фірм побудовано на неформальних угодах, що з насамперед реалізацією спільної стратегії усіма учасниками такихмежфирменних мереж.

Отже, можна зробити припущення щодо існуванні певної взаємозв'язку між наявністю конкретних цілей формування та розвиткувзаимоотношений/межфирменной сіті й ступенем неформальності угод (В1).

Рівень довіри. Питання довіри на початку 1990-х рр. чи взагалі розглядався на практиці взаємовідносин російських компаній, що було викликано економічними, соціальними і правовими причинами. З іншого боку, керівники компаній традиційно приділяли основну увагу взаємовідносинам всередині компанії, а чи не у співпраці з іншими фірмами. Проте довіру грає з ключових ролей у розвитку відносин між фірмами, формуючись в процесі попереднього вибору партнера. Ступінь довіри залежить від величини контракту та рекомендацій ще інших клієнтів партнера. Більшість фірм вважають, що довіра має постійно підкріплюватися хорошим взаємодією з партнерами і особливо необхідна за тому випадку, коли з боку тих потрібні нестандартні дії. Отже, можна припустити, що високий рівень неформальності угод сприяє підвищення рівня довіри у межах взаємовідносин (В2).

Основа довгострокового співробітництва. Коли на початку 1990-х рр. відносини тамежфирменние мережі будувалися насамперед власних зв'язках, то час вони більше базуються на професійній основі. Репутація фірми стала необхідною передумовою її входження до мережу. Отже, основу довгострокового співробітництва лежать як особисті зв'язки, а й стабільність ринкових позицій фірм і взаємна виконання зобов'язань. Серед основних причин, сприяють довгострокового співробітництва між фірмами, слід виділити спрямованість компаній на послідовне всебічне підтримку відносин із партнерами і здійснення постійних і стабільнихпоставок/заказов.

Взаємодія фірм у межахмежфирменной мережі надає їм доступом до зовнішнім ресурсів, і навіть до унікальної інформації, і більше ресурсів немає і інформації стає спільним надбанням усіх учасників мережі внаслідок обміну з-поміж них, тим більше її ринкові позиції. Інтенсивність і масштаб подібних обмінів безпосередньо впливають на стабільність мережі, особливо у довгостроковій перспективі. Так, процес інтенсивного обміну з постачальниками може призвести до розробці нового продукту. Ступінь інформованості компанії відповідності її продукту потребам споживача, своєю чергою, як сприяє процесу подальшого вдосконалення продукту, а й відчутно знижує ймовірність можливої конкуренції із боку низки інших компаній.

Отже, можна припустити існування взаємозв'язку між наявністю конкретних цілей формування та розвиткувзаимоотношений/межфирменной сіті й довгостроковим співробітництвом фірм (>В3).

Рівень адаптації. Адаптація фірм у Вищій технічній, комерційних і соціальної областях є важливим елементомвзаимоотношений/межфирменной мережі. Адаптація тісніше пов'язує боку друг з одним, сприяти їхньому наступному взаємодії, і перешкоджає проникненню інших фірм у систему взаємовідносин. Більшість російських компаній демонструє високий рівень готовності до адаптації своїх бізнес-процесів і технологій при взаємодії з іноземним партнером. З боку іноземної партнера висловлюється у наданні інформації та технологій, і навіть передачі управлінських навичок. Отже, довгострокове співробітництво у рамкахвзаимоотношений/межфирменной мережі підвищує рівень адаптації фірм (>В4). З іншого боку, можна припустити, що справжній рівень довіри між фірмами пов'язані з рівнем адаптації (>В5).

Прихильність до інтеграції. Інтеграція фірм у межах взаємовідносин то, можливо утруднена поруч технологічних причин. Великі російські компанії, зазвичай, ще досить гнучкі у питаннях зміни свого виробничого процесу. Проте компанії, з якими в центральної фірми склалися стійкі взаємовідносини, украй зацікавлені у їх підтримці і виявляють високу схильність до інтеграції. Ступінь зацікавленості фірм у підтримці довгострокових взаємовідносин залежить від своїх стратегічних цілей, спрямованих або для досягнення та підтримка стійкою конкурентної позиції над ринком, або отримання короткостроковій вигоди. Отже, що стоїть рівень адаптації фірм у межахвзаимоотношений/межфирменной мережі, тим їх схильність до інтеграції (В6).

Ступінь взаємозалежності. Взаємодія фірм у межахмежфирменной мережі із єдиною метою спільного використання ресурсів, контрольованих окремими її учасниками, безумовно, посилює їх взаємозалежність. Так, за результатами дослідження було виявлено дуже високий ступінь взаємозалежності фірм у найбільш стійких мережах.Взаимозависимость між фірмами можуть грунтуватися на контрактних угодах, взаємодії у межах вартісної ланцюжка, і навіть на досягненні і підтримці стійкого конкурентної переваги.

>Взаимозависимость, джерело якої в контрактних угодах, найбільш й у телекомунікаційної галузі, котракратковременностью взаємин української й високою ймовірністю опортуністичного поведінки із боку партнерів. Найбільш адекватної у разі є контрактна природа взаємовідносин, джерело якої в дотриманні формальному угоді, максимально детально що враховує можливим конфліктам між учасниками у розвитку взаємовідносин.

>Взаимозависимость у межах вартісної ланцюжка типова для галузей, де постачальники мають дуже сильними ринковими позиціями. Центральна фірма зацікавлена встановленні стабільних й можливості тривалих відносин із такими постачальниками і намагається постійно здійснювати інвестиції у тому підтримку через передачу технологій, управлінських навичок і налагодження бізнес-процесів, що підвищують загальну ефективність діяльності як самих постачальників, і мережі загалом.

>Взаимозависимость, джерело якої в конкурентному перевагу, найбільш й увзаимоотношений/межфирменних мереж з виразної спільної стратегією розвитку, яку поділяє більшість їх учасників. І тут фірми усвідомлюють, що найкращих результатів можуть досягти лише мережевий структури, що є однією з ключових конкурентних переваг.

Отже, можна припустити, що наявність конкретних цілей формування та розвиткувзаимоотношений/межфирменной мережі підвищує ступінь взаємозалежності фірм (>В7). У той самий час високий рівень взаємозалежності сприяє довгострокового співробітництва фірм у межахвзаимоотношений/межфирменной мережі (>В8).

Ефективністьвзаимоотношений/межфирменной мережі. Адже дуже часто респонденти несхильні надавати об'єктивні відомості чи пропонують недостовірну інформацію, з метою оцінки ефективності діяльності фірм доречніше використовувати не фактичні фінансові показники, а модель вимірів, засновану оцінці рівня задоволеності цими показниками. З іншого боку, такий дозволяє визначити як самі чинники, а ймультиатрибутивную природу ефективності взаємодії компанії з партнерами. Отже, об'єднувалися оцінки трьох чинників, як грошові потоки, валова прибуток, рентабельність фірми й можливості на її розвитку, щоб визначити середнє рівня ефективності компанії.

Як показав дослідження, багато фірм прагнуть збільшити ефективність взаємодії з тими партнерами, до яких відчувають найбільше довіру; можна припустити, що у такому випадку фірма буде зацікавлений у більшою мірою задоволена показниками своєї діяльності. Отже, що стоїть рівень довіри між фірмами, тим більшої ефективністю відрізняютьсявзаимоотношения/межфирменная мережу (В9). Також є імовірним, як і висока схильність до інтеграції позитивно впливає ефективністьвзаимоотношений/межфирменной мережі (>В10). З іншого боку, високий рівень взаємозалежності фірм, своєю чергою, підвищує ефективністьвзаимоотношений/межфирменной мережі (>В11).

Методика кількісних вимірів

Висунута гіпотеза - про наявності певних взаємозв'язків між основними характеристиками маркетингових взаємовідносин зазнала у вигляді кількісного дослідження. У результаті отримані деякі статистичні дані, які можна використані як у практиці, так подальших наукових досліджень про.

Наше дослідження проводилося з урахуванням методунесравнительного шкалювання з допомогою семибальної семантичної диференціальної шкали вимірів (від 1 — «абсолютно незгодний» до 7 — «абсолютносогласен»).14 Винятком з'явилися оцінки управліннявзаимоотношениями/межфирменной мережею (4 рівня) та ефективностівзаимоотношений/межфирменной мережі (від 1 — «абсолютно невдоволений» до 7 — «абсолютно задоволений»). У табл. 1 наведено дані щодо оцінок компаніями ступеня розвитку рівнів управління маркетинговими взаємовідносинамифирми/межфирменной мережею; в табл. 2 — показники основних характеристик взаємовідносин центральної фірми з партнерами (середні значення й стандартні відхилення).

Нині менш 8% російських фірм сприймають своє зовнішнє оточення як центральну мережу але тільки управляють взаємовідносинами відносини із своїми безпосередніми партнерами, а й прагнуть надавати певний вплив на взаємовідносини останніх на третіх фірмами (табл. 1). У той самий час жодна фірмою не розглядає можливість управління всій галузевій мережею загалом, що свідчить про їх прагматичному підході до управління процесом взаємодії коїться з іншими фірмами. Що ж до застосування принципів портфельного підходи до управлінню взаємовідносинами з партнерами, слід помітити, що кожна третя з які взяли що у дослідженні фірм реалізує спеціальні спільні програми з цілими групами партнерів. Проте ще більше половини фірм управляють виключно своїми індивідуальними двосторонніми взаємовідносинами з постачальниками і покупцями.

Таблиця 1. Оцінка ступеня розвитку рівнів управління маркетинговими взаємовідносинами імежфирменними мережами
Рівні управління взаємовідносинами/межфирменной мережею Індивідуальні взаємовідносини фірми Портфель взаємовідносин фірми Центральна мережу фірми Галузева мережу
Частка компаній, % 58, 93 33, 93 7, 14 0, 00
Таблиця 2. Матриця кореляції показників основних характеристик взаємовідносин центральної фірми
Характеристики взаємовідносин X >sx Характеристики взаємовідносин
1 2 3 4 5 6 7 8
1 Наявність цілей розвиткувзаимоотношений/межфирменной мережі 3, 8 0, 8 1, 00
2 Ступінь неформальності угод 2, 8 1, 3 -0, 06 1, 00
3 Рівень довіри 4, 4 0, 5 0, 11 0, 17 1, 00
4 Довгострокове співробітництво 5, 2 0, 6 0, 15 0, 43 0, 09 1, 00
5 Рівень адаптації 3, 3 0, 9 0, 22 0, 27 -0, 05 0, 31 1, 00
6 Прихильність до інтеграції 2, 7 1, 1 0, 18 0, 19 0, 08 0, 37 0, 22 1, 00
7 Ступінь взаємозалежності 5, 3 0, 6 0, 31 0, 44 0, 12 -0, 10 0, 18 0,

Схожі реферати:

Нові надходження

Замовлення реферату

Реклама

Навігація