Реферати українською » Социология » Дослідження фандрайзингу організацій сфери культури


Реферат Дослідження фандрайзингу організацій сфери культури

від нього залежить перспективи розвитку організації. Якщо організація хоче залучати кошти, її керівництво має віддавати усвідомлювали у цьому, що виділяють надають підтримку зазвичай "привабливим". Успіх фандрайзинга вирішальним чином від ефективності PR, будучи індикатором цієї ефективності.

Працівники культури - не прохачі, вони мають пропонувати цікаві іншим проекти. У кінцевому підсумку, йдеться про соціальний партнерство.

Томуфандрайзинг програми, проекту чи установи культури невіддільні від своїх повномасштабних PublicRelations, формування та просування їх привабливий імідж. Це і у собі як розробку фірмового стилю, інформаційного, оформлювального дизайну, інтер'єру, але, найголовніше - формування корпоративної культури, стилю поведінки персоналу, включаючи технічний персонал (білетери, охоронці, прибиральниці тощо.). Іноді "дрібниця" у тому поведінці, може приміщень здатні звести нанівець всі зусилля. Організація повинна постати у власних очах громадськості гостинною, надійної, відповідальної, престижної, співпричетної владі й сильним світу організацією. У цьому плані галузь культури, мабуть, має надзвичайно вигідними можливостями: з будинків до видів тварин і жанрів своєї роботи.

Займаючись формуванням і просуванням привабливий імідж організації, або проекту слід, що якогось універсального іміджу "взагалі" немає. Імідж завжди формується у чиїхось очах, у чийомусь людській свідомості та залежить від очікувань конкретних осіб і соціальних груп. Споживачі чекають якісних і доступних послуг. Партнери – відповідальності держави і стабільних відносин. Журналісти – цікавих новин, сприяють зростанню накладів і рейтингів їхні російські ЗМІ, формуванню свого іміджу добре поінформованих журналістів. Владі необхідні законослухняність й підтримка у тому справах та турботах. Інвесторам і донорам – упевненість у професійному менеджменті і повернення вкладених засобів у вигляді прибутків чи зростанні власну привабливість.

Важливим обставиною є сам стиль поведінки, почуття власне гідності. Тому головне – професійне самовизначення: ставлення себе, своїй справі.Фандрайзер не просить грошей для культури, а пропонує взаємовигідна співпраця і навіть готовий роз'яснити потенційному донору – у чому він бачить цю спільність інтересів, зокрема й можливі вигоди самого донора.

Уфандрайзинге ефективно діє старе маркетингове правило: "не розповідайте клієнту про своє насінні - розкажіть їй краще про його газоні, що він, то, можливо, і засіє вашими насінням". Тому необхідно виходити так із особистих і проблем, скільки роз'ясняти донорам, чому і як дана організація сфери культури зможе допомогти у проблем. Спільність інтересів - важливіше розмов дружбу.

Тільки після продуманою й виразної роботи над іміджем можна розпочати розв'язання власне організаційних проблем.

Для фандрайзинга можна використовувати і лічба однієї з донорів, забезпечує бухгалтерське обслуговування проекту. На жаль, деякі керівники державних установ прагнуть акумулювати усі засоби у своїх рахунках. Що породжує нерідко масу проблем. Наприклад, ці гроші повинні надходити через казначейство, хоч як влаштовує спонсорів та благодійників, та й самі установи культури, оскільки безпосереднє здійснення витрат розпочинається процедурою санкціонування органу, здійснює касове обслуговування. З іншого боку, інстанції, розподільні бюджетні гроші засоби, можуть виділяти за вирахуванням коштів залучених чи зароблених самим установою.

Прикладом впровадження набутого досвіду у цій сфері може бути створення Державним Ермітажем кількох про Клубов Друзів Ермітажу: у Санкт-Петербурзі, в Амстердамі, Нью-Йорку, іЛасВегасе. Прийнято, що став саме створення таких братніх некомерційних організацій (клубів друзів чи фондів підтримки та розвитку) найкраще розв'язує проблеми рахунків. За статутом їхні кошти можуть витрачатиметься тільки на діяльність відповідної організації, або установи культури, а останнє отримує свободу фінансового маневру.

Насамперед, необхідний рахунок, у якому акумулюватимуться кошти. Що стосується разовоїфандрайзинговой кампанії це то, можливо рахунок вже існуючої організації – кампанія збирання коштів під практично будь-який проект може бути фактично різними структурами. Що стосується систематично здійснюваного фандрайзинга, чи масштабного тривалого проекту, створюються спеціальні некомерційні організації – класичний приклад таких фірм є згадувані фонди.

Рахунок, проте, є суто технічним умовою здійснення фандрайзинга. На початку та протягом усієїфандрайзинговой кампанії потенційних донорів часто постає цілком природне бажання ознайомиться зі статутом організації, здійснюєфандрайзинг, з цього приводу якій будуть перераховані кошти. Тому організаторифандрайзинговой кампанії мають бути готові до такої ситуації та запастися необхідною кількістю примірників власного статуту, оформлених адекватним чином заради здобуття права їх можна було демонструвати партнерам і донорам.

Багато чого у кінцевому успіху справи залежить тільки й й не так від установчих документів, як від популярності і репутації організаторів фандрайзинга. Оскільки найчастіше йдеться збір коштів на підтримку проектів і програмсоциально-культурно значимих, остільки для потенційних донорів важливо мати гарантії те, що проект, запропонований їх увазі справді соціально значущий, у реалізації приймають відомі авторитетні постаті та молодіжні організації. Найчастіше ознайомлення з потенційним донором починається з ознайомлення його з складом засновників, правління, комітету підтримки тощо., включаючи рекомендаційні матеріали (листи,curriculumvitae організаторів тощо., тому на стадії установи некомерційної організації, організаційного комітету дуже важливо залучити у до їхнього складу відомих на осіб із пристойною громадської репутацією, це важливо у пасивної формі (простого декларування їхньої участі), а й у активної стадії фандрайзинга.

>Фандрайзинг – справді дуже трудомістка рутинна робота, потребує багатьох контактів, розмов, в усіх у тому числі виявляються результативними. Тому, нарешті, організаційним забезпеченням фандрайзинга передбачає кваліфіковане і компетентне кадрове забезпечення: керівництво планування і проведення кампанії, підготовку виконавців – як штатних, і добровольців (волонтерів, громадських працівників).

Є, звісно, талановиті артисти, художники, музиканти з організаційним задарма, які і люблять займатися саморекламою,самопродвижением. Яскравими прикладами цього плану є художник І. Глазунов, скульптор З. Церетелі. Але це, скоріш, виключення з правила. Навпаки більш поширене явище – відсутність схильності керівники організацій. Підтвердженням цієї тези можна вважати думку художнього керівника Маріїнського театру У. Гергієва: "Мені випало бути обраний лідером колективом Маріїнського театру…. Підкреслюю, що став саме колективом. На мене це надзвичайно тисне. І я хочу керувати напівзлиденним зборами навіть чудових артистів. Тож мені доводиться робити те, що зараз називаєтьсяменеджерством. Проте повірте, що не бігаю кожним імпресаріо Європі чи Америці. Коли в мене виникла створити собі ім'я і в Америці, я постарався зробити те й для Маріїнського театру. Це ж у Європі. Першим виступив у Зальцбурзі й у Лондоні, та був за мною туди багаторазово приїжджав й усе театр. Я виступаю як криголама. Це навіть важко назватименеджерством – мушу зав'язувати зв'язку, шукати партнерів в усьому світі для театру. І, звісно, мені хотілося виконувати свої адміністративні обов'язки з допомогою творчих. Цього ніколи". Що у результаті вони й підтверджує правоту судження. Усі мусять робити спеціальні люди. Композитор повинен писати музику, драматург – п'єси, артисти – грати, а залученням грошей займатися професіонали: менеджери, імпресаріо, промоутери, продюсери.

Останнім часом щодофандрайзинговой кампанії дедалі більше залучаються спеціальні професіонали і навіть організації (некомерційні громадські організації, фонди) на договірній основі.

Технічне забезпечення включає у собі устаткування приймального офісу, де можна було реалізовувати необхідні контакти, і навіть необхідну оргтехніку – занадто багато речей успіху справи залежить від оформлення та зовнішнього вигляду документів і майже інформаційних матеріалів, оперативного зв'язку. Тож уфандрайзинговой кампанії (отже, власне і всієї діяльності некомерційної організації) наявність комп'ютера, пристойного принтера, мінімум двох телефонних номерів ("на вхід" і "для виходу"), факсу, й іншим оргтехніки має прийматися за необхідну технічну основу.

Особливо слід наголосити на ролі комп'ютера та мережіитернет, наявність яких – не перебільшуючи – може бути головним технічним умовою здійснення фандрайзинга. Лише на самій базі сучасного самого персонального комп'ютера можна забезпечити єдине забезпечення наступних найважливіших різнорідних технологічних умов і завдань фандрайзинга:

- породження і редагування великої кількості текстів: звернень, листування, організаційних документів тощо. Сучасні цифрові технології дозволяють легко і швидко отримувати з урахуванням базових макетів всіх таких матеріалів їх різні модифікації;

- використання новітніх інформаційних технологій і зв'язку, як-от електронна пошта, мультимедіа, яка передбачає наявність хорошою комп'ютерної бази;

- сучасна поліграфія, побудова різних оригінал-макетів документів і майже матеріалів, з різних шрифтів, таблиць, схем чи іншого ілюстративного матеріалу також можливі лише за використанні комп'ютерів;

- створення умов та ведення інформаційних баз даних реальні та кроки потенційних донорів, ступені та ефективності їх втягування в благодійну чи спонсорську діяльність, зрозуміло, може бути і вручну (в зошитах, блокнотах, на картках), а й наочність, і оперативність роботи із нею зростають на порядки з допомогою комп'ютерної технології;

- облік контроль ходу збирання коштів,архивирование необхідної інформації (особливо - на єдиній форматі і мережі з бухгалтерією), аналіз результативності і економічності фандрайзинга - оперативність і ефективність операцій, вочевидь, зростають під час використання самого персонального комп'ютера.

2.2 Здійснення інформаційного забезпечення фандрайзинга

Інформаційне забезпеченняфандрайзинговой діяльності включає у собі підготовку інформаційної бази даних (даних про донорів, з яким вестися робота), необхідних інформаційних і рекламні матеріали, і навіть завдання системи обліку.

Відомості про донорів (інформаційна база даних) повинні містити необхідну інформацію про всіх можливих донорів іжертвователях, відібраних до роботи по основним чотирьом групам (державні організації, комерційні організації, некомерційні організації та приватні особи).

Із кожної з чотирьох груп (категорій) необхідно скласти переліки адресатів. По кожному потенційному донору мати, принаймні, такі відомості:

- цілковите і скорочена назва організації;

- її адресу;

- телефон, якщо - факс, e-mail, Skype;

- прізвища, імена, по батькові, соціальний статус (посади, звання, ступені та ін.) перших посадових осіб, і навіть осіб, що рішення з питань спонсорства, добродійності, патронажу;

- їх власні вподобання у сфері культури, хобі тощо.

- сфера (види) діяльності фірми, її споживачі, клієнти, товари, партнери;

- економічну ситуацію фірми;

- географічна зона діяльності фірми;

- які сфери, і види діяльності для цього донорапредпочтительними з метою підтримки;

- У яких форми і обсягах традиційно виявляється підтримка.

"Глибина" інформаційної бази даних може бути більшої, що залежить від цілей, досвіду, наявних контактів, і т.п.

Зазвичай база даних із кожної категорії складається територіальним (географічному) ознакою. Він є якомога природнішим у плані соціального середовищафирми-донора, у якій формується її репутація, імідж, думку. Хоча усі частіше географічний чинник не дуже вагомі.

Джерела даних про потенційних донорів можуть бути різні:

1. Різноманітні довідники (телефонні довідники, видання типу "Хто є" тощо.). Вони потрібні як із роботі "від початку", і протягом усього наступнуфандрайзинговую діяльність.

2. Списки клубів, асоціацій, спілок (клуби меценатів, Ротарі - клуби, промислові і банківські союзи, асоціацію та т.д.), що об'єднує ділової світ – крім іншого, самі НАТО і ЄС можуть бути донорами іжертвователями;

3. Інтернет – практично всі великі фірми, благодійні фонди мають тепер свої сайти, сервери, у яких обов'язково міститься інформація про їхнє спонсорстві, благодійної діяльності, і навіть про умови надання.

4. Інформація ЗМІ про діловому житті (які банки і фірми діють у цьому регіоні), про підтримку культурної діяльності (хто і як надає підтримку);

5. Коло спілкування засновників організації -фандрайзера або членам комітету підтримки, особистий коло спілкуванняфандрайзеров;

6. Інформація, якої мають конкуренти – інших організацій -фандрейзери, і який то, можливо надано на паритетних, договірних засадах (обмін списками, співробітництво, розподіл сфер діяльності з часу, чи різноманітних програмах).

До інформаційним і рекламним матеріалам фандрайзинга можна адресувати ті документи і матеріалів, які можуть використовуватися регулярно працюють з потенційними донорами із залучення їхніх коштів:

- статутних документах організації (статут, становище), провідноюфандрайзинговую кампанію;

- стисле опис організації (її передісторія, історію створення, діяльність, мети, досягнення), оформлена як буклету чи релізу. Це може доповнюватися коротким описом життєвого шляху й діяльності перших осіб організації (чи організаторів кампанії);

- добірка відгуків, оцінок у пресі та інших ЗМІ, виражають думку проорганизации-фандрайзере і її діяльності;

- візитівки,бейджифандрайзеров і добровольців;

- документи і матеріалів, що характеризують конкретні нові проекти та програми (описи, тексти пропозицій, кошторису тощо.). Про ці матеріалах буде вказано докладніше трохи згодом.

Що стосується проведенню кожноїфандрайзинговой кампанії, тобто стосовно кожного конкретному проекту або програми потенційних донорів слід поділити на частини: звані "гарячий" і "холодний" списки.

У першому випадку йдеться про потенційних донорів, роботу з якою є першочерговою: чи віддачу від них імовірним і найбільш масштабна, або з ними вже встановилися міцні відносини. "Холодний" список включає менш ймовірних донорів і віддачу від яких немає так істотна.

На таке розбивка необхідне оптимального розподілу зусиль і часу. Іноді віддачі одного донора вистачає, щоб покінчити з проблемою забезпечення проекту.

У кожному проекті завжди виявляється якась основна група донорів. З іншого боку, Віра вже мала істотну підтримку, набагато легше добирати інші засоби, працювати коїться з іншими донорами.

Головні початкові зусилля мають бути на роботу з "гарячого" списку. "Запальний" і "холодний" списки можуть змінюватися залежно від проектів і програм: комусь із донорів цікаві одні проекти, інші - менш цікаві.

Важливим моментом інформаційного забезпечення є підготування так званої "ліфтової промови".

Обличчя, що займаєтьсяфандрайзингом (>фандрайзер чи перша особа установи культури) би мало бути може у будь-якій ситуації (наприклад, опинившись із потенційним донором у кабіні ліфта і маючи лише часом цього спілкування) короткий і чітко розповісти суть свого проекту. Такий спіч треба буквально його вивчити напам'ять, щоб потім не шкодувати, було щось забуте й недоговорено. Система обліку повинна містити інформацію про ході і результати (проміжних і остаточних)фандрайзинговой кампанії:

-

Схожі реферати:

Нові надходження

Замовлення реферату

Реклама

Навігація