Реферати українською » Журналистика » Лист питань і відповідей


Реферат Лист питань і відповідей

Страница 1 из 2 | Следующая страница

Курсова робота

"Ліст запитань і відповідей"


Запровадження

Темою даної курсової роботи є підставою лист запитань і відповідей як жанрPR-текста та інтерв'ю. Для будь-якого як рекламного, іPR-текста найважливішими критеріями є повнота наданої інформації про даній конкретній новинарному подію чи рекламованому товарі чи послузі, і навіть можливість оперативного вилучення необхідної інформації та всі вимоги відповідають ці жанри.

Головним відзнакою аркуша запитань і відповідей та такого журналістського жанру як інтерв'ю є можливість у формі відповіді найчастіше поставлені запитання створювати позитивний образ і підтримуватипаблицитний капітал організації (фірми). Також неможливо не відзначити, що на відміну від традиційного журналістського інтерв'ю у цьому жанрі як питання, і відповіді складаються співробітникамиPR-структури.

Актуальність цієї теми у тому, що лист запитань і відповідей – найбільш динамічний спосіб подачі інформації.Вопросная форма втягує в спілкування, привертає мою увагу.

Грамотно складений лист запитань-відповідей обов'язково відповідає «інформаційним очікуванням» аудиторії чи його конкретному сегменту. Коло питань, які у цьому жанрі, якнайповніше висвітлює деталі новинарного події.

Метою згаданої роботи є підставою ознайомитися з таким жанромPR-текста, як лист запитань і відповідей, визначити характерні йому особливості, постаратися виявити «сильні» боку. Слід також провести паралель між листом запитань і відповідей та інтерв'ю, вишукуючи їхнього розходження полягає і подібності.

Для поставленої мети необхідно визначити завдання. Завданнями даної курсової є:

· Збори необхідної інформації;

· Порівняння аркуша запитань і відповідей з журналістським жанром інтерв'ю;

· Ознайомлення прикладах вживання аркуша запитань і відповідей;

Для написання даної курсової роботи використовувався у першу чергу підручник Олексій ДмитровичаКривоносова «ЖанриPR-текста», лекцій з дисципліни «Теорія і практика зв'язку з громадськістю» викладача Фещенко Лариси Георгіївни, інформація з сайтівevartist.narod іsovetnik.

Предметом вивчення даної курсової роботи є підставою безпосередньо лист запитань і відповідей та журналістський жанр інтерв'ю. Об'єкт – матеріали стінах різноманітних навчальних допомог і сайтів у сфері PR.

Методи, використані в курсової роботі:

· порівняння;

· аналізу;

· вивчення

Більшість даної курсової праці полягає з докладного вивчення аркуша запитань і відповідей та інтерв'ю, і навіть порівняно аналізу цих двох жанрів.


1. >Иследовательско-новостние жанри

У зв'язку з тим, що лист запитань і відповідей належить до другої групи первинних простих жанрів, самеиследовательско-новостним жанрам не розповісти про даний жанр неможливо.Исследовательско-новостние жанри повідомляютьнеоперативную, але з тих щонайменше актуальну інформацію референтного характеру. Це фонова інформація, що супроводжує подія базисного суб'єкта PR і передбачає деяких випадках її аналіз.

За наявними тестамииследовательско-новостних жанрів подія та її аналіз нерозривні і забезпечують широке відбиток об'єкта описи у йогопредметно-логических зв'язках, основну увагу громадськості переноситься з новизни на актуальність.

ПредметомPR-текста, ставиться доисследовательско-но-востним жанрам, є подія, процес, персона; цілями – формування оптимальної комунікаційної середовища проживання і інформування цільової громадськості шляхом описи і виявлення причинно-наслідкових відносин події (ситуації). Основними характернимистилеобразующими ознаками цієї групи жанрів називаютьсяфактологичность,релевантность, повнота і аналітичність.

До цих жанрам ставлятьсябекграундер листок запитань-відповідей.

Такий жанрPR-текста, якбекграундер, представляє фонову розширену інформацію пробазиcном суб'єкт PR, що необхідно підтримкипаблицитного капіталу базисного суб'єкта PR.

Коли дивитися набекграундер як компонентпресс-кита, він може передавати розширену неактуальну інформацію супровідного характеру стосовно інформаційному приводу, який воперативно-новостних жанрах.

Ліст запитань і відповідей, який докладніше розглянутий у наступному главі, дозволяє з допомогою відповіді найбільш поставлені запитання підтримуватипаблицитний капітал базисного суб'єкта PR.

2. Ліст запитань і відповідей як жанрPR-текста

Ліст запитань і відповідей віднесено до другої групі первинних простихPR-текстов, саме доисследователъско-новостними жанрам. Це жанри, повідомляютьнеоперативную, але актуальну інформацію. Така фонова інформація «супроводжує» подія (ситуацію), що стосується базисного суб'єкта PR, і передбачає деяких випадках аналіз даної події (ситуації).

За наявними тестами цих жанрів подія є не нову інформацію, тому увага громадськості до переноситься з новизни на актуальність.Исследовательско-новостние жанри завжди є компонентом комбінованихPR-текстов.

Центральної темою висследовательско-новостних жанрах є подія, процес, персона; а метою – інформування цільової громадськості. Основними характернимистилеобразующими ознаками цієї групи жанрів називаютьсяфактологичность,релевантность, повнота і аналітичність.

Ліст запитань і відповідей – текст, де з допомогою відповіді найчастіше поставлені запитання відбувається прирощенняпаблицитного капіталу суб'єкта PR й створення його позитивного образу.

Іноді лист запитань і відповідей вважають одній з різновидівбекграундера у зв'язку з тим, що їх використовують тільки в і тих ситуаціях та часто висвітлює питання, перебувають у фокусі зацікавлення у громадськості. Також лист запитань і відповідей то, можливо одній з складовоїпресс-кита.

Взагалі лист запитань і відповідей – це текст, якийсоответвует очікуванням цільової аудиторії. Текстова структура аркуша запитань-відповідей відкрита, тобто кількістьмини-диалогових єдностей перестав бути суворо обмежений. Технологія складання такого типуPR-текста: співробітникPR-структури сам становить питання й відповіді ними, або ж цей то, можливо інформація, піднята методом інтерв'ю у посадової особи організації та оформлену відповідним чином.

Ліст запитань і відповідей служить інтересам базисного суб'єкта PR, тому двозначність чи дискредитація базисного суб'єкта PR неприпустима.

Заголовок тексту цього жанру повинен відбивати сутність новинарного події, яке цим текстом «підтримується». Як і інших жанрах, вказівку «Ліст запитань-відповідей» небажано, проте підзаголовок, наприклад «Найчастіше поставлені запитання», цілком прийнятний.

Заголовок аркуша запитань і відповідей відбиваєновостное подія, про який мова нижче, проте пряме його вказівку небажано.

Питання у цьому жанрі формулюються досить коротко. Усі повинно бути спрямовані для підтримки позитивного іміджу базисного суб'єкта PR, відповіді поставлені запитання повинні якнайповніше відбиватиоптимизированную інформацію про базисному суб'єкт PR, якнайповніше висвітлювати деталі новинарного події. Текст відповідей дається від 1-го особи множини, базисний суб'єкт PR мислиться як узагальнений логічний суб'єкт. Відповіді містять різні способи висловлювання особистісного початку, тому поруч із основними функціями інформування й опосередкованого впливу цей жанр виявляє і функціюемоционально-експрессивную.

Рамки цього жанруфокусируют увагу широкого загалу за тими деталях новинарного події, які, на думку упорядника тексту, можуть представлятися для даної громадськості найактуальнішими, цікавими, затребуваними.

Особливостями аркуша запитань і відповідей є незв'язаність тексту, тобто гнучкість структури діалогу. Така структура дозволяє змінювати питання місцями, у своїй загальний сенс діалогу не змінюється, і навіть діалогове єдність, тобто поставлені запитання і них мають бути однією тематику.

Оптимальний запитань в аркуші становить приблизно 6–7, категорично не рекомендується перевантажувати лист питаннями – їх має не меншим 4, але й більш як вісім. Питання мали бути зацікавленими конкретними – хто? як? коли? що? Не допускаються питання категорії «розкажіть», «покажіть». Запитання і відповіді найчастіше відокремлюються окремим рядком і виділяються жирним шрифтом або іншими кольором. Ліст запитань і відповідей будь-коли підписується

Структура аркуша запитань і відповідей хаща всього виглядає наступному чином:

· Заголовок;

· Назва компанії;

· Часто поставлені запитання і ними.

жанр текст лист питання інтерв'ю

3. Інтерв'ю

Термін «інтерв'ю» походить від англійськогоinterview, тобто розмова. Щоб оптимально побудувати міжособистісне спілкування, необхідно дотримуватися певні технологічні прийоми. Ті чи інші процедурні операції визначаються як загальними родовими особливостями інтерв'ю, і оглядовими відмінностями «всередині» нього. За змістом інтерв'ю ділять на звані документальні інтерв'ю – вивчення подій минулого, уточнення фактів та інтерв'ю думок, завдання яких – виявлення оцінок, поглядів, суджень тощо.

У одній розмові можна охопити і факти, й думки, і як особистість. Однак у тому й полягає умовність будь-який класифікації, що вона виявляє лише переважання одного ознаки (чинника) стосовно іншим. Отже, тоді як портретному інтерв'ю переважає інтерес до постаті співрозмовника, це означає, що інтерв'юер повинен ігнорувати факти і що думки.

Інтерв'ю думок – найпоширеніша форма інтерв'ю. Співрозмовник у ньому може бути як політик чи вчений, і нікому невідомий перехожий. Мета такої інтерв'ю дізнатися думку респондента з питання. Такі інтерв'ю годі ускладнювати. Їх ціль десь у тому, щобинтервьюируемий отримав таку можливість висловити власну думку.

Інтерв'ю з очевидцем – розмову з людиною, який став свідком якогось події, від нещасного випадку або іншого злочину. Завдання репортера у разі – дати співрозмовнику висловитися, не заважала їм і перебиваючи його численними питаннями та репліками. Необхідно пам'ятати, у цьому інтерв'ю мовчання репортера на початку оповідання очевидця то, можливо ефективнішою від самої хорошого питання. У той самий час, не слід забувати, що у таких інтерв'ю на репортера покладається велика відповідальність. Люди, які у стані шоку, нерідко поводяться вкрай нераціонально, не віддаючи звіт своєї поведінки чи емоціям.

Інтерв'ю «конфронтація» – це ще інший жанр. У цих інтерв'ю треба притиснути до стінки можновладців, їх перед необхідністю пояснити за свої вчинки. Сам порядок підготовки й проведення таких інтерв'ю істотно відрізняється з інших. Тут нема місця для дружелюбній розмови з об'єктом інтерв'ю на початок записи, їй немає пропонують ознайомитися з майбутніми питаннями, роблять пробні зйомки. Темп і тактика такого інтерв'ю носить наступальний характер. Проте слід, що агресивні питання які завжди найефективніші. Навпаки, часто дуже результативними є питання, які задаються з розумінням в доброзичливому тоні, але з крижаним спокоєм та впевненістю.

Інтерв'ю «прес-конференція» – цих умовах важко отримати повноцінне інтерв'ю. Зазвичай це виступ чиновників із певної темі, де репортер може отримає коментар по якомусь події. Необхідно пам'ятати одній особливості даного інтерв'ю, що необхідно дати своє особисте питання якнайшвидше, поки його поставили інші журналісти. Матеріал прес-конференції можна зберігати і використовуватиме інших сюжетів, програм.

Якщо наведену вище типологію може бутипредметно-функциональной, то запропонованої нижче класифікації інтерв'ю поділяють по формально – функціональним ознаками, тобто із погляду відповідності форми завданням інтерв'ю.

Класифікація інтерв'ю поформально-функциональним ознаками.

· Психологічний інтерв'ю: інтерв'юер задає лише питання, що дозволяють людині виговоритися; саме формулювання питань значення немає. У журналістиці може застосовуватися для попередньої розмови з учасником передачі з його «>преднастройки», зняття психологічного бар'єру спілкування.

·Нестандартизированное, глибоке інтерв'ю: інтерв'юер пропонує тему розмови, можливо питання, але співрозмовнику надається можливість вільного висловлювання.

·Фокусированное, чиполустандартизированное інтерв'ю: інтерв'юер проводить із співрозмовником попередній аналіз проблеми, яку збирається винести на інтерв'ю; цьому він намагається викликати в співрозмовника спомин свою особисту відчуттях, думках, переживаннях щодо обговорюваної проблеми.

·Стандартизированное інтерв'ю: тема і формулювання питань заздалегідь відомі, але запитання поставлено у відкритій формі, яка передбачає вільний відповідь.Стандартизированное інтерв'ю з заплющеними питаннями (інтерв'ю – анкета), відповідальний може вибирати відповідь тільки з запропонованого йому набору відповідей або тільки з альтернативи «так – немає».

Інтерв'ю розрізняють і за ступенем інтенсивності: короткі від 10 до 30 хвилин, середні, що тривають іноді годинами, іноді їх називають «клінічними», іфокусированние, проведені за визначеною методиці, оскільки вони здебільшого орієнтовані вивчення процесів сприйняття. Наприклад, журналісту необхідно виявити певні соціально-психологічні аспекти сприйняття аудиторією матеріалів, присвячених передвиборної компанії.

Журналісту треба знати основні вимоги, які пред'являються інтерв'юеру. «Те, що інтерв'юеру доводиться брати він роль суб'єкта спілкування, пред'являє до нього, по крайнього заходу, два специфічних вимоги. Інтерв'юер повинен мати умінням «сходитись із людьми», які мали інформацією… – це першу вимогу. Друге вимога – ретельна підготовка доинтервьюированию. Досвід свідчить, що ерудований, докладно знайомий із предметом вивчення інтерв'юер викликає в респондента симпатію, але це вже гарантія те, що інтерв'ю виявиться продуктивним».

Знання психологічних особливостей спілкування як і важливо, як і культурний рівень компетентності і готовності до розмові. Адже того, наскільки журналісту вдалося розговорити співрозмовника, зацікавити його своїм питанням, залучити до дискусію, великою мірою залежить об'єм і якість одержуваної інформації. Процес практичного навчанняинтервьюированию – це, сутнісно, процес фіксації усвідомлення помилок. До них належать:

· помилки,нарушающиеся психологічний клімат інтерв'юера і респондента, у результаті якого респондент «замикається у собі»; помилки, манливі у себе спотвореннясообщаемой респондентом інформації, у результаті якого респондент повідомляє чи, якої думки, щось приховує тощо.;

· помилки, манливі у себе уявленнянерелевантних (які мають ставлення до мети інтерв'ю) повідомлень. Такі повідомлення може бути правдиві, розгорнуто, значимі для респондента, але вони просувають інтерв'юера до мети дослідження.

Як до окремого виду інтерв'ю, головна мета, якого дізнатися про житті кожної окремої людини, виділяють біографічне інтерв'ю.

Є кілька видів біографічного інтерв'ю:

·лейтмотивное інтерв'ю – респондента допомагають відразу підійти до визначеної теми, і її кинути, щоб старанність оповідача і схильність до розповіді були використані із найменшими втратами;

·нарративное інтерв'ю – співрозмовника просять докладно розповісти історію свого життя жінок у вільної формі, але у хронологічної послідовності подій;

· відкрите інтерв'ю- інтерв'юер виступає як цікавого знайомого, який – на кшталт повсякденного розмови – задає навідні питання.

Нерідко в публіцистичних передачах можна зустрітися ще з ситуацією, коли журналісти прагнуть надати психологічне тиск на учасників передачі, застосовуючи різні психологічні викрути. Психологічна викрут – це спеціально застосовуваний прийом психологічного на опонента, що знижує силу його аргументації і що ускладнює успішність полемічного спілкування. Слід додати, що психологічні викрути при цьому провокують виникнення стресу у опонента.

Дуже сильними психологічними хитрощами є «>вопроси-суждение» і «>ответи-суждение».

Зазвичай такий «>вопрос-суждение» задається за такою схемою: спочатку розлоге міркування, і потім саме питання.Отвечающий реагує спочатку на судження відразу ж потрапляє у становище виправдовувався. Він мусить марнувати неоціненний ефірний час на пояснення, і потім лише коротко відповість на поставлене запитання, у цілому виглядає вкрай не переконливо. У цьому який загадав таке питання займає позицію судді.

«>Ответи-суждения». І тут спочатку висловлюється судження проблему чи те, хто запитав, або про характері самого питання, і потім вже коротко нею відповідають. Цей прийом застосовується тоді, коли заданий незручний питання створення та нього явно

Страница 1 из 2 | Следующая страница

Схожі реферати:

Навігація